Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57256 Topics
G
Deelnemer
Gerwin19Deelnemer
gevraagd in Internet
Wifi valt meerdere keren per dag weg

Wifi valt meerdere keren per dag weg. Frequentie wijzigen heeft niet geholpen. Kan geen ip adres ophalen. Toegangspunt bezet trage verbinding. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aart.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia Box V10a wachtwoord

Na installatie door monteur werkt alles goed nu wil ik in de experiabox inloggen maar dat lukt niet. Gebruik admin ww wat acherop de modem staat, krijg dan melding dat deze onjuist is. Is er nog een andere manier om rechtstreeks in te loggen op de experiabox via explorer? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. duidelijkheid[/i]

1
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
lindalemNieuwkomer
gevraagd in Internet
Uitleg over facturen

Goedemiddag, sinds 11-08-2019 heb ik mobiel toegevoegd aan alles in 1 pakket. In de bevestiging die ik van jullie heb ontvangen op 2 juli jl. staat vermeld dat de kosten voor mobiel (minus korting) € 16,00 bedragen en dat de eenmalige aansluitkosten € 25,00 bedragen. Ik heb mijn factuur augustus 2019 (factuurnr. 2011127524140) ontvangen en die snap ik niet want er staat geen specificatie bij. Als ik de factuur met juli 2019 (factuurnr. 2011125068143) vergelijk dan zijn er een aantal opmerkingen. De kosten van juli waren: Alles-in-1 Instap € 54,00 HD tv-ontvanger € 5,00 Opnemen Pakket € 4,99 De kosten van augustus zijn: Alles-in-1 Instap € 78,39 HD tv-ontvanger € 7,26 Opnemen Pakket€ 7,24 Ik snap niet goed waarom de kosten van de tv ontvanger en het opnemen pakket hoger zijn geworden? ik heb tenslotte alleen een mobiel abonnement toegevoegd. Graag ontvang ik uitleg over de factuur. Groeten Linda Lem

4
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArdRNieuwkomer
gevraagd in Internet
Inloggen op andere modem

Hallo, Enige tijd geleden werd OnsBrabantNet in Nuenen overgenomen door KPN. De installateur heeft de Experiabox geinstalleerd, waar ik gewoon kan inloggen en mijn wifi netwerk e.d. kan instellen. De oude modem (Sitecom) heeft hij laten hangen en ze zijn met elkaar verbonden, mijn vaste PC is daar ook nog mee verbonden. Ik wilde mijn wifi naam wijzigen, maar toen ik dat dus via Experia had gedaan, waren er ineens twee netwerken. Ik wil dus graag inloggen op mijn oude sitecom modem om het oude netwerk te verwijderen, maar ik heb geen idee hoe en waar. Ik hoor graag van jullie! Ard

5
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Perry010Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Storing internet en tv

Ik woon in Rotterdam en gisteravond om 23.00 uur is een storing opgetreden. Volgens de medewerkers van KPN is deze storing om kwart over 8 vanochtend afgemeld. Helaas werkt noch de tv noch het internet. Ik heb de experiabox diverse malen uit en weer aangezet, de reset knop diverse malen ingedrukt alsook de herstel knop. Echter alles zonder resultaat. Nu is de oplossing van KPN dat maandag (!) een monteur langskomt en ik het hele weekend pech heb. Wat is dit voor sevice?

3
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MussNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Printer werkt niet meer via WiFi

Ik zit met zelfde probleem al van alles geprobeerd maar de printen vind de WiFi niet. [i]Admin: Eigen topic aangemaakt n.a.v. bericht in[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/canon-ts3150-verbinden-met-experiaboxv10-470990][i]dit topic[/i][/url][i].[/i]

1
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Topper
R.RensenTopper
gevraagd in Internet
Downloaden gaat allemaal heel traag

goeden avond. ik heb een vraag. als ik download gaat het allemaal heel traag. met downloaden haalt hij net geen 1mb wat kan dit zijn. [url=https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/7dfa5700-bd37-11e9-a1a3-6fe57d2c6b77]https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/7dfa5700-bd37-11e9-a1a3-6fe57d2c6b77[/url] dit is mijn test bekabeld. is dit goed of kan het beter. met vriendelijke groet R. Rensen [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/experiabox-v10-downloadsnelheid-traag-468827]reacties afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

18
R
Topper
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marcin.kowalikNieuwkomer
gevraagd in Internet
Too slow internet

Hello, I have a question. I have a subscription to the internet at 200mbps, unfortunately even next to the router is much slower. please explain why ?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/3a2f7833-cf3b-4493-84bb-dda2508a27e2.jpg[/img]

9
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan1236Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Gratis installatiemonteur niet nodig.

