- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58129 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Koossie5552Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Foutcode 143 of 842

Ik probeer een 3e tv aan te sluiten maar krijg met een stekker versterker de F 143 melding en met de een vaste verbinding F 842 Admin titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

828

4 jaar geleden

AwsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet snelheid gehalveerd (bekabeld)

Beste allen, Sinds een week is mijn internet glasvezel snelheid gehalveerd, van 200mbit naar 100mbit. Het gaat hier om een connectie via LAN kabel en mijn PC is de enige apparaat dat gebruik maakt van de connectie. Hiervoor heb ik 3-4 maanden op de volle snelheid verbinding gehad en verder heb ik ook niks veranderd. Ik heb inmiddels mijn router opnieuw gestart zonder effect. Hoor graag als er andere ideeën zijn. Bedankt! Aws

921

4 jaar geleden

Quirinus petrusNieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi wachtwoord kwijt

SVP nieuw wachtwoord opgeven dank u Adimn: titel aangepast ter verduidelijking

584

4 jaar geleden

Modem installeren lukt nietNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoe moet ik mijn wifi modem installeren?

Wij hebben vandaag de modem geïnstalleerd maar we krijgen geen groen lampje te zien, je kunt wel verbinden met de wifi, maar hebt dan geen internet… We hebben een los kastje bevestigd aan ons isra punt en daar dan weer de modem aan, maar geen effect. De hele dag geprobeerd en het lijkt ook geen storing te zijn bij kpn zelf. Wat moeten we doen?

525

4 jaar geleden

HermHalfNieuwkomer

gevraagd in Internet

Traag internet in de avonduren

Ik heb dezelfde ervaringen, sinds afgelopen maand, met gelijke waarden. @basriet Is het bij jou de hele dag zo slecht? Bij mij is het namelijk overdag goed, maar ‘s avonds rond 21.00 uur rampzalig. *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

241

4 jaar geleden

VikkeNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Experia V10.a guest account aanmaken

Is het mogelijk, zoala bij andere modems het geval is, om met de Experia box een “guest account” aan te maken binnen je wifi netwerk? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1172

4 jaar geleden

desiree arissenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen internet en TV

Wanneer doet mijn internet en tv het weer.ik heb vrijdag gebeld.nog steeds niksAdmin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

292

4 jaar geleden

Berend64Topper

gevraagd in Thuisnetwerk

Slechte service: geen hulp bij installatie office 365

Ik had problemen met het installeren van mijn Office 365 pakket vanuit mijn cloud omgeving. Omdat ik een zakelijk abonnement heb bij KPN, zowel voor mobiel als ook voor internet heb ik ook een abonnement bij de Techdesk om, als er problemen zijn, zo snel mogelijk geholpen te worden. Na telefonisch contact te hebben gezocht met 0800-0403 en mijn probleem had uitgelegd werd mij verteld dat er een ticket zou worden aangemaakt en ik zo snel mogelijk zou worden terug gebeld. Ik ben nu 4 dagen verder en tot op heden niets gehoord! Ondertussen kan ik mijn nieuwe laptop die ik voor zakelijke doeleinden nodig heb voor een aantal zaken NIET gebruiken! Ik als zakelijke klant betaal al meer dan de ”normale” klant en dan is de service ook nog super slecht! Ondertussen heb ik mijn nieuw aangeschafte laptop weggebracht naar mijn vaste leverancier en hij heeft de boel voor elkaar gemaakt zodat ik weer aan de gang kan. Uiteraard waren hier kosten aan verbonden die ik NIET had hoeven maken als de

521

4 jaar geleden

esmatorunTopper

gevraagd in Internet

Korting terwijl persoon niet bij mij woont

Goedenmiddag ik heb een vriendin die korting krijgt maar wil haar al meer dan een half jaar verwijderen maar door een fout van de winkel kan ik dit niet stop zetten ik krijg haar briefen op mijn huis adres terwijl zij niet bij mij woont ze heeft 2maanden geleden een abbo verlengt en dat kon gewoon ik kreeg weer een melding maar omdat de winkel gesloten is kan ik er niet heen hoe lossen jullie dit op ik zie haar niet persoonlijk dus ga ook geen contact opnemen *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

33024

4 jaar geleden

Ger1benDeelnemer

gevraagd in Internet

WIFI valt nu en dan weg met oud type Experia Box

Sinds enige tijd valt mijn WIFI af en toe weg (aanvankelijk is het ons wellicht zelfs niet opgevallen) Echter het werd zichtbaar doordat onze home automation plots bepaalde acties die er al jaar en dag instaan niet worden uitgevoerd. Hetzelfde lijkt met onze sonos die af en toe niet het TV geluid oppakt zoals in het verleden altijd probleemloos was. In het verdere gebruik internet op IPAD en Telefoon hebben wij het probleem slechts enkele keren opgemerkt. Niet dat ik er blij van wordt maar dat is wel zover ok. De router van de KPN hebben we al vele jaren evenals de home automation en sonos tot dusver altijd zonder enig probleem. Ik heb al van alles geprobeerd en vraag mij af of mijn router uit 2013 niet toe is aan vervanging.

877

4 jaar geleden

Belg1971Nieuwkomer

geplaatst in Internet

experiabox v10a Lan aansluiting te weinig

Wil een kan kabel naar de tv trekken maar heb geen poort meer over. Kan tot 6 HD tv’s volgens kpn. Maar heb maar 3 LAN poorten

1102

4 jaar geleden

GuBeDuVoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Aanvullen data noodpakket

Noodpakket: Hoe te opwaarderen als deze op is? Goedenavond, a.s. maandag komt de monteur pas voor aansluiting. We hebben nu een noodpakket, maar de mb's tikken flink door. Zeker nu ons hele gezin thuis wetkt. Hoe weet ik of we nog voldoende hebben om het weekend door te komen? En hoe kan het worden aangevuld? Vriendelijke groeten, Stella

100419Nieuwkomer

In mijn.a.s. nwe appartement is Ziggo aansluiting. Kan dit omgezet worden naar kpn. Heb wel bezwaar gemaakt dus wacht nog op hun reactie, maar wil weten of mogelijk is andere aansluiting mogelijk is

13087

4 jaar geleden

De HeuvelNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Meerdere adressen in één keer bereiken

Sinds deze week maak ik gebruik van Microsoft 365. Nu lukt het me niet meer om meerder adressen in één keer te bereiken. Eén adres per keer lukt zonder problemen. Wat gaat er verkeerd?

1107

4 jaar geleden

SnelliusNieuwkomer

gevraagd in Internet

Komt KPN in onze woonplaats glasvezel aanleggen nu een andere aanbieder dat doet?

Hoe kijkt KPN aan tegen (eventueel) glasvezel aanleg door Deltafiber Netwerk in Maarn? Wat doet KPN als veel KPN klanten naar een van de vijf aanbieders, niet zijnde KPN, overstappen? Legt KPN dan straks een eigen glasvezel aan? Of huurt KPN dan van Deltafiber voor gebruik van hun glasvezel? Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid topic

602

4 jaar geleden

Ronald2678Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelaansluiting Westland

Goedenavond, Een paar weken geleden hebben we een KPN monteur over de vloer gehad om een storing op te lossen van de internetaansluiting. Hij vertelde dat KPN bezig is met het inrichten van glasvezelaansluitingen in onze woonplaats (Westland). Kunnen jullie ons vertellen op welke termijn dit actueel gaat worden ? Alvast bedankt !

521

4 jaar geleden

PlusvanschaikNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail wachtwoord resetten

Hallo, Zelfde probleem. KPN Webmail van iemand die ik ken en zijn KPN ID niet weet kan niet inloggen. WW en Gebruikersnaam zijn zeker weten goed ingevuld, maar webmail zegt dat het wachtwoord of de gebruikersnaam onbekend zijn. Kan iemand mij/hem helpen?

ReacherSlimmerik

Het admin-pw op de sticker van een nieuw modem wil niet, is reset enige optie?

19407

4 jaar geleden

ExperiaboxZXV10 H220NNieuwkomer

gevraagd in Internet

Experiabox ZXV10 H220N vervangen?

Deze experiabox kleurt geel aan voorzijde en valt regelmatig uit, na resetten en stekkers en kabels verwijderen en opnieuw aansluiten/opstarten werkt het weer… voor even…. Ik lees in andere topics dat er dan eventueel een nieuwe wordt toegestuurd? Ik hoor graag van u, Gr.

