Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57221 Topics
T
Nieuwkomer
Tijmen12Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Overgestapt naar andere provider, een maand vooruit betaald KPN

Ik ben vanaf vandaag over naar KPN via Oxxio. Echter is voor mijn oude KPN abonnement nog voor de hele maand afgeschreven. Krijg ik dit verschil terug? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
H
Deelnemer
hplaDeelnemer
gevraagd in Internet
Moeten alle lampjes op glasvezelaansluiting.

Op de plek waar mijn glasvezelaansluiting in huis komt hangt een kastje met 3 lampjes de bovenste brand stabiel groen de tweede brand flikkerend groen de onderste brand flikkerend oranje Zie foto Is zo iets normaal of moeten ze alle 3 stabiel groen branden, wie kan mij helpen??[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/5c94a548-0599-47b1-b087-208c0b5833e0.jpg[/img] [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

7
H
Deelnemer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sporter2Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wat KPN leveren

Goededag, Voor mijn sportclub ben ik opzoek naar een nieuwe internet provider. Op dit moment hebben wij nog een langzame ADSL2+ verbinding. Maar KPN (WBA) is bezig de straatkast van actieve apparatuur aan het voorzien. Daarmee willen ze BVVDSL gaan leveren. De verwachte snelheid down wordt 215Mbps. Nu zijn we als sportclub eigenlijk vooral opzoek naar een hoge upload. Dit in verband met wedstrijd beelden die we naar de cloud willen uploaden. Verder gebruiken we de verbinding voor een 2 pin apparaten en een kassasysteem. Om rapporten van dit kassa systeem uit te kunnen kijken moeten we een vast IP-adres hebben en port 80 kunnen forwarden. Om diverse systemen te kunnen scheiden zouden we ook graag gebruik maken van vlans. Eerlijk is eerlijk. hoge upload is het allerbelangrijkst. Uit eigen ervaring weet ik dat dat met een download van 215Mbps een upload van 60+Mbps mogelijk is. het liefste zouden wij dan ook een 50/50Mbps lijn willen hebben. De vraag is in hoeverre kunnen we de

6
W
KPN medewerker
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RalphHabetsNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Overnemen van mailadres (bij verhuizing) lijkt niet te lukken.

Beste, Bij mijn overstap van KPN in Valkenswaard naar KPN in Maastricht, dit vanwege mijn verhuizing, is mij door KPN bevestigd dat ik mijn oude mail-adres zou kunnen behouden, dwz mee overnemen. Nu krijg ik een mail dat mijn oude mail-adres uit de lucht wordt gehaald en ik over 2 weken al mijn mails op dit adres kwijt ben??? Hoe kan dit voorkomen worden? Met vrendelijke groeten, Ralph.

3
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
martinenlidyNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
extra email account of adres

Ik heb kpn compleet en recht op 4 email accounts of adressen, het is me niet precies duidelijk wat het onderscheid is. Vandaag heb ik geprobeerd om een adres erbij te maken, we gebruiken er nu maar 1. Als ik bij mijn kpn/ producten/ thuis kijk, staat er dat er iets geactiveerd wordt, maar dat het langer duurt dan normaal.... de hele middag al, dus ik denk dat er iets niet goed gaat, maar wat? [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Helper
EricoverhoeksHelper
gevraagd in Internet
Traag wifi in de avond

Zelfde probleem hier. Overdag 30 MB . Nu wachten op de vriendelijke monteur . 1 jaar lid al een jaar bezig . Dit word nu de vierde monteur [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/slecht-wifi-signaal-448276][i]afgesplitst[/i][/url][i] en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/2bfd18fd-23d7-40f8-8219-a2001904932f.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/2bfd18fd-23d7-40f8-8219-a2001904932f.png[/img]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Alex95
Nieuwkomer
Alex95Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Klacht over langzaam internet en trage afhandeling klacht. (Engels)

the worst internet, I pay the abonnement for 500+ mbs, and for fu**** 2 weeks the internet speed is so low between 2 and 24 mbs… and the upload is 2 or 10! This is not normal! trying to contact kpn service for few weeks. Finally some come to our house he is looking few minutes on his laptop and first thing he say I cannot do nothing a specialist need to come, and I say ok when he come because this shit is already for weeks and im not pleased about it, and of course he answers is maybe tomorrow but im not sure if not maybe next week or after... wtf is this? I neeed to wait months and pay every fucking month money for nothing.. I hope me and my friend we stop this shit provider of internet asap! [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/internet-9/worst-internet-service-kpn-complete-at-home-432741]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Deelnemer
whelbeDeelnemer
gevraagd in Internet
Service regularly goes orange and all Wifi/Ethernet around the house drops out.

This issue cropped up around 4 months ago and I have tried all kinds of fixes and none of it seems to make any difference. I have had the same wifi setup for the past 4 years thus it makes zero sense why this is occurring all of a sudden. It is extremely frustrating as some days it works perfectly fine the whole day, sometimes even for weeks and other times it drops out every few seconds and I basically have no connection. Are there any solutions on what I should be doing on my management page or what might be causing this? Many thanks in advance!

3
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Deelnemer
p.w.b.Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
wifi valt weg v10a

[quote=Erwin_]Mijn voorlopig advies is om alles uit te zetten. De bestaande draadloze verbindingen te verwijderen. En vervolgens op orde van binnenkomst de apparaten weer aan te sluiten. Dus eerste de experia box -> wachten tot alle lampjes branden -> devolo's aanzetten (eventueel opnieuw koppelen ) -> vervolgens itv tuners -> wachten tot de lampjes branden -> vervolgens alle draadloze apparaten opnieuw verbinding laten maken. Tevens rekening houden met de storingsgevoeligheid van devolo's en proberen conform deze instructies aan te sluiten.-> https://www.kpn.com/televisie/installeren/draadloze-verbindingsset.htm Het klinkt omslachtig maar op die manier kunnen we een goede basis neerzetten. Als de problemen dan terugkomen heb ik een goed aanknopingspunt om verder analyse te doen.[/quote] Beste Erwin, Ik ervaar hetzelfde probleem als Arjan. Ik heb je advies volledig gevolgd, maar alsnog valt WiFi verbinding heel vaak weg op ALLE mobiele telefoons, ongeacht android/ios. Dit pro

9
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
E.Y.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kom ik online in contact met een medewerker als ik geen beschikking heb over een telefoon om mee te bellen?

Ok, ik kom hier terecht als schijnbaar laatste mogelijkheid, ik hoopte dat ik kon mailen, maar dan kan blijkbaar niet, via Facebook kon ook niet, en de chatbot die praat niet terug tegen me. Dus bij deze. Ik zit in Canada voor 2 maanden, midden in de bossen, geen bereik, dus kan niet telefoneren. 2 weken voor ik weg ging ben ik verhuisd, en die verhuizing heb ik eind februari doorgegeven (anderhalf uur voor aan de telefoon gehangen) en de enige optie was 3 april. Dat was gister. Ik heb de persoon van KPN die ik aan de lijn had duidelijk aangegeven dat ik dan zelf niet meer thuis ben, maar dat mijn zus er wel is, en dat ik niet bereikbaar ben, maar zij de deur kan openen voor de monteur. Dit was allemaal helemaal goed en duidelijk. Ondertussen ben ik een stuk of 10 keer gemailt, dat ik mijn telefoon moet opnemen, anders wordt mijn bestelling geannuleerd. Ik kan mijn telefoon niet opnemen hier, want er is geen bereik. Mijn zus heeft KPN gebeld om dat uit te leggen, 4 keer langer

4
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DMLLRNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet

Sinds vanmorgen heb ik geen internet in huis. Zowel bedraad als wifi werken niet. Ik heb mijn Experia V9 box bekeken; alle lampjes branden groen, zoals het hoort, geen knipperende lampjes. Ook bij mijn glasvezelmodem brandt alles groen. Beide apparaten heb ik gereset (stekker er 2 minuten uit), maar zonder resultaat. Alles gaat na opstarten weer netjes op groen. Als ik mijn netwerk zoek, vind ik hem ook meteen, ogenschijnlijk met volledig bereik, maar hij kan desondanks geen verbinding maken. Ik heb het netwerk al eens verwijderd en opnieuw aangemeld, geen resultaat. Erg frustrerend! De afgelopen dagen, tot aan gisteravond laat, heb ik geen enkel probleem gehad met internet. Vaste telefoon werkt wel naar behoren. Wat kan er aan de hand zijn?

7
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Ton68
Nieuwkomer
Ton68Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Zoemen straatkast

Hallo, sinds enkele dagen maakt de KPN straatkast aan de Elsbroekerlaan 60 in Hillegom een continue zoemend brommend geluid, is nooit zo hard geweest, lijkt of de fan wat aanloopt, het zit bovenin. Overdag valt het op enige afstand niet op maar snachts des temeer. Kan er eens iemand naar kijken want het lijkt niet echt in orde.Bedankt.

5
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Deelnemer
PaulKollenDeelnemer
geplaatst in Internet
Trage wifi

Beste, Ik heb al een tijd last van trage wifi (4G is opvallend sneller). Ik heb het via jullie website op snelheid getest. Snelheid komt op max 0,5 mbit, ook als ik naast de wifi modem sta. Twee keer nu de modem gereset en is er een ander kanaal gekozen, maar dat helpt niet. Als optie worden er nu twee wifi versterkers gestuurd. Naar mijn idee gaat dat niet veel uithalen als het oorspronkelijke signaal al niet zo sterk is gaat dat met versterkers niet beter worden. Kan iemand een andere optie geven? Is een andere wifi modem een optie? Groeten, Paul

5
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PrinseParadijsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Lampje services af en toe rood

Onze internet en TV-verbinding valt regelmatig uit. Lampje services brandt dan. Reset of ander wifikanaal biedt geen soelaas. Kunnen jullie hier iets aan doen?

5
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Rjanssens
Nieuwkomer
RjanssensNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
IMAP op eigen domeinnaam werkt niet op router V10 met 4K abbo

De klant heeft 2 V10 modems op 2 adressen. 1 adres is zijn woning en het andere adres is 400 meter verderop en hier is een woning die hij verhuurt. Op adres 1 werkt de e-mail niet en op adres 2 werkt de e-mail wel. Het enige verschil is 4K op adres 1. Een bijzonder probleem van een klant van mij. Wij hebben zijn domeinnaam en e-mail verhuisd naar een nieuwe server en nu wil de mail via Outlook niet meer ophalen of als nieuw mailadres in te stellen. Wat hebben we allemaal gedaan op adres 1 [list] [*]Een nieuw modem aangesloten (mail werkt niet) [*]Alle apparaten afgekoppeld, stekkers eruit, router herstart, WIFI uitgeschakeld en de laptop met een kabel rechtstreeks op de router aangesloten (mail werkt niet) [*]Vervolgens de laptop via een mobiel op 4G (mail werkt wel) [*]Laptop meegenomen naar adres 2 (mail werkt wel) [/list] Inmiddels al 6 uur met KPN meedenkende medewerkers aan de lijn gezeten. Doormeten, nieuwe router, firewalls, IP en domeinnaamblokkeringen gechecked e

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
theoshortcheese
gevraagd in E-mail en Cloud
Hetnet webmail werkt, maar imap niet....

Ik kan gewoon inloggen op webmail in mijn account (hetnet). Heb dus echt het goede password en mailadres. Het is ook tevens het primaire mailadres. Echter als ik mijn mailprogramma instel, krijg ik de melding dat de user / pass niet goed zijn. Nu zil je denken dat ik dat verkeerd invul, maar dat is echt niet zo. Ik heb het op pc, mac, mobiel etc geprobeerd. Steeds met hetzelfde resultaat. Ook al het password gewijzigd. Webmail werkt, imap niet. Inmiddels ben ik er 100% zeker van dat de fout in de authenticatie bij kpn zit. zouden jullie er een technisch specialist op kunnen zetten. Dank. ps ik ben geen nitwit

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Helper
Power FlowerHelper
geplaatst in Internet
Prijs per Mbit/s voor vast internet is in vier jaar gehalveerd

[h1]Prijs per Mbit/s voor vast internet is in vier jaar gehalveerd[/h1][b]De prijs per Mbit/s voor vaste internetaansluitingen is in vier jaar tijd gehalveerd. Gemiddeld betalen klanten nu iedere maand 0,44 euro per Mbit/s. Wel is een internetaansluiting dit jaar 4 cent per Mbit/s duurder dan in 2018. Vooral glasvezel is in vier jaar goedkoper geworden.[/b] De internetaansluiting met de beste verhouding tussen prijs en snelheid is volgens de cijfers van Breedbandwinkel nog steeds glasvezel. Per Mbit/s betalen consumenten daarvoor per maand gemiddeld 27 eurocent. Vdsl is met 57 eurocent per Mbit/s weer bijna twee keer zo duur als glasvezel. Net iets goedkoper dan vdsl is op dit gebied een kabelaansluiting; daarvoor betalen klanten gemiddeld 46 eurocent per Mbit/s. Gemiddeld over alle vaste internetaansluitingen betalen klanten per maand per Mbit/s 44 eurocent. Dat [url=https://www.breedbandwinkel.nl/nieuws/internet-28-duurder-in-4-jaar-maar-wel-sneller]becijfert internetvergelijker Bre

2
P
Helper
5 jaar geleden
Meneertje van der Meertje
Slimmerik
Meneertje van der MeertjeSlimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
Ethernet switch

[h1]Ik heb op de Experia box te weinig aansluitingen. Ik heb de ethernet switch D-Link netwerk switch DGS-108 op het oog. Werkt ITV ook als ik de Arris daarop aansluit?[/h1]

4
Meneertje van der Meertje
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wiebedoumaNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Password pop.kpnmail.nl te achterhalen

Heb mijn oude iPad (IOS9) vervangen door ipas(IOS12) en wil mail ontvangen van mijn KPN mailserver. Wat ik ook doe ik stuit steeds op het probleem dat ik het oude password van pop.kpnmail.nl vergeten ben. Wat ik ook doe stuit telkens op dit probleem, kan het pw ook niet resetten of wijzigen.

6
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
knikkendeknieen
Nieuwkomer
knikkendeknieenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Klacht tv-ontvanger aansluiten

Ik wil een klacht indienen omdat mijn zus 3 dagen (na een update van de KPN) zonder tv heeft gezeten. Ik heb haar geholpen en na veel getelefoneer en om wachten kon zij om een nieuwe tv-ontvanger. Daarna begon voor ons een nieuwe ellende: het aansluiten. Weer lang wachten aan de telefoon en na veel frustratie dan eindelijk weer tv. Mijn zus is een digibeet en begrijpt niks van al die rottig lange nummers en kreten, gelukkig begrijp ik er een beetje van, maar werd er toch ook er moe van. Hoe moet iemand, die alleen is en er niks van snapt in gods naam een nieuwe tv-ontvanger aan de praat krijgen?

4
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Esdert
Deelnemer
EsdertDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Experiabox v10a Port Forwarding

Hallo, Ik heb al meerdere posts hier gelezen op het forum over port forwarding van de modem. ik heb alles al geprobeert maar het werkt gewoon niet. en aangezien ze mij via de telefoon niet verder kunnen helpen en niet mag vanwege veiligheids redenen van de modem. Ik wil graag een gameserver hosten voor mn vrienden. ik ben de volgende poorten nodig [list] [*]2302-2305 UDP Incoming (Game Server Ports) [*]2302-2305 UDP Outgoing (Game Server Ports [*]2344 TCP & UDP Outgoing (Battleye Ports) [/list] Dit heb ik toegevoegd in de Port Mapping [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/d7d7b930-1535-4baf-8093-c3aabaf84b7f.png[/img] Ik heb mijn pc interne ip vast gezet in LAN DHCP Maar vooralsnog doet de modem er helemaal niks mee en blijft het geblokkeerd wat moet ik doen om toch de poorten open te krijgen ? Met Vriendelijke Groeten Esdert

6
wjb
Superuser
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mel48Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Rekeningnummer wijzigen

Ik zou graag de rekeningnummer willen wijzigen [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W.HilderinkNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
"mail rejected" plotseling bij vaste contacten

Sinds een paar dagen komen mails van een aantal van mijn vaste contacten niet meer bij mij aan. Daar het mailadres ook zakelijk wordt gebruikt en dit mijn vaste contacten betreft is het behoorlijk problematisch. Ik vraag me ook af van wie ik nu nog meer belangrijke mails misloop. De mails komen ook niet in mijn SPAM-filter, ook niet via de webmail. Het betreft in ieder geval de volgende adressen: > bart.schotten@gmail.com Melding: "De reactie van de externe server was: 550 5.0.0 Mail rejected." > jk@k-kran.de Melding: "SMTP error from remote server for TEXT command, host: mailin.kpnmail.nl (213.75.3.30) reason 550 5.0.0 Mail rejected." Kunnen jullie hiermee helpen? Alvast bedankt!

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mohammed123Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Popcorntime ?!

Hallo ik had een vraag mij had gisteren via popcorntime 10 minuten film gekeken (fast and furious 7) maar toen hoorde ik van een vriend dat je een boete kan krijgen dus heb ik het gelijk verwijderd. Ook heb ik geen VPN ofz gebruikt dus mijn vraag was of ik nu een boete krijg ? En omdat ik bij KPN zit of ze verplicht zijn mijn gegevens te geven aan de mensen die de boetes geven ? Mvg mohammed [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

2
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
paul59Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail adres behouden na opzegging

beste Susan, ik ben al een hele poos bezig met dit probleem en krijg steeds andere antwoorden als ik bel en chat. Bellen ging eerst nog wel toen ik nog in Ned woonde maar nu vanuit Curacao is dat wel een probleem. Ook chatten door het tijdsverschil en mijn werk. Vanwege emigratie heb ik per 28 feb mijn abonnement opgezegd maar ik wil mijn mailadres behouden. Het advies om een mailtje te sturen naar opzeggen@kpn.com blijkt onzin; dit adres bestaat niet. Zoals gezegd is chatten zeer onpraktisch. Waarom kan ik dit niet per mail doen?? Graag je hulp/advies. [i]*Admin:[/i][url=https://forum.kpn.com/e-mail-10/e-mailadres-athetnet-nl-behouden-bij-opzeggen-kpn-abonnement-454966][i] reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

8
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Community voorwaarden