Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57406 Topics
S
Nieuwkomer
spoerNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mailaccount aangemaakt, werkt niet.

Extra e-mail account aangemaakt maar werkt niet?

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Andretti555
gevraagd in Internet
Opeens geen Spotify korting meer na aangaan KPN glasvezel, ondanks afspraak

Naar aanleiding van aanleg glasvezel kreeg ik een KPN verkoper aan de deur of ik toch niet wou overstappen naar KPN. In eerste instantie had ik hier geen oren naar, omdat ik met de snelheid van Ziggo tevreden was (geen klachten) en F1 liefhebber ben. Na de info dat KPN ook Ziggo in het pakket heeft en ik dit 1 jaar gratis zou krijgen, toch in gesprek gegaan. Mijn internetsnelheid zou van 50 naar 200MB gaan en ik kreeg een garantie dat ik overal 100% wifi in huis zou hebben, dit werd door een monteur aangelegd en zou getest worden (hij zou indien dit nodig zou zijn extra kastjes plaatsten). Het abonnement was de eerste 3 maanden gratis en daarna 60 euro. Ik betaalde bij Ziggo 51 euro en was nog niet overtuigd. De verkoper vroeg mij of ik Sportify had en dit is het geval: dan zou ik ook nog eens 5 euro korting per maand ontvangen. Door de Corona is er echter geen monteur langsgekomen en moest ik de installatie zelf doen. De wifi snelheid op zolder is 9MB en krijg ik niet sneller. Ik heb

5
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Helper
Dlr
gevraagd in E-mail en Cloud
Deactivatie loopt e-mail

Ook ik heb nu een tijdje dit probleem. Hoe te verhelpen?*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

16
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TessvdVoortNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Coax Kabel nog nodig?

Wij hebben in ons gekochte huis allemaal coax kabels liggen op de slaap kamers.    Zijn die nog nodig al je daar een tv wil plaatsen?    Wij hebben namelijk alleen digitale televisie.   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
T
Deelnemer
TerreingroepDeelnemer
gevraagd in Internet
geen 4G internet

hoi,   wij hebben een buiten gebied internet. Nu is de snelheid heel erg laag geworden en het 4G lampje brand rood. Ik heb al de spanning er afgehaald gewacht en weer aangesloten. Maar het lampje blijft rood branden. Ook heb ik gekeken of het sim kaartje er goed in zit, dat is zo. Klantnummer staat bij ons profiel.   Dank alvast.   Theo

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RachelVBDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Nieuwe experiabox en slechtwerkende superwifi punten

Hallo,   Na verschillende medewerkers te hebben gesproken( zij snappen er ook niks van blijkbaar) probeer ik het nu hier in de hoop dat iemand mij kan helpen. Vorige week superwifipunten van KPN aangeschaft(150 euro:( ). Binnen no time geïnstalleerd en tot mijn grote verbazing nog steeds slechte wifi op zolder. Gebeld met KPN en zij hebben ons een nieuwe experiabox toegestuurd want daar zou het aanliggen. NU de v10a. Gisteren alles opnieuw geïnstalleerd. Wifipunten nog steeds drama op zolder. En daarbij komt nu ook nog eens dat ik niet meer kan inloggen op de thuis app want dan geeft hij aan ww klopt niet en moet ik honderden seconden wachten. Alles is gerest/opnieuw opgestart en nog steeds bovenstaande problemen met de Wifi en het ww!   Help!!   groet

14
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
robin6Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
melding van postmaster@cpsmtpb-ews02.kpnxchange.com

Hallo, Bij 1 bepaald email adres krijg ik steeds de melding postmaster@cpsmtpb-ews02.kpnxchange.com terug. Dit gebeurd na een ruime tijd. Ik las in het forum dat jullie dat kunnen aanpassen op server gebied. Of kan ik dat zelf ergens doen? Alvast bedankt!

5
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kfisherNieuwkomer
gevraagd in Internet
What cable connects from the router to the main connection in the wall?

Hi. I am renovating my house and as part of it I am moving the main connection point for the internet. KPN are coming to my house to move the location of it. They are moving it to the front of my house. I do not want to place my router in this location though. The router is going to be in the living room.   So the plan is to place a cable from the main internet connection at the front of the house, to the router in the living room. I need to tell my contractor that is building my house to place a certain cable in the floor. I am not sure what cable this should be though. What is the cable that will connect from my router to the main internet connection in the wall? Currently in my old house i have a DSL cable that connects these, but I think DSL is old now and no longer used.   My new house has the ability to get Fiber so does that mean I would need a fiber cable going from the router to the main internet socket in the wall? 

7
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Deelnemer
FamdeboerDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Fritzbox WLAN 7170 als accesspoint

Beste,   Ik zit even met een vraag. Wij hebben thuis een experiabox v10 en op de beneden verdieping redden we ons daar prima mee. Echter aangezien de kinderen tot aan de zomervakantie thuis zullen moeten studeren willen we ook graag boven goede wifi. Nu hebben we op de bovenverdieping al een cat6 UTP kabel liggen en hebben we in de kast nog een Fritzbox WLAN 7170 liggen. Nu is mijn vraag of ik deze fritzbox als accespoint kan gebruiken voor goede wifi op de bovenverdieping en dan het liefst met seamless roaming. Is dit mogelijk?   ik heb al heel wat berichten op het forum gelezen maar kom er niet helemaal uit.   alvast bedankt.

10
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VerhuizingopzeggenNieuwkomer
gevraagd in Internet
contract opzeggen vanwege verhuizing

Ik ben sinds 25 september 2019 verhuisd.  Daar had ik een abonnement lopen voor 2 jaar. Nou heb ik kpn gebeld om mijn contract te laten beëindigen .  Er is mij verteld dat dit niet kon. Of anders zou ik op mijn nieuwe adres kpn opnieuw moeten nemen. Op het adres waar ik nu ben, hebben zij al een Ziggo abonnement lopen dus nog een kpn abonnement is overbodig.    Ook heeft kpn gezegd dat ik tot mei 2020 moet blijven betalen voor iets dat ik niet gebruik en een adres waar ik niet eens woon.  Enig idee hoe ik af kom van mijn abonnement zonder enige kosten. ?

2
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WestsNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
TV aansluiten op internet met kabel

Ik heb een vrij oude (smart) tv. Deze kan alleen verbinden met internet via een kabel maar hoe sluit ik deze aan? Ik heb de TV via dvs aangesloten.

7
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Topper
RobtjendolTopper
gevraagd in Internet
Muurbevestiging Experiabox V10

Wil de box aan de muur bevestigen, maar krijg het bevestigingsdeel moeilijk van de box. Is er een tool nodig of een ander handigheidje hoe je de twee delen van elkaar kan krijgen? Zonder iets kapot te maken. Kan ook op Youtube niks vinden

9
Ruard
Nieuwkomer
4 jaar geleden
B
Topper
Bert ten BrinkeTopper
gevraagd in Internet
Overstapservice niet zoals verwacht

Ze zouden bij mij thuis alles aansluiten, maar nu doet nog steeds 1 televisie niet en de vaste telefoon doet niet. 

32
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roon1988Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Probleem met uitgaande mail

Goedemorgen heer, mevrouw,   Het volgende probleem speelt bij mij. Als ik vanuit een kpnmail account een mail stuur richting info@biotrading.com dan komt er en bounce van de KPN server. Als ik een mail stuur naar info@biotrading.be dan komt deze mail wel aan. Deze 2 domeinen staan beide op dezelfde O365 Tenant. Er komt een bounce van de KPN SMTP server die er zo uitzien: This is an automatically generated Delivery Status Notification.   Delivery to the following recipients failed.          info@biotrading.com Met in de bijlage de originele mail en een txt bestand met: Reporting-MTA: dns;cpsmtpb-ews02.kpnxchange.com Received-From-MTA: dns;cpsps-ews25.kpnxchange.com Arrival-Date: Tue, 7 Apr 2020 08:32:48 +0200 Final-Recipient: rfc822;info@biotrading.com Action: failed Status: 5.5.0 Diagnostic-Code: smtp;550 #5.1.0 Address rejected.   MX-records zijn zoals het hoort. Verschillende KPN accounts getest, naar andere O365 tenants gestuurd. Het probleem komt alleen als het van kpn naar *@biotr

2
Dennis ABD
KPN medewerker
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Toon007Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel werkt niet, maar ik betaal wel

Geachte heer, mevrouw Ik  heb een abonnement voor glasvezel besteld maar deze werkt niet waarom moet ik dan wel gaan betalen ik hoor graag uw reactie we zijn ondertussen vier kpn Mederwerkers verder en 50 min bellen maar nog niet verder   Admin: titel van je bericht aangepast ter verduidelijking

3
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SevenumNieuwkomer
gevraagd in Internet
Korting als bestaande klant

Ik ben al jaren lid ,ik vraag me af ik heb nog nooit een aanbieding gekregen of hoe en wat ,als ik over stap dan krijg dat wel bij ziggo .  

5
Jan van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hofmu08Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wachtwoord vergeten van Hetnet

ik weet mijn wacht woord niet meer van hetnet.  van kpnmail wel deze had ik gekoppeld met het zelfde wachtwoord maar nu kom ik er niet meer in moet ik dan bij mijn ouders ( via hun heb ik het email adres)  om alles te wijzigen of kan ik het ook anders oplossen want op mijn telefoon loopt ie nog wel gewoon   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tim_voortNieuwkomer
gevraagd in Internet
Video's laden niet

Hoi, bij mij thuis werkt de WiFi goed tot je een video wilt bekijken maakt niet uit welke grootte. Meestal loopt de bijbehorende app dan vast en laat die niet. Geld voor YouTube, Netflix, videoland en zelfs snapchat. Ethernet al meerdere keren opnieuw opgestart maar het probleem blijft.   Met vriendelijke groet,    Tim van der Voort 

9
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
tim1122stoop
Nieuwkomer
tim1122stoopNieuwkomer
gevraagd in Internet
Betere verbinding op zolder

Hallo, Momenteel beginnen wij als studenten met thuis online-lessen te volgen. Echter heb ik vanaf de begane grond tot aan zolder maar minimale bereik en dus te slechte verbinding om die lessen goed te kunnen volgen.   Nu had ik het idee om een ethernet kabel in mijn router te steken, en vervolgens naar boven te laten gaan. Ik heb al een versterker, maar ik weet niet of de versterker Wifi signaal uitzend op het moment dat ik de ethernet kabel erin stop.   Heeft iemand een idee of wellicht wel een tip?

9
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jolling MireilleNieuwkomer
gevraagd in Internet
Slechte of geen WiFi

Mobiel en laptop internet valt continu weg. Ik heb al van vorig jaar problemen met mijn internet. Er is een instaleur langs geweest en ik heb een nieuwe router gekregen, probleem met de tv (WiFi) is dus opgelost. Maar nu heb ik nogaltijd  problemen met mijn gsm en laptop, overdag valt mijn internet veel weg zowel op mijn laptop als op mijn gsm, s'avond heb ik totaal geen verbinding op geen van beide toestellen. Ook als ik mijn wachtwoord ingeef  krijg ik een melding dat ik die gewijzigd heb wat niet het geval is. Het is precies of iemand dat kan aan en uitzetten , omdat als mijn vriend hier is werkt alles perfect is hij weg naar huis dan heb ik problemen met mijn internet raar toch. Kheb al verschillende keren na internet zelf gebeld ma daar krijg ik altijd het zelfde te horen inverband stekker uit trekken enz enz.... Hopelijk kan iemand mij helpen of meer uitleg geven. Groetjes, Mireille 

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SiempjeNieuwkomer
gevraagd in Internet
nieuwe aansluiting

Graag wil ik weten of de monteur 15 april mijn nieuwe aansluiting komt realiseren.

3
Remco van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SandraNootjeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wachtwoord en e-mail opnieuw instellen (Samsung A40)

Ik heb een samsung A40 en gebruik hierop al jaren email. Nu kom ik er niet meer in; ik krijg de melding: voer je wachtwoord voor je account (IMAP) opnieuw in. Als ik dit doe met de aangeboden gegevens, krijg ik de melding dat de poortnummers niet kloppen. (993  en 587).  Wie kan mij helpen ?

1
Robyn_
Topper
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Like1995Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Failed to connect to server - TeamSpeak

Sinds 3 dagen kan ik niet meer verbind met bepaalde TeamSpeak server... Op andere computer zelfde probleem.

2
Remco van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Deelnemer
WolvemanDeelnemer
geplaatst in Internet
Fout in glasvezel vergelijking op de KPN website

Op onderstaande pagina wordt een vergelijk gemaakt met Ziggo coax en KPN glasvezel https://www.kpn.com/internet/glasvezel/glasvezel-vergelijken.htm Hier staat abusievelijk dat ZIGGO max € 67,- kost. Dit moet zijn € 87,50!!!! (zie link) https://www.ziggo.nl/alles-in-1/max/   € 67,- kost de "Complete” variant met slechts 250Mb/s down en 25 Mb/s up https://www.ziggo.nl/alles-in-1/complete/   Zouden jullie dat kunnen veranderen??

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Topper
Data kwijt door hussel zomaarTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Door verlenging naar Hussel dubbele data kwijt

Mij is beloofd!!!dat er niets zou veranderen verder en ook niet bij de mobiele abonnementen. Is er van een de dubbele data er zomaar vanaf gehaald. Van een kind dus en de andere niet, klacht ingediend en ik word niet terug gebeld.Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.  

32
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
Community voorwaarden