Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 37,900 Topics
  • 275,126 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 73

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
37900 Topics
Juste
Deelnemer
JusteDeelnemer
gevraagd in Internet
hoge ping/latency

Hallo,Ik heb de laatste tijd ontzettend veel last van hoge ping… ik speel warface en heb normaal in de EU server 5ms ping en de laatste paar weken al 114 ms ping. Met de speedtest heb ik gewoon 200/200 met 5 ms ping. Ik heb de makers van het spel al gecontacteerd en in het bijgevoegde bestand kun je zien wat hun reactie is.Ook wil ik vermelden dat ik soms youtube op de tv wil openen om een filmpje voor m’n zoon op te zetten, maar dan opent hij gewoon niet en moet ik de stekker van de hd ontvanger er gewoon uithalen en weer opnieuw indoen.Deze dingen beginnen me wel een beetje te irriteren nu en hoop dat er snel een oplossing komt. Dus heb je enig idee laat het me weten! B.V.D. admin: andere topic verwijderd ivm dubbelpost

7
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NoodpakketttNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi noodpakket werkt niet

Hi,  Ik heb een noodpakket maar het WiFi netwerk werkt sinds gister avond opeens niet meer, ik heb van alles gedaan (uitgezet/gereset, simkaartje eruit en er opnieuw in), maar het werkt nog steeds niet. Wat kan ik het beste doen? 

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A.van eckNieuwkomer
gevraagd in Internet
Status aanvraag

Wanneer ontvang de status van mijn aanvraag  *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MakadaDeelnemer
gevraagd in Internet
Homepage activeren

Goedemiddag, Is het mogelijk dat iemand mijn persoonlijke homepage activeert? Met vriendelijke groet, Mark [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

4
co-ouder
Deelnemer
4 jaar geleden
Sander Kuipers
Deelnemer
Sander KuipersDeelnemer
geplaatst in Internet
Ontevreden over KPN

Het duurste en slechtste en meest respectloze provider van Nederland  Admin: titel van je bericht gewijzigd

6
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AntyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Noodpakket in verband met verhuizing

Hallo daar. Ik ben vandaag (spijtig met spoed ) verhuist naar mijn nieuw nederig huisje. Maar dat betekend dat ik geen internet heb! Ik heb al een afspraak gemaakt bij KPN om een monteur laten langs te komen. Maar tot 19 november wachten voor internet?! 'Nah.Zo mijn vraag is: hoe krijg ik een nood pakket ?

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MlvsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Gedetailleerd overzicht van factuur voor werkgever

Beste mevrouw/heer,Voor mijn werkgever heb ik ook zo'n overzicht nodig. Kunt u me daaraan helpen?Met vriendelijke groet *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.   

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Slimmerik
WilsophieSlimmerik
gevraagd in Internet
Pakket staat op naam van mijn man en nu kan ik niets wijzigen als partner.

Vorig jaar heb ik bij ons pakket wat mijn man betaalt een abonnement toegevoegd voor mijn mobiele telefoon. Dit kostte 16 euro. Nu schaf ik een nieuwe telefoon aan en werd mij een abonnement geadviseerd bij KPN voor 14 euro. Maar dat kon de winkel niet regelen omdat alles op de naam van mijn man staat. Vreemd genoeg heb ik alles geregeld bij de notaris en staan de rekeningen op de gez. naam dus een en/of rekening. Volgens mij heb ik dit abonnement destijds gewoon per telefoon afgesloten. Wat moet ik doen om het abonnement te veranderen via de telefoon winkel zonder dat mijn man die dementerend is hoeft te tekenen of zoiets?

33
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M4537B
gevraagd in Internet
Vraag m.b.t. de best beveiligde aansluiting van IoT (IP camera's) voor de lokaal gebruik, zonder cloud en zonder externe benadering?

Hello,Graag jullie advies om te kunnen checken en maken de meest veilige aansluiting van onze IoT (met name IP camera's) via de KPN modem. Het gaat hier alleen om het lokaal gebruik, zonder beeldenbenadering van buitenaf en zonder gebruik van cloud-diensten. Hoe kan ik, als een amateurtje, onze IoT (incl. HDR van IP camera's) van de andere apparaten separeren en beveiligen met firewall? Onveilige UPnP en Poort 1900/UDP van modem zijn al geblokkeerd. Er wordt wel gebruik gemaakt van poort-forwarding, maar wat is de best veilige manier hiervoor? Graag uw reactie per email. Gr. M.

12
wjb
Superuser
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
R de LNieuwkomer
gevraagd in Internet
Overbodig internet contract?

