- - Kennisbank
Product Updates

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

1 dag geleden

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

38,168 Topics
276,766 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

38168 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Rami DayoubNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verhuizing doorgeven

Hallo KPN, lk heb een vraag over verhuzing,(ik ben al een klant) wij gaan binnen 3 weken verhuzing, hoe word het geregeld? en is er een kosten? want zeker ik heb iemand van KPN nodig om alle instilatie te regelen. Alvast bedankt, Rami Dayoub,

4 jaar geleden

ahermNieuwkomer

gevraagd in Internet

DVS 1200 ipv 650 en zonnepanelen

k wil mijn netwerk (DVS 650) uitbreiden met een DVS 1200. Ik heb ook zonnepanelen, en van de DVS 1200 wordt gezegd dat deze hiermee slecht samenwerkt. Wat zijn de ervaringen en wat zijn de alternatieven?

4 jaar geleden

theo van gestelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Is Alles-in-1 zonder internet mogelijk

Momenteel heb ik het KPN-pakket Alles-in-1, TV, Vast bellen en Internet. Sinds kort heb ik geen computer meer en gebruik dus geen Internet meer. Kan ik mijn abonnement aanpassen naar TV + Vast bellen (dus zonder Internet)? Zo ja, hoe doe ik dat?

4 jaar geleden

metam1964Topper

gevraagd in Internet

Gaat KPN ook abonnementen leveren op het glasvezel initiatief in Groningen buitengebied?

Ik ben nu klant van KPN en woon in het buitengebied van de prov. Groningen. Wij hebben het aanbod gekregen van Rodin/Kabelnoord om een glasvezelaansluiting van hen af te nemen. Het liefst zou ik bij KPN blijven, maar als we ons huis in de toekomst willen verkopen moeten we wel op dit aanbod ingaan. Nu was ik net op de site van Snel Internet Groningen en daar werd gezegd dat Kabelnoord de eerste provider is die diensten aanbiedt, maar dat hun netwerk open is en dat ook andere providers hun diensten daarop mogen aanbieden. Mijn vraag nu: gaat KPN dat, mogelijk in de toekomst, ook doen? Daar zou ik heel blij van worden!

4 jaar geleden

martijnbreukelTopper

gevraagd in Internet

Experia Box nog niet ontvangen

Hoi, Ik heb net mijn contract herzien en veranderd naar het nieuwe sneller internet buitengebied. Nou kan het wezen dat het allemaal vanzelf goed komt hoor maar de kpn kennende twijfel ik. Ik had een nieuw 4g modem ontvangen maar die kan alleen op de experia v10 en die heb ik niet, ik heb de 9. Dus even gebeld en die zou nageleverd worden en ik zou een mail ontvangen. Maar die heb ik nog niet ontvangen. Misschien is er iemand die dat kan checken voor mij. Alvast bedankt voor de moeite

4 jaar geleden

Rob TacxNieuwkomer

gevraagd in Internet

Abonnement snelheid gewijzigd van 200 naar 500 Mbit, wanneer is dat actief

Vandaag heb ik mijn abonnement gewijzigd naar Hussel van 200 Mbit naar 500 Mbit. De gegevens in Mijnkpn zijn al verandert. Wanneer kan ik de snelheid ook zien veranderen naar 500 Mbit up en down in de speedtest?

4 jaar geleden

Twan7929Nieuwkomer

gevraagd in Internet

wifi versterker werkt niet

Beste, Met mijn kpn experiabox krijg ik onvoldoende wifi bereik. Hij staat namelijk op de beganegrond en ik zou graag op de zolder ook wifi willen ontvangen. Dus hebben een Dualband wifi versterker van kpn gekocht. Deze zou dan geplaats worden op de 1ste verdieping en zo zouden we dan voldoende wifi verkrijgen door het hele huis, hiervoor moest ik wel een cat5 kabel leggen vanaf de experia box naar de 1ste verdieping (die heb ik dan ook gelegd). In de handleiding staat " stop de stroomadapter in het stopcontact en het lampje power moet oranje branden", dit gebeurt al niet want bij mij branden bijde lampen blauw. Wanneer ik beide wps knoppen 5 seconden heb ingehouden zie ik ook geen verschil. De power en wps knop blijven echter wel continu blauw branden maar hij versterkt nog geen wifi.? Wat doe ik verkeerd?

4 jaar geleden

MarcoCoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Problemen met WiFi sinds V10

Hallo allemaal, sinds wij de nieuwe Experiabox V10 hebben, ook veel problemen met wegvallende wifi. Met name de melding " IP adres ophalen" komt steeds vaker voor bij verschillende apparaten. We hebben genoeg bereik en zelfs drie versterkers in huis. Nu lees ik dat een nieuwe router helpt. Klopt dat? Ik ben het harde resetten, bellen met de helpdesk en lezen van forums inmiddels ook meer dan kotsbeu! Wie heeft de oplossing??? Admin: vraag afgesplitst naar eigen topic

