- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,924 Topics
275,294 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37924 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Ronald1775Deelnemer

gevraagd in Internet

Wifi valt weg sinds afgelopen week

Ik heb een Experia box v10 en sinds afgelopen week valt Wifi constant weg. Ik kan laptop waarmee in het thuiswerk niet meer gebruiken en dit is een groot probleem. Wat is hier de oplossing voor? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

Johan GerardNieuwkomer

gevraagd in Internet

Super Wifipunten

Heb achter mijn Experiabox V10 een Rauter AC68U van Asus. wel wat beter signaal maar voor de bovenverdiepingen is het toch nog behelpen. Dus de Super WiFi's gekocht. Direct de eersye aangesloten op de Asus, geen probleem, de tweede ook aan de rauter gekoppeld en na het groene licht losgekoppeld en opgesteld. Dichtbij of ver weg van de eerste Wifipunt: er gaat een blauw lampje branden (staat nergens in de summiere gebruiksaanwijzing!) en geen groen of oranje/geel of rood lampje. Wat doe ik fout!!

4 jaar geleden

KadoedelatoeTopper

gevraagd in Internet

Slecht internet

Ik heb al lange tijd slecht/traag internet, 12 a 13 mb, volgens KPN is dit niet te verhelpen, ik zit aan het eind van het koperen draadje :-( Ik heb twee vragen: De meterkast, waarin de Experia V 10A zit, van mij en die van onze buren zitten ruggelings tegen elkaar, gescheiden doorheeft dit invloed op het wifi signaal in huis? Een KPN monteur heeft een versterker voor het Wifi kanaal in de huiskamer geplaatst, kan dit invloed hebben op de Smart TV ontvangst?

4 jaar geleden

02031952Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia Box verkleurt

Heb een verkleuring op mijn modem gezien bij het resetten denk dat het te warm wordt binnen in Kan/moet hij vervangen worden ??*Admin: reacties afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4 jaar geleden

LaurentiusNieuwkomer

gevraagd in Internet

Overstap van Caiway naar KPN

Mijne Heren, Betreft abonnement klant nr. ******, ,Op 20 januari 2020 zijn wij overgestapt van Caiway naar de KPN. Het abonnement bij de KPN zou 20 februari 2020 ingaan en de KPN zou de overstap regelen, maar helaas. Van de Caiway kreeg te horen, dat het abonnement pas op 15 april 2020 beëindigd kan worden. Hoe gaan wij dat nu doen; en een factuur van de KPN en een van Caiway. Komt u ons tegemoet, met een gedeeltelijke vergoeding van de factuur kosten. Hopelijk snel een reactie van jullie. Met vriendelijke groet. A.H. Veldhuis- van Os *Admin: gegevens verplaatst naar KPN Forum profiel i.v.m. privacy en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

AsterixweisnixDeelnemer

gevraagd in Internet

V10 met 2.4GHz en 5GHz

Ik heb een V10 met 2.4 Ghz en 5 Ghz netwerk. Het 2,4 Ghz-netwerk werkt niet meer. Apparaten die alleen op 2,4 Ghz kunnen werken, werken daarom niet meer. Hoe kan ik het probleem oplossen? Helaas ben ik geen specialist en vraag daarom om instructies die gemakkelijk te begrijpen zijn Alvast bedankt

4 jaar geleden

Bouke81Topper

gevraagd in Internet

Bestelling (Hussel internet) niet op tijd gereed voor installatie

Beste Forum-admins/leden, Op 17 december heb ik Hussel Internet (500 mbit/s) + KPN 4K Ultra HD pakket besteld. De uiterste oplever/aansluitdatum zou 16 januari zijn. Nou vond ik dat sowieso al erg lang maar nu krijg ik net het bericht dat de aansluitdatum van mijn internetaansluiting vertraging heeft opgelopen. Hoezo duurt zoiets meer dan een maand? Bovendien wordt er ook geen nieuwe aansluitdatum doorgegeven. Ik woon in een nieuwbouwhuis waarbij de glasvezelaansluiting er al is in de meterkast. Buren hebben al internet via kpn (was binnen 3 weken geregeld/actief na aanvraag). Dit is alles behalve een goede start (zacht uitgedrukt) aangezien ik straks zonder internet kom te zitten. Hoe kan de aansluitdatum bespoedigd worden?

4 jaar geleden

smurf038Slimmerik

gevraagd in Internet

Digitale kluis

Xs4all klanten kunnen een digitale kluis downloaden en installeren, nu nadat kpn hun heeft opgenomen zou het fijn zijn als wij dus daar ook gebruik van kunnen maken?

4 jaar geleden

UggyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Overstappen naar KPN Hussel

Kan ik overstappen van mijn huidige KPN abonnement naar een Hussel abonnement?

4 jaar geleden

Danny_VNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel abonnement op nieuw adres

Goedemorgen, Ik ben sinds kort verhuisd en heb mijn bestaande abonnement bij jullie meegenomen. Op mijn vorige adres had ik een glasvezel verbinding waar ik erg tevreden over was. Op mijn nieuwe adres echter heb ik constant storingen en traag internet. Tot mijn verbazing gaf een vriend mij afgelopen weekend aan dat ik helemaal geen glasvezel verbinding meer heb. Dit vind ik vreemd omdat ik hier dus wel voor betaal, sterker nog ik heb gebruikt gemaakt van de optie Extra snel internet waar ik dus ook nog extra voor betaal. Hoor graag hoe dit zit en hoe dit opgelost kan worden. Mvg, Danny

4 jaar geleden

TalbotstraatNieuwkomer

gevraagd in Internet

Nieuw ip-adres bij nieuw modem?

Hallo met Wesley , ik had een vraag, als ik een nieuw modem/router verkrijg word, krijg ik daardoor dan een nieuw publiek IP-adres heb namelijk last van ddos aanvallen tijdens het gamen

4 jaar geleden

kimvanduijnNieuwkomer

gevraagd in Internet

Annulering bestelling, wanneer geld terug?

Goedemiddag ! ik heb een mail gehad dat me bestelling geannuleerd was. maar ik heb 24 euro betaald. krijg ik dit nog terug?! groetjes Kim

4 jaar geleden

Johan24Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Super Wifi op de camping

Werkt Super Wifi alleen thuis met je eigen modem of kan je dit ook gebruiken op bijvoorbeeld een camping? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

BGLGADeelnemer

gevraagd in Internet

Experiabox V10 WIFI geen verbinding

Beste lezer, Uit het niets hebben wij geen WIFI meer. Lampje is niet groen. Reset gedaan zonder verbetering. Met kabel (LAN verbinding) lukt het wel om internet verbinding te maken. Weet niet hoe ik in de software van de Experiabox V10 moet komen. Dit is zakelijk internet, dus erg vervelend. Dank voor aandacht en medewerking, B.

4 jaar geleden

LouisawNieuwkomer

gevraagd in Internet

Alsnog telefoon kopen na afsluiten simonly

Ik zou willen overstappen van Simonly naar een abonnement met telefoon

4 jaar geleden

Ron ZDeelnemer

gevraagd in Internet

VPN verbinding traag met experiabox 10A

Ik maak op mijn PC via bedrade netwerkverbinding contact via VPN met mijn werk m.b.v. Cisco AnyConnect en deze verbinding gaat met Windows 10 zeer traag. Op dezelfde PC heb ik ook nog Windows 7 staan met dezelfde AnyConnect client en daarbij is de VPN verbinding wel snel. Ook op mijn laptop via WiFi en Windows 10 is de VPN verbinding traag. Is er een instelling op de ExperiaBox 10A (VRV9517) met firmware versie v5.00.31 build420 die gewijzigd moet worden om de VPN verbinding via Windows 10 normaal te laten werken? Graag jullie advies.

