Skip to main content

Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

15294 Topics
P
Nieuwkomer
PeteresaNieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten
GMail traag na installeren KPN Veilig

Ik heb precies hetzelfde probleem. Ongelooflijk irritant! Zelfs een redelijk klein bestand downloaden van 700kb duurt 1 30 minuten!  Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van hier 

5
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KPNMiekeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Prepaid Mobiel verwijderd uit Mijn KPN

Mijn prepaid mobiel is verwijderd uit mijn kpn id waarom ? 

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
petervanbilsen
Nieuwkomer
petervanbilsenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
E-mail KPN over adres wijziging klopt niet

beste ik krij een mail can kpn over een adres wijziging en derhalve wijzigt ons voordeelvoor de duidelijkheid is is geen adreswijziging of andere wijziging plasts gevonden, erg verwarrende jullie mailadmin: privacygevoelige info verborgen

1
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anoniem101Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Account gegevens verwijderen

Ik wil geen facturen meer ontvangen op mijn mailadres en mijn emailadres uit het kpn register deactiveren. Hoe regel ik dat ik al mijn gegevens hier verwijder

4
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wgcNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
verandering naam op factuur

Goeden dag Na meerdere malen contact gehad te hebben blijkt het nog steeds niet in orde te zijn. Op onze factuur staat aan de erven van wgc luiijf maar wgc luiijf is nog steeds in leven ik snap niet hoe dit kan maar is zeer vervelend voor ons .Graag oplossen Wgc luiijf

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AvanaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Factuur emailadres klopt niet, wijzigen lukt niet

Factuuremailadres onjuist

3
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
per ongeluk ID aangemaakt

Hoi Ik  heb per ongeluk deze id aangemaakt omdat ik iemand aan het helpen was. dit was niet de bedoeling. Graag verwijderen. Alvast bedankt.

4
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cybil_KaatjeNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
kpn veilig niet gratis in contract

Jullie geven aan KPN veilig gratis te kunnen installeren maar waarom bij mijn contract niet? Als ik hem aanzet moet ik 4,99 euro per maand betalen. Dat is niet echt GRATIS. Ik vind dit heel vreemd. Er word duidelijk aangegeven bij 2 tot 5 producten gratis KPN veilig installeren.

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN verwijderen

Ik wil ook mijn account verwijderen, hoe gaat dat? [i]admin: nieuw topic aangemaakt.[/i] [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/verwijderen-mijnkpn-account-262793][i]Oorspronkelijke topic[/i][/url]

9
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BaCo_ENieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Waar kan ik mijn husselkorting terugvinden

Goedemiddag, Ik zou graag uitleg willen van mijn factuur. Ik heb 3 mobile abonnementen en 1 thuis abonnement lopen bij jullie. Als ik mijn factuur bekijk zie ik nergens mijn Hussel korting terug kopen. Zouden jullie hier naar kunnen kijken en mij uitleggen waar ik iets niet goed doe. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Erwin van Bakel

2
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peet67Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Koppelen ID - lukt niet - wordt niet herkend ....

En wanneer ik bel met KPN wordt er gezegd dat er een storing is - dat schiet niet op - heb het tijdje geleden ook al geprobeerd - toen idem - graag oplossing zsm 

2
Nico_
Topper
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GSA1971Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Gratis Spotify als Hussel voordeel?

Ik heb internet en tv hussel 500 van KPN plus 2 mobiele nummers via KPN. Op de mobiele abonnementen heb ik 7,50 korting. Nu dacht ik daarnaast gratis Spotify te kunnen krijgen? Alleen kan ik niet vinden hoe ik dat activeer. Weet iemand hoe dat werkt?

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alex132Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN Thuis beheerderswachtwoord wordt niet herkend

Dat wachtwoord van KPN Thuis is werkelijk een ramp. Heb net alles gereset, nieuw wachtwoord gemaakt, wordt dat niet herkend. Kun je er ook nog op een andere manier bij? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

7
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Rhino Bee
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
SuperWiFi en KPN Thuis app, geen verbinding met thuisnetwerk mogelijk

Zelfde probleem. Ik kon niet meer inloggen op de KPN Thuis app. De helpdesk snapte er weinig van. Dus alles opnieuw aangesloten. Super WIFI (SW) punten afgekoppeld en daarna het modem gereset. Daarna de KPN Thuis gedownload en deze opgestart. Eerste SW bekabeld aangesloten. Hiervoor is het mogelijk een nieuw beheerders WW in te stellen.Daarna 2e SW aangesloten. Na een update van 7 minuten is dit ook gelukt. De 2e SW op de eerste verdieping neergezet. Na een paar minuten is deze gekoppeld. Alles gelukt dacht ik. Lampjes op de SW op groen.nu nog de KPN Thuis bekeken: “geen verbinding met thuisnetwerk mogelijk”.Daaronder is het mogelijk om in te loggen op het netwerk. Hiervoor moet je het nieuwe beheerders WW invoeren. Helaas: VERKEERD WACHTWOORD. Daarna de andere mogelijkheid geprobeerd: reset SW en scan daarna de QR code: ook nu weer: verkeerd wachtwoord.SW werkt wel alleen de app is niet te gebruiken.je kunt NIET inloggen, wat je ook probeert.Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic v

4
R
Deelnemer
3 jaar geleden
S
Topper
StatistiekTopper
geplaatst in KPN Extra diensten
statistiek KPN veilig

Vanaf 3-2 heb ik KPN Veilig. Tot 19- kreeg ik in de statistiek te zien, hoeveel sites gecheckt waren.En hoeveel geblokkeerd. Thans krijg ik geen inzicht meer via Statistiek?

19
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
V
Deelnemer
ValgutDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik ben gebeld, maar ik ben doof. Wat nu?

U heeft enkele keer naar mij gebeld. Ik kan niet bellen want ik ben doof. het gaat om u tel.nr.0886607920.Graag via e-mail of WhatsApp.

1
Nico_
Topper
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arjan_85Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn KPN is niet verbonden mogelijk zijn niet alle gegevens actueel

Hallo,  wanneer ik inlog op MijnKPN krijg ik de melding “Mijn KPN is momenteel niet verbonden mogelijk zijn niet alle gegevens actueel”.  Ongeacht welke browser ik gebruik verschijnt deze melding. In de MijnKPN app zie ik alleen de gegevens van mijn thuisabonnement en niet die van mijn Mobiel abonnement. Kunnen jullie ervoor zorgen dat ik MijnKPN gewoon kan gebruiken via internet en dat in de MijnKPN app mijn mobiele abonnement wordt toegevoegd?    Alvast bedankt.  Met vriendelijke groet,  Arjan 

9
G
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Sannie1981
Nieuwkomer
Sannie1981Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN doet het niet

Als ik inlog op MijnKPN krijg ik steeds de melding: MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel. Dit heb ik zowel thuis als op kantoor, via Chrome, Firefox en Explorer. Hoe kan ik dit oplossen, ik wil even rustig mijn abonnementen kunnen doorlopen.

5
Muziekliefhebber1975
Slimmerik
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RuudvZNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Foutmelding MijnKPN 'Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel'

Ik heb dit nu ook: MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.admin: eigen topic aangemaakt.

2
S
Slimmerik
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DurtaniaNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Change of e-mail addres

Hi, I changed my email address in My Profile to gmail.com but I still get the invoices on my employer email address. Could you please make sure no more emails are sent to that account, and instead, all notifications are sent to my gmail.com account?Thanks *Admin: afgesplitst

1
Nico_
Topper
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeriCles10Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan niet meer inloggen in mijn KPN account

Ik kan helaas niet meer inloggen in mijn KPN account; mijn inloggegevens worden niet meer herkend? Ik kan dus ook mijn emails niet meer ophalen/inzien. Nieuw wachtwoord aanvragen kan ik dus ook niet. Ik heb dus maar even een nieuw KPN ID aangemaakt, omdat ik anders hier de vraag ook niet kon neerleggen…Wat kan het probleem zijn? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

2
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieter1957Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
mobiel abonnement en de extra voordelen

Heb mijn abonnement verlengd, maar lijk nu maar 2,50 korting te krijgen en geen dubbele data

2
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LsteenhuizenNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
gebeld door 0202626388

Vandaag gebeld door dit nummer. De beller wist wat details van mijn abonnement en ook mijn privé gegevens. Maar ze leek niet te weten of ik nou bij KPN of bij Vodafone een klant was. Het voelde erg raar. Was dit een scammer? Als ja, waar komt ze achter mijn abonnement en privé gegevens?

11
B
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Topper
plantje1969Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Pluspakket ineens in rekening gebracht

Ik ben al meer dan 25 jaar trouwe klant bij KPN en krijg al jaren het pluspakket gratis bij het alles in 1 pakket. Helaas is dit deze maand ineens in rekening gebracht. Kan dit weer herstelt worden? Het is toch weer 10 euro.   Ik maak nog steeds gebruik van vaste telefonie, internet en mobiele telefonie. Hier is niets in gewijzigd. 

4
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Slimmerik
RoefSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Niet gebruikt account opzeggen

Vorig jaar is het abonnement van mijn buurvrouw door een foutje beëindigd. Ik heb haar geholpen om noodgedwongen een nieuw abonnement af te sluiten. Het moest allemaal online en aangezien de buurvrouw geen  computer had heb ik alles geregeld via één van mijn e-mail adressen en mijn mobiele nummer. Allemaal goed gegaan. Inmiddels is de buurvrouw overleden en is het abonnement opgezegd (door dochter). Nu wil ik het e-mail adres voor mijzelf gaan gebruiken bij KPN. Als ik dat echter aangeef, dan krijg ik het bericht dat het e-mail adres al gebruikt wordt als KPN ID op naam van Mevr.XX XX, mijn buurvrouw dus.Hoe krijg ik die gegevens verwijderd en wordt het adres weer vrijgegeven voor mijn eigen gebruik?

2
R
Slimmerik
3 jaar geleden
Community voorwaarden