Al sinds 2011 betalen wij voor een internet contract bij KPN. In de loop der jaren is er waarschijnlijk iets veranderd qua provider. Volgens onze ICT beheerder gaat ons internet nu via Solcon. Dus zou het KPN contract niet meer nodig zijn? Is er een manier (door jullie) om te kijken of wij nog via KPN internet gebruiken? Zodat ik zeker weet dat ik het contract kan opzeggen. Hierbij het klantnummer: ***********

7
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janssrenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia Box kan niet gereset worden

Geen tv en internet meer. Lampje power is enigste lampje wat brand.Harde en zachte reset werkt niet van Experiabox. Wat kan ik doen? 

5
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZenaidaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallend internet met glasvezelverbinding

Herkenbaar. Ik maak hetzelfde mee, regelmatig uitvallen. Vaak snelheidtests gedaan, en ook met medewerkers gesproken zonder succes. Zelfs een extra modumversterker laten aansmeren door KPN. Nog steeds dezelfde slechte wifi. Ik ging zelfs twijfelen of ik nou echt glasvezel heb. In mijn account gegevens is dat nl. niet te zien. Vandaag met een medewerker gesproken hierover en die heeft mij verwezen naar de link "extra opties" dat ik daaronder kan zien wat voor internet ik precies heb. Daar blijkt dat ik dus geen glasvezel heb, terwijl ik het wel heb aangevraagd en toentertijd zelfs een andere modem moest krijgen hierdoor. De medewerker zegt in mijn gegevens te zien dat ik op glasvezel zit. M.a.w., als dat waar is, dan geeft MijnKPN verkeerde informatie aan de klant. Zie scherprint welke informatie ik krijg te zien bij mijn abonnement. Ik heb dit laten melden als verbeterpunt voor de website, maar mijn probleem blijft. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/d6168d83

7
D
Topper
4 jaar geleden
AndreavKammen
Nieuwkomer
AndreavKammenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Blauwe kabel in mijn meterkast

Hallo,, ik wou graag overstappen naar kpn tv en Internet maar is geannuleerd omdat ik geen aansluitpunten heb.. Nu zag ik vandaag een blauwe kabel in mijn meterkast.. Mijn vraag is of die blauwe kabel van kpn is?? Zoja,, kan de monteur mij dan ook aan kunnen sluiten voor zodat ik (eindelijk) via kpn tv en internet kan krijgen??(ik moet eerst nog wel abonnement afsluiten) Andrea *Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

9
A
Topper
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RicslNieuwkomer
gevraagd in Internet
Bij KPN kontraktwijziging naar Hussel + SIB4G geen V10 geleverd.

 Op 30-10-2019 heb ik mijn kontrakt, via MijnKPN, gewijzigd naar Hussel + SIB4G, nav de beëindiging van de Huawei 4G router, in januari 2020.Vanmorgen dacht ik de Sagecom en de Experiabox V10 te ontvangen. Helaas is alleen de Sagecom afgeleverd, de EB V10 zit er niet bij. De Sagecom werkt volgens de bijgevoegde installatie-instructie alléén met de V10.Dit gaat dus niet werken bij de overstap op 6-11 as. De KPN chat heeft mij nu een suggestie  gedaan om mijn huidige V9 defect te laten verklaren, maar met deze werkwijze ben ik niet blij; kan dit niet anders?Waarom behandeld KPN een kontraktwijziging, naar een duurder kontrakt én die op initiatief van KPN genomen moet worden, niet zorgvuldig en serieus? Graag een “normale” oplossing (=alsnog toezending van V10). 

4
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
P
Topper
Pipo16Topper
gevraagd in Internet
KPN 4G Buitengebied traag

Sinds gisteren de nieuwe 4 g router geïnstalleerd wat een bende. We hadden een 4 g router van Hawaï werkte perfect. Maar dit nieuwe systeem is waardeloos zo jaagt kpn hun klanten weg. Kan niet eens Netflix of Videoland kijken. Als we maar betalen hoe onbeschoft kun je zijn als kpn  *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

11
Jiske_
Topper
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AleksandraNieuwkomer
gevraagd in Internet
Tegoed noodpakket is op

Ik heb thuis een noodpakket ontvangen en ik ben nu over de 50GB kunnen jullie mijn internet opladen dat hij weer gaat werken? Groetjes [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

4
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HenkhammingaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Domeinnaam in beheer bij Argeweb, klopt dat

Ik krijg bericht van Argeweb bvzij vertellen dat mijn domeinnaam bij hen is ondergebracht (hhfoodprojects.nl)wat is hier van waar??kunt u mij aangeven of dit fakenieuws isdank groet Henk Hamminga 

8
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joke TNieuwkomer
geplaatst in Internet
Wifi doet het met 1 site niet

Ik heb een site gemaakt en eerst geen problemen maar nu wel. Als ik de site met de wifi doe dan kom ik er niet op. Site is niet bereikbaar. Met de telefoon niet en ook niet op de computer. Zet ik de wifi uit op de telefoon dan kan ik alles gewoon normaal laden.

