- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,954 Topics
275,428 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37954 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

post-itSlimmerik

gevraagd in Internet

De speed.net-test geeft een ander IP-adres weer dan mijn IP-adres

Dit ip adres is volgens mijn ook helemaal niet van kpn. (Hoe kan ik type fout in de title/header wijzigen?)

4 jaar geleden

TumbsuppNieuwkomer

gevraagd in Internet

3 kpn superwifi punten bestellen op website

Waar kan ik op de website 3 kpn superwifi punten bestellen? Ik vind alleen de twee wifipunten terug. Alvast bedankt voor de feedback. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

henk141270Topper

gevraagd in Internet

Pairbonding aanvragen op vvdsl2

Goede morgen KPN, ik heb alle producten naar tevredenheid van KPN, 3x mobiel, internet + bellen + iTV thuis op een VVDSL2 verbinding die maximaal 107mbit om /31mbit op 1 aderpaar haalt, ik wil graag naar 200/60 met pairbonding en volgens mij is mijn tweede aderpaar ook aan gesloten, maar daar ben ik niet zeker van. ik snap best dat, als KPN er geen commerciële redenen voor heeft of geen abonnements- vorm ze geen pairbonding gaan aansluiten, maar zins kort kan ik upgraden naar 4k TV met 200\mbit internet, maar er staat wel bij de de maximaal haalbare snelheid op mijn adres 107mbit om /31mbit is. ik ben best bereid de meerprijs te betalen, maar dan moet ik er ook zeker van zijn dat ik aangesloten wordt op twee aderparen. Het gaat mij niet zo zeer om de 4K beeld kwaliteit maar wel om de dubbele snelheid voor het internet. kan een van de medewerkers de mogelijkheden controleren? ik kan mijn postcode en huisnummers in een PB sturen indien gewenst alvast hartelijk dank voor uw tijd en mo

4 jaar geleden

ZenmanDeelnemer

gevraagd in Internet

Twee van de vijf portmappings op nieuwe EB 10A werken niet

Gister een nieuwe EB10A ontvangen ter vervanging van de EB v8. Direct portmapping opgevoerd (camera's en recorder). Twee camera's blijven onbereikbaar en de poorten blijken ook niet goed open te staan volgens canyouseeme.org. Dit zijn de settings (poort 86 en 88 werken niet). De camera's hebben een vast ip-adres (ongewijzigd). IP adressen worden uitgegeven tussen de 50 en 200. Hoe krijg ik poort 86 en 88 toegankelijk voor de toegang tot de beelden van mijn twee camera's (2 stuks FI9900p) van buitenaf? Alle 4 de IP-camera's zijn via WIFI en in huis via het bedrade netwerk prima bereikbaar. Camera's zijn bedraad aangesloten. Beelden worden ook netjes opgeslagen op de NVR, die ‘ziet’ ze dus ook.

4 jaar geleden

JesperschothorstNieuwkomer

gevraagd in Internet

wegvallende wifi playstation

Hallo, Sinds enkele maanden beschikken we bij ons thuis weer over een Playstation 4. 2 jaar geleden hadden we er ook al een, en nooit problemen gehad met het internet. Sinds de aanschaf van deze nieuwe PlayStation kunnen we bijna geen enkel potje FIFA of Call of Duty afmaken zonder dat we van de Wi-Fi afgeschopt worden. Onze Wi-Fi verbinding vliegt er namelijk minimaal 50x op één dag uit. Het is maar heel eventjes, voor maximaal 5 of 10 seconde. Maar daardoor heeft onze PlayStation geen verbinding meer met het internet en worden we uit onze online games gegooid. Dit is extreen hinderlijk voor onze zoon als hij samen met zijn vrienden aan het gamen is. Wij ervaren ditzelfde probleem ook op onze mobiel maar dat is niet zo'n ramp, er lopen namelijk 2 Wi-Fi netwerken door ons huis (beide aangesloten door dezelfde KPN monteur) 1 voor binnen en 1 voor buiten in ons tuinhuisje. Onze telefoon schakelt dan automatisch over mocht er één Wi-Fi netwerk wegvallen, maar de PlayStation kan dit niet.

4 jaar geleden

PasieNieuwkomer

gevraagd in Internet

VPN werkt niet

Hallo, Gisteren op het bedrijf een nieuwe firewall geinstalleerd. Via externe ICT bedrijf alle instellingen gedaan om op de VPN te komen. Echter geen resultaat. De vraag was om onderstaande instelling te plaatsen VPN Passtrough Ik kan ben zelf niet handig (aan/uit zetten computer ) lukt mij maar dan houdt het wel op. Wie kan mij helpen?

4 jaar geleden

EllebelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia Box V10a aanvragen

Ik heb een Experia V10, en het wifi signaal aan de andere kant van mijn huis was slecht (dat betreft een verzonken deel van huis, meter lager dan de rest van het huis). Ik heb een experia versterker gekocht, die doet het goed (in verzonken deel van huis via kabel op modem aangesloten). alleen nu is in voorhuis waar de modem staat het wifi signaal weer weg. Ik wil daarom een v10a zodat ik in beide delen van het huis WiFi heb. Kpn kom eens met een oplossing svp. (en nee, ik ga niet nog eens 50 euro betalen om wifi versterker te kopen, jullie hebben mijn inziens zorgplicht om deugdelijke producten te leveren). Dus kan ik V10a krijgen ipv mijn huidige V10?*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4 jaar geleden

Bert-JanSDeelnemer

gevraagd in Internet

Trage verbinding en printer kan niet verbinden met wifi

Hallo, We hebben een experiabox v10a, omdat jullie van Huawei af wouden (we wonen in het buitengebied). Nu werkt onder anderen onze printer niet meer via het WiFi, omdat deze via Authenticatie WPA/WPA2-PSK werkt en niet via WPA2-personal waar de experiabox op staat. Deze kan niet worden aangepast op jullie site. Ook is het internet in het algemeen veel trager geworden sinds we die experiabox gebruiken in plaats van de Huawei. Kan deze weer geactiveerd worden?

4 jaar geleden

WimKlDeelnemer

gevraagd in Internet

Experia Box plaatsen

In mei gaan wij over naar KPN. Wij hebben een vrij nieuw huis en het Isra punt zit in de meterkast. Een vaste telefoonaansluiting in de kamer. Kan ik nu de experiabox ook in de kamer plaatsen.

4 jaar geleden

YramNieuwkomer

gevraagd in Internet

rekening te hoog

rekening te hoog weet niet waarom

4 jaar geleden

Henk van de KamerDeelnemer

gevraagd in Internet

Reverse DNS incorrect bij eigen mailserver

Today I tried to send an e-mail through my own mail server. It was rejected because the reverse DNS was incorrect. It worked a week ago, but it seems that KPN is doing something, but made the problem even worse: hvdkamer@obelix:~$ dig @ns13.kpn.net *****.speed.planet.nl...;; AUTHORITY SECTION:speed.planet.nl. 3600 IN SOA ns1.kpn.net. zonemaster.kpn.com. 2019110501 10800 3600 604800 3600... Same answer from ns14. The date suggests that this change is done two days ago. Please correct this problem ASAP. Lots of things need correct reverse DNS on the IP addresses for combating fraud. I will make a blogpost on this problem and I won't be nice for this kind of breaking things… admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

4 jaar geleden

MrMark79Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Niet blij met instellingen KPN

Welkom op het forum @gerbenz! Robin geeft het antwoord al, ik kan je niet helpen aan de SIP gegevens. Een kleine toelichting erbij, dat is informatie die onze producten beïnvloedt. Beste KPN, (jij kan hier niks aan doen Cindy, bedrijfs policy) Wat een onzin zit je nu te verkopen. Jullie en vele andere providers, zijn blijven steken in de gedachte die heerste in het POTS tijdperk. Het is een IP protocol! Gewoon over jullie eigen netwerk. Het beïnvloedt helemaal jullie producten niet omdat er geen extra bandbreedte gebruikt wordt dan jullie zelf aanbieden. Hetgaat bij VoIP om aantal telefoonnummers, niet het aantal gesprekken wat over de netewerkkabel loopt. Zijn jullie bang dat iedereen opeens een VoIP centrale in huis installeert? Blijft het nog steeds zo dat ze jullie nodig hebben voor de inbound en outbound gesprekken. Blijven jullie er gewoon nog aan verdienen. Echt een slechte zaak! Bah...wat een censuur. Ik ben al niet blij met de verplichte DHCP server op de box. Jullie moete

4 jaar geleden

Stefanb92Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Facturen langer dan jaar geleden

Goedendag, Ik ben bezig met de administratie en zie dat ik een aantal facturen niet meer in mijn mailbox heb. Het gaat om januari en februari 2019. Is het mogelijk deze nogmaals te krijgen? Alvast bedankt, Stefan

4 jaar geleden

rasta87Topper

gevraagd in Internet

Geen internet en na komst van de monteur werkt het nog niet helemaal.

Hallo KPN Vorige week zaterdag was ons internet (Vdsl) helemaal uitgevallen en de medewerker dacht aan een defect modem. Deze dinsdag ontvangen maar het probleem bleef. Donderdag kwam de monteur en het probleem zat uiteindelijk in de wijkcentrale waar hij een poortwissel heeft uitgevoerd. In eerste instantie werkte het weer maar na zijn vertrek valt onze verbinding meerdere malen per uur kortstondig uit. We hebben nu last van stilstaand beeld bij tv kijken. Kreeg een sms met een code die ik kon bellen voor een herhaal storing maar vanaf toen ging het mis bij KPN niemand kon iets doen, we werden niet terug gebeld en we zitten nog steeds met een wegvallende verbinding. Ik begrijp dat er bijzondere omstandigheden zijn waardoor monteurs nu niet in de woning kunnen komen maar dat is bij ons niet nodig. Het probleem zit in de wijkcentrale en wij willen als gezin in deze tijd graag een betrouwbare internet verbinding om niet geisoleerd te raken. Een week zonder internet en televisie is geen w

4 jaar geleden

DuzkNieuwkomer

gevraagd in Internet

slecht onderhouden leiding

Beste iedereen, Ik heb onlangs een nieuwe huurwoning gekregen waar ik een internet aansluiting op probeer te realiseren. In de woonkamer zit een aansluiting al de tweede van rechts: Nu heb ik verschillende providers gebeld maar ze zeggen overal dat ze geen internet kunnen leveren. Volgens sommige providers is de leiding slecht onderhouden (geen idee wat dit betekend). Andere zeggen dat er geen aansluiting zit. Volgens de woning corporatie is deze aansluiting correct. Ik wordt een beetje van het kastje naar de muur gestuurd ( letterlijk ) met deze aansluiting. KPN zou verantwoordelijk zijn voor het netwerk, maar aan de telefoon zetten ze dat ze alleen glasvezel beheren en aanleggen. Ik weet niet zo goed bij welke instantie ik moet aankloppen voor dit probleem. Weet iemand misschien met welke instantie ik moet bellen, of kan KPN mij hierbij helpen?

4 jaar geleden

Riny WijnengaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Activatielink voor Spotify?

Kunnen jullie me een activatielink sturen voor Spotify per mail? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

BONCANieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik kan een specifieke site niet benaderen

Heb deze site als beheerder altijd kunnen benaderen. Krijg nu de melding www.vocal-sound.nl heeft de verbinding geweigerd. Heb wifi al gereset zonder resultaat. Wat moet ik doen

4 jaar geleden

Immanuel FNieuwkomer

gevraagd in Internet

groene buitenkabel breuk

Door inklinking van de grond staat de groene buitenkabel die uit grond komt en in de gevel steekt heel erg strak. Zo strak dat de kabelwand al beschadigd is. Voordat het echt mis gaat wil ik u vragen dit op te lossen. graag hoor ik van u

4 jaar geleden

LeoKouwNieuwkomer

gevraagd in Internet

vervangen ST 780 WL modem

Is het mogelijk dat mijn ST780 WL modem/router wordt vervangen ?

4 jaar geleden

lederpNieuwkomer

gevraagd in Internet

DNS storing nu?

Hier een voorbeeld van een website die ik niet kan openen vanuit mijn KPN verbinding. Laat ik iemand met bijv. Ziggo de website opzoeken dan doet deze het wel. Gisteren was dit ook al het geval. Vanochtend kon ik de website wel benaderen, en vanmiddag weer niet. Is er een storing?