Laure1611Nieuwkomer

Hallo, Een tijdje geleden hebben wij via de chat een WiFi abonnement afgesloten. Dit was nog voor dat de super WiFi in de aanbieding was. Wij hebben dus 2 super WiFi punten los bij besteld. Nu blijkt dat de super WiFi punten niet door gekomen zijn. Dit staat ook niet op onze factuur. Weet iemand of deze nog los te bestellen zijn? Zo ja, waar? Ik ben benieuwd. Groetjes, Laure

1442

4 jaar geleden

Guido1996Nieuwkomer

gevraagd in Internet

retour ontvangen maar geen brief

ik heb mijn abonnement opgezegd en heb hiervoor de retourdoos ontvangen. alleen nu zit er voor de rest helemaal geen informatie bij. hoe kan kpnweten dat ik de gene ben die mijn spullen inlevert.

732

4 jaar geleden

w.038Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia Box V8 slecht

Goedendag, Momenteel is de Experia Box V8 een oudje aan het worden. Het geeft wel een wifi signaal, maar kan moeilijk verbinden met alle mobiele telefoons (oa Samsung & iPhones) en tevens een MacBook Pro. YouTube filmpjes laadt op 320p en hoe hoger ik probeer, hoe trager het gaat. Internetten op zowel laptop als mobiel gaat traag en moet dus vaak overgaan op 4G. Tabbladen laden langzaam op mobiel en zowel op pc. Is er een mogelijkheid dat ik mijn V8 kan omruilen naar een V10a? - Modem is aangesloten op het hoofdpunt. - Automatische reset gedaan dmv het apparatuur check van KPN. - Staat in de woonkamer. Met vriendelijke groet.

BvK71Helper

Met welk password log ik in op de Superwifi? Op de schuifclip wordt een Admin Password genoemd maar deze wordt niet geaccepteerd…..geen idee wat ik fout doe. Andere vraag : in de oude opzet (zonder 2x SuperWifi) was ons wifi netwerk verdeeld in een 2.4 en 5.0 deel. (geplitste ssid). Begrijp ik goed dat dat nu met aansluiting van de SuperWifi's niet meer mogelijk is? Experiabox = V10

111596

4 jaar geleden

basrietTopper

gevraagd in Internet

zeer traag internet thuis

De internet verbinding vanuit huis is zeer traag sinds ongeveer midden maart. De huidige snelheden gemeten via https://kpn-itns.speedtestcustom.com/ zijn: Bedraad via de experiabox (geen andere gebruikers): upload 0,2 Mbps, download ~23Mbps, ping: 23ms Wifi via de experiabox: upload 0.1Mbps, donwload ~17Mbps, ping 24 ms 4G via hotspot: upload 16Mbps, donwload ~44Mbps, ping 25 ms Voor deze problemen, was de snelheid: upload >5Mbps, download ~38Mbps, ping 21 ms Volgens de kpn website zouden de snelheden moeten zijn: Maximale internetsnelheid op jouw adres Op jouw adres is de maximale internetsnelheid: 30 Mbit/s download- en 7 Mbit/s uploadsnelheid. Ik heb het internet instap abonnement. De Experiabox versie nummers: Model H369A Hardware versie V1.00 Software versie V1.01.00T03.7V3 Boot loader versie V1.0.00 xDSL PHY versie A2pvfbH043r.d26u De DSL status van de experiabox is: Kan je aangeven waarom de snelheid zoveel lager is als ongeveer anderhalve maand geleden?

NeeltjeLensDeelnemer

Geachte lezer/lezeres, Mijn vraag over wifi is waarom valt mijn wifi steeds weg als ik in de woonkamer zit met de pc?? Nu gebruik ik de kabel geen probleem maar als ik de pc zonder kabel gebruik steeds problemen dat doet de wifi het ineens niet meer. Ook heb ik een extra wifi modem gekocht van 50.00 euro dan nog kap de wifi ermee. Ik hoop op een antwoord. Met vriendelijke groet, Mevrouw Lens

524

4 jaar geleden

1
...
1919
1920
1921
1922
1923
1924
1925
...
2326

Bladzijde 1922 / 2326

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.