Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57417 Topics
JJMV
Topper
JJMVTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Omruilen Experia v10a voor een Fritz!box

Hallo KPN. Ik lees dat vanaf deze week gekozen kan worden voor een Fritz!Box i.p.v. een Experia router. Vanwege de haperende wifi, en een probleem met de port-forwarding rules, heb ik mijn oude Fritz!box achter de Experia gezet. Zonde, maar werkt veel beter. Er van uit gaand dat met een Fritz!box mijn TV en telefoonlijn blijven werken, kom ik de Experia ruilen voor een Fritzbox? Eén router is immers voldoende en beter. John.

7
wjb
Superuser
4 jaar geleden
M
Deelnemer
Marisca11Deelnemer
gevraagd in Internet
Internetradio luisteren via telefoon valt steeds weg

Ik luister altijd radio via mijn telefoon, KPN abonnement, maar hij valt idd steeds weg. Hoe kan ik dit probleem oplossen. Ik luister niet via een algemene site waar alle zenders beschikbaar zijn, maar ook bij Sky of radio 538 zelf valt hij steeds weg. Telkens weer opnieuw opstarten is vreselijk irritant, want soms valt hij na 30 seconden alweer uit?   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

5
P
Helper
4 jaar geleden
M
Topper
MavastarianTopper
gevraagd in Internet
Uploaden traag en breekt af (geen internet?) bij uploaden bestand van 100 Mb

Ik probeer gedurende enkele dagen een bestand te uploaden. Dit is ruim 400 Mb en ik heb het al opgedeeld in delen van max 100 Mb. Na 20 pogingen is het pas 1 keer gelukt om 1 deel van 100 Mb te uploaden (via wetransfer).  Ik heb geen oud modem en probeer het zelfs met ethernet kabel. Het is dramatisch. Op een of andere manier wordt de connectie verloren en kan het zelfs zo zijn dat de upload op 100% uitkomt en toch niet tot een geslaagde upload leid (geeft bij wetransfer dan weer 0% voortgang aan, en er gebeurt niets meer). Al mijn upload pogingen met ethernet kabel leveren evengoed geen resultaat op.   Upload snelheid net gemeten (ca. 1 Mb) via Wifi.  https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/f05007e0-7e58-11ea-99b2-a3f3f526214e   Internet is toch al niet stabiel. Ik heb tegen middernacht nog steeds hetzelfde probleem dus het ligt niet aan andere gebruikers.

5
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
theodorusvianenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
opnamekastje

ik heb nu een arres kastje en daar kan ik niet mee opnemem via de kpn site kan ik dat niet regelen via mijn abonnementen op de computer hoe kan dat?

3
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Monique FranciscaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi versterkers

Ik ben overgestapt van kpn privé naar zakelijk en we zouden gratis wifi versterkers ontvangen. Tot op heden niks gekregen. Iedereen werkt nu thuis. De wifi is nu op zolder zeer slecht. Wanneer kan ik het ontvangen? Groet Monique. 

2
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wil_o'houtNieuwkomer
gevraagd in Internet
Resetten experia box V10A

Als ik mijn experia box V10A reset verandert dan het SSID en wachtwoord dat ik eerder heb toegekend?

4
W
Nieuwkomer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RinegomNieuwkomer
gevraagd in Internet
Telefoonnummer KPN?

Ik ben al een aantal keren gebeld men zei dat het KPN was maar kan het nummer niet traceren het nummer is +31887751002 kan er iemand mij daar een antwoord opgeven?

4
D
Helper
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cooNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen beveiliging popup tijdens bankieren

Ondanks dat bankierbeveiliging is ingeschakeld komt er geen pop up veilig bankieren is ingeschakeld, zodra ik ga internetbankieren weet iemand raad

6
C
Nieuwkomer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SemmmNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Xiaomi Yeelight

Hi,   Ik heb een vraag over het aansluiten van de Yeelight light bulb op de Experia box. Helaas lukt dit niet. Op mijn oude router was dit geen probleem, ook is het wel mogelijk met een wifi hotspot. Ik heb de gebruikelijke tips gevolgd https://www.gearbest.com/blog/how-to/fix-xiaomi-yeelight-rgbw-e27-bulb-app-connection-problem-1560. Helaas is dit niet de oplossing.   Ik denk dat het iets te maken heeft met dat de firewall op high staat. Dit zou ik moeten aanpassen door poorten open te zetten. Hopelijk kan iemand mij hierbij helpen.   Alvast bedankt!   Groet Sem

1
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marco69102Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
xboxlive

goedemorgen, al enkele dagen probeer ik contact te maken met de xbox live server, dit lukt niet omdat ik de melding krijg dat mijn NAT TYPE op de modem is ingesteld op gemiddeld. Ik heb wel internetverbinding en een geldige xbox live code ingevoerd maar verbinding om online te gamen krijg ik niet met xbox live hierdoor. Het betreft een xbox 360. Mijn modem is een experiaV10a van KPN. Hiervoor zat ik bij Ziggo en had hier totaal geen problemen mee en kon ik online gamen. De oplossingen op het xbox forum die ik allemaal al geprobeerd hebt leveren ook geen resultaat op. is er iemand die hier een oplossing voor heeft….. Groet Marco

1
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
pkgchk
Topper
pkgchkTopper
gevraagd in Internet
Korting bij lage internetsnelheid

Beste klantenservice, Ik heb exact hetzelfde probleem als https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/korting-bij-lage-internetsnelheid-482049#post842046. Dit verzoek is door @Vikash intern doorgezet.   Ik heb op 2 feb 2020 gekozen voor een ander abonnement: een Hussel internet 50 Mbit/s. Tijdens het afsluiten van deze wijziging via mijnkpn app kreeg ik de opmerking dat mijn huidige verbinding de snelheid niet kon halen en dat ik daarom een maandelijkse korting zou krijgen van €5. Helaas zie ik dit niet terug op mijn factuur.  Kan iemand voor mij achterhalen of ik geen spoken heb gezien en of het inderdaad klopt dat ook ik de maandelijkse korting hoor te ontvangen? Alvast vriendelijk dank.

8
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Problemen SonosNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Problemen draadloos verbinden symfonisk

Goedenavond,   Ik heb een vraag ik heb van de Ikea de Symfonisk tafellamp gekocht. Deze heeft al draadloos gespeeld in huis. Nu is de stekker eruit getrokken terwijl hij speelde (wat volgens mij niet uit hoeft te maken). Maar nu kan ik draadloos geen verbinden meer maken zodra hij probeert verbinding te maken gaat hij over op het internet van sonos i.p.v mijn wifi van kpn. Ik heb de experia v10A modem en las dat er meer problemen zijn hiermee heeft iemand voor mij een tip om te zorgen dat hij het wel weer draadloos gaat doen.   Met vriendelijke groet, Diana Ruigrok

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nummer24Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Vastlopende itv en een oranje servicelampje op de Experia Box

Laatste dagen last dat mijn tv beeld blijft staan. Komt een bericht om een ander kanaal te proberen. Zelfde melding. Op mijn Expedia box brandt dan de led service oranje. Na enige tijd hersteld zich dat automatisch. Dit is de laatste weken een aantal maal voortgekomen.    Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

6
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GertdGNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
actief oud mailadres

Bij het versturen van een mail aan meneer XX met z’n adres XX@kpnmail.nl krijg ik steevast een Delivery Status Notification (failure) retour van kpnxchange.com met de mededeling dat het adres XX@hetnet.nl (z’n oude emailadres) niet bekend is. In mijn computer (iMac) staat het oude emailadres van meneer XX nergens. Is er op mijn computer, bij KPN of bij HetNet iets mis?

5
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
P
Deelnemer
probleem2april2020Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
heractiveren mailaccount

Beste Susan, Ik wil graag weer een per ongeluk verwijdert Mailaccount (via Mijn KPN) weer activeren. Nu heb ik al contact gehad met de KPN Servicedesk. het zou opgelost worden. Maar het account is nog steeds niet te gebruiken. Hoor graag. Dank alvast. Gr. Frank  

12
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SchaarNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Nieuw SSID + wifi punten

afgelopen week mijn KPN Experia 10A box aangesloten met 3 extra Wifi punten. Vanochtend mijn SSID en wachtwoord gewijzigd. Moet ik dan ook ook mijn 3 KPN wifi punten opnieuw instellen?

4
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Julia W.
Deelnemer
Julia W.Deelnemer
gevraagd in Internet
Receiveing modem to a different address

Hi, We are moving to a new building on 7th of March. This is our official moving day required by the accommodation company and we can’t reach the flat sooner. Due to the current situation we are working from home like a lot of others and we wanted to have internet in the flat ASAP when we move in. I asked a KPN colleague via chat before ordering internet package that is it possible to receive the modem and equipment package to a different address than the actual, so we can go there and have it immediately? He said yes, and I can change the delivery address when I receive the confirmation e-mail. Today we received the confirmation e-mail, and I can see on MijnKPN that my order is prepared, but no possibility to change the address. Shall I wait for another phase of the order to change the address, bc it will be possible or should I contact the customer service via phone immediately? Sorry, it’s long and I hope it makes sense. 😊 Thank you for your help and answer! Have a nice day, Julia

11
Julia W.
Deelnemer
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RicardovanderleeuwDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
LG Soundbar + speakers crashen na aansluiting ethernetkabel