4 jaar geleden

KlawetDeelnemer

gevraagd in Internet

Trage WiFi verbinding

Ik heb op de 1ste verdieping van mijn huis trage wifi. Het modem staat op de begane grond. Ik heb alleen een vaste computer, die kan ik niet gebruiken om bij het modem en op de 1ste verdieping te meten, de eis van KPN voor superwifi. Wat te doen?

4 jaar geleden

KalasDeelnemer

gevraagd in Internet

Wel aansluiting maar KPN zegt van niet

Ik heb ongeveer 5 jaar geleden een aansluiting laten aanleggen, in combinatie met een internetaansluiting van kpn werkte prima, ongeveer jaar geleden opgezegd, geen probleem. maar nu zou ik graag weer internet willen hebben lukt dat met geen mogelijkheid de kabel ligt er volgens de kpn niet meer. Vele contacten vele beloftes veder kabel ligt er niet volgens de kpn. “Iets voor kan niet waar zijn” weet iemand hoe je met iemand metverstand van zaken bij de kpn kunt spreken.

4 jaar geleden

SemrohNieuwkomer

gevraagd in Internet

VoiP verbinding valt wel

Ik heb het zelfde probleem met een Yealink T42G toestel dat achter mijn experia box V8 is aangesloten op Kpn glas 100/100 alles in één (consumenten abonnement). Toestel is van mijn werkgever en deze belt via voiceworks, toestel wordt ook vanuit voiceworks ingesteld, door provisioning (kan er dus niks zelf op instellen). Deze telefoons sluiten wij ook bij klanten aan die een zakelijke internet verbinding hebben met een firewall. Op die firewall wordt dan de udp time out verhoogt naar 30 seconden (staat op de betreffende firewall standaard op 15 seconden) met als gevolg dat toestel net iets langer de tijd heeft om aan te geven dat de poort waar over de audio stream gaat nog in gebruik is en dus geluid van het toestel niet weg valt. Ik kan deze optie niet vinden in de experia box en bij kpn support krijg ik de opmerking dat ik de poort ook gewoon open kan zetten op de experia box. Helaas is dat voor buiten naar binnen en dit verkeer loopt van binnen naar buiten. Ik heb geen oplossing vo

4 jaar geleden

NRWoudstraNieuwkomer

gevraagd in Internet

Matige wifi snelheid - Router te oud?

Sinds vorige week ben ik overgestapt van 40mb naar 200mb glasvezel. Alles wat bedraad is haalt deze snelheid ook. Echter...bij de apparaten op wifi merk ik nauwelijks verschil met voorheen. De KPN Speedtest schommelt meestal tussen de 30 en 50mb. Dat is gemeten op 1,5 meter van de router met alle andere apparaten uit. Ik ben al bezig geweest met de settings (vrij kanaal gezocht, vastgezet op 802.11n) en heb alle eventueel storende randapparatuur verder weg gezet. Zonder resultaat. Het wifibereik is overigens wel acceptabel. Kan het zijn dat mijn oude Experiabox V8 niet meer optimaal werkt? Of hebben jullie wellicht nog andere tips?

4 jaar geleden

wilna spaaijNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelaansluiting appartement nog niet klaar

Op 14 februari glasvezel abonnement bij kpn besteld. Alles daarvoor in mijn bezit. Op 19 maart zou alles door een monteur worden geinstalleerd. 2 dagen daarvoor werd alles afgezegd omdat alles nog moest worden aangelegd door Netbeheer. Er is mij nooit verteld dat ik zelf verder stappen moest ondernemen. Nu 6 weken later zegt netbeheer dat er nog een dossier moet worden aangemaakt. Dat is inmiddels gedaan. Maar krijg maar geen uitsluitsel wanneer het nu allemaal geaktiveerd kan worden. KPN wijst naar Netbeheer, maar waarom zorgt KPN niet dat zij alles voor de klant regelen. Nu begrijp ik van andere bewoners dat Ziggo wel alle aansluiting in orde heeft gemaakt. Als KPN dit niet regelt op korte termijn, dan zal iedereen naar Ziggo gaan.

4 jaar geleden

1
...
1268
1269
1270
1271
1272
1273
1274
...
1519

Bladzijde 1271 / 1519

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.