Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,422 Topics
  • 278,439 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 84

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 10
  • 116

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38422 Topics
A
Nieuwkomer
AhmadhijaziNieuwkomer
gevraagd in Internet
Het internet was snel en heel slecht en traag en nutteloos

Zorgeloos 😡😡🚫[i][/i]

2548
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
delcourtNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet Thuis Instap en ISDN

Situatie kantoor aan huis. Wij hebben een ISDN aansluiting, zoals bekend komen deze aansluitingen te vervallen per september. Qua bellen stap ik geheel over op een andere aanbieder. Voor internet gebruiken we "Internet Thuis Instap". Is dit pakket gekoppeld aan het bellen via ISDN? M.a.w. kan ik van dit internet thuis instap-pakket nog gebruik maken na het opzeggen van het ISDN.

3789
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wifi verbeteraarNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi Versterker werkt niet

Hallo, Wifi Versterker werkt niet sinds 2 maanden. Ik moet nu vaker vanuit mijn zolder werken en de Wifi Versterker heeft geen zin. De wifi is erg zwak en verbreekt vaak verbindingen. Ik heb KPN sinds juli 2018 en het hebben van een zwakke wifi helpt me niet meer. De Wifi Versterker werkte een tijdje, maar ik ontdekte onlangs dat wanneer ik hem inplug alleen maar blauwe signalen heeft en er niets gebeurt. Misschien is de Wifi Versterker kapot? adviseer, alstublieft! Bedankt.

29976
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GVO
gevraagd in Internet
VPN Verbinding

Sinds een aantal weken lukt het niet meer een VPN verbinding tot stand te brengen via de experiabox V10A. Door de KPN klantenservice doorverwezen naar dit forum. Het zou op te lossen zijn door nieuwe firmware. Graag z.s.m. toepassen .

1351
RBxx
Superuser
5 jaar geleden
NaomiToure
Nieuwkomer
NaomiToureNieuwkomer
gevraagd in Internet
Contract opzegging (verhuizing) zou niet kunnen?

Beste medewerker KPN, Wij hebben zojuist een collega van u aan de telefoon gehad over het opzeggen van ons abonnement. Tot onze verbazing werd ons gemeld dat dat niet kan, de reden hiervoor zou zijn dat wij onlangs een nieuw contract met jullie zijn aangegaan. Wij hebben een aantal maanden geleden met een andere collega gesproken over het abonnement waar hij van zei dat dit een omzetting was van ons huidige abonnement naar een ander pakket. Waarna wij hem nog expliciet hebben gevraagd of wij na deze omzetting het abonnement nog op elk gewenst moment konden opzeggen. Uw collega heeft ons toen overtuigd dat dit kon. Waarom wij zo zeker van onze zaak zijn is precies de reden die zich nu voordoet. Wij hadden op het moment van het telefoon gesprek met uw collega namelijk al onzekerheid over ons wooncontract van ons huidige huis. Waardoor wij op dat moment niet zeker wisten wanneer wij zouden gaan verhuizen. Wij moeten nu over een maand ons huis verlaten er gaan echter al een aantal va

21834
NaomiToure
Nieuwkomer
5 jaar geleden
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in Internet
Casten vanaf een afgemeen wifi netwerk

Wij waren in Duitsland op een park van Landal. Mooi park en mooie omgeving en goed weer. Nu hebben ze daar een Wifi netwerk dat over het hele park werkt. Dus aanmelden via internet met de gekregen code. Dit was niet gratis. Nu wilde wij Netflix en KPN opname 's avonds kijken. Helaas gaat dat niet met de Chromecast op een algemeen Wifi netwerk. Wordt omschreven als Hotel en studentenhuis Wifi netwerk. Ik heb die ronde en die werkt verder goed. Verleden jaar en het jaar daarvoor in 2 verschillende parken in Nederland van Landal werkte het perfect. Wifi modem per huisje. Dat was natuurlijk jammer en zonder van de 29 Euro voor een week. Want beide hebben wij ruim voldoende data. Is er toch een truck om het voor elkaar te krijgen? Voor een volgende keer en andere die hier tegenaan lopen.

122275
Landal Fan
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SjB58Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Firmware update Experiabox V10a

Ik kan geen VPN verbinding tot stand brengen met de Experiabox V10a. Ik begrijp dat er een firmware update beschikbaar is die dit probleem oplost. Graag deze uitvoeren!

28841
RBxx
Superuser
5 jaar geleden
Arisho
Deelnemer
ArishoDeelnemer
gevraagd in Internet
Internet speed problem

dear ladies and gentlemen since 2 days my internet is very slow, it only gives me 0.06 mb, i have tried with 2 smartphones but it was the same, i am live in germany bestgr

4129
Arisho
Deelnemer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HHSNieuwkomer
gevraagd in Internet
Portforwarding Experia V10

Hallo, vandaag overgegaan van Ziggo naar KPN en de enigste uitzondering die ik heb krijg ik niet aan de praat. Heb natuurlijk de handleidingen die hier reeds gepost zijn helemaal gevolgd maar lukt me niet, het aanloggen op Mumble/Murmur op de Synology. Dit heeft de afgelopen jaren prima gewerkt via Ziggo, dus niet iets nieuws. mijn Synology heb ik een vast IP adres gegeven: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a6579f3d-9a8a-4b5a-8a88-a6145d0b57ee.png[/img] een Applicatie configuratie gemaakt voor poort 64738 [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/8a3ea7b6-9bfe-44c7-ba15-51bcc59db527.png[/img] en die weer gekoppeld: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/1e330052-6ef0-478b-998d-57c6e3a598dd.png[/img] maar de server is niet te bereiken op die poort. Intern natuurlijk wel via 192.168.2.200:64738 maar niet via het externe IP adres. Dus ik heb even geen idee waar ik dit moet zoeken. Alvast dank

1042
H
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JAN OTTERNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wijzigen incassodatum

ik wel graag dat mijn incasso de 24 er af word er af ge haalt wand de 24 vang ik mijn loon dan ben van al dat gezeik af dat alle maak aan maning krijgt daar wil ik van af dan ben ik van die fouten af van de kpn [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

1602
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
L
Deelnemer
Linda MDeelnemer
gevraagd in Internet
DVS1200 brandt rood

Ik heb de set al een jaartje dus de aansluiting is wel goed. Alleen springt hij regelmatig in storing. Meestal kan ik het zelf wel verhelpen maar nu lukt het niet en krijg ik graag hulp. Ik heb 1 adapter in de meterkast in de buurt van het modem en 1 op zolder. Beide branden rood. De wifi (dus ook de tv) op zolder doet het helemaal niet, maar beneden wel ondanks dat hij daar ook rood brandt. Ik heb alle stekkers verwijderd en opnieuw gekoppeld, ik heb beide gereset en opnieuw gekoppeld. Niets helpt. Ook na resetten brandt hij gelijk weer rood. Er zijn geen nieuwe "stoorzenders" in huis.

23316
L
Deelnemer
5 jaar geleden
K
Deelnemer
KevintjeDeelnemer
gevraagd in Internet
[Glasvezel] Router kan het niet aan?

Hoi hoi Ik heb Glasvezel 500/500, Nu vliegt steeds mijn internet eruit bij het downloaden van grote bestanden op volledige snelheid, zodra ik de snelheid op 20mb/s zet heb ik nergens last van.... ik heb zo'n V10A router, en ik denk dat deze gewoon simpel weg de snelheid niet aan kan, Dit is al mijn 2e router in zeer korte tijd, ben zelf netwerk beheerder geweest, dus ik weet wel wat van netwerken, KPN zelf zegt dat ze niets kunnen vinden wat wijst dat de router het niet aan kan, Ik heb dus alleen internet van kpn, dus geen TV of telefonie. En ik denk ook niet dat KPN snel met een oplossing zou komen, Bellen heeft ook niet echt zin omdat ik dan tegen mensen praat die amper verstand van netwerken hebben en ja internet is dan overal weg, zowel bekabeld als wireless, ik moet dan de router handmatig resseten, want hij hersteld zichzelf namelijk niet. Heel vervelend dit. Hoe is dit op te lossen? want ik ben ten einde raad. Mvg Kevin :wink:

80115
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Topper
hamm0073Topper
gevraagd in Internet
Hoe krijg ik het voor elkaar dat de snelheid van mijn internet verhoogd wordt

goedemorgen, ik ben al 2 maanden bezig om mijn internetsnelheid op ons adres te laten verhogen door KPN. ik heb, zolang als ik hier woon een trage verbinding. het begon een aantal maanden geleden met een folder van KPN, WE ZIJN ER KLAAR VOOR. Na het openen van de folder zag ik dat het mogelijk was dat mijn snelheid van nu Max 14 mbs verhoogd kon worden naar 185 mbs. Ik betaal al 25 jaar voor een snelheid van 50 mbs. Uiteraard gelijk contact gezocht met KPN en mede gedeeld dat ik interesse had. Het zou aangepast worden en de snelheid zou kunnen gaan naar 185mbs, echter liep het programma vast voor het sturen van een monteur, en zou ik op 4 januari 2019 gebeld worden. Helaas op 4 januari om 19:00 uur zelf maar gebeld, en kreeg de reactie dat er niet bekend was dat er op 4 januari terug gebeld zou worden. Toen alle stappen nogmaals doorlopen en toen kon mijn snelheid ineens naar maximaal 135mbs. Ook goed maar wanneer wordt het aangepast en is er dan een monteur nodig? Nee dit ku

53919
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CorvannulandNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPNstroomnet adapter MT2263

Mijn stroomnet netwerk adapter is kapot. Hoe lang krijg garantie? Waar kan ik eventueel een nieuwe kopen

3584
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KPN klantenserviceNieuwkomer
gevraagd in Internet
Problemen met VPN verbinding op V10A

Sinds enige tijd geen VPN verbinding (V10a). Blijkbaar na een update want het heeft altijd wel gewerkt! KPN klantenservice kan mij hierbij niet helpen en stuurt mij doodleuk naar Google? Moet iets te maken hebben met een IPv6 instelling op de router maar zoals gezegd weet de KPN klantenservice niet wat dit is en hoe in te stellen??

150412
3
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RonaldvkDeelnemer
gevraagd in Internet
Bevestiging bestelling

Ik heb deze bestelling geplaatst 24 nov. 2018. Nu blijkt deze niet doorgekomen te zijn. Nou ja de 1e 3 maanden. In de winkel geweest voor info en daar kreeg ik te horen dat ik de korting gewoon kon krijgen. Bestaande klant of niet. Korting van €135 die ik nu even misloop. Ik ben al jaren klant bij u. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/130b69b6-f480-4b86-b6ca-37fc6db2b2bc.jpg[/img]

1344
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WendyschuitemaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Niet eens met factuur

Na eindeloze discussies met klantenservice over mijn factuur, zou ik graag opheldering willen. Mijn factuur is 36 euro hoger deze maand. Ik schijn dit zelf veroorzaakt te hebben door een verzoek om de incasso datum te verschuiven. De datum van afschrijving is normaal tussen de 13e en 18e van de maand. Ik vroeg of het de 20ste kon iedere maand. Dit kost mij blijkbaar 36 euro meer. Mijn normale factuur is 75 en nog wat, deze factuur is 111 nog wat. Die 36 euro is bijna de helft van mijn hele maand bedrag. Waar gaat dit mis? De laatste die ik heb gesproken heeft zelfs opgehangen. Ik voel mij niet gehoord.

3484
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FamNanneNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan geen verbinding maken met VPN werk

Beste, Ik krijg op moment dat ik de specifieke VPN opstart op mijn laptop de melding 'A connection to the remote computer could not be established, so the port used for this connection was closed'. Vorige week toen ik thuis werkte had ik geen problemen en werkte de VPN prima. Gisteren op mijn werk kon ik ook de VPN gewoon gebruiken, echter vandaag opeens niet meer. Ik heb al vanalles geprobeerd, heb contact gehad met de systeembeheerder die die VPN beheert. Collega's kunnen wel vanuit thuis inloggen vandaag, dus iedereen die ik tot nu toe gesproken heb geeft aan dat ik bij mijn ISP moet checken. Ik heb modem reeds herstart maar dat heeft niet geholpen.

14028
F
Nieuwkomer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DjdenDNieuwkomer
gevraagd in Internet
glasvezel in Oudenbosch

Goedendag, wij hebben bij ons in Oudenbosch een compleet glasvezelnetwerk wat aangelegd is door Caiway. Wanneer gaat KPN ook van dit glasvezelnetwerk gebruiken maken? Ik lees op internet dat het glasvezelnetwerk open is om er gebruik van te maken. Is op zich makkelijk instappen dan toch voor KPN of zie ik dat verkeerd? Ik hoor graag hoe of wat dit verder gaat.

12923
D
Slimmerik
5 jaar geleden
McHarry
Nieuwkomer
McHarryNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ongelofijke burocratie van KPN

Hallo Allemaal, Mijn verhaal heeft een inleiding nodig om duidelijk te maken hoe verschrikkelijk bureaucratisch KPN met zijn / haar klanten omgaat. ik werk als ICT bedrijf uiteraard veel met glasvezel internet verbindingen. KPN is hierbij nagenoeg de alleenheerser en domineert het overgrootste gedeelte van de glasbekabeling en overige infra. Welke provider je ook kiest onderliggend is het voornamelijk KPN. Mijn probleem is begonnen met het uitporteren van 1 telefoonnummer. Je zou het niet verwachten maar zelfs in een stad als Nijmegen zijn er grote gebieden waar er maar 3Mb internet aan download mogelijk is over ADSL en waar geen andere mogelijkheid als Corporate (Lees erg duur) glasvezel mogelijk is. Deze omgeving is bij het industrie terrein van Weurt. Velen bedrijven daar kampen met hetzelfde probleem. Mijn klant is aan het uitbreiden en heeft een mooi groot nieuw pand voor zijn warehouse activiteiten verder te ontplooien. Hierbij is stabiel en goed internet een nood

4748
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kees RNieuwkomer
gevraagd in Internet
Haal maar 12Mbit/s met een abonnement van 100Mbit/s

Pas klant van KPN (kom van Ziggo), heb een abonnement van 100 mb maar krijg maar max. 12mb. Bellen naar de klantenservice levert niets op, ze verwijzen naar de opdrachtbevestiging waar in staat dat ik max 11mb kan krijgen! Heeft iemand zoiets eerder gehoord en ik vraag mij af waarom de KPN 100 verkoopt terwijl ze weten dat er maar 12 geleverd kan worden. Zou graag mijn abonnement willen opzeggen maar daar trappen ze niet in. Gewoon het jaarabonnement uitzitten. Ook een wijziging van het abonnement naar een 20mb abonnement wordt ook niet eens aangeboden. Jammer dat ik door mijn verhuizing niet bij Ziggo kon blijven, zij leveren niet in mijn nieuwe woonplaats. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

3223
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roos94Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wel wifi geen internet op smart tv

goedenmorgen, sinds een week hebben wij Kpn ook voor thuis, nu doet de wifi en de 'gewone tv' het prima. alleen heb ik een probleem wij hebben een samsung smart tv, en ik krijg geen verbinding met mijn tv. als ik de smart hub doe resetten en opnieuw inlog doet die het een aantal minuten maar gooit die mij daarna er weer uit, zie bijlage. dit heb ik gevonden maar ik heb geen idee wat ik evt zou moeten veranderen, ook het ip adres van de tv zou ik moeten veranderen en dsn? maar in wat dan want als ik de codes invul die ik hier gevonden heb doet die het nog steeds niet, iemand een idee?

21712
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pfNieuwkomer
gevraagd in Internet
Televisie live kijken met laptop via KPN hotspot in Duitsland

Ik heb een abonnement op KPN Compleet. Tijdens mijn a..s. vaarvakantie naar Berlijn wens ik d.m.v. mijn laptop met gebruikmaking van hotspot op mijn mobile live TV kijken. Mijn broer informeerde mij, dat dan VPN moet installeren op mijn laptop. Mijn vragen zijn: * Kan live TV kijken op mijn laptop via mijn mobile hotspot in Duitsland zonder VPN? * Ingeval neen: Hoe en waar verkrijg ik VPN software en hoe moet ik dat instellen op mijn laptop? Uw feedback zie ik met belangstelling tegemoet. Pim Frequin

791
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
Hans Bodegraafsestraatweg
Deelnemer
Hans BodegraafsestraatwegDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezel in Gouda

Eind 2018 werd ik blij verrast dor KPN : ze ging glasvezelverbindingen aanbieden aan de Bodegraafsestraatweg (postcode 2805GL) met snelheden tot 250/250..... Dat bleek te komen door de overname van Solcon door KPN. Prima dacht ik: slechter kan het niet worden......(er loopt nu al 4 maanden een storing melding en snelheden zijn veel te laag) Nu lees ik in folders en een de lokale pers dat Gavoorglasvezel.nl mij OOK blij gaat maken met een glasvezel verbinding op mijn locatie. Bij de te selecteren providers komt KPN en Solcon echter niet tegen. Twee kabels naast elkaar in de grond lijkt me niet efficient dus hoe zit dat nou ? Moet ik met hangende pootje terug naar Caiway of gaat KPN het kwaliteit niveau van Solcon opkrikken ?

162311
I
Deelnemer
5 jaar geleden
Adjudant
Slimmerik
AdjudantSlimmerik
geplaatst in Internet
Glasvezel in Gouda!

[url=https://www.gavoorglasvezel.nl/]Delta Fiber [/url]legt glasvezel aan in mijn wijk! 4 internet aanbieders bieden hun diensten aan met duizelingwekkende snelheden voor prijzen die beduidend lager liggen dan die van KPN... Waarom doet KPN niet mee in dit project? Ik betaal nu € 80 (alles-in-1) plus € 15 (mobiel abo) voor snelheden die te zielig zijn voor woorden als ik de beduidend hogere snelheden zie die Fiber garandeert. Ik kan dus voor € 68 (alles-in-1) plus € ? (goedkoopste mobiele abo) online zijn (supersnel)! Geef mij één goede reden om niet in zee te gaan met Delta Fiber.

4225
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
Community voorwaarden