Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 37,897 Topics
  • 275,110 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 73

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
37897 Topics
A
Deelnemer
albert78Deelnemer
gevraagd in Internet
Pair bonding mogelijk?

Beste KPN’ers,Wij zijn begin dit jaar verhuisd naar een nieuwbouwwoning. Al heel veel jaar zijn we klant bij KPN en we zijn erg tevreden over jullie dienstverlening. Alleen ligt er op ons nieuwe adres alleen ‘koper’ in de straat.We zijn sinds onze verhuizing gehalveerd qua verbindingssnelheid. Op ons vorige adres haalden we 110 Mbit/s (via WiFi) en nu 65 Mbit/s bekabels en ca. 45 Mbit/s via de WiFi. En als er interactieve TV gekeken wordt dan is het via WiFi slechts nog 35 - 40 Mbit/s.Wij werken veel vanuit huis en eigenlijk is deze snelheid niet werkbaar voor ons. We twijfelen om over te stappen op kabelinternet, maar eigenlijk willen we geen afscheid nemen van de diensten en de stabiliteit van het KPN netwerk.Ik vroeg me dus af of er iets te doen is met Pairbonding op ons adres? Daarnaast stond er in de media dat jullie hier (in Zeeland) bezig zijn met het uitrollen van een glasvezelnetwerk. Mocht het niet mogelijk zijn om iets te doen met pairbonding, is dan aan te geven binnen welk

13
A
Deelnemer
4 jaar geleden
S
Topper
skablaTopper
gevraagd in Internet
Ipv6 issue v10 en opgeslagen configuratie

Om hier even op verder te gaan. Ik ben onlangs klant geworden bij KPN en tot nu toe erg positief verrast, maar heb hetzelfde probleem met bijvoorbeeld buienradar, erg traag.Ik lees over een harde reset, maar heb net mijn hele configuratie van de experiabox klaar. Kan ik deze opslaan, hard reset, en daarna config terug zetten? Of heb ik dan de “verkeerde ipv6 setting” weer aan staan?  En kan ik IPV6 niet gewoon handmatig uitzetten? admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

3
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GW1985Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Is dit een correcte aansluiting voor glasvezel?

Goedendag, Aanstaande dinsdag komt de monteur om (glasvezel) internet aan te sluiten en te testen. Omdat vandaag de spullen al binnen zijn gekomen wilde ik zelf al beginnen met aansluiten, helaas lukte dat niet zoals aangegeven in de handleiding en de installatie video. Er zit geen rode kabel of y-kabel in de doos. Ook lijkt het kastje dat ik aan de muur heb hangen niet op het kastje in de installatie handleiding. Wat ik aan de muur heb hangen zie je op bijgevoegde foto: Vraag 1:Is dit voldoende voor de KPN monteur om mijn internet werkend te krijgen aanstaande dinsdag? Vraag 2:Op zolder wil ik ook internet en tv (ik heb al een 2e ontvangen gekregen), maar heb geen vaste kabel. Om dit te realiseren heb ik waarschijnlijk 2 van die stekkers nodig waarmee internet doorgestuurd kan worden via de wandcontactdozen. Heeft de monteur deze ook bij, of moet ik dit doorgeven! En zo ja, aan wie? Bij voorbaat dank en met vriendelijke groeten, GW1985 Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

9
G
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Ontevree
Nieuwkomer
OntevreeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Minder betalen

Het product dat geleverd wordt is in kwaliteit afgenomen dus zou ik ook minder betalen

4
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JJ. de HaanNieuwkomer
gevraagd in Internet
FTU - NTU moet nog aangesloten worden, hoe gaat dat

Hallo, ik heb 18-11-2019 een afspraak gemaakt met een KPN monteur, sluit deze ook de glasvezel aansluiting aan? FTU of NTU (dit is nu een oranje dummy box waar een glasvezel kabel naar toe loopt) Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid en topic naar juiste categorie verplaatst

4
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NestorAstenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Airport Time Capsule niet gevonden

Hallo en HELP, ik heb altijd KPN gehad en mijn wifi liep via Time Capsule en ik had een “eigen netwerk”. Elke dag werd er automatisch een backup gemaakt.Nu ben ik een half jaar naar het buitenland geweest en internet etc opgezegd. Nu ben ik weer weer terug en heb wederom KPN aangeschaft. Bij het aansluiten vonden mijn telefoons, iPad en iMac meteen het oude netwerk weer en verbonden automatisch. Wat dat betreft werkt alles perfect.ECHTER er worden geen backups gemaakt en als ik finder ga kijken staat de timecapsule ook niet bij apparaten. In het Airport-Configuratieprogramma staat zowel internet, Time Capsule als Airport Express genoemd, alle drie met een groen bolletje. Wat gaat er mis?? Van KPN krijg ik geen enkele medewerking!! De melding die de Time Machine geeft is de volgende: Time Machine kan het maken van de reservekopie op 'Time Capsule van Jurgen.local' niet voltooien. De reservekopie is niet voltooid vanwege een netwerkprobleem. Zorg ervoor dat de computer en de reservekopie

