- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,893 Topics
275,092 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37893 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Mederwerker gezochtNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoe krijg je een medewerker van KPN te pakken via chat of telefoon?

Na 6 pogingen en steeds 20 minuten wachten aan de telefoon en meer dan 10 min op reactie via chat nog steeds niemand gehoord. Was de laatste jaren erg tevreden over KPN maar nu lijken tijden van daarvoor terug te keren en dat is verre van prettig.

4 jaar geleden

Jules-Aymeric DaridonNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi falls away (WiFi extender)

Hallo, mijn naam is Jules. Ik woon sinds vorig jaar in Nederland en ontving een kpn-router om internet te krijgen. Ze installeerden de router en de wifi-extender (dual-band) en sinds vorig jaar stopt de wifi niet met in- en uitschakelen. Het is echt vervelend, want als ik probeer te werken of videogames te spelen, stopt de wifi plotseling en is alles wat ik op mijn Google-documenten heb gedaan verdwenen, evenals wanneer ik op de PS4 speel. Heeft iemand enig idee hoe kan ik dit probleem van wifi aan-uit oplossen? Sorry voor mijn nederlands

4 jaar geleden

ANAMUSICPAINTNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik ben gehacked?

mijn telefoon, mijn email ,mijn insta ,mijn facebook, mijn whatsapp word gehackt.Wat kan ik hier aan doen..

4 jaar geleden

Willem BinkyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Storing Eindhoven?

Is er een kpn storing in Eindhoven

4 jaar geleden

NoescentNieuwkomer

gevraagd in Internet

Onjuiste informatie over reparatie kabelbreuk

In postcodegebied 3245lx is momenteel een internetstoring ten gevolge van een kabelbreuk veroorzaakt door graafwerkzaamheden afgelopen vrijdagmiddag om 3 uur. Kpn zou dit om uiterlijk half acht zaterdagavond gerepareerd hebben. Ben net even ter plekke geweest , maar er is niets aan de kabelbreuk gedaan! Gevolg is geen internet en geen tv. Op de site meld kpn dat de storingsmeldet het ook niet meer doet. Slechte smoes.

4 jaar geleden

JornZDeelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezel actief, maar wanneer gebruik?

Ik ben 30-09 gebeld om er pre-order glasvezel af te handelen, het zou nog even duren. Nu zie Ik op internet dat glasvezel inmiddels actief is op mijn adres, dus heb net gebeld naar 0800-0402 om te vragen of ze wellicht inzage hebben wanneer ik dan wordt aangesloten of hoe dat ook werkt. De jongedame vertelt mij dat het aansluiten via Ziggo (??) gaat en dat ze daarom niet kan zeggen wanneer ik wordt aangesloten wordt. Kortom, enigszins verbaasd weet ik nu nog niks. Hoe kom ik er nu achter, behalve afwachten...

4 jaar geleden

WarnerHNieuwkomer

gevraagd in Internet

Poort openzetten huawei 4g router

Ik wil graag een access point aansluiten op de Huawei 4G router zodat ik in het hele huis WiFi ontvangst heb. Nu moet poort 8080 openstaan maar het lijkt erop dat dit niet het geval is. Kan iemand mj vertellen of deze poort wel open is of ik hoe ik deze kan openzetten of er evt een andere poort wel openstaat die ik kan gebruiken ?Inloggen in het menu van de Huawei 4g router met admin - admin geeft alleen de mogelijkheid het SSID of wachtwoord aan te passen.

4 jaar geleden

GoldieNieuwkomer

gevraagd in Internet

Online pakket aanbieding

online pakket wat voor box?

4 jaar geleden

jjroekampNieuwkomer

geplaatst in Internet

Niet maandelijks opzegbaar

Beste kpn, jl mei heb ik weer een tv abonnement aangevraagd, tel bij 1 van uw medewerkers, dar heb ik gevraagd om mijn tv weer toe te voegen aan mijn internetabonnement en gezegd dat ik de eerste 3 maanden korting niet wilde daar wij maar 6 mnd in de zomer gebruik maken van tv, en ik per maand wilde opzeggen, dat was geen probleem zij hij, maar ik kon toch gebruik maken van de korting, ik vertelde hem dat ik fat niet wilde maar gewoon een abonnement voor 6 mnd. Daar wij de wintermaanden nov tot mei niet aanwezig zijn en ik geen jaarcontract wilde, gezien mijn eerdere ervaringen.dit in vertrouwen geaccepteerd en afgesloten.nu jl 18 oktober gesproken met uw medewerker Richard ****** om het tv gedeelte van mijn contract te schrappen maar wat ik al verwachte dit ging noet want ik had een jaar contractdus nu ga ik de komende wintermaanden wel het volle bedrag van 63 euro betalen terwijl ik geen gebruik maak van tvdit is tegen de gemaakte afspraak in die gemaakt is met uw medewerker in mei 2