Beste,   Ik heb verschillende apparaten aangesloten van verschillende merken aangesloten op mijn netwerk, zowel bedraad via ethernet als via de wifi, deze werken allemaal prima. Echter werken 3 appraten niet zodra ik er een Ethernetkabel in stop. Het gaat om een LG SJ9 soundbar en 2x LG H7 speakers. Ik kan ze wel verbinden via de wifi, alleen is het wifi signaal te zwak om dit geluid goed af te spelen. Zowel de soundbar als de 2 speakers hebben allebei een ethernet aansluiting, echter zodra ik hier een ethernetkabel kan ik niet meer met de apparaten verbinden. Het lijkt wel alsof de Sony Experia box deze apparaten blokkeert.   Wat heb ik al geprobeerd: Apparaten naar fabrieksinstellingen resetten Geprobeerd op verschillende poorten Verbinden via de wifi (wifi signaal niet sterk genoeg hiervoor) Contact gezocht met LG. Die kunnen niks voor mij betekenen omdat de apparaten gewoon goed werken, zonder ethernet. Contact gezocht met KPN, die verwezen mij door naar het forum   Graag hoor ik v

9
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PoedNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Map uit Outlook verdwenen

Op mijn Ipad en Iphone is een map uit Outlook verdwenen ( adressen en registraties). Wie weet waar ik hem eventueel kan terugvinden?   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
Chantal Goossens
Nieuwkomer
Chantal GoossensNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen wifiverbinding op smartphone

Al enkele maanden is de wificonnectie tussen de experia box V9 en mijn Iphone XR niet goed. Ik werd er zo moedeloos van dat ik mijn telefoon altijd op 4G zet, maar nu heb ik toch echt wifi nodig. Ik probeer mijn iPhone te verbinden met de Experia Box V9 en heb het goede wachtwoord ingevoerd, toch blijft het laden en komt er geen verbinding tot stand. Op de experiabox knippert het wireless lampje telkens groen.    Kan iemand me hiermee helpen? 

3
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Deelnemer
Shayankhan1988Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Sinds zaterdag kan ik niet meer inloggen op PSN

Hi! Hier hetzfde probleem nu, sinds zaterdag kan ik niet meer inloggen op PSN. Alles al geprobeerd en er is geen IP-ban. KPN werkt met dynamische IPs maar kunnen jullie geen 2e IP adres aanmaken als er zulke klachten zijn? Sinds vrijdag ben ik klant van jullie en heb nu al problemen... ik hoor graag een oplossing!  *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt oorspronkelijk topic

10
Raymondt
KPN medewerker
4 jaar geleden
M
Topper
MarcovdwTopper
gevraagd in Internet
Coax bij KPN?

Goedeavond,   ik heb een vraag. ik heb een coax aansluiting van ziggo in de muur. maar ik heb dat welkoms pakket van kon gekregen maar kan dit niet aansluiten op de coax aansluiting. hoe kan ik dit wel voor elkaar krijgen?

42
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J. KlerksNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN hussel internet vanaf modem heel slecht

Hallo,   Wij hebben sinds vandaag KPN hussel 50 mbits op ons adres. Echter komt er vanuit de experiabox v10a maar 10mbps terwijl er op ons adres een hogere maximale snelheid is(rond de 40 a 50 mbits). Ik heb de wifi manager tool van KPN al meerdere keren gedaan vandaag maar het wordt er niet echt beter door.   Heeft iemand een idee hoe ik dit kan verbeteren?

8
J
Nieuwkomer
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TomTilburgNieuwkomer
geplaatst in Internet
Complimenten voor de KPN monteur

Hallo! Via deze weg wil ik graag mijn complimenten overbrengen aan de monteur die afgelopen donderdag mijn internet en tv heeft aangesloten. Van tevoren dacht ik dat een monteur niet nodig was, omdat ik het aansluiten zelf ook wel kan, maar juist zijn extra dienstverlening was erg fijn! De toegestuurde modem bleek stuk dus deze heeft hij meteen kunnen vervangen. Daarnaast heeft hij wat kabels door het huis getrokken, zodat de wifiversterkers goed aangesloten konden worden en ik nu op alle plekken in het huis een meer dan prima WiFi signaal heb. Daar ben ik heel erg blij mee dus via deze weg wil ik vragen of u de complimenten over kunt brengen naar de monteur! Zelfs in deze coronatijd heeft hij de verwachtingen overtroffen! Extraatje voor hem wat mij betreft!

0
T
Nieuwkomer
4 jaar geleden
C
Deelnemer
ConteDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Webserver weigert bericht

De laatste tijd heb ik problemen met het verzenden van e-mails aan enkele personen. Ik krijg dan foutmail : uw webserver weigert dit bericht. Ik het verleden kon ik deze berichten wel verzenden. Wat kan de reden zijn? admin: eigen bericht aangemaakt. Oorspronkelijke bericht

3
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
Community voorwaarden