4 jaar geleden

Oetel55KPNNieuwkomer

gevraagd in Internet

Stroomadapter V10 kwijt

Ik wil na de verbouwing mijn tweede experia box V10 opstarten maar de adapter is niet mee te vinden. Zou het mogelijk zijn een nieuwe op te sturen. Mijn abonnementsnummer is ********* Vriendelijke groeten. MCG van Asten *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

W M F ANieuwkomer

gevraagd in Internet

Slow upload speed

For the last month the upload speed was very slow. When preforming an upload speed check it is determined that it is 1.1. This seems lower than the subscription with KPN. Is this a normal upload speed? Thank you. Admin: moved topic to the correct board

4 jaar geleden

pd0lkn zendamateurDeelnemer

gevraagd in Internet

Wifi van V10 gebruiken terwijl experia wifi aan zijn gesloten en ip adressen vastzetten

Bij gebruik experia wifi zwarte kastje Arcaduan . Gaat wifi in de v10 uit . Is er mogelijkheid om de wifi van de v10 ook aan te zetten. En ik heb 2 experia wifi kastjes ip adres vast gezet dus geen dhcp . Heb 2 ip adressen 192.168.2.15 en 192.168.2.25 de maar het gekke is roep 15 aan geen probleem. maar wil ik naar 192.168.2.25 dan komt meteen 192.168.2.15 weer in beeld. is dit een bekend probleem. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Jordy1589Deelnemer

gevraagd in Internet

Aansluiting testen en labelen

Goedendag, 11 januari jl heb ik mijn KPN Hussel 50mbit pakket gewijzigd naar Hussel 200mbit. Nou heb ik vandaag een sms ontvangen dat er een monteur langs zal komen om mijn aansluiting te testen en te labelen. Waar dient dit precies voor? Ik maak inmiddels al 2 jaar gebruik van deze aansluiting en heb niet zo'n zin om vrij te moeten nemen van mijn werk voor een simpele snelheidsverhoging. Met vriendelijke groet, Jordy

4 jaar geleden

LittleleslieDeelnemer

gevraagd in Internet

WiFi wachtwoord onjuist

Goedenavond, we hebben al een tijdje dat we moeite hebben om onze apparaten te koppelen met de WiFi thuis. Hij geeft elke keer aan dat het WiFi wachtwoord onjuist is. Maar we weten zeker dat dit het juiste wachtwoord is.

4 jaar geleden

Roy1985Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen Internet en TV

Wie kan mij helpen? Ik heb sinds een aantal dagen geen internet en tv meer. Heb de kabels nagekeken en de experiabox V9 gereset. Er is geen sprake van storing in de buurt. Het lampje van broadband knippert iedere keer. Met vriendelijke groet, Roy

4 jaar geleden

Stientje 2020Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Slecht te woord gestaan

Graag betere telefonistes die wel ergens antwoord op kunnen geven en normaal de Nederlandse taal spreken zeer slecht te woord gestaan heb het gesprek afgebroken omdat zei geen antwoord op mijn vragen kon geve Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

Johnvos25Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Retourbox ontvangen, maar ik heb niets gewijzigd

Ik krijg een retourbox toe gestuurd ik snap alleen niet waarom. Ik heb niks gewijzigd Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

4 jaar geleden

AartwDeelnemer

gevraagd in Internet

Wanneer is mijn aansluiting klaar?

Ik moet een maand wachten voordat ik de spullen in huis heb voor tv en internet nu zit ik 3 weken zonder en als ik in de chat eindelijk contact heb word ik doorverbonden met een collega die nu nog moet reageren en bellend krijg ik ze niet te pakken *Admin: topic naar juiste categorie verplaatst en titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking Ik heb de gegevens aangevuld en had een mail dat er op 5-2-2020 mijn aansluiting zou werken maar daar heeft vorige week nog een tv gewerkt op een ander abonnement de bestelling heb ik 3 januari gedaan waarom moet dit meer als een maand duren Nou ik wacht al van 11 november 2019. Nieuwbouw woning Arnhem, glasvezel, netjes de verhuizing doorgeveven, op 11-11-2019 zou alles werken, bericht gehad dat dai 18-11-2019 zou worden, op 18-11-2019 monteur komt de handel installeren maar tot zijn verbazing was er een glasvezelkastje maar geen verbinding naar de aansluitunit, hij belt en belt en krijg te horen dat dat eind december zou worden, nou

4 jaar geleden

roijersNieuwkomer

gevraagd in Internet

ExperiaBox komt niet online

Ik heb precies hetzelfde probleem. Heb klantenservice meerdere malen gebeld maar daar schiet je niets mee op, zeer frustrerend. Backoffice laat niets horen! *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

LeonvdhNieuwkomer

gevraagd in Internet

Waarom krijg je als je wilt verlengen geen korting en als nieuwe klant wel?

