- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Mobiel

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

24,695 Topics
131,554 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

nieuws

Vervang je oude simkaart

nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

24695 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

NardjeNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Huidige simkaart in nieuw toestel gebruiken

Hoi, ik krijg binnenkort een ander toestel, Samsung Galaxy Note 10 +, past daar mijn micro simkaartje ook in?Admin: Titel van topic aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Cornelis JanNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Onverwachte internetkosten Thailand terwijl ik een bundel heb

ben nu in Thailand. Heb een eenvoudig sim only telefoon abonnement zonder internet. Krijg opeens internet kosten op mijn rekening. Hoe kan dat als ik geen internet bundel heb *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

NinjabikerNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Uploadsnelheid mobiel erg laag

Ik heb erg veel problemen met mobiele uploadsnelheid. Deze is zeer laag via 4G. Ik heb de netwerk instellingen van mijn Galaxy A70 al gereset maar zonder resultaat. Is dit een bekende storing bij KPN mobiel?

4 jaar geleden

ChampNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Afschrijving mislukt

Waarom is de factuur nog niet af geschreven van mijn bank. Gaat om een bedrag van 19.95 e. Met nummer eindigt op 06......206 Vriendelijke groet John van vliet

4 jaar geleden

CharellpNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Welke legitimatie nodig bij abonnement verlengen?

Ik wil mijn abonnement verlengen, maar de telefoon staat op naam van mijn tante. Kan ik ook mijn legitimatie gebruiken hiervoor? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag

4 jaar geleden

SIWNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Bevestigingsmail nog niet ontvangen

Beste KPN, Ik heb vanavond een nieuw abonnement afgesloten, ik heb alleen nog geen bevestigingsmail gekregen. Normaal komen die altijd vrijwel direct, dus vroeg me af of alles goed gegaan was. Mvg, Saskia

4 jaar geleden

Moppie50Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wanneer kan ik de eerste factuur verwachten?

Ik heb sinds 8 januari een kpn abonnement wanneer krijg ik mijn eerste factuur? Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

roel208Deelnemer

gevraagd in Mobiel

BTW op factuur

Hoi! Ik wil graag BTW zien op mijn factuur, hoe kan ik dit regelen? Roel

4 jaar geleden

JJVroomNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Aankoopbewijs met BTW nodig

Dag, Ik heb zakelijk een telefoon gekocht, deze is bij mij thuis afgeleverd, Ik heb geen factuur ontvangen van het toestel, op mijn laatste factuur staat de telefoon niet vermeld. Ik heb een factuur met BTW nodig. Kunt u dat verzorgen? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

EllieveraNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wat is de levertijd samsung Galaxy A70?

Ik wacht nu al een week op de Samsung galaxy A70 blue en heb telkens te horen gekregen dat die vanaf 15 januari weer geleverd wordt. Nu kreeg ik vanmiddag weer het bericht dat die niet op voorraad is en ik dus nog langer op mijn telefoon moet wachten. Bij andere webwinkels zoals belsimpel zie ik dat deze telefoon wel op voorraad is en zou ik hetzelfde kpn abonnement af kunnen sluiten en de telefoon dus de volgende dag al in huis kunnen hebben. Mijn vraag is dus wanneer is de galaxy A70 weer leverbaar want als ik daar nog een paar weken op moet wachten dan annuleer ik deze liever en neem ik het abonnement wel via een andere winkel.

4 jaar geleden

Citroen12Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Activatie simkaart: onterechte mail

Beste, ik krijg voor de 2e keer een onterechte mail over een bestelling die ik heb geannuleerd. Nu annuleren graag en ik hoef geen simkaart meer. Groet Koen Tijert *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4 jaar geleden

MauricestraatmanNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kids Sim geactiveerd, maar werkt niet

Hallo, Ik heb een kids sim voor mijn zoontje. Heb hem geactiveerd, maar hij doet niks. Heb geprobeerd opnieuw te activeren en dan zegt die dat die al is geactiveerd. Gr Maurice Straatman Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

4 jaar geleden

WitchyNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nummer niet herkend dus ik weet niet wanneer ik kan verlengen

Als ik wil checken wanneer ik kan verlengen (moet binnenkort zijn) krijg ik te lezen dat het nummer niet wordt herkend. Vroeger kon je gewoon zien wanneer je kon verlengen. Ik wil verlengen en een nieuw toestel maar KPN houdt dit geheim. Hoe kom ik hier nou achter?

4 jaar geleden

PaulusdewiNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen internet in buitenland wegens blokkade

Volgens mij heb ik ooit een blokkade ingesteld voor bellen en/of gebeld worden in het buitenland. Kan het de oorzaak zou zijn dat ik ook niet mee kan internetten in het buitenland?

4 jaar geleden

Petra GielenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Simkaart werkt niet meer

Heb een samsung a 5 en een zakellijk contract met kpn, Maar ben wel woonachtig in Spanje Internet wifi en whatsapp doen het goed,,,,alleen geen telefoon. Alles geprobeerd met simkaart in andere tel 10 min uitzetten enz enz. Wel vervelend om niet te kunnen bellen met telefoon ***. Kunt U aub helpen Admin: 06-nummer verwijderd en opgeslagen in je profiel

4 jaar geleden

MCaliskanNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

nieuwe simkaart, geen service

Vanmiddag heb ik mijn nieuwe simkaart met een koerier gekregen, dus deze zou voor mij al geactiveerd moeten zijn, maar ik heb dus geen service. Al een aantal keer uit en aan gedaan. Nog niet geholpen door de klantenservice.

4 jaar geleden

MarrekowNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Probleem met wisselgesprek bij Galaxy S8 plus

Hi, Ik wil een ander probleem melden met Wisselgesprek op de S8 Plus. Als ik in gesprek ben, klopt iemand bij mij aan. Die kan ik opnemen. Echter de tweede beller hoort hem helemaal niet overgaan. Gevolg is dat ik dan meerdere keren gebeld wordt en mensen dus ook niet weten dat hij bij mij wel binnenkomt. Ik hoor dit regelmatig van verschillende personen *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Thomas MNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

KPN Onbeperkt Online Bundel werkt niet in Duitsland

Ik heb een KPN SIM only, en gebruik de Onbeperkt Online Bundel. Een goedkope bundel waarmee je overal kunt internetten (zij het een beetje langzaam). Deze bundel werkt overal in EU, en ik heb zonder problemen kunnen internetten in Belgie, Nederland, en Frankrijk. Maar wat ik ook doe, ik krijg deze bundel in Duitsland (zelfs in de grote steden met goede coverage) niet aan de praat. Bellen lukt wel, maar ik kan geen internet krijgen. Kun je iemand me helpen hoe ik in Duitsland wel internet via mijn KPN SIM kan krijgen?

4 jaar geleden

rindertbSlimmerik

gevraagd in Mobiel

Roam like Home voor TFT-abo's

Bellen (en sms’en) die vanuit Nederland binnen - of buiten de bundel?

4 jaar geleden

dint056

gevraagd in Mobiel

overgangsabonnement voor na aflopen contract

Kan ik een soort van overgangsabonnement nemen. Wat is namelijk het geval. Ik wil wachten met het verlengen van mijn abonnement tot de samsung galaxy s20 uitkomt. Op 11 februari wordt deze geïntroduceerd. Maar op 13 maart komt hij pas op de markt. Mijn huidige abonnement loopt af op 20 februari. Net te vroeg dus. Nu wil ik niet aan een 1 jarig of 2 jarig contract vastzitten en de s20 mislopen. Daarom mijn vraag: is er een mogelijkheid dat ik een soort van tijdelijk contract kan krijgen. Of dat de einddatum van 20 februari wordt verlengd/verplaatst naar 14 maart. Dan kan ik namelijk op 13 maart een nieuw 1 of 2 jarig contract afsluiten mét de Samsung s20 als nieuwe telefoon. Ik ben nu al jaren vaste klant bij KPN. Er moet toch wel iets mogelijk zijn daarin? Hoor het graag.

4 jaar geleden

JenneNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

spotify

Ik ben al een tijdje op spotify free gezet en krijg hem ook niet meer terug naar premium ik heb er wel recht op.. kan iemane helpen? Mvg

4 jaar geleden

arjenbmwNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiele aansluiting geblokkeerd?

waar kan ik zien of mijn mob geblokkeerd is en hoe kan ik dit deblokkeren *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

4 jaar geleden

AntikpnNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

mb's weg

Ik ben al mijn mb's en belminuten die ik bij telfort heb opgebouwd kwijt, hoe kan dat??? Als ik dat geweten had dan .............!!!!!

4 jaar geleden

DennisssDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Facturen inzichtelijk + mogelijkheid downloaden

Ik ontvang graag mijn facturen van Oktober, November, December, Januari en straks Februari.. Echt heel erg handig om wanneer je een product beëindigd, je hele MijnKPN omgeving blijkbaar gedeactiveerd is en je NIETS meer kan zien en doen met mijnKpn..

4 jaar geleden

rateskeTopper

geplaatst in Mobiel

Alternatief voor Premium Plus

Ik las dat Premium Plus abonnement bij KPN niet meer beschikbaar is. Is er een alternatief? Want ik ben voor 3 maanden lang in de USA en iedere keer een buitenland bundel buiten EU kopen (€39,99 voor 500MB) gaat behoorlijk oplopen in de euros als je gemiddeld 20GB aan data per maand verbruikt. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

Bladzijde 847 / 988

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.