2
N
Nieuwkomer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GGradoNieuwkomer
gevraagd in Internet
port mapping Xperia box v10A

Ik heb sinds kort problemen met het port forwarden op mijn router. Ik heb een raspberry PI op mijn netwerk waarvan ik de SSH en een Minecraft server wil gebruiken buiten mijn eigen netwerk, vandaar wil ik de poorten 22 en 25565 forwarden. Ik heb voor mijn Raspberry PI een statisch IP waardoor deze dus niet veranderd (192.168.2.49). Nu is het probleem dat als ik deze poorten probeer te forwarden dat dit ip na ongeveer 1 a 2 minuten zichzelf terug verandert naar een ander ip. In eerste instantie veranderde dit ip toen terug naar 192.168.2.41 maar nadat ik een reboot heb gedaan verandert deze ineens naar 192.168.2.5. iemand die dit ook heeft gehad en misschien weet wat hier mis gaat?

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DeruiteryNieuwkomer
gevraagd in Internet
geen tv en internet

De experiabox is waarschijnlijk stukwe hebben geen tv en internet en alles al geprobeerd 

2
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Topper
MWvanVeenTopper
gevraagd in Internet
V7 modem verouderd? WiFi niet snel genoeg.

Ik stuit bij toeval op dit topic. Ook ik heb een experiabox V7 H220 staan. Het aansluiten van Wifi versterkers etc gaat vaak niet of moeizaam, Wifi in huis is soms niet echt snel genoeg meer. Als dit type box al lang verouderd is, hoe kom ik dan in aanmerking voor een nieuwere versie?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

8
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Bridges
Deelnemer
BridgesDeelnemer
gevraagd in Internet
Internet buitengebied, of toch niet

Goede dag, Reeds woon in al ruim 3 jaar binnen een dorp waar grotendeels internet buitengebied beschikbaar is maar voor mij schijnbaar niet beschikbaar is. In het verleden heb ik ook regelmatig contact gehad met de klantenservice en monteurs over de vloer gehad om het internet te proberen te verbeteren. Helaas kom ik niet hoger dan [b]12 Mbit/sec[/b] uit. Net genoeg om HD zenders te bekijken maar te traag om voor mijn vriendin om ook ondertussen een YouTube video te bekijken. Jullie voorwaarden om in aanmerking te komen voor internet buiten gebied zijn als volgt: [quote][i]Sneller Internet Buitengebied is beschikbaar voor consumenten en ondernemers die in een gebied in Nederland wonen waar de komende 6 maanden niet meer dan[/i] [b][i]30 Mbit/sec[/i][/b][i] downloadsnelheid bereikt kan worden via het KPN netwerk. De postcode moet in een buitengebied liggen met voldoende capaciteit op het 4G netwerk en waar we verwachten voldoende 4G binnenhuis dekking te kunnen bereiken. Dit kan ver

12
T
Deelnemer
4 jaar geleden
P
Topper
picassoTopper
gevraagd in Internet
KPN Fon werkt niet

ik heb net een kpn-fon account aangemaakt,maar werht niet Picasso [i]Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

21
P
Topper
4 jaar geleden
Kaybroersen
Nieuwkomer
KaybroersenNieuwkomer
gevraagd in Internet
klacht: gister niet teruggebeld

Ik zou gisteravond worden teruggebeld door Mathijs ******. Vorige week heb ik mondeling alle wijzigingen mbt ons abonnement besproken. Aangezien het systeem maar één order tegelijk aankon, moest de bevestiging een week later plaatsvinden. Hij zou mij terugbellen op het volgende nummer: 06-**********. Ik wordt graag gebeld en het liefst door Mathijs.groeten KayAdmin: persoonsgegevens verwijderd i.v.m. privacy

2
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jefke2Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel aangelegd, kan ik dat gebruiken?

In mijn straat in de Haag is glasvezel aangelegd. Wanneer kan ik daar gebruik van gaan maken? Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid en topic naar juiste categorie verplaatst

8
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jthomassen
gevraagd in Internet
klopt dit? kado nieuwe iphone

Zojuist de volgende melding ontvangen. Klonk me beetje vreemd: 

3
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
W
Deelnemer
Wil1498Deelnemer
gevraagd in Internet
Speedtest 0.1 Mbit

Deze screenshot is van vandaag. Wij hebben dus gewoon geen internet. We zijn met zijn 4 in dit gezin waaronder 2 pubers die internet voor school nodig hebben. Ik heb met KPN klantenservice gebeld. Het enige dat aangeboden kon worden was een 4G kastje voor snel internet buitengebied. Kost € 1 per maand extra op het abonnement. Ongelofelijk. Het is maar één euro maar KPN moet zich toch dood schamen om dit internet te noemen.Helaas is er ook nog sinds maandag "Hussel” met kinderziekten, dus de aanpassing van het abonnement kan nog een aantal dagen duren. Ik heb na veel gemopper toch maar ingestemd maar nu lees ik hier dat een monteur ook nog iets aan de snelheid zou kunnen doen.Wat is dit voor service? 

21
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HenkietofNieuwkomer
gevraagd in Internet
internet

Ik heb een internet aansluiting en deze heb ik gewijzigd maar nu moet ik een afspraak maken voor een monteuris dat echt nodig

2
H
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Sta in quarantaine

Wat een bagger zooi is KPN. Heb nu 4 weken kpn compleet en sta voortdurend in quarataine. Formulieren invullen, urenlang bellen,  ik word er niet goed van. Wat heb ik spijt dat ik ben over gestapt.  Mijn zoon heeft een webserver staan die alleen tekst verwerkt waar Caiway en Ziggo in het verleden geen problemen mee hadden. Steeds beloven dat het niet weer gebeurt. Ha Ha, sta nu weer in quarantaine.. Van de Goor Vriezenveen.  [i]*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i] 

13
Dennis ABD
KPN medewerker
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roosje70Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Modem problemen

Heb problemen met modem het internet in huis is niet best en als ik aan de modem kom waar de stekkers in zitten staat alles een moment stil tv beeld 

4
R
Nieuwkomer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Helmond 1Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Afgesloten

Ik ben afgesloten 

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
eli-te
Nieuwkomer
eli-teNieuwkomer
gevraagd in Internet
Broadbank Physicial link is down, hoe fix ik dit?

Ik heb al best lang deze box voor het internet en meestal doet hij het goed, drie dagen geleden viel het internet uit, een monteur is gekomen maar wist niet waarom er geen internet was in dit huis, heeft iemand nog een oplossing? 

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Topper
FilosoofTopper
gevraagd in Internet
Internet slechte bekabelde verbinding en wifi

Sinds 2 weken overgestapt van Ziggo naar KPN. Mijn internet komt bekabeld nog niet boven de 10 MB/s uit nog geen 10% van abbo, wifi thuisnetwerk werkt slecht of niet. Dus geen gemak van wifi op telefoon (bij vorige provider goede verbinding) door wegvallen of te traag internet, hierdoor in 2 weken net zoveel verbruikt van mobiel abonnement als in een half jaar daarvoor. Ik heb nu standaard wifi in huis uit om overschrijding limiet te voorkomen. KPN wat moet ik hiermee

21
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Topper
raptorludoTopper
gevraagd in Internet
4G Buitengebied Snelheid

Hallo KPN, Ik vroeg me even af of het mogelijk is om een betere 4G signaal te kunnen ontvangen op mijn adres. Ik maak namelijk gebruik van jullie 4G buitengebied service en heb dus een Fast 4360 AIR KPN Sagemcom modem, die aangesloten is op mijn Experia Box V10. Nu is het probleem dat ik hoe dan ook maar 1 streepje 4G ontvangst heb. Mijn download versneld daardoor maar van 3mb/s naar gemiddeld 7mb/s en upload van 0.50 naar gemiddeld 3.5mb/s. (speedtest: https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/4d67c4a0-f591-11e9-a395-0b7e94f9534b) Het 4G modem staat bij mijn slaapkamer raam, gericht naar de dichtsbijzijnde 4G mast, die staat ongeveer 3 tot 4KM bij mijn huis vandaan. Een paar maand geleden is er een monteur geweest die heeft gekeken of hij het signaal kon versterken wat niet is gelukt. Zelfs op onze zolder uit het raam met zijn mobiel met 4G van KPN had hij een slecht bereik. De monteur heeft toen geregeld dat ik een nieuwere 4G modem op kon halen inruil voor de oude, dit heb ik toen

4
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Deelnemer
Pete58
gevraagd in Internet
Wifikanaal wijzigen van wifi versterker.

Goedemorgen,Ongeveer 4-5 jaar geleden kocht ik een kpn wifi-versterker. Toen, meen ik, kon ik de versterker ‘in’ om een kanaal (en andere instellingen, via een internetadres) aan te passen. Nu lijkt dat niet meer te lukken, of zie ik iets over het hoofd? Ik ben pas overgestapt naar een Experia V10.groet, Peter. [i]*afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

7
P
Deelnemer
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nathandebNieuwkomer
gevraagd in Internet
Premium hotspots werkt niet

Goedemorgen,Afgelopen maandag heb ik een KPN FON toegangspas van 30 dagen aangeschaft omdat wij in een verhuizing zitten en nog niet kunnen beschikken over een internet provider. Het bedrag (30,-) is afgeschreven maar het lukt mij nu niet om op wat voor manier dan ook in te loggen via de link die ik heb ontvangen: http://corp.fon.com/login of om verbinding te maken met de FON hotspot. Graag zou ik hiermee geholpen willen worden want het zou erg jammer zijn als ik het bedrag voor niks heb betaald. Na 1,5 uur toch maar gepost op het KPN forum omdat het vrijwel onmogelijk is om met een werknemer van KPN in contact te komen. 

2
N
Nieuwkomer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Holly13Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Technische wijziging aan uw aansluitpunt

Kreeg net een mail binnen met informatie over een technische wijziging aan ons aansluitpunt. Hier zou een monteur voor gepland moeten worden. Staat niet echt precies in de mail waar het over gaat. We hebben Glasvezel en maken gebruik van 1 ITV ontvanger. Alles werkt naar behoren. Moet deze monteur persee langskomen?

11
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden