Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 24,661 Topics
  • 131,375 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 22
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 8
24661 Topics
F
Nieuwkomer
Fcb001Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Problemen met LG v30 en ontevreden over service

De LG V30 geeft bij mij alleen maar problemen. Had de telefoon al eens teruggebracht naar de KPN in Lelystad en een nieuwe simkaart gekregen. Ook nog eens de fabrieksinstellingen teruggezet. Issues : Niet te verstaan tijden een conversatie. Opladen gaat zeer moeizaam Telefoon wordt warm en gaat vervolgens uit. Telefoon is nu 3 maanden oud en krijg geen vervanging bij KPN. Kost me veel tijd en veel ergernis. De service is dan ook zeer slecht. Werk bij een bedrijf waarbij ik 24/7 bereikbaar moet zijn. Zal morgen weer eens naar de shop gaan en 20 minuten in de rij wachten.... Service KPN is prima muv mobiel. Reden dat ik de vorige keer ben overgestapt. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/lg-v30-hier-duurder-447791]afgesplitst[/url] en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

2
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
gerard26563
Topper
gerard26563Topper
gevraagd in Mobiel
Transitie Telfort naar KPN

Mijn vrouw heeft al jaren een Telfort abonnement en verkrijgt nu dit aanbod: ______________________________________________________________________________________ " Telfort wordt KPN en dat biedt mogelijkheden... Want als u nu met uw Telfort nummer 06xxxxxxxx overstapt naar KPN mobiel en KPN internet of TV heeft, dan combineert u uw KPN thuis met KPN mobiel. U krijgt daarom vele gratis extra's van KPN Compleet, zoals: • Elke maand €5.- korting op je mobiele abonnement • Dubbel zoveel MB's en minuten • Een gratis voetbal- of filmpakket Bovendien betaalt u nu als Telfort klant geen aansluitkosten twv 25,-" ______________________________________________________________________________________ Geacht KPN, Als ze dit accepteert, wordt haar abonnement dan direct met ons andere abonnement samengevoegd? Groet, Gerard.

3
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JvandeMNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Aanschaffing mobiel en meer

Beste KPN, Bij telefonisch contact met KPN betreffende mijn kwestie raadden ze me aan om jullie een mail te sturen. Blijkbaar is het niet mogelijk (meer) om jullie te mailen, vandaar deze vraag! Omdat ik niet weet in welke categorie deze vraag stelt, stel ik hem dus hier. De kwestie is echter van privacygevoelige aard, en ik zou graag deze verder willen toelichten in een privebericht. Zou een van de KPN moderators contact met mij kunnen opnemen? Met vriendelijke groet, JvandeM

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LoesjeruitNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen mobiel internet in het buitenland

Kan het zijn dat bij mij ook een blokkade is voor 4G in het buitenland? Het werkt al 2 jaar niet en nu ik een nieuw toestel heb waarmee ik van het probleem af dacht te zijn is het nog steeds zo. Roaming staat aan etc.

7
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Deelnemer
LisjerDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Telefoon niet leverbaar

Gisteren mijn abbo verlengd, helaas kreeg ik een mailtje dat het toestel niet leverbaar is :( kunnen jullie zien wanneer hij ongeveer weer leverbaar is? Gaat om de Huawei P30 Pro (128GB) Dual-SIM, Breathing Crystal groetjes

9
L
Deelnemer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alfred69Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Vertraging Visual Voicemail

Gisteren (21-4-2019) kreeg ik 3 berichten binnen die op de 18e waren ingesproken. Dit duurt nu eigenlijk al heel lang en ik heb een aantal collega’s die hetzelfde zitten. Allemaal IPhone gebruikers. komt het door visual voicemail? In het zakelijke verkeer is dit behoorlijk frustrerend. [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

5
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SCaw72Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ook na 24e maand betaald voor toestel in abonnement

Ik zie in het forum diverse topics langskomen van mensen die opmerken dat zij ook na het aflopen van hun initiële looptijd van hun contract doorbetalen voor het (inmiddels afbetaalde) toestel dat zij bij aanvang van het contract afgenomen hebben. Ik denk dat die situatie voor mij ook van toepassing is. Na het aflopen van de eerste 24 maanden van mijn contract bleef ik de zelfde vaste kosten per maand betalen, een aanzienlijk verschil met een gelijksoortig abonnement op basis van SIM Only. Ik heb inmiddels mijn abonnement verlengd naar SIM Only en heb mijn gegevens in mijn profiel ingevuld. Wat moet ik doen om er voor te zorgen dat onderzocht wordt of ik teveel betaald heb?

2
S
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JNZNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
SIM Card data only

Wat voor Micro Sim data only heb ik nodig voor mijn Jaguar Ipace?

3
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
elhon
gevraagd in Mobiel
Nummer van partner toevoegen aan KPN Compleet lukt niet

Hallo, ik heb alles in 1 en twee mobiele tel nummers op 1 adres. Toch kan ik geen MB's delen. Als ik op u bent compleet klik zie ik alleen mijn eigen mobiele nummer en niet die van mijn partner. Als ik deze wil toevoegen krijg ik een melding dat dit niet kan. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Deelnemer
MvantellingenDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Data sim zonder nummer

Voor mijn zonen heb ik een data-sim kaart gekocht in de veronderstelling dat ze dan What's app bellen konden. Dit werd ook bevestigd door KPN medewerker toen ik bestelde. Maar bij het installeren van What's app heb je een nummer nodig. En voor zover ik weet, zit er bij een data-sim geen telefoonnummer. Wat heeft een data-sim dan nog voor nut? Hoe kunnen mijn zonen toch contact maken met het thuisfront?

15
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
T
Topper
tatsTopper
gevraagd in Mobiel
Bluetooth speaker bij Huawei P20 light nog niet ontvangen

Vorige week vrijdag ben ik gebeld dat ik kon overstappen aar Kpn. (nu heb ik alles van kpn) Heb een abonnement uit gezocht met telefoon. De medewerker gaf aan dat daar ook een Bluetooth speaker bij zou zitten. Deze heb ik echter nog niet ontvangen. De bezorger van afgelopen maandag die mijn nieuwe telefoon kwam brengen., vertelde dat hij alleen de contracten deed. En dat het misschien nog met de post zou komen. Nog steeds niks ontvangen Deze zou ik nog wel graag tegemoet zien. Groetjes Tatjana

11
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Vince75Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Zelf mobiel nummer uitkiezen

Hallo Richard in 't Veld, Hoe heb je dit voor elkaar gekregen? Ik heb hetzelfde ervaren met kpn medewerkers en begrijp niet waarom dat moeilijk is om een nr vrij te geven voor gebruik. Hoor graag jouw reactie. Mvg, QL [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/06-nummer-kiezen-348261][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
8
Nieuwkomer
83vinceNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Tablet met 4G welk soort sim kaart of data abonnement

Wil een tablet kopen met 4 g om in de vakantie periode overal kunnen internetten Buiten deze periode zal ik alleen de wifi gebruiken ( denk ik ) Ik had begrepen dat je ook een 2e sim kaart kunt bij bestellen (op het abonnement van je telefoon ) Is dat aan te raden ? en zitten daar extra kosten aan of andere nadelen En kun je een los data -abonnement nemen voor bv 1 maand ? vincent

10
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Deelnemer
Menukaart2016Deelnemer
gevraagd in Mobiel
opwaarderen mobile abonnement

beste mensen,ik wil mijn mobile abonnement naar 2GB verhogen,wat zijn de extra kosten?

7
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Danielle5Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Pakketje zoek bij wie moet ik zijn?

Bovenstaande verhalen komen mij zeer bekend voor. Vrijdag 5 april mijn abonnement verlengd en een nieuwe telefoon uitgekozen. Deze zou zaterdag geleverd worden. Mail PostNL ontvangen dat de bezorging uitgesteld was naar maandag. Maandagmiddag heel de middag thuis zitten wachten maar niemand gezien. In app PostNL stond pakketje nog in sorteercentrum. Aan het eind van de middag contact gezocht via chat met PostNL. Pakketjes was vertraagd in sorteercentrum neem maar contact op met de afzender. Gelijk KPN gebeld, vriendelijke dame aan de lijn gehad die klacht zou insturen naar PostNL. Ook nog mail ontvangen dat pakketje zoekgeraakt was. Er was geen handtekening gezet dus dit zou maximaal 5 werkdagen duren. Donderdag stond bezorger van PostNL op de stoep, hij was aangesproken door zijn leidinggevende en wilde weten wat de klacht precies was. Beetje vreemd dat de bezorger bij ons verhaal komt halen!Zaterdag nogmaals KPN gebeld, moest zelf maar contact zoeken met PostNL. Gezegd dat KPN opdra

5
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DanyalNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Incasso verplaatsen?

I have Incasso buy for 25 can I puy 31 can I don that I need this time please can Chang 25 tot 31 I buy 789 thanks h-danyal

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nina0411Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Telefoon niet op voorraad?

Hier hetzelfde, gaat om de S8 roze.. [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/bestelde-telefoon-niet-op-voorraad-462211][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Merel23Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Alles-in-1 opzeggen, maar hoe zit het dan met mijn mobiele abonnement?

Ik zit er over nadenken om mij alles in 1 pakket op te zeggen. Maar mijn mobiel zit daar ook in. Wat gebeurd er nu als ik het het pakket opzeg, kan ik met mijn mobiel dan wel gewoon bij kpn blijven?

6
A
5 jaar geleden
manonii
Nieuwkomer
manoniiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Levering nieuwe telefoon vertraagd

afgelopen zaterdag heb ik mijn abonnement verlengd met de nieuwe galaxy S10 :). Ik was er al vanuit gegaan dat deze in verband met de paasdagen pas dinsdag geleverd zal worden, en was dan ook verbaasd toen ik een mailtje kreeg dat hij de volgende dag (gisteren)al geleverd zou worden. Gisteren niets ontvangen, prima , maar mijn track and trace code geeft nog steeds dat het pakketje niet bekend is bij post nl:cold_sweat:. ik zou graag willen weten of ik mijn telefoon morgen nog kan verwachten. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4
manonii
Nieuwkomer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LysbosNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
MB tegoed per telf.nr. bekijken

Ik heb een abo MET Mb's Mijn man, zoon en dochter niet. Maandelijks verdeel ik naar behoefte de Mb's over ons vieren. Graag zou ik een overzicht willen hebben wie er nog hoeveel Mb's heeft. Maar dan moet ik nu steeds aan iedereen persoonlijk vragen. Kan ik de app niet zó instellen dat is dat per telf.nr. kan zien omdat ik ook de Mb's verdeel?

3
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Jenn46
Nieuwkomer
Jenn46Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Niet aangemeld bij netwerk

Sinds gisteren hebben wij, ik en mijn kinderen, geen service meer. Wanneer ik zou willen bellen geeft het aan dat ik niet aangemeld ben bij netwerk. Gisteren kon ik nog handmatig NL KPN als netwerk opzoeken, maar ook aanmelden lukt niet. Automatisch aanmelden gaat niet, want er zou geen netwerk beschikbaar zijn. En vandaag staat bij handmatig zoeken zelfs KPN er niet meer tussen (!?). Het is niet alleen thuis, maar sowieso hier in mijn woonplaats. Medewerker gisteren in de chat wist het ook niet en zou het uitzetten bij de technische dienst. Maar aangezien ik aankomende week een paar belangrijke telefoontjes verwacht, zou ik het graag snel opgelost willen hebben. Iemand een idee?

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
X
Nieuwkomer
XellexNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
MB's delen

Ik wil mijn mb's delen met mijn partner en als ik dat aanklik krijg ik een lege pagina die me vertelt wat de voordelen van delen zijn. In de beschrijving zou ik dan de keuze moeten krijgen om aan te klikken met wie en hoeveel ik wil delen. Wat gaat er fout en hoe kan ik dat oplossen? Alvast bedankt.

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Evas10plusNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abonnement verlengd, wanneer wordt nieuw toestel bezorgd?

Hoi! Ik had een vraagje. Ik heb mijn telefoonabonnement verlengd en een samsung s10 plus besteld alleen blijft hij staan op verwerking.. Wanneer kan ik de telefoon ongeveer verwachten en wat betekent dat precies? Groetjes! [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Jellie007
Nieuwkomer
Jellie007Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
4G in Spanje niet goed

Ik heb vakantie huisje in dos Aguas (Valencia) Maar heb daar nauwelijks of geen 4 g is een 4 g versterker met antenne een optie. Welke provider voor de 4 g is het geschiktst? [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/waardeloos-4g-spanje-435229][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

2
Jellie007
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K
Deelnemer
KimmmmDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Nieuw toestel bij verlenging ergens anders bezorgen

Hallo, Volgende week mag ik mijn abonnement verlengen! Maar ik wil hierbij graag een nieuwe mobiel. Volgende week moet ik de hele week werken, kan ik mijn mobiel bv ook bij mijn ouders laten bezorgen? Of bij een afhaalpunt? Vriendelijke groet, kimm [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Community voorwaarden