- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57411 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

PeterpijTopper

gevraagd in Internet

slechte wifi

Goede avond.ik heb nu hussel 500 siñds een week want ik had van tevoren slechte wifi ik had 100 mbpsdownload en 10 mbps upload dus slechte wifi op telefoon en PlayStation en laptop versterkers laten komen nog geen verschil 40 Mbps en wegvallen had nog wel een v9 experiabox ondertussen heb ik een v10a experiabox gekregen maar nu heb ik nog maar 35 Mbps bij 500download en 500 upload maar mijn oude internet kan ik ook nog steeds op inloggen terwijl die experiabox al terug gestuurd is naar KPN hoe kan het dat mijn internet verbinding (wifi) nog zo slecht is

4 jaar geleden

C.P.Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Ontevreden over de geleverde diensten

Ik ben ontevreden over meerdere punten. Waaronder over hoe het proces is gegaan van mijn tv en internet. (Weken geduurd voordat alles werkte en ondertussen wel betalen, ook al werd mij verteld dat dat niet zou gebeuren) en nog meer over datzelfde onderwerp. Ik zou worden teruggebeld erover maar ben nooit teruggebeld. Dit was eind januari/ begin februari. Nu kom ik er ook nog achter dat het mobiele abbonement wat ik laatst heb aangeschaft in prijs ook niet klopt en dat ik meer betaal dan ik heb aangeschaft. Ik ben een beetje moe van het bellen en kan jullie ook niet emailen. Ik wil jullie ook weer niet zwart maken, ik heb namelijk ook veel goede ervaringen met kpn. Maar de laatste periode ben ik ontevreden en omdat jullie dus geen email hebben waar ik wat naartoe kan sturen kan dus iedereen zien wat mijn slechte ervaringen met jullie zijn. Ik zou graag willen dat er van geleerd word en dat er geleerd word naar oplossingen te zoeken. Want van dit soort fratsen stappen mensen over. Ik had

4 jaar geleden

Van MeegerenNieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi versterker beneden geeft geen internet

Ik heb in de televisie kamer (enigszins ver weg van de router) een WiFi-versterk van KPN (witte vierkante) geplaatst, aangesloten op ethernet kabel. De TV die op de versterker is aangesloten heeft nergens last van, maar de versterker geeft geen draadloos internet! Het is ook precies zo’n plekje waar geen 4G is, dus internetten is er vrijwel onmogelijk. Heeft iemand de oplossing? Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

4 jaar geleden

Nel MoerkerkenDeelnemer

gevraagd in Internet

WiFi monteur zou gratis zijn, wel bedrag in rekening gebracht

WiFi monteur zei er word niets in rekening gebracht maar kreeg wel rekening van €169,- euro Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

4 jaar geleden

HWBNieuwkomer

geplaatst in E-mail en Cloud

Medicijnvoorschriften belandt in SPAM map

Mail van de specialist over het aanpassen van mijn medicijngebruik in het kader van Covid19 is volgens KPN ook spam. KPN “beschermt” je tegen computer virussen maar daarvoor in de plaats krijg je van KPN hulp bij het oplopen van een levensbedreigend virus. Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag

4 jaar geleden

sanvoNieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi versterkers

Ik heb twee wifiversterkers aangesloten. Eén op het modem en 1 op zolder op zo'n witte draadloze ontvanger ( was mogelijk volgens kpn medewerker). Nu heb ik het idee dat de wifi overal geregeld wegvalt en boven nog niet sterk genoeg is. Ik heb nog een draadloze wifi ontvanger/versterker liggen. Kan ik die er tussen zetten of heeft dat totaal geen zin?

4 jaar geleden

Bart VerslootNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ra ra hoe kan het dat KPN geen Glas bij ons levert?

@Nadia Hier ook. er ligt al 5 jaar een Glasvezel aansluiting klaar in ons huis, maar alleen te gebruiken via Caiway, terwijl letterlijk 100 meter verderop (2 straten) mijn zusje gewoon glasvezel van KPN heeft al 2 jaar. ra ra hoe kan dat. Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

4 jaar geleden

NalbatNieuwkomer

gevraagd in Internet

Het thuis abonnement overzetten naar mijn naam

Wegens scheiding wil ik tv en internet op mijn naam. Nu lees ik in jullie mail dat ik 11 mei aangesloten wordt. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Jacobusengridje

gevraagd in E-mail en Cloud

Wachtwoord pop-up niet weg te klikken in Outlook

Ik moet ik telkens mijn wachtwoord ingeven (imap) maar ik kan het weg klikken . Waarom is dat? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Jdegroot225Topper

gevraagd in Internet

Internet valt contant uit voor een paar minuten

Wij hebben recent een upgrade van ons internet gehad naar 100mb, en ook een nieuwe Experia box, maar internet (bekabeld en wifi) blijft continu uitvallen (rode en oranje lampjes), daarna komt het na een paar minuten weer terug. Het is een paar weken goed gegaan, maar nu elke dag fout en ongeveer 2 x per uur valt het internet weg, soms werkt het een uur en soms 2 minuten. De service tools helpen niet en zeggen dat er geen probleem is. Gezien de situatie kan een monteur niet langskomen, maar elke hulp wordt gewaardeerd!

4 jaar geleden

Avinashm1999Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

LSC lamp wil niet resetten

Mijn LSC lamp wilt niet resetten, van alles geprobeerd maar wilt gewoon niet resetten. Iemand ideeën hoe ik hem kan resetten.

4 jaar geleden

berthartNieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi-verbinding valt steeds weg met Experia Box V8

Een hele goede middag. Ik ervaar problemen met het verbinden van mijn nieuwe Lenovo computer aan de experiabox v8. Ik kan verbinding maken met het wifinetwerk maar deze valt om de paar minuten weer weg. Als ik kies voor probleem oplossen dan krijg ik het bericht standaard gateway is niet beschikbaar. Hij werkt dan weer een paar minuten maar het probleem blijft zich herhalen. Met de kabel in de Experia box werkt de computer zonder problemen. De computer is net nieuw en het gaat om een Lenovo Thinkpad E595 Ik Heb net uren lang zelf oplossingen proberen te zoeken en heb ook al met de KPN klantenservice gesproken die gaven aan dat het niet aan kpn zelf kan liggen en dat ze van dit probleem nooit eerder hebben gehoord) Echter las ik net een bericht op dit forum waarin hetzelfde probleem wordt aangekaart en waarbij mogelijk een oplossing is gevonden: https://forum.kpn.com/internet-9/wifi-verbinding-de-standaard-gateway-is-niet-beschikbaar-471114#post762482 Hoop dat u mij kunt

4 jaar geleden

Allesweter

gevraagd in E-mail en Cloud

Mail naar buitenland

Heb via Outlook al diverse e-mails naar het buitenland gestuurd (Engeland, Spanje) maar krijg deze allemaal terug met een foutmelding dat de mail niet aangekomen is. Binnen Nederland komen de mails wel aan. Ook met Webmail van KPN komen de mails naar het buitenland met een foutmelding terug. weet iemand wat hier de oorzaak van is?

4 jaar geleden

WouterKamphuisNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Experia V10a DHCP problemen

De laatste tijd hebben we vaak problemen met het internet. We hebben hier de Experia box V10a, die gaat er om de zoveel tijd uit. Hieronder de log van het moment dat die aangaat totdat die exit. Apr 4 21:56:46 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from b0:eb:57:f5:f0:a8 (HUAWEI_MediaPad_M5-47422f) via br0 Apr 4 21:56:47 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.2 to b0:eb:57:f5:f0:a8 (HUAWEI_MediaPad_M5-47422f) via br0 Apr 4 21:56:48 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.2. Apr 4 21:56:48 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.2 (192.168.2.254) from b0:eb:57:f5:f0:a8 (HUAWEI_MediaPad_M5-47422f) via br0 Apr 4 21:56:48 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.2 to b0:eb:57:f5:f0:a8 (HUAWEI_MediaPad_M5-47422f) via br0 Apr 4 21:57:14 VRV9517 daemon.notice pppd[11031]: pppd 2.4.1 started by root, uid 0 Apr 4 21:57:15 VRV9517 daemon.notice pppd[11085]: pppd 2.4.1 started by root, uid 0 Apr 4 21:57:16 VRV9517 daemon.info dhclien

4 jaar geleden

Dennis H te ANieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi valt dagelijks uit

Dag allen. Ik heb nu ruim 1 maand Kpn en wil er nu al vanaf. Iedere dag gaat mijn wifi er minimaal 8 x uit. Tv stopt ermee etc. 2 wifipunten gekocht. Helpt niet. Is een nieuwe modem een mogelijke oplossing? Groet Dennis Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

SaSch76Deelnemer

gevraagd in Internet

Uitstel overstap

Goedemorgen, Ik zou volgende week woensdag, 8 april, overgaan van Ziggo naar KPN. Ik heb zojuist ook met de klantenservice gebeld om aan te geven dat ik dit nu niet wil. Ik wil niet omgezet worden zonder dat er een monteur ter plaatse kan zijn om e.e.a. te regelen. Ik ben zelf totaal niet technisch en ik kan het me niet veroorloven om in deze tijden van Corona waarin ik ben aangewezen op thuiswerken en dus op een goede internetverbinding zonder internet te komen zitten. Helaas kon de dame van de klantenservice mij niet helpen om de omzetting uit te stellen omdat deze bij back office hangt en zij mij gaan contacteren. Ik zou dus graag per omgaande gecontacteerd worden zodat de aansluitdatum wordt opgeschoven, zowel bij jullie als de opzegging via jullie bij Ziggo. Bij voorbaat dank voor de snelle reactie.

4 jaar geleden

MB1911Deelnemer

gevraagd in Internet

Welke Fritzbox ter vervanging van mijn Experiabox V10

Hallo, Graag zou ik mijn Experiabox V10 willen vervangen door een Fritzbox. Het liefst wil ik deze zelf aanschaffen ipv huren via de KPN. De vraag is welke het meest geschikt is voor mijn situatie? Volgens de KPN dient een nieuwe modem minimaal aan de volgende eisen te voldoen: ITU-T G.993.2 Annex A (up to 17 Mhz profiles) ITU-T G.993.5 standaard voor Vectored VDSL ITU-T G.998.4 G.INP & SRA stabilisatietechnieken ETSI TR 101 830-1 V1.5.2. spectraalshaping ITU-T G.997.1 Physical layer management ITU-T G.994.1 Handshake protocol Long Reach VDSL2: ITU-T G.993.5/Annex B & G.993.2/Annex D of Vplus: Annex Q, profile 35b, afhankelijk van afstand Mijn aansluitingstype is: Vectored VDSL2 (VVDSL2_POTS) Ik heb TV, Internet (100Mbit/s) en Vaste Telefonie van de KPN. Welke Fritzbox heb ik nodig, de 7590 of 7583 en/of 7581? Ik heb al telefonisch contact gehad met de KPN en de medewerker van de KPN zei dat ik Bonded VDSL heb, terwijl ik dat niet echt uit de gegevens kan

4 jaar geleden

Markus1Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Digitaal kastje voor pand met 5 personen

Geachte heer/mevrouw, ik heb iemand die vraagt om een digitaal kastje te plaatsen in zijn woonruimte, omdat die meer zenders wil. het gaat om een kamerverhuurpand waarin 5 personen wonen met dus 5 verschillende woonruimtes. [Hier stonden adresgegevens], te Tilburg. Nu is mijn vraag. is dit mogelijk ?! en hoeveel kost het ?kan u mij daar een keertje over inlichten. mvg, mark de koster *admin: gegevens aangepast ivm privacy

4 jaar geleden

JimmvrNieuwkomer

gevraagd in Internet

Foutmelding IP-adres bij aansluiten PlayStation via ethernetkabel

Als ik via kabel netwerk wil instellen. Krijg ik fout melding van IP adres Iemand enig idee hoe dit komt? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van dit topic

4 jaar geleden

RbontjeNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Experiabox V10 ondersteunt geen vpn.

Ik probeer een VPN verbinding te maken met mijn Experiabox v10 naar de server op de zaak, maar dit lukt niet. Nu sprak ik net klantenservice en gaf aan dat het niet mogelijk is om een verbinding te maken, maar kon niet vertellen hoe dit wel moet. De beste man verwees mij naar het forum om daar de vraag te stellen. Hoe krijg ik wel een VPN verbinding met de zaak?

4 jaar geleden

firewallNieuwkomer

gevraagd in Internet

1 programma lijkt wel geblokkeerd te worden bij het thuiswerken

tijdens het thuiswerken (via VPN Cisco anyconnect ) werken alle programma's op één na Het lijkt er op dat de firewall van mijn V9 de boel tegenhoud

4 jaar geleden

Adriaan en OlivierNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Blauwe eco lampje

Fantastische theorieën en tips over aan en uit, maarruh … moet het eco lampje nu wel of niet branden? Wifi werkt eerst zonder en na een reset (ivm verhuizing) ook met blauw licht. Wie het weet mag het zeggen, maar niemand heeft het over de functie van het eco lampje.

4 jaar geleden

vipeterDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Compensatie omdat de aanleg van glasvezel is vertraagd?

De aanleg van glasvezelkabel loopt een paar maanden uit. Krijg ik hier voor compensatie?

4 jaar geleden

Schuurbob61Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Kan de Blokkeerlijst niet langer, KPN?

Mijn lijst met geblokkeerde mails van bedrijven is vol, terwijl ik nog steeds heel veel spam ontvang. Wat kan ik doen.? en kan de KPN die blokkeerlijst niet langer maken, of mag dat niet van hun klanten en bedrijven die klant zijn bij KPN. Ik vind die vorm van aandacht vragen bijzonder ergerlijk en wil er van af. Een bedrijf wordt niet succesvoller door zoveel mogelijk rotzooi het web op te gooien naar potentiële klanten die daar niet op zitten te wachten.

4 jaar geleden

Rick91yyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Factuur

Goedemiddag, Wij hebben via KPN telefonisch een contract/abonnement afgesloten op ons adres(op02/01/2020), hier hebben we ook een mail voor gehad met uw bestelling, door een fout van jullie kant is dit adres veranderd in de bevestigings mail en omdat dit niet gewijzigd kon worden moesten wij een nieuw contract/abonnement(op06/01/2020)afsluiten hier hebben wij weer een bestellings mail van gehad met het juiste adres. Om de leverdatum te hanteren volgens het vorige abonnement zou dit door de medewerker naar backoffice gestuurd worden om dit te regelen, hier is weer iets fout gegaan en kregen wij afgelopen woensdag(op08/01/2020)door jullie medewerker een nieuw contract op weer het onjuiste adres hier is verschillende keren contact over geweest en dit zou door jullie opgepakt worden. Nu hebben wij gister weer contact gehad en volgens deze medewerker kon dit helemaal niet aangepast worden en heeft hij het contract op het onjuiste adres geannuleerd. En hebben wij nu nog steeds het lopend

4 jaar geleden

1
...
1934
1935
1936
1937
1938
1939
1940
...
2297

Bladzijde 1937 / 2297

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.