Weer heeft kpn een aanbieding, internet 6maanden voor de helft. Ik ben bestaande klant en mijn contract is verlopen, ik wil dus voordelig verlengen. Dit kan ik doen in mijn kpn, maar daar krijg ik niet de korting die een nieuwe klant wel krijgt. Het lijkt er op dat kpn veel doet om nieuwe klanten te werven, maar behoud van bestaande klanten is niet belangrijk??!! een bestaande klant heeft ook alle materialen ( expediabox, etc.) al in bezit, dus deze kosten maken ze niet nog een keer. Dit is de reden waarom ik ben weggegaan bij mijn vorige provider. KPN KOM EENS EEN KEER MET EEN GOEIE OPLOSSING!?? het is erg frustrerend, elke keer weer !! Admin: titel aangepast i.v.m. leesbaarheid, lange zinnen lezen niet lekker als titel

4 jaar geleden

EvmDeelnemer

geplaatst in Internet

Wifi tuner doorlopen lukt niet door melding dat hij geen gegevens binnen kan halen

Hi Ik probeer al een aantal keer de WiFi tuner omdat mijn internet erg traag is maar krijg telkens de melding dat hij geen gegevens kan binnen halen. Wat kan ik het beste doen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Frank1986

gevraagd in Internet

Wifi blijft regelmatig traag, soms ook goed.

Goedendag, Sinds enkele weken ervaar op onze slaapkamer zeer trage WiFi. Ik heb een experia v9 box en maak gebruik van officiële kpn wifi tuners. Deze zitten bekabeld aangesloten. Zelfs 1 op de slaapkamer waar ik af en toe zeer trage WiFi ontvang. Als ik de meting uitvoer haal ik soms niet eens de 1mb/s. Elke keer word dan mijn experiabox opnieuw ingesteld maar dit maakt geen enkel verschil. Daarna krijg ik de link voor een gratis monteur. Deze is 2 januari jl. langsgeweest en heeft gekeken naar het probleem. Op dat moment zou de WiFi tuner niet correct functioneren, deze wilde hij middels de normale manier resetten maar ook dit kreeg hij in eerste instantie niet voor elkaar. Uiteindelijk wel. Hij adviseerde mij toen een switch te verwijderen. Dit hebben we toen gedaan en vervolgens leek alles weer correct te functioneren. 1 dag later, weer exact hetzelfde probleem. WiFi is zo traag dat tv kijken op mijn gsm of tablet middels de kpn app niet mogelijk is. Vervolgens weer een meting ged

4 jaar geleden

allegondavandorstTopper

gevraagd in Internet

Internet contract overnemen lukt niet

Ik wil een internet contract overnemen maar het lukt niet om het contract uit te printen. De tekst bestaat uit codes… Hoe kan ik op een andere manier het contract wijzingen?

4 jaar geleden

Michael igorTopper

gevraagd in Internet

Want to break the contract with you! How?

I ordered a connection 6 months ago (end of July). August 17 received a router (not working) On August 29, a mechanic was supposed to come in to connect a router. One month between the order and the visit of the mechanic! (my family and I lived without Internet TV and phones all this period) thanks kpn! On August 29, I received a call from a mechanic, he said that he would not come today (cant find a parking place) and I should call to support and get another mechanic. I called in support, they told me that the next visit is possible in 2 weeks. I could not wait anymore I needed an internet for work and on August 29th (on the same day) I went to another company, they gave me a router that worked right after connecting to the outlet. since then I use the services of another company and do not want to have anything to do with you. (as it turned out, the mechanic said that he came to me and I was not at home! but this is a lie, I was at home specially, i waiting him for a month for t

4 jaar geleden

ShirleyVerNieuwkomer

gevraagd in Internet

Abonnement stopgezet door onbekenden

Mijn ouders abonnement is eind van deze week opgezegd, door onbekende partij. Nu is er geen internet en telefonie beschikbaar. Reeds het nodige gedaan voor wat betreft het herstellen hiervan, maar tot op heden is er vanuit kpn nog geen oplossing. Hoe krijg ik het weer werkzaam? Telefonisch kpn afdeling helaas ook niet bereikbaar. Help … ik wil graag klant blijven !

4 jaar geleden

JoBroNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen internet meer na gebruik VPN

Hallo allemaal, ik ben net van Ziggo naar KPN overgestapt. Alles werkt perfect en ben er dus best tevreden mee. Er is echter 1 ding dat maar niet kan oplossen en begrijpen. Zodra ik gebruik heb gemaakt van een VPN verbinding en deze afgesloten heb werkt er geen enkele internetverbinding meer. Ik maak zowel gebruik van Nord-VPN als Surfshark en bij beide gebeurd hetzelfde. Ik heb naast de experiabox v10 een eigen Asus RT-AC86U in een ander subnet (192.168.1.1) maar ook als ik mijn Asus Lan-Lan, dus als AP aansluit en de DHCP op mijn Asus uitzet gebeurt dit telkens weer. Ik heb al geëxperimenteerd door ipv het DNS van de VPN provider het gewone KPN dns te gebruiken maar ook dit maakt verschil. Ik heb 1 pc en een laptop die beide op Windows 10 Pro draaien en ook nog een oude laptop waarop ik Ubuntu 16.4 draai. Dit probleem doet zich op alle drie de computers voor. Het vreemde is ook dat ik gewoon een wifi-symbool onderin de taakbalk heb staan en dat het netwerkcentrum aangeeft dat ik gew

4 jaar geleden

1
...
1342
1343
1344
1345
1346
1347
1348
...
1527

Bladzijde 1345 / 1527

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.