Voor de 25 augustus staat de installatie van ons alles in 1 pakket gepland. Hiervoor staat een installatie monteur gepland. Ik heb 2 keer vaker een abonnement van kpn gehad en toen alles gewoon zelf aangesloten. Kan dit nu ook? Dan kan ik het installeren zodra ik het pakket binnen heb, en ben ik niet afhankelijk van de monteur.

2
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Topper
wolk01Topper
geplaatst in Internet
Wegvallende verbinding wifi / internet experiabox v9

Wegvalende wifiverbinding kortstondig ipad jblbox, deurbel en internet

6
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
Xander65
Nieuwkomer
Xander65Nieuwkomer
gevraagd in Internet
internet valt soms weg

Ik heb vaak tijdens het gamen last dat mijn internet voor ongeveer 20-30 sec wegvalt en daarna gewoon weer doorgaat weet iemand hoe ik dit zou kunnen oplossen

2
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Deelnemer
Paul.Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Freeler account opzeggen

Zou u mijn Freeler e-mailadres op willen heffen zoals dat in mijn persoonlijke profiel staat vermeld?

3
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pbosqNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi snelheid opeens lager

Hallo, ik gebruik sinds 2 weken KPN. toen de monteur glasvezel kwam installeren, hadden wij 200mbit. Voor de televisie boven is er een draadloze verbindingsset. Voor de tv beneden heb ik sinds vandaag een 2e ontvanger van de draadloze verbindingsset maar nu is mijn WiFi snelheid opeens gezakt van 200mbit naar 50mbit. waar kan dit aan liggen? en hoe kan ik dit verbeteren? Pablo

3
Nick83
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Deelnemer
DubbelklikDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wachtwoord en e-mailadres achterhalen

Beste, Ik probeer op een computer bij outlook mijn mail toe te voegen alleen ben ik mijn wachtwoord waarschijnlijk vergeten. Maar als ik probeer mijn wachtwoord te herstellen via KPN ID dan vindt het systeem niet mijn email adres. Als ik inlog doe ik het via mijn mail adres maar zodra ik iets wil wijzigen komt er een ander email adres in beeld te staan. Als voorbeeld (niet mijn echte mail): inloggen doe ik met piet.pieterman@kpnmail.nl en als ik het wil wijzigen staat er piet.pieterman2@kpnmail.nl en niet piet.pieterman@kpnmail.nl Mijn email adres werkt gewoon nog op alle ingelogde apparaten. Kan iemand mijn normale email adres toevoegen aan mijn thuis pakket.

8
D
Deelnemer
5 jaar geleden
J
Topper
Jen.FTopper
gevraagd in Internet
Klacht tegen wifi wegval

Beste leden van Kpn, Hierbij een klacht tegen het wifi verbinding die elke keer weg valt al een jaar, Ten gevolge hebben we meerdere keren contact gehad met de kpn, maar wifi verslechtert alleen maar, wij hebben een huis van 130 veerkanten meter, Graag zie ik u oplossing tegemoet anders zal ik eind van het jaar overstappen naar een andere provider. Echter behoort een product het naar behoren te verken zeker als langere klant hier word namelijk voor betaald. In afwachting op uw reactie Met vriendelijke groet, Jennifer Flotman.

8
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Deelnemer
Jan v.d. LansDeelnemer
gevraagd in Internet
Geel/bruine vlek op router

Ik zie dat de router soms behoorlijk heet wordt en er is ook een geel/bruine vlek te zien op de router. Er komt ook een zeer vervelende hoge piep van de router af. De wifi valt soms ook even weg. Ik voel mij er niet zo goed bij dat de router heet wordt. Is deze router aan vervanging toe? Met vriendelijke groeten, Jan van der Lans

6
J
Deelnemer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Angi3Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Wel betaald, niet aangesloten

Afgelopen woensdag na afgesloten te zijn internet mobiel, meteen rekening betaald..deze is dan wel 3 x afgeschreven ivb na betalen, de site stopte..dus ik dacht dat het niet werkte.nu is het inmiddels maandag, en heb ik nog steeds geen internet

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hanssoepboer1967Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Na een maand nog niet aangesloten

Goede dag zit maar te wachten al een mnd denk je aan gesloten te zijn ben je dat niet alles heb ik al alleen de ze moeten aan sluiten eerst de 20 en dan bel je op dat je geen internet heb zegen ze klopt de 20 word je aan gesloten nou maar hopen dat het zo is ze zegen steeds wat anders waardeloos [i]*Admin: reacties afgesplitst, eigen topic aangemaakt.[/i]

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Earlko
Topper
EarlkoTopper
gevraagd in Internet
Slechts 1 ontvanger ontvangen

Ik heb maar 1 ontvanger ontvangen, terwijl er 2 werden beloofd. Moet ik nou een nieuwe order plaatsen?

16
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
jordievdw
Deelnemer
jordievdwDeelnemer
gevraagd in Internet
internet valt weg

Hallo, Ik heb het probleem dat mijn internet op mijn nieuwe laptop constant uitvalt. heel erg irritant en frustrerend! De rest van mij apparatuur blijft wel in verbinding met het internet dus heel raar. Ik dacht misschien moet ik iets instellen in de router, maar ik heb alles al geprobeerd en ik kom de router niet in. Weet er iemand een oplossing? Mvg Jordie vd Westelaken.

9
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
andrelNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Oude e-mail inzien na overstap

ben overgestapt naar Ziggo maar nu heb ik het oude mail adres van kpn nodig om iets te verifieren. Is het nog mogelijk om daar in te komen. Mijn kpn heb ik nog wel omdat er nog een mobiel abonnement loopt [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. duidelijkheid[/i]

3
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
2
Topper
2019Topper
gevraagd in Internet
Homepage activeren

Kan iemand me helpen met het actief maken van mijn kpn homepage? Wat is de route ernaartoe, waaruit start ik? Vanuit de webmail bijvoorbeeld? De medewerker aan de telefoon weet het niet en verwees me naar het forum. Hopelijk kunnen jullie me helpen. Ik stop met mijn website elders nl. en vond dit een mooie oplossing. Kennelijk heb ik er een FTP-programma voor nodig. Bedankt!

22
2
Topper
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HeleneCorineNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verouderde ExperiaBox

Wij hebben een verouderde expedia boxZXV10 H220N. Zojuist contact gehad met de KPN en ze sturen mij een vervanger. Nu lees ik op het forum dat de installatie nogal eens lastig is, en de oplossing is dan de er een ZXV10 wordt opgestuurd. Maar die is toch verouderd? Wat is de opvolger van onze expedia boxZXV10 H220N?

8
H
Nieuwkomer
5 jaar geleden
C
Topper
Cindy beetjeTopper
gevraagd in Internet
slechte wifi

Gisteren gebeld naar de KPN ivm slechte wegvallende WiFi verbinding in de woonkamer sinds 3 dagen.Met medewerker van KPN uitgevogeld dat alle apparaten hun WiFi vanaf boven,waar een WiFi versterker staat,haalde i.p.v. vanaf de experia box beneden. Blijkbaar was dit signaal sterker waardoor alle apparaten daar hun WiFi vandaan halen. Vandaag de experiabox beneden verplaatst naar een wat hoger ,meer vrij gelegen punt.Ipad,s en telefoons doen het weer prima nu beneden.Probleem is nu het korte DSL kabeltje wat aan de experia box zit.Een meter lang,rond.Kan ik deze vervangen door een langer kabeltje,en mag deze ook plat zijn ,of heeft dit nadelige gevolgen voor het signaal. Ik kan mijn experia box nu namelijk moeilijk goed plaatsen

7
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
jjwonline
Helper
jjwonlineHelper
gevraagd in Internet
Experia WiFi met V10a

Sinds enkele dagen (weer) glasvezel van KPN. Nu met de Experiabox 10Va. Op zolder is het WiFi bereik slecht. Nu ligt er een UTP kabel naar de eerste etage. Als ik daar een Experia WiFi aansluit valt dan de WiFi op de Experiabox uit of blijft deze ook aan staan en wordt de Experia WiFi een extra ondersteuning?

12
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden