Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57201 Topics
B
Topper
broekhuaTopper
gevraagd in Internet
Selfcare Tool

Ik heb begrepen dat de KPN Selfcare Tool niet meer wordt ondersteunt. Hiervoor moet je nu de Webversie gebruiken. Deze Tool was ontwikkeld om de problemen te kunnen detecteren/oplossen indien je modem geen verbinding kon maken met Internet. Als je geen Internet toegang hebt, hoe kom je dan via de KPN Website in de vernieuwde KPN Selfcare Tool Is hier wel over nagedacht of is het weer zo'n management beslissing?

7
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
angelafellerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kortingsvoucher playstion

Beste, ik heb op 30-12-2018 een bestelling geplaatst voor kpn thuis! Hierbij zou ik een email ontvangen met een kortingsvoucher! Tot op heden heb ik nog steeds niks mogen ontvangen en lees nu dat de controller en dergelijke niet op voorraad zijn?!! Kan ik de voucher nog ontvangen en deelnemen met deze actie? Ik vind op=op actie een beetje flauwtjes aangezien ik met mobiel al jaren klant ben en ik altijd netjes en tevreden ben geholpen! Verwacht ik nu dus ook! alvast bedankt!

7
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Deelnemer
StefanhoksbergenDeelnemer
gevraagd in Internet
Noodpakket data

Hallo. Kan ik nieuwe data krijgen voor mijn noodpakket? Mvg stefan

5
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
T
Deelnemer
Ton WestzaanDeelnemer
gevraagd in Internet
glasvezel aansluiting nog niet opgeleverd

Goedendag, Ik heb enige tijd geleden bij KPN internet/tv aangevraagd voor mijn nieuwbouwwoning in Westzaan'. ze zouden maandag alles gaan activeren. helaas kreeg ik een telefoontje van KPN dat ze nog dit niet konden doen. Er bleek nog geen akkoord te zijn met Reggefiber. Ik heb gekeken maar via hun site is alles OK om ons internet te activeren glasvezel is gewoon aangesloten. Hoe kan dit nou. heel vervelend is begreep dat er meerdere buren in de wijk hiermee te maken hebben. We krijgen nu van KPN tijdelijk Digitenne. Ik vind dit een hele vreemde gang van zaken. Zou graag een oplossing hiervoor z.s.m. Ook een duidelijk verhaal via mail wat de reden is dat er nog niet geactiveerd kan worden.

9
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Helper
RLB1Helper
gevraagd in Internet
Internetsnelheid niet verdubbeld

Hoe kan het dat de hele straat een verdubbeling van de internetsnelheid heeft gekregen behalve ons huis [i]Admin: capslock verwijderd en titel van je bericht aangevuld[/i]

10
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Deelnemer
AnJerWDeelnemer
gevraagd in Internet
Internet lampje van knipperen naar continu

Hallo, Mijn internet wil nog al eens wegvallen, en sinds ik de v10 heb aangesloten zie ik dat dit komt omdat het lampje van internet stopt met knipperen(blijft continu branden), nu snap ik dat het knippert ivm dataverkeer. hangt de experiabox vast als het continu blijft branden? omdat dan ook ons internet wegvalt? op de v10a had ik deze lampjes niet, en ik dacht dat het aan de experiabox lag, maar duidelijk is dat hier hetzelfde gebeurd.

4
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
modem belangrijk vraagDeelnemer
gevraagd in Internet
Modem uitschakelen

Hallo Elke woensdag komt mij oom na zn moeder om serie tr kijken van 18.00 tot 21.00 zwaar irritant.. En ik wil daar van af... Ik wil miin modem uitschakelen plus wifi zo dat hij niet meer kan kijken help alsjeblieft

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peter14Nieuwkomer
geplaatst in E-mail en Cloud
Serverwachtwoord is gewijzigd, voer nieuw wachtwoord in

serverwachtwoord is gewijzigd.Voer nieuw wachtwoord in.

1
huistijger
Superuser
5 jaar geleden
RvH1976
Nieuwkomer
RvH1976Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Geen local DNS bij gebruik van WiFi

Beste forumleden, Ik heb een heel vreemd probleem. Mijn broer maak gebruik van een Experiabox V10 met daaraan o.a. een Synology NAS (bekabeld aangesloten) en een laptop (aangesloten via LAN of WiFi). Als de laptop middels een lan kabel is aangesloten zie ik de NAS als computer in Mijn Netwerk en kan ik deze 'op naam' ( \\NAS\Workfiles\ ) in de verkenner benaderen. Wanneer ik echter de lan kabel verwijder en via WiFi verbinding maak met het modemrouter dan zie ik de NAS niet meer en kan ik deze ook niet meer 'op naam' in de verkenner benaderen, via het ip-adres ( \\192.168.2.40\Workfiles\ )lukt dat wel. Kabel er weer in en het werkt weer. Als ik de laptop bij mij thuis gebruik werkt het zowel bekabeld als via WiFi prima, waarmee ik concludeer dat er iets in de experiabox verkeerd staat ingesteld, maar wat......?!? Hopelijk kan iemand mij hiermee verder helpen. Rob

0
RvH1976
Nieuwkomer
5 jaar geleden
dimphy k
Nieuwkomer
dimphy kNieuwkomer
gevraagd in Internet
Webmail

mijn webmail is alleen te zien met grote letters ik kan door grote letters niet het hele bericht lezen/zien hoe verander ik dat??

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Il0nkaNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Aanleg glasvezel

Wie bepaald de plaatsing van de aansluiting? Ik heb niemand aan de deur gehad en toch steekt er een glasvezel draad uit mijn terras. Ook is hierbij de vloertegel in tweeen, wie is hier verantwoordelijk voor? Vind het een bijzondere manier van werken. 😔

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Jollebol
Nieuwkomer
JollebolNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hetnet email

[h1]"hoihoi.... er is een code naar mijn vaders oude e-mailadres gestuurd om zijn laptop te openen.... zijn e-mail bestaat echter niet meer denk ik... ********@hetnet.nl"[/h1]

2
wjb
Superuser
5 jaar geleden
A3aanB
Deelnemer
A3aanBDeelnemer
gevraagd in Internet
Software herstart ontvanger

Hoe voer ik ook alweer een software herstart uit op mijn ontvanger? TV loopt steeds vast, heb resetten almaar keer gedaan, kabels uit en in. Maar blijft. Denk nu aan softwareprobeem.

6
A
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AntoonHNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Behoud Solcon emailadressen bij overstap naar KPN

Binnenkort stap ik over van Solcon naar KPN. Is het mogelijk mijn bestaande Solcon emailadressen te behouden en zo ja hoe regel ik dat ?

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Roel1968
Topper
Roel1968Topper
gevraagd in Internet
MOCA gebruiken naast Powerline adapters en UTP op KPN modem?

Ik ben sinds oktober over van Ziggo naar KPN omdat de beeldkwaliteit van KPN beter zou zijn dan Ziggo. Hiervoor ben ik echter wel teruggaan in de internetsnelheid. Ik had en heb nog steeds 5 Powerline adapters en 1 rechtstreekse UTP aansluiting op mijn modem in de meterkast. Omdat het iTV signaal in de woonkamer toch vaak stoort (vastloopt) denk ik eraan om 2 MOCA adapters aan te schaffen, waarbij 1 in de meterkast en 1 in de woonkamer. Wellicht zet ik daar nog een switch hierop om 1 Powerline te vervangen. Het trekken van UTP in de Kabelleidingen is geen optie want dat zit muurvast. Zoals ik het overzie kunnen Powerline en MOCA prima naast elkaar omdat het verschillende verbindingen zijn. Heb ik dit beeld goed of moet ik nog ergens rekening mee houden?

12
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Annies01Nieuwkomer
gevraagd in Internet
8 cijferig klantnummer moet 10 zijn

Ik probeer Alles-in-1 thuis producten te koppelen aan de KPN ID. Er wordt om een klantnummer gevraagd. Nu hebben wij een 8 cijferig klantnummer (staat op de overeenkomst uit 2014), dit moet een 10 cijferig nummer zijn blijkbaar. Hoe is dit op te lossen?

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FriendsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verkeerde tenaamstelling

mijn man is 20 jaar geleden overleden.alles is toen die tijd aangepast . Alleen de rekening staat nog steeds op mijn mans naam. [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/internet-9/ten-naamstelling-facturen-foutief-451616]ten naamstelling facturen foutief | KPN Community[/url][/i]

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
johnvanhuizenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experiabox V8 omzetten naar V10

Ik heb op mijn V8 diverse instellingen gedaan en opgeslagen in een bestand. Kan dit bestand weer op de V10 geladen worden zodat al mijn instellingen weer goed staan?

2
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
C
Deelnemer
Cees CoenenDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Zeer slechte service van KPN Abuse team

Ik wil graag mijn klacht delen, voor wat het waard is. Sinds een aantal maanden wordt mijn e-mailadres aangemerkt als SPAM. Vrienden en klanten gaven aan dat info@ccmp.nl in de SPAM box uitkwam. Allereerst ben ik op zoek gegaan bij mijn eigen provider (HostedExchange) om te kijken wat er aan de hand is. Hieruit bleek dat het probleem bij KPN lag. Ik heb contact gezocht en al snel kwam ik bij het onbereikbare Abuse team uit. Twee maanden ben ik bezig om, als niet KPN klant, mijn e-mail uit de SPAM lijst te krijgen. Tot wanhoop ben ik gedreven: alleen maar bereikbaar per e-mail, geen telefonisch overleg voor verder onderzoek, 3 keer dezelfde handelingen laten uitvoeren door vrienden die wel bij KPN zitten om de SPAM mail bij samples@kpn.com te krijgen. Niets hielp! Ik heb gesmeekt om telefonisch contact, maar helaas. Steeds hetzelfde antwoord, automatisch gegenereerd, namens steeds dezelfde persoon. Vanmorgen heb ik bij een derde partij om hulp gevraagd: help mij om ergens KPN te b

16
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Han10Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Pairbonding mogelijk?

Ik heb een Isra 2 in huis dus met lijn 1 en lijn 2 en dan lijkt mij Pair Bonding mogelijk, echter kijk ik op https://netco-fpi-info.fourstack.nl/ dan geeft hij aan dat dit niet kan. Hoe is dit mogelijk. Of is er een administratieve fout gemaakt. [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

7
H
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jack GroenewoudNieuwkomer
gevraagd in Internet
Storing met internet

Al vanaf 1100 storing internet, enig idee hoe lang het nog gaat duren. Jack [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/chatten-met-medewerker-453167]Chatten met medewerker | KPN Community[/url][/i]

3
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Tim Huisman
Nieuwkomer
Tim HuismanNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
GTA V (Game) kan geen internet vinden

hallo ik heb gehoord dat KPN voor beveilig op de V10 heeft, en als ik GTA V wil spelen moet ik poort open zetten maar hoe doe ik dat, kan mij daar iemand mee helpen ik speel GTA V op PC alvast bedankt

0
Tim Huisman
Nieuwkomer
5 jaar geleden
okerkhof
Deelnemer
okerkhofDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Port forward werkt niet meer na 3 dagen

Hallo, ik heb een kort vraagje: ik heb een Experiabox V10 en heb een muziekstream lopen via een Raspberry Pi3. via portforwarding kan ik de stream beluisteren in de auto. Dit werkt goed voor 3 dagen, daarna geeft Safari aan dat de verbinding geweigerd is. Als ik de experiabox herstart werkt het weer voor 3 dagen.... iemand een idee hoe dit kan?

9
okerkhof
Deelnemer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AM 19Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Traag internet waardoor het tv signaal wegvalt

De internet snelheid varieert van hoog naar te laag waardoor het tv signaal wegvalt. Dit is al de 2de dag in 14 dagen nu. Het zappen naar een ander kanaal en het opnieuw resetten van de modem begint me aardig te irriteren. Zeker als het maar een tijdelijke oplossing lijkt. Postcode gebied [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i] [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

5
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Deelnemer
appleharryDeelnemer
gevraagd in Internet
4G nieuwe woning

Ons nieuwe huis is bijna af, maar onder het betonnen dak hebben we géén 4G in huis. Zelfs 3G is niet stabiel beschikbaar. Is er een mogelijkheid dit te verbeteren ? Of moet ik naar T-Mobile die een betere dekking realiseert ? [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

5
A
Deelnemer
5 jaar geleden
Community voorwaarden