Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33484 Topics
L
Nieuwkomer
Lotte9669Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Voorraad KPN winkel almelo

Hallo, Kunnen jullie zien of er bij de KPN winkel in Almelo de iPhone 8 64GB Gold op voorraad is? Vriendelijke groet, Lotte

3
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
ShirleyWillemseNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoelang duurt een reparatie van een toestel?

Goedendag,  hoelang duurt het gemiddeld voor dat een telefoon terug komt van reparatie? Vriendelijke groet,Shirley willemse

6
S
Nieuwkomer
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
deltamediaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Overzicht binnengekomen telefoontjes

Hi, is het mogelijk om een overzicht te krijgen van uitgaande en binnengekomen telefoontje in maart 2019 mvg Deltamedia

4
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
rico1986utrecht
Nieuwkomer
rico1986utrechtNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verzekering gestopt zonder bericht

goede morgen ik heb al aantal jaar een abbonamet bij kpn. Nooit echte problemen gehad dus altijd bij kpn gebleven.maar nu is het echter zo dat mijn verzekering eenzijdig is stopgezet zonder dat ik dit wist. nu zegt acurion dat ik 2 claims heb gedaan tereijl dit niet klopt.ik ben verder ook nooit op de hoogte gebracht van deze wijziging.  Nu is mijn toestel weer kapot en kan ik geen claim keer indienen omdat mijn verzekering is gestopt zonder mijn medeweten…als acurion het laatste telefoongesprek van de laatste claim na luisterd word daar ook gewoon verteld dat ik nog een claim kon doen. de eerste claim die hun mij toewijzen is van een ander toestel en van het zelfde abbonament voor dat deze werd verlengt.   dus hoort die niet mee te tellen.kunt u mij vertellen hoe ik nu moet handelen mvg ricardo

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mmh
gevraagd in Mobiel
Klacht over verlengen

Wat behandelen jullie vaste klanten slecht. Onvoorstelbaar 

7
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Topper
DbvdTopper
gevraagd in Mobiel
Contract opzeggen wegens slecht bereik

Ik hoop dat ik via deze weg sneller geholpen ga worden. Wij tobben al maanden met een WiFi en mobiel bereik probleem. Meerdere monteurs over de vloer gehad voor de WiFi en contact gehad met technische dienst en klachten afdeling over het mobiele probleem. Helaas is het probleem wat al maanden speelt niet opgelost (er blijkt een slechte ligging tov de zendmast te zijn en WiFi is niet stabiel voor wificall).Inmiddels vorige week vrijdag de klantenservice gebeld om een van de twee mobiele contracten vroegtijdig te laten beëindigen (ander mobiel contract kon al opgezegd evenals producten thuis). Mijn verzoek is doorgezet en ik zou uiterlijk gisteren gebeld worden door afdeling klantreacties. Helaas niet gebeurd. Gezien de geschiedenis en de traagheid van de afdelingen, hoop ik op deze manier de zaken eerder voor elkaar te hebben (laatste mobiele contract voortijdig kosteloos beëindigen) zodat er overgestapt kan worden naar een andere provider. Volgens de klantenservice was er voldoende red

6
D
Topper
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GvromansNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
opzeggen ivm foute informatie.

Al enige tijd ben ik klant bij kpn met 1x kpnthuis, 2x kpn mobiel. In augustus dit jaar ben ik verhuisd en heb ik mijn thuis abb. opgezegd. dit na overleg met een medewerker. Tijdens dat gesprek vroeg ik of ik het op kon zeggen voor 6 maanden en of dit effect zou hebben op kpn compleet. Het antwoord was nee en hij heeft alles geregeld. Helaas hebben wij ons met de twee abb ingesteld hierop en nu te weinig mbs. Voor beide toestellen. Na verhaal te halen telefonisch krijg ik een heel kort antwoord nee klopt, kan ik niks mee. Graag zou ik daarom willen weten wat de afkoop zou zijn van 2 abb. Welke nog tot december 2020 lopen. [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

6
wjb
Superuser
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
alexboskampNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wanneer heraangesloten, en automatische incasso regelen

Ls, Ik heb eergisteren betaald. Is er een manier om heraansluiting te bespiedigen? Ziu fijn zijn. Ik wil graag oom automatische incasso regelen om dit soirt ellende te voorkomen. Hoor graag van u, dank! Mvg,LD Knoop Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DevanyversteeghNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wat is het openstaande bedrag voor mijn telefoon?

Hallo, hoe kan ik zien wat mijn openstaande bedrag is voor mijn telefoon wat ik nog moet betalen  groet Devany  *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt 

3
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TazzNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan ik mijn abonnement tijdens looptijd aanpassen?

  Hoi@Kpnfan, Tussentijds naar boven bijstellen kan, maar het is niet mogelijk om daar een telefoon bij te nemen. Het advies om een losse telefoon te kopen is uiteraard wel een optie.   Gelden deze regels nog steeds?  Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze, quote uit dat topic toegevoegd ter verduidelijking

8
Jiske_
Topper
4 jaar geleden
P
Deelnemer
pleunvandeschooDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Garantie batterij Apple iPhone 6S?

Hallo,Ik heb in april 2018 een telefoon cadeau gekregen, en ik merk nu dat mijn batterij erg snel leeg is.Heb ik hier nog garantie op?Het is een iphone 6S 

19
huistijger
Superuser
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RamonavanvlietNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Aankoopbewijs toestel

Hallo,Ik heb de aankoopbewijs nodig van mijn telefoon ivm schade zouden jullie deze kunnen mailen naar mij?Groetjes ramona 

5
R
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Trudy Zwart
Nieuwkomer
Trudy ZwartNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Factuur van aankoop nieuwe mobiel

Deze heb ik nodig om bij Samsung in aanmerking te komen voor hun actie dat ik dan een gratis powerbank krijg. Heb nu uw bevestigingsmail gestturd maar dat vinden zij niet voldoende . Ik zoe de factuur dan ook graag tegemoet.Mvg Trudy Zwart-Pieper

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Topper
Wim1058Topper
gevraagd in Vast bellen
Nummerweergave werkt niet meer

Beste Kpn, sinds enige tijd werkt nummerweergave en de telefoonbel niet meer,ik heb de experia box v8 terug gezet naar de fabrieks instelling en opnieuw opgestartmaar dat helpt ook niet, wat is er aan de hand ?

5
W
Topper
4 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OtieeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abonnement wijzigen naar onbeperkt internet

Hoe kan ik mij abonnement wijzogen kwa internet ik heb ni 10g internet maar wil graag onbeperkt kan iemand me helpen 

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
lubjoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Aanvragen van betalingsregeling

ik wil graag een betalingsregeling voor mijn abbonnement van oktober ,ik moet in september ook nog de nota betalen en met de maand oktober erbij lukt mij dat niet ,daarom zou ik voor de maand oktober graag een betalingsregeling willen hebben ,incaseert u dus oktober niet ,september kunt u wel incaseren ,neemt U zo spoedig mogelijk per mail contact met mij op ,ik dank U vriendelijk Groet johan lubbers [i]Admin: adresgegevens verwijderd en opgeslagen in je profiel[/i]

4
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
valiantNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Onbeperkt internet in Duitsland

Binnenkort ga ik een reis door Duitsland maken ,hier zou ik ook mijn internet abo willen gebruiken ,moet eraan de instellingen van een TP link modem m7350 wat veranderd worden? En is er een lijst van KPN beschikbaar waarin deze instellingen staan voor bv europa?

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Fenny-84
Nieuwkomer
Fenny-84Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Melding: gesprek geannuleerd tijdens telefoongesprekken iPhone 8

Sinds vandaag last van het feit dat er tijdens een aangenomen gesprek, iPhone 8, mobiel de lijn plots dood is; de persoon aan de andere kant klinkt nog even als computer stem waarna er de melding “gesprek geannuleerd” in het bel menu terug te lezen is.. ttv dit voorval staat er geloof ik iets van verbinding mislukt op het scherm.. Hebben meer mensen dit probleem en zo ja wat is eraan te doen? Ligt het mogelijk aan het netwerk en of telefoon mijnerzijds? Of mogelijk dat het aan de centrale van de beller kan liggen?  Enfin tot zover eerst  Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jvmeelNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verlengen voor verlengdatum

Goeiemiddag, Ik kan 120 dagen voor mijn contract afloopt verlengen. Dit op 16 november. Nu heb ik een vraagje. Ik zou het graag gewoon nu al doen (ik kan weer niet wachten). Stel, ik verleng nu al mijn abonnement op mobiel.nl wat zijn dan de eventuele extra kosten die ik zou moeten betalen? Alvast bedankt!

4
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bianca24Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verlenging abonnement

Ik heb een verlening gedaan abonnement en een email terug gekregen met bestelnummer en wil inloggen maar krijg mijn omgeving staat niet online contact op gezocht met kpn krijg ik te horen dat het bestelsysteem niet werkt lekker onhandig 

7
H
Helper
4 jaar geleden
Mans85
Deelnemer
Mans85Deelnemer
gevraagd in Mobiel
In Nederland via Whatsapp gebeld worden vanuit Buitenland

Goedemiddag, Vandaag zou ik met Whatsapp willen bellen met familie in Buitenland (Zuid Afrika).  Zij bellen met Whatsapp via Wi-Fi en ik bel dan via 4G. Wat zouden dan de kosten zijn? en maakt het uit of zij mij bellen of ik hen?  Met vriendelijke groet, Mans

5
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
Naomi82
Deelnemer
Naomi82Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Reviva onbereikbaar

Vanmorgen tussen 9.15 en 13.15 uur zou mijn nieuwe toestel geleverd worden. (Inmiddels is het 15.00 uur) Na wat zoekwerk erachter gekomen dat dat via Reviva zou moeten gebeuren. Tot op heden nog niemand gezien.(Ik ben de hele dag thuis geweest) Gepoogd Reviva te bellen, maar krijg 25 min lang te horen dat de gemiddelde wachttijd 5 min bedraagt. De zending is op de site van Reviva volgbaar, maar koerier bevindt zich inmiddels al een uur op hetzelfde adres.Erg jammer!

8
Jiske_
Topper
4 jaar geleden
R
Deelnemer
riepsterDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
rare telefoontjes

Op de volgende nummers word ik gebeld en hoor je ruis en dan alleen '’Hallo'’ met een accent.De nummers zijn 0305592325---06244552---0781241418 en meer die in niet meer kan traceren.Zijn dit oplichters?Grr Piet.

1
Jiske_
Topper
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VerhaarKPNNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid opwaardeerkaart werkt niet

Heb zojuist een kpn prepaid opwaardeercode gehaald bij de Hema. Maar die werkt niet. Ik heb een Hema prepaid kaart. Die werkt op het kpn netwerk. Kan ik de opwaardeercode nu wel gebruiken ? Vooralsnog lukt het niet om het tegoed op de prepaid kaart te zetten.  *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
C
Deelnemer
ChrisnDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Mobiel met abonnement en nummer behoud

Hoi,  mijn dochter heeft een oude iPhone zelf ooit gekocht. Hierbij hebben we een abonnement afgesloten bij kpn. Deze loopt nog door tot 15-11-2020. Kost 14 per maand.  nu wil ze een iPhone XR met abonnement alsuiten. Kan dat wel ? ja met nieuw nummer; maar ook met haar huidige nummer ??? 

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Community voorwaarden