4 jaar geleden

PLEDeelnemer

gevraagd in Internet

WiFi boven niet goed na verhuizing

Ik ben verbaasd. Net verhuisd, installateur gehad en conclusie was dat wifi boven niet best was. Nooit gesproken over mogelijkheid van versterkers etc. Admin: Afgesplitst en eigen topic voor je reactie aangemaakt

4 jaar geleden

yjrpw1944Nieuwkomer

gevraagd in Internet

super wifi voor klanten die al lang klant zijn

Waarom geen gratis super wifi voor de klanten die al jaren klant zijn en altijd de KPN trouw zijn gebleven en er voor gezorgd hebben dat de KPN nog groot is nu worden nieuwe klanten beloont en de oude klanten hebben het na kijken en wat zou er gebeuren als alle oude klanten over stappen naar ZIGGO of een ander dan heeft de KPN problemen denk ik dus ik zou zeggen denk hier nog eens goed over na.

4 jaar geleden

FennyNieuwkomer

gevraagd in Internet

trage wifi

ik wil graag contact over de problemen met onze WiFi. Na alle zelfhulp programma's via se site ben ik het zat. Graag telefonisch contact op *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4 jaar geleden

LeonnnTopper

gevraagd in Internet

Internet komt niet boven de 260 Mbit uit

Beste Joran, zowel reactietijd als uploadsnelheid komt niet boven de 260 mbits ( ik neem 500/500 af) reset werkt niet en overige instellingen zijn ook geen oplossing… graag zie ik hier een oplossing voor en anders sturen jullie maar een Experiabox v10 op ( daar had ik nooit problemen op) ik zie graag je reactie tegemoet. mvg Leon Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze

4 jaar geleden

Henk mHelper

gevraagd in Internet

Geen wifi-versterkers ondanks trage wifi

Ik kan mijn wifi versterkers niet online op vragen als ik alles doorlopen ben krijg ik neem kontackt op ik wil ook gewoon 2 gratis wifi versterkers voor de 2en 3 de verdieping is er een admin die mij dat kan toesturen alvast bedankt *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

Sonja TexelTopper

gevraagd in Internet

camerabeeld ontvangen via wifi

We hebben beveiligingscamera’s op huisnummer 4 hangen op de WiFi daar. Op nummer 2 kunnen we via de WiFi deze beelden niet ontvangen wat wel zou moeten. Op 4g prima te ontvangen. Het moet op een desktop en mobiel via een app bekenden worden. We hebben de laatste modem van kpn dus een nieuwere versie is er niet. Het bedrijf van de camera’s hebben het nagekeken ook en hadden het over natlooback dat dit op de modem moet. Voor de rest konden hun niet achterhalen wat er anders zou kunnen zijn. Weet iemand wat te doen nu?

4 jaar geleden

Erik van KPN

gepubliceerd in Internet

KPN Vandaag vernieuwd!

Vanmorgen is de KPN Vandaag startpagina vernieuwd. De pagina is vanaf heden te benaderen via kpn.com/kpnvandaag. Als je de startpagina benadert via www.kpnvandaag.nl wordt je automatisch doorgeleid naar het nieuwe adres. De pagina heeft een nieuwe uitstraling gekregen die beter aansluit bij de rest van onze website. De vertrouwde snelkoppelingen naar veel gebruikte pagina's en diensten zijn nog steeds aanwezig. Het ziet er alleen wat anders uit. De mogelijkheid om zelf links toe te voegen is niet meer aanwezig. Het staat vooralsnog ook niet in de planning om dit weer te laten terugkeren. Ben je de link naar de webmail kwijt? Die kun je nu bereiken via het envelopje rechtsboven. Losse topics hierover zijn en worden samengevoegd met dit bericht.

7145151

4 jaar geleden

Simone-68Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wijkcentrale Port tekort

Hallo, t-mobile kan op mijn adres met postcode 5683EX geen glasvezel aansluiten omdat er een port tekort is. Zij hebben dit drie weken geleden bij kpn gemeld en er zit geen beweging in. Ik verhuis vrijdag al en t-mobile kan niets zonder hun medewerking. Hoe lang gaat dit duren? Groet, Simone Verhoeven

4 jaar geleden

MLigeonNieuwkomer

gevraagd in Internet

Factuur betaald maar status is nog onbetaald

Mijn factuur is op 6 feb. afgeschreven, maar mijn factuur staat nog steeds op onbetaald. Hoe is dit mogelijk, KPN?

4 jaar geleden

1
...
1304
1305
1306
1307
1308
1309
1310
...
1517

Bladzijde 1307 / 1517

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.