Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57284 Topics
M
Deelnemer
MontresorDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Experia box v10a Interactieve 4k TV ontvanger en Linksys WRT3200ACM router met ExpressVPN

Ik heb sinds kort glasvezelaansluitnig met Experia box v10a en 2 interactieve 4k TV ontvangers en Linksys WRT3200ACM router met ExpressVPN (geflasht). Alles werkt behalve de 4k TV-ontvangers. Als ik ze rechtstreeks op de experiabox aansluit doen ze het wel maar als ik de vpn router ertussen zet weigeren ze. Weet iemand hier een oplossing voor?

8
wjb
Superuser
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RvE68Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Email instellingen bij data only simm abonnement

Goedemiddag,Ik heb een data only simm abonnement afgesloten bij KPN echter loop ik tegen een muur van onwil op bij problemen met het instellen van email, en dan met name de verzendende kant.Ik heb een eigen mail domein en hiervoor het ik de instellingen in Outlook opgegeven. Ontvangen gaat prima echter verzenden niet. Bij gebruik van de smtp server van het eigen domein krijg ik de melding “unable to relay” gebruik ik een smtp server van de kpn dan krijg ik de melding unable to relay without authentication.Hiervoor contact opgenomen met 0800-0402 waarna de onderstaand kort beschreven ergernis begon.De eerste KPN-medewerker haakte meteen toen hij er achter kwam dat ik de emailinstellingen wilde maken voor een niet-kpn-account. Moest ik zelf maar uitzoeken.De tweede KPN-medewerker beweerde dat voor de authenticatie de inlognaam en wachtwoord van het KPN mailaccount moest worden gebruikt. Van deze gegevens ben ik niet op de hoogte want vanaf het moment van het afsluiten van mijn eerste KPN

1
Jiske_
Topper
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M.PapendrechtNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Update over nieuwe firmware v10a

Ik heb al veel posts gelezen over de ExperiaBox V10A port forwarding, en ben bij dat er nog een redelijk recente belofte voor nieuwe firmware is, ookal niet specifiek voor deze bug.Ik ben tot 9 dummy regels gegaan om mijn enkele poort open te zetten. Maar het viel mij op dat het IP adres waar het naar geforward werd  altijd bleef veranderen naar een vast nummer. Of eigenlijk, per regel is dit nummer hetzelfde, verschillende regels veranderen naar verschillende (maar vaste) IP adressen.Uiteindelijk heb ik het statische IP adres van het apparaat dat ik wil forwarden gematched aan het IP adres dat er steeds komt te staan. Beetje de omgekeerde wereld, maar voor nu werkt het.@Erwin_Is er een manier om op de hoogte gehouden te worden van firmware updates? admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

1
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Juste
Deelnemer
JusteDeelnemer
gevraagd in Internet
hoge ping/latency

Hallo,Ik heb de laatste tijd ontzettend veel last van hoge ping… ik speel warface en heb normaal in de EU server 5ms ping en de laatste paar weken al 114 ms ping. Met de speedtest heb ik gewoon 200/200 met 5 ms ping. Ik heb de makers van het spel al gecontacteerd en in het bijgevoegde bestand kun je zien wat hun reactie is.Ook wil ik vermelden dat ik soms youtube op de tv wil openen om een filmpje voor m’n zoon op te zetten, maar dan opent hij gewoon niet en moet ik de stekker van de hd ontvanger er gewoon uithalen en weer opnieuw indoen.Deze dingen beginnen me wel een beetje te irriteren nu en hoop dat er snel een oplossing komt. Dus heb je enig idee laat het me weten! B.V.D. admin: andere topic verwijderd ivm dubbelpost

7
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NoodpakketttNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi noodpakket werkt niet

Hi,  Ik heb een noodpakket maar het WiFi netwerk werkt sinds gister avond opeens niet meer, ik heb van alles gedaan (uitgezet/gereset, simkaartje eruit en er opnieuw in), maar het werkt nog steeds niet. Wat kan ik het beste doen? 

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
humbertolevNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Werklaptop VPN e-mails versturen

Dag KPN Wij werken af en toe vanuit huis met een laptop van onze werkgever. Onlangs heeft een KPN collega de firmware op afstand ge-update. De problemen zijn nu beperkt tot het niet kunnen versturen van e-mails via Outlook desktop. De rest werkt wel gewoon.Enig idee hoe we dit kunnen oplossen?Hartelijk dank alvast! 

3
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A.van eckNieuwkomer
gevraagd in Internet
Status aanvraag

Wanneer ontvang de status van mijn aanvraag  *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
ljhassingNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Philips Fidelio Airplay werkt niet op experiabox V10A

Beste,  Nadat er een monteur is geweest en de nieuwe experiabox V10A heeft geplaatst werkte alles. wat we even niet getest hadden was de Philips Fidelio Airplay box en wat ik ook doe ik krijg ook geen connectie met de experiabox. Ik heb alle reset mogelijkheden al geprobeerd van de Philips Fidelio box maar krijg geen connectie.  Kan iemand mij helpen want ik heb nog nooit problemen gehad hiermee met voorgaande experia boxen. en kan alleen bedenken dat het daar aan ligt want dat is de enige verandering geweest.  dank alvast!

4
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Deelnemer
HoffmanR1Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
email installeren op mijn Samsung A40

Hallo.Ik heb een nieuwe Samsung A40. Ik wil hier de zelfde outlook opzetten als op mijn PC  om ook daar de zelfde mails op te ontvangen.wie heeft advies

7
H
Deelnemer
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MakadaDeelnemer
gevraagd in Internet
Homepage activeren

Goedemiddag, Is het mogelijk dat iemand mijn persoonlijke homepage activeert? Met vriendelijke groet, Mark [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

4
co-ouder
Deelnemer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
G.R.Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Communicatie voorwaarden

Hallo,Ik had al een poos last dat als ik gebeld werd of zelf bel met de vaste lijn de modem zichzelf ressette. Nu gebruik ik de vaste lijn niet vaak en gaf ik er nooit veel aandacht aan. Maar ik heb er vorige week maar eens over gebeld met de klantenservice en die kwam er ook niet uit hij ging een monteur sturen. Ik heb toen gevraagd of hier kosten aan verbonden waren en hij zij "nee meneer hier zijn geen kosten aan verbonden". Dus de monteur komt vrij vlot en mooi op tijd en wat verbaast me hij schrijft een rekening van 50 euro uit. Nadat ik gemeld had dat de telefonist zei dat het kosteloos was gaf hij aan dat het in de voorwaarden staat in de bevestigingsmail. Nou heb ik daar in gekeken en staat daar ook hier niks over gemeld. Nu ben ik erg tevreden met hoe ik geholpen ben maar ik had graag beter voorgelicht willen worden over de kosten de telefonist had dit gewoon aan kunnen geven dat er eventueel kosten aan kunnen zijn verbonden (helemaal omdat hij een nieuwe medewerker aan het in

6
Jiske_
Topper
4 jaar geleden
Sander Kuipers
Deelnemer
Sander KuipersDeelnemer
geplaatst in Internet
Ontevreden over KPN

Het duurste en slechtste en meest respectloze provider van Nederland  Admin: titel van je bericht gewijzigd

6
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AntyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Noodpakket in verband met verhuizing

Hallo daar. Ik ben vandaag (spijtig met spoed ) verhuist naar mijn nieuw nederig huisje. Maar dat betekend dat ik geen internet heb! Ik heb al een afspraak gemaakt bij KPN om een monteur laten langs te komen. Maar tot 19 november wachten voor internet?! 'Nah.Zo mijn vraag is: hoe krijg ik een nood pakket ?

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MlvsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Gedetailleerd overzicht van factuur voor werkgever

Beste mevrouw/heer,Voor mijn werkgever heb ik ook zo'n overzicht nodig. Kunt u me daaraan helpen?Met vriendelijke groet *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.   

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Slimmerik
WilsophieSlimmerik
gevraagd in Internet
Pakket staat op naam van mijn man en nu kan ik niets wijzigen als partner.

Vorig jaar heb ik bij ons pakket wat mijn man betaalt een abonnement toegevoegd voor mijn mobiele telefoon. Dit kostte 16 euro. Nu schaf ik een nieuwe telefoon aan en werd mij een abonnement geadviseerd bij KPN voor 14 euro. Maar dat kon de winkel niet regelen omdat alles op de naam van mijn man staat. Vreemd genoeg heb ik alles geregeld bij de notaris en staan de rekeningen op de gez. naam dus een en/of rekening. Volgens mij heb ik dit abonnement destijds gewoon per telefoon afgesloten. Wat moet ik doen om het abonnement te veranderen via de telefoon winkel zonder dat mijn man die dementerend is hoeft te tekenen of zoiets?

33
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M4537B
gevraagd in Internet
Vraag m.b.t. de best beveiligde aansluiting van IoT (IP camera's) voor de lokaal gebruik, zonder cloud en zonder externe benadering?

Hello,Graag jullie advies om te kunnen checken en maken de meest veilige aansluiting van onze IoT (met name IP camera's) via de KPN modem. Het gaat hier alleen om het lokaal gebruik, zonder beeldenbenadering van buitenaf en zonder gebruik van cloud-diensten. Hoe kan ik, als een amateurtje, onze IoT (incl. HDR van IP camera's) van de andere apparaten separeren en beveiligen met firewall? Onveilige UPnP en Poort 1900/UDP van modem zijn al geblokkeerd. Er wordt wel gebruik gemaakt van poort-forwarding, maar wat is de best veilige manier hiervoor? Graag uw reactie per email. Gr. M.

12
wjb
Superuser
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AdejongeNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Cleverdog camera verbind niet met Netwerk Experia V9

De Camara heb ik al lange tijd en heeft altijd gewerkt zonder problemen, nu na een tijdje de camera niet te hebben gebruikt krijg ik deze niet verbonden met het thuis netwerk.Hierover al contact gehad met KPN maar ze kon mij niet helpen, vandaar deze call.Ik heb geprobeerd de router instelling op WPA only te zetten maar ik kan de instelling niet wijzigen in de router, waar kan dit aan liggen?Hopelijk kan iemand mij hier verder mee helpen?Arjan

7
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
R de LNieuwkomer
gevraagd in Internet
Overbodig internet contract?

Al sinds 2011 betalen wij voor een internet contract bij KPN. In de loop der jaren is er waarschijnlijk iets veranderd qua provider. Volgens onze ICT beheerder gaat ons internet nu via Solcon. Dus zou het KPN contract niet meer nodig zijn? Is er een manier (door jullie) om te kijken of wij nog via KPN internet gebruiken? Zodat ik zeker weet dat ik het contract kan opzeggen. Hierbij het klantnummer: ***********

7
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RiaMojoNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wachtwoord van Freeler e-mailadres

ik ben het wachtwoord van mijn freeler account vergetenAdmin: Titel van je topic aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4
F
Deelnemer
4 jaar geleden
J
Topper
jan-uit-elstTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Mappen in webmail / outlook verdwenen

Sedert een paar maanden is een map met sub-mappen uit webmail verdwenen en (daardoor??) in outlook "leeg". Als ik de map aanklik verschijnt de tekst: "Kan de map niet weergeven. De map XXXXX kan geen items bevatten. Dit is waarschijnlijk een beperking van de IMAP-server," Nu heb ik iets uit die verdwenen map - respectievelijk een sub-map - nodig. Kortom ergernis ten top. Hoe krijg ik de betreffende mappen terug?????? Graag een advies om de mappen terug te halen.

12
R
Deelnemer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janssrenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia Box kan niet gereset worden

Geen tv en internet meer. Lampje power is enigste lampje wat brand.Harde en zachte reset werkt niet van Experiabox. Wat kan ik doen? 

5
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZenaidaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallend internet met glasvezelverbinding

Herkenbaar. Ik maak hetzelfde mee, regelmatig uitvallen. Vaak snelheidtests gedaan, en ook met medewerkers gesproken zonder succes. Zelfs een extra modumversterker laten aansmeren door KPN. Nog steeds dezelfde slechte wifi. Ik ging zelfs twijfelen of ik nou echt glasvezel heb. In mijn account gegevens is dat nl. niet te zien. Vandaag met een medewerker gesproken hierover en die heeft mij verwezen naar de link "extra opties" dat ik daaronder kan zien wat voor internet ik precies heb. Daar blijkt dat ik dus geen glasvezel heb, terwijl ik het wel heb aangevraagd en toentertijd zelfs een andere modem moest krijgen hierdoor. De medewerker zegt in mijn gegevens te zien dat ik op glasvezel zit. M.a.w., als dat waar is, dan geeft MijnKPN verkeerde informatie aan de klant. Zie scherprint welke informatie ik krijg te zien bij mijn abonnement. Ik heb dit laten melden als verbeterpunt voor de website, maar mijn probleem blijft. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/d6168d83

7
D
Topper
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan CoumansNieuwkomer
geplaatst in E-mail en Cloud
E-mailadres per ongeluk verwijderd

Ik heb per ongeluk mijn e-mailaccount verwijderd. Ik heb geprobeerd het opnieuw aan te maken. Dat is niet gelukt. Zoals ik het kan lezen, is het adres “gereserveerd”. Kunt U die reservering ongedaan maken? 

3
J
Nieuwkomer
4 jaar geleden
AndreavKammen
Nieuwkomer
AndreavKammenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Blauwe kabel in mijn meterkast

Hallo,, ik wou graag overstappen naar kpn tv en Internet maar is geannuleerd omdat ik geen aansluitpunten heb.. Nu zag ik vandaag een blauwe kabel in mijn meterkast.. Mijn vraag is of die blauwe kabel van kpn is?? Zoja,, kan de monteur mij dan ook aan kunnen sluiten voor zodat ik (eindelijk) via kpn tv en internet kan krijgen??(ik moet eerst nog wel abonnement afsluiten) Andrea *Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

9
A
Topper
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RicslNieuwkomer
gevraagd in Internet
Bij KPN kontraktwijziging naar Hussel + SIB4G geen V10 geleverd.

 Op 30-10-2019 heb ik mijn kontrakt, via MijnKPN, gewijzigd naar Hussel + SIB4G, nav de beëindiging van de Huawei 4G router, in januari 2020.Vanmorgen dacht ik de Sagecom en de Experiabox V10 te ontvangen. Helaas is alleen de Sagecom afgeleverd, de EB V10 zit er niet bij. De Sagecom werkt volgens de bijgevoegde installatie-instructie alléén met de V10.Dit gaat dus niet werken bij de overstap op 6-11 as. De KPN chat heeft mij nu een suggestie  gedaan om mijn huidige V9 defect te laten verklaren, maar met deze werkwijze ben ik niet blij; kan dit niet anders?Waarom behandeld KPN een kontraktwijziging, naar een duurder kontrakt én die op initiatief van KPN genomen moet worden, niet zorgvuldig en serieus? Graag een “normale” oplossing (=alsnog toezending van V10). 

4
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
Community voorwaarden