5
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
HuHe
Deelnemer
HuHeDeelnemer
geplaatst in Internet
Issues met v10a

Op 15 oktober 2019 is mijn experiabox van de KPN omgewisseld.Het oude model H220N is vervangen door de V10a. Installatie is prima gelukt en alle bedraad en draadloos aangesloten apparaten functioneren.Wel opvallend was dat de WiFi verbindingssnelheid drastisch was afgenomen. Diverse pogingen om mat o.a. KPN Selfservice Tool de snelheid te verbeteren hebben geen resultaat opgeleverd. Ondanks de afgenomen snelheid leek alles te functioneren qua software. Echter na enkele dagen viel mij op dat het mailverkeer op zowel de tablet als smartphone hiaten ging vertonen. Niet al mijn mail-accounts die zijn opgenomen in de betreffende mail-apps (zowel samsung mail-app als de gmail-app) blijken te synchroniseren.Alleen de accounts van kpnmail en gmail synchroniseren en daar kan ook mee gemaild worden (verzenden en ontvangen). Naast deze accounts gebruik ik ook nog andere accounts, waaronder die van outlook.Via de serverinstellingen van die andere accounts kan worden bekeken wat de instellingen zij

6
Jiske_
Topper
4 jaar geleden
peter-keetfm
Wijsgeer
peter-keetfm
gevraagd in Internet
500/500 naar 100/100 toch te langzaam

beste kpn webcareik heb mijn verbinding verlaagt van 500/500naar 100/100 maar vind het toch te langzaamis er een manier om dit weer terug te zetten i.p.v. een maand te wachtenbedankt

83
peter-keetfm
Wijsgeer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hans-dunselmanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Één contract op drie adressen

Wij wonen in Breda: 2 iPhones met KPN contract en internet ADSL.    TV signaal van Ziggovakantiewoning Burgh Haamstede met TV en internet van Delta, uitsluitend eigen gebruikvakantiewoning Heeg Friesland met TV en internetcontract Ziggo, eigen gebruik en bescheiden verhuur. is het mogelijk om met KPN één contract te sluiten voor alles in één op de drie adressen?

5
H
Nieuwkomer
4 jaar geleden
woutnieuw93
Nieuwkomer
woutnieuw93Nieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN premium hotspot

Hallo,Ik heb nu voor een 4 dagen premium betaald bij Centerparcs Kempervennen. Echter krijg ik ook mijn laptop geen DHCP adres meer. Heb het volgende al geprobeerd: Direct naar http://login.hotspotsvankpn.com/#login gaan Windows probleemoplosser Driver van netwerkadapter verwijderen en herstartenHelaas geen oplossing en voorlopig loopt mijn betaalde tijd wel.

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Remco HEEL OUD
Nieuwkomer
Remco HEEL OUDNieuwkomer
gevraagd in Internet
Modem er tussenuit. Gaming

Komt de mogelijkheid ooit om die modem van KPN er helemaal tussenuit te halen?  Zoals het was in het begin? Moet zeggen dat deze xperiabox niet echt aan me eisen voldoet. De mirror optie vind ik helemaal nutteloos. Wil gewoon een goede gaming router er tussen hebben die niet ongelofelijke drops heeft met zijn internetverbinding. Prima voor de huis en tuin normale gezinnetjes maar deze dingen trekken nou niet bepaald 2 gaming pc's naast elkaar. Kom aub niet met het antwoord dat verhelp je met een hogere bundel.  admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

7
wjb
Superuser
4 jaar geleden
N
Helper
Nic HofmanHelper
gevraagd in Internet
Download snelheid bijna gehalveerd voor geen rede

Hallo, forum gebruikers! in de laaste ander halve maand heb ik door dat mijn download snelheid gewoon langzaam omlaag ging van wat het normaal was..  (we zaten tegen 1 mb aan, en zelfde met upload) en nu is het 500/600kbWe hebben een nieuw router (v10) gekregen een monteur heeft het geinstalleerd en ze hebben ook onderhoud gedaan bij een internetkast in de buurt van ons. Alles werkte gewoon prima voor een redelijke tijd.maar nu ziin we weer terug bij af en het was erger dan eerst...echt jammer dit. :P   P.S als jij dit probleem ook hebt. zeg het dan alsjeblieft mischien is het een storing ofzo die meer dan een maand duurt

17
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Allard67Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Tijdelijke tweede aansluiting

Over een week of 6 hopen wij te verhuizen naar ons nieuwe huis. Om de apparatuur, die in te komende weken wordt geplaatst, in te kunnen regelen hebben we in ons nieuwe huis een internetverbinding nodig. Kunnen we tijdelijk een tweede aansluiting krijgen? Aansluiting op onze huidige lokatie opzeggen is geen optie. 

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden