Hallo @Jeroen van KPN , ik ben zojuist gebeld door KPN n.a.v. het klachten/vragenformulier.

Zij heeft vanuit KPN de TV+ een speciale reset gegeven en moest in de gaten houden of de klacht over was, indien niet, kon ik met 0800 0402 bellen, wat ik dus niet ga doen, ik heb het bij deze gemeld dat de klacht dus nog niet over is.

Dank voor het aanmaken van dit topic @JanD! Fijn dat er contact is opgenomen en jammer dat het niet voor de oplossing zorgde. 

Ik lees onder de update zo geen andere berichten over haperend geluid via de radiozenders dus ik ben nu ook erg benieuwd waar dit hem in zit. 
Gebeurt dit alleen bij de radiozenders, of ook bij de tv-zenders? Je geeft aan dat dit ook gebeurt als het geluid via de TV gaat in plaats van de soundbar, er zit dan helemaal geen verschil in hoe vaak dit gebeurt bijvoorbeeld? Precies dezelfde haperingen komen dan voor? 

Verder hapert er niks op dat moment? Het beeld bijvoorbeeld, of de internetverbinding? 
Ik hoor het graag!

Hallo @Sanne van KPN het gebeurt alleen bij de radiozenders, zo frequent dat er eigenlijk niet fatsoenlijk naar de radio te luisteren is.

In de regel luisteren we altijd naar Sky op 808, maar om te testen ook andere radiozender geprobeerd, hetzelfde probleem.

Het geluid hapert zowel via het tv-geluid als het geluid via de soundbaar die met SP/DIF op de DIW7022 is aangesloten, 

De DIW als eens op een andere LAN-poort van het modem aangesloten, maakt ook niets uit.

Ik hoop op een spoedige oplossing, want zo is radio luisteren niet fijn en zegt mijn vrouw steeds, zet maar uit dat ding, ik luister wel naar de DAB-radio in de keuken.

Een soortgelijk geval ???

@Sanne van KPN 

Ter informatie mijnerzijds: Via Apple Music tabblad ‘radio’, via TuneIn, geen enkele drop-out waargenomen de afgelopen dagen in de avonduren. Dit betreft de zender Candlelight radio.

Hoi @JanD .

Internet radio is wel heel wat anders dan het radio aanbod via de kpn ontvanger. 

Via internet radio kun je 10.000-en zenders binnen halen. Daar is alleen internet voor nodig.

En een apparaat met 'internet radio'. Dat is niet de ontvanger van kpn. 

Hallo @PeterG het door mij aangehaalde andere topic heeft hier inderdaad niets mee te maken.

Maar mijn klachten blijven onverminderd voortduren.

Dus ik ben benieuwd naar een oplossing van KPN.

Bedankt voor het meedenken.

Hmmm, het is geen algemeen probleem sinds de update dus ik ben benieuwd @JanD:

• Als je het geluid via de TV zelf test, is dit dan met de HDMI kabel? Optisch doet namelijk wel eens vaker moeilijk, dus ik ben erg benieuwd of het via de HDMI dus ook hapert.
• Mocht het via de HDMI ook haperen, wil je dan je TV+ Box eens op unicast zetten en dan testen hoe de tv-zenders werken qua geluid? De radiozenders werken namelijk ook met unicast, dus ik vraag me af of het hem daar dan in zit. 
  Voor de handigheid, hier is uitgelegd hoe het instellen van unicast of multicast op TV+ Box gaat.

Laat je het weten? Ik ben benieuwd!

Hoe heb je het geluid staan. Hier staat ie op Dolby Digital Plus en dat gaat goed 

Hallo @Sanne van KPN het geluid hapert zowel via HDMI rechtstreeks op tv als via de SP/DIF naar de soundbar toe.

Ik heb de DIW op unicast gezet en zo gauw we weer tv kijken, in de regel alleen 's avonds, zal ik het geluid in de gaten houden.

Hallo @PeterG ik heb het geluid, zowel op de tv als op de DIW gewoon in stereo staan, omdat ik slechthorend ben, uitgebreidere instellingen zijn niet aan mij besteed, ik kan links-rechts onderscheiden en de kwaliteit van de luidsprekers horen, dus uit een blikken transistorradio of een fatsoenlijke luidspreker in een houten kast en dan houdt het op, 70% hoge tonen verlies, helaas. daardoor ook moelijk spraakverstaan omdat de medeklinkers bij mij niet (goed) doorkomen.

Reactie verwijderd, door systeemfout dubbel geplaatst.

Ik kreeg een melding dat mijn reactie eerst gemodereerd zou worden voordat deze geplaatst werd???

Heb je maar 1 DIW7022? Zo niet,  wissel ze eens om. Dan is te bepalen of het een probleem is in die box.

Ik heb DIW @PeterG , bedankt voor het meedenken.

Hallo @Sanne van KPN , het geluid van de tv-zenders op unicast stoort niet, uitsluitend de radsiozenders dus.

Heel apart dit @JanD, dank voor het testen! Ik ben komende week afwezig (vakantie) maar ik trek @Erik van KPN even aan de mouw hierover en mijn collega's houden dit topic ook in de gaten. 
Kijken of we kunnen vinden waar dit hem nou in zit, ik ben benieuwd. 

Bedankt voor je reactie @Sanne van KPN , fijne dagen, ik ben ook benieuwd wat de oorzaak is en hoop op een oplossing 

Als noodoplossing luister ik nu storingsvrij radio via Ziggo, die ooit vergeten is mijn lijn af te sluiten bij overstap naar TFT, nu KPN in 2018

Haha. Die @JanD .Slim!

Met welk apparaat? Je tv? Bij veel tv's kan je het scherm uitzetten. 

Of een oude Humax?

Hallo @PeterG , gewoon via de TV, een Humax heb ik nooit gehad, ik woon in het voormalige UPC-gebied.

Ik weet dat Ziggo voor een paar jaar terug een speciale radio-decoder had om naar de radio te luisteren zonder de tv aan, ik weet niet of die nog te krijgen zijn.

Quantis QE 317. Voor DVB-C radio. Nog maar moeizaam te koop.

Maar dan kun je naar mijn mening beter de QE 330 kopen. Die is (alleen) DAB+.

Overzicht ongecodeerde radiozenders ziggo.

@JanD Fijn van deze topic.

Hier idem. Radio luisteren via optical (vanaf het KPN DIW kastje naar soundbar). Om de haverklap een onderbreking/hapering vh geluid.Op moment van schrijven luisterend naar radio Rijnmond. Echter bij alle radiozenders het geval. 

Benieuwd naar de oplossing.

(Edit: voor de volledigheid : ivm meerdere wifi punten staat de wifi op de modem uit.)

@PeterG even off-topic hier, omdat ik niet weet hoe anders: nog bedankt voor het beantwoorden en het attenderen mbt de Screensaver/ radio luisteren topic. Excuses voor de verlate reactie. Door persoonlijke omstandigheden kon ik het niet beantwoorden destijds .

Mvg

Edit : Link naar topic

Ah, dank @Pepe50 . Leuk om alsnog van je te horen. :D

Wordt gewaardeerd. Ik heb inderdaad m'n priveberichten uitstaan, maar zo is ook prima. Vindt JanD vast even niet erg.

Sorry, even geen smiley's. Editor laat het weer afweten.

...via bewerken:

IK hoop toch wel op een oplossing binnenkort, draai nu al een week radio via mijn Ziggo alternatief.

@Sanne van KPN , ik hoop dat je een leuke week hebt gehad en morgen weer met ‘frisse tegenzin’ aan de slag kunt, van @Erik van KPN heb ik helaas ook (nog) niets gehoord.

Ik ben gelukkig niet de enigste zo lezen binnen dit topic, zie ook @Pepe50 

Ook voor hem hoop ik op een spoedige definiteive oplossing.