4 jaar geleden

MdG23Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Aanbieding glasvezel netwerk

Geachte mevrouw/meneer, Ik heb een aanbieding in de bus gekregen om over te stappen naar glasvezel netwerk van jullie. Als ik mijn abonnement hetzelfde laat en alleen overstap op glasvezel betaal ik de eerste 6 maanden €42,50, maar ga ik daarna €61,97 betalen. Nu betaal ik €54,00 per maand. Wat zijn de voordelen voor mij om over te stappen? Want om de lange termijn gaat het mij alleen maar meer kosten.. Met vriendelijke groet, Mike de Geer

4 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Internet

Overstap Ziggo -> KPN. KPN al jaren actief naast Ziggo-abonnement.

Sinds 2016 hebben wij al een KPN internet en bellen abonnement (FTTH) actief. Internet bij Ziggo werkte voor geen meter. Vreemd, want er zijn vele monteurs geweest, vele modems getest, altijd ‘stroperig’ na een aantal uren tot dagen. Met de KPN verbinding nooit gezeur. Tot vorig jaar hadden we dan ook een ‘TV Only’-abonnement bij Ziggo met de Mediabox XL. We bevonden ons in een bijzondere situatie. We werden uitgenodigd om de Next te gaan testen, maar zonder internet van Ziggo konden we deze niet activeren. Kabel door de tuin naar de buurvrouw en onze Next was geactiveerd. De Next heeft daarna bijna altijd via het modem van KPN gewerkt. Maand later kregen we op ons testaccount een Connectbox gratis en konden daarmee mooi testen of het internet van Ziggo al wat verbeterd was. Nee dus. Het was schrikken dat deze box na de testperiode alleen gebruikt kon worden met een internetabonnement van Ziggo. Gezien de werking van de box hadden wij dit er wel voor over, maar… er zijn grenzen. Enorm

4 jaar geleden

NoordzeeSuperuser

gevraagd in Internet

Is er iets gewijzigd met het plaatsen van links?

Als je een link wilt plaatsen in een artikel wordt er ineens het laatste stukje van de link niet meegenomen. Hierdoor doet de link het niet. Dit geldt ook voor links uit oude artikels. Zowel van links die door andere geplaatst zijn als in door mij geplaatste links. Kan hier even naar gekeken worden? [user=317757]Dennis ABD[/user] [user=261598]Raymondt[/user] Voorbeelden: https://forum.kpn.com/digitenne-12/gratis-ontvangst-op-npo-1-2-3-en-de-regionale-zenders-477354 https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/wisselen-kpn-compleet-pakket-476755

4 jaar geleden

BoeRamNieuwkomer

gevraagd in Internet

Openstaande factuur betaald: hoe lang duurt heraansluiten?

Goede morgenWij hadden gisteren het verschuldigd bedrag via ons bank overgemaakt , hoe lang duurt het om de blokkade op te heffen en we weer Tv internet en bellen kunnen[i]*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

4 jaar geleden

Jeroen1966Nieuwkomer

gevraagd in Internet

V7 valt steeds uit

Mijn experia v 7 valt steeds uit

4 jaar geleden

tuinmannekeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia box v10

experia box v10 service lampje blijft branden maar ik ondervindt geen problemen.is er iets fout? wat dan?

4 jaar geleden

Jeronimo_BNieuwkomer

gevraagd in Internet

Poort gaat vanzelf dicht van ZTE H368N

Ik heb een ZTE H368N router waar ik een poort heb geopend en geforward via 'Application' - 'Portforwarding'. Dit voor een Maginon IPC-250 Camera. Het vervelende is, dat na enkele dagen de poort vanzelf weer sluit. Ik controleer dit met https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ De camera heeft een vast IP adres in de router. Is dit een fout in de router? En zo ja, hoe kan ik een firmware update doen? Zo nee, heeft iemand een tip wat ik verkeerd zou kunnen doen?

4 jaar geleden

Herfst2019Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen signaal meer

Mijn modum doet niets meer geen lampje brand admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

4 jaar geleden

GeertsjeTopper

geplaatst in Internet

straatkast heeft hinderlijk lawaai

Sinds een paar mnd.heb ik en andere bewoners uit Dokkum erg veel last van gebrom/gezoem uit een straatkast.ik heb de woningbouw om hulp gevraagd en ook de gemeente...maar tot nog toe weinig succes. De hele dag hoor ik t,en het is vooral s'nachts niet te doen waardoor we bijna geen oog dicht doen.heb al sterke oordopjes in maar daar komt t gewoon doorheen. Ik loop al met erge klachten bij de huisarts.(veel stress en ook depressieve klachten). Ik zou willen dat hier een eind aan kwam anders beland ik nog in het ziekenhuis of erger waar ik steeds banger voor word...heb hier ook nog 2 kids omlopen. Misschien kunnen er dempingsplaten in de kast oid. Ik doe hierbij een bijlage met n foto van de kast. (Het is zeer moeilijk om contact te krijgen met jullie...heb al paar keer gebeld en doorverwezen... of de verbinding wordt verbroken of moet heeeeel erg lang wachten en hoor dan niks meer) Hoop heel snel iets te horen van jullie kant. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment

4 jaar geleden

Mitchell026Topper

gevraagd in Internet

Nieuw IP door ddos aanvallen

Ik wordt nu al een jaar lang vaak geddosed tijdens het gamen. Mensen vinden je IP door een geleaked database en gooien je internet eruit via een gratis stresser online als ze niet van je kunnen winnen. Ik heb al meerdere keren geprobeerd een nieuw IP aan te vragen maar het Abuse team wilt niet helpen. Ik kan ze alleen mailen waarna ik een standaard copy paste berichtje krijg over aangifte doen. Aangifte doen heeft totaal geen nut aangezien de politie er niks aan doet en dit mijn probleem ook niet gaat oplossen. Ik weet ook niet wie het doet. De enige oplossing zou dus zijn een nieuwe verbinding aanschaffen, dan ligt alles hier thuis voor een paar dagen plat dus dat kan ik ook niet hebben. Het abuse team kan het wel maar willen het eigenlijk niet. Ik betaa lme maandelijks scheel aan het internet maar vaak kan ik het nieteens goed gebruiken hierdoor, lijkt me dus dat KPN ten alle tijden zou moeten helpen.

4 jaar geleden

RobotjeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel IJsselstein

Wanneer komt er glasvezel Un ijsselstein, zag dat ze er druk mee bezig zijn

4 jaar geleden

RDDPTT V248Topper

gevraagd in Internet

Welke Anti virus/ Internet Security App (Android) voor Opera & Fire focus

Mijn huidige App ondersteund ‘Opera & Fire focus’ niet…!!Iemand een tip..!!

4 jaar geleden

mr BHelper

gevraagd in Internet

Waar blijft het gratis zenderpakket?

Goedendag, bij mijn totaalpakket: alles thuis en mobiel zou ik een gratis zenderpakket ontvangen (pluspakket) De monteur was er vrijdag, maandag had ik al een volledige factuur binnen…. sneller dan t licht. maar nu dinsdag nog geen pluspakket, staat ook niet in mijn KPN aangegeven, de extra mb ‘s wel. het zou 2 á 3 dagen duren…… Wat nu?

4 jaar geleden

pangenentTopper

gevraagd in Internet

Kpn veilig werkt niet goed meer

Na de uitvoering. an een aangegeven update van KPN Veilig werkt de beveiliging niet meer. Kan niet vinden wat te doen

4 jaar geleden

YoInTyTopper

gevraagd in Internet

Gratis 2x sneller internet

Beste, Op 25 september jl kregen wij een email in ons kpn-postvak met de tekst: "Gratis 2x sneller internet?" Wil je hiervan profiteren? Klik dan hieronder op 'Ja, ik wil gratis 2x sneller internet'. Nadat onze monteur is langsgeweest kun je genieten van stabieler internet dat 2x zo snel is. De verbetering is gratis. Je abonnement en maandbedrag blijven hetzelfde." Het leek een leuke geste daar ik al meer dan 25 jaar bij kpn zit (toen je nog de telefoonlijn bezet hield voor je BBS voor wie dat nog kent...) In eerste instantie ging er iets fout bij de planning (iets met 2020 ipv 2019) dus vrijdag halve dag verlof kwijt, maar dit werd netjes en snel opgelost; monteur kon maandag-ochtend komen. Zover geen probleem wat mij betreft, maar toch weer een halve dag verlof die ik liever ergens aan mijn zoontje had besteed... Goed, de monteur arriveert keurig rond klok van 10:00 uur, maakt een aanpassing in de wijkkast (die 6 huizen verderop bij ons in de straat staat) en komt binnen de pair

4 jaar geleden

MWvanVeenTopper

gevraagd in Internet

TV ontvanger omruilen

Hallo forumVorige week ontving ik een mail van KPN waarin stond dat ik aanmerking kom om mijn TV ontvanger om te ruilen. Als ik de link volg kan ik mijn rekeningnummer invullen en daarna krijg ik iedere keer het bericht dat er “een fout is opgetreden” en ik het later nog eens moet proberen. Heb ik gedaan, vele malen, maar helaas hetzelfde resultaat. Telefonisch de helpdesk gesproken, konden mij ook niet helpen, behalve “even wachten en opnieuw proberen".. Heeft iemand wellicht wel een goed werkende link of een ander idee? Alvast dank!

4 jaar geleden

1
...
1384
1385
1386
1387
1388
1389
1390
...
1516

Bladzijde 1387 / 1516

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.