Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57272 Topics
G
Nieuwkomer
globetrotterNieuwkomer
gevraagd in Internet
verbinding nefit easy werkt niet

Sinds een stroomstoring kan ik niet meer met de nefit ap op internet. Alles gereset, maar ondanks dat het teken dat wifi aangeeft werkt kan ik er niks meer mee. Het wereldbol teken geeft een foutmelding dus het lijkt of de thermostaat geen connectie kan maken met het internet. Heeft iemand hier ervaring mee?

11
B
Nieuwkomer
4 jaar geleden
G
Deelnemer
gemberDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifi problemen op laptop en windows 10

Ik heb ook geen wifi op mijn laptop. Ik heb een USB adapter van TP-link aangesloten en de daarbij behorende driver en WPS tool geïnstalleerd. Het model is: TL-WN821N V6. Na de installatie heb ik wifi verbinding (wifi symbool rechts onder is zichtbaar). Sluit ik de laptop af en herstart het weer, dan is er geen wifi meer. Ook het symbool is weg. De experiabox (v10) heb ik gereset, maar ook zonder resultaat. Ping 8888 en config flusfdns ook gedaan: idem. De Windows versie is Windows 10 Home, versie 1803. Gaarne een oplossing hiervoor. [i]*[url=https://forum.kpn.com/internet-9/geen-wifi-verbinding-op-laptop-479598][i]afgesplitst [/i][/url][i]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i][/i]

9
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JennyDNieuwkomer
gevraagd in Internet
Terugbetaling van dubbele betaling nog steeds niet volledig ontvangen

Beste KPN, Op 1 mei heb ik de nota's van februari en maart à euro 137 betaald. Op 3 mei werd er wederom euro 137 van mijn rekening afgeschreven. Kennelijk was dit door ABNAmro ergens geparkeerd. Ik heb toen gebeld met KPN en het zou teruggestort worden. Op 11 mei is er door de KPN euro 68,50 teruggestort, de helft dus met de omschrijving dat de factuur van maart 2 x zou zijn betaald. Dit klopt dus niet. Want ik heb de facturen van februari én maart dubbel betaald. Nu is het een crime om de andere helft teruggestort te krijgen. Ik heb inmiddels weer 2x gebeld en iedere x zou het opgelost worden, maar ik wacht nog steeds op euro 68,50. De factuur van april heeft KPN ook al afgeschreven dus waarom krijg ik niet gewoon mijn geld terug?!

4
Wcrol123
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Corrine67
Nieuwkomer
Corrine67Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Waar kan ik een klacht indienen?

Wil heel graag een klacht indien maar kan nergens iets vinden waar ik dat moet doen

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Vanityyy
Nieuwkomer
VanityyyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet via kabel en wifi

nadat ik een update van mijn laptop heb gedaan , was mijn muis verdwenen, toen mijn muis weer terug was had ik geen WiFi meer. Er is ook nergens een WiFi instelling of icoontje te bekennen. Ook met een internet kabel heb ik geen internet. Heeft iemand enig idee waar dit aan ligt? Alvast bedankt’

8
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MDambacherDeelnemer
gevraagd in Internet
Wegvallende verbinding, bekabeld en draadloos V10

Beste, Sinds een paar weken wordt er in onze omgeving, Almelo, gewerkt aan de verbetering van de verbindingen. Na contact met een van uw medewerkers is me verteld dat ook op mijn adres de downloadsnelheid verhoogt zal worden van ~20mbps --> ~100mbps. Op Facebook komt er al een bericht voorbij waarin staat dat de werkzaamheden afgerond zijn en de snelheid verbeterd is. Echter, de snelheid is min of meer hetzelfde gebleven en de verbinding is erg onstabiel geworden. Ping tijden via de kabel van 500+ms zijn geen uitzondering alsmede frequente time outs. Als ik via uw website test welke downloadsnelheid ik kan behalen op mijn adres, krijg ik inderdaad de snelheid van ~100mbps. Een speedtest vanaf uw website ([url=https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm]https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm[/url]) geeft nog steeds als resultaat ~20mbps. Een herstart van het modem biedt geen uitkomst. Mijn vragen zijn dus: 1) Zijn de werkzaamheden daadwerkelijk afgerond? 2) Wat kan ik aan mijn

8
M
Deelnemer
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
C.K.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Trage wifi analyseren via de KPN website

Ik heb een trage Wi-Fi verbinding en wil dit verbeteren via mijn KPN. Als ik naar service ga en dan naar Wi-Fi snelheid verbeteren alles heb ingevuld en druk op meten krijg ik dit op mijn scherm te zien. net::ERR_BLOCKED_BY_CLIENT Wat moet ik doen??

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Den24
Nieuwkomer
Den24Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Spotify gehackt?

Mijn sportify is gehackt, zowel wachtwoord als gebruikersnaam. Hoe krijg ik die weer terug? Eerst kreeg ik een mail dat mijn ww was gewijzigd en daarna een mail in het Frans dat mijn gebruikersnaam veranderd is. HELP...

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
MaanDes
Nieuwkomer
MaanDesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuwbouw. Internet aangevraagd per 7 Oktober maar nu januari 2020

Hallo , Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd maar ik mis nog steeds de aansluiting of ik kijk er overheen! Dit is er gebeurd: 18 september jl de sleutels van onze nieuwbouwwoning gekregen. Volgens KPN kon er internet geleverd worden vanaf 7 oktober. Eris ook een internet glasvezel aansluiting in de meterkast. Vervolgens krijgen we een telefoontje dat het niet mogelijk is ,wellicht pas januari 2020 want het staat bij de uitvoerder van kpn netwerk en die reageren nergens op volgens de medewerker zelf! Wat nu mijn schoon ouders komen over met kerst...nu moet ik echt met mensen gaan praten ipv te kunnen netflixen! Nu serieus , dit is niet grappig en ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen. Het is regio Wateringen overigens als dat helpt! Groetjes Maan

6
MaanDes
Nieuwkomer
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WiFi testerNieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi Tester werkt niet.

Ik wil mijn wifi signaal testen, aangezien ik niet Ziggo sport kan kijken op mij app, deze geeft aan dat het wifi signaal te zwak is. Ik wil dit signaal testen met de kpn wifi tester. Als ik op meten druk opent een pop upmet de melding: Verzoeken aan de server zijn door een extensie geblokkeerd. Wat te doen? Ik heb het geprobeerd op een Huawei P10 en een Samsung tablet. Thanks

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
mr B
Helper
mr BHelper
gevraagd in Internet
Fout in order pakket compleet thuis

Allereerst ben ik al 8 dagen bezig om de monteurs afspraak verzet te krijgen. (deze is gepland voor de oplevering....) Via de service desk (4x bellen) wordt ik steeds verwezen naar een link, die ik niet kan gebruiken. Vervolgens mailen, naar de KPN winkel. Ik heb nu 4 verschillende versies gehoord..... De laatste is zojuist via de chat: er is een fout in de order u wordt nog teruggebeld.... Ik zou ook nog 3 smsjes krijgen ( inloggegevens) en afspraakbevestiging. Ik heb er geen ontvangen..... Ik weet nu niet wat er aan de hand is en welke van de 4 versies waar is: 1)ik kan pas 5 dagen voor aansluiting de monteur wijzigen, niet eerder 2) u wordt door ons gebeld voor die afspraak ter zijne tijd 3) ik kan uw order niet vinden en 4) er is iets fout in de order........ Dit ben ik van KPN niet gewend (mobiel ) 4 versies voor 1 euvel. Tot wie kan ik mij wenden? Aardige mensen van de servicedesk maar ze kunnen niet in de des gewenste systemen. Ik kan (ik heb het contract al via de mail ontvang

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PatrolNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN Disc draadloze wifi versterker

Hoe verwijder ik de grijze standaard van deze Disc?

5
RBxx
Superuser
4 jaar geleden
W
Deelnemer
wyrhb2Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
KPN email adres kan niet aangemaakt worden in Outlook van Office 365

Ik heb als sinds 15 jaar een *@hetnet.nl email adres via KPN. Ik krijg deze niet geinstalleerd in mijn Office 365 Outlook.

8
W
Deelnemer
4 jaar geleden
J
Helper
JrvdHelper
gevraagd in E-mail en Cloud
Verzonden e-mails worden niet gesynchroniseerd

zijn er al wat ontwikkelingen mbt deze problemen? Op mijn desktop gebruik ik het oude Microsoft essentials mailprogramma nog en ik gebruik de standaard mail app op mijn iPhone. verzonden berichten vanaf mijn iPhone krijg ik niet te zien in mijn desktop mail programma. Ik heb op mijn iPhone diverse instellingen geprobeerd maar dan verdwijnen mijn desktop verzonden berichten weer. heeft iemand dit werkend? [i]Admin: Bericht afgesplitst van[/i] [url=https://forum.kpn.com/e-mail-10/e-mail-synchronisatie-462517][i]E-mail synchronisatie[/i][/url]

9
J
Helper
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lin02Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Vergoeding voor een storing

ik wil vergoeding aanvragen voor een storing die langer dan 3 dagen heeft geduurd. nergens te vinden. heb vanaf begin juli 3 monteurs gehad en pas afgelopen maandag is het pas opgelost. [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

3
M
Deelnemer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
poort 5060 open zettenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Openzetten poort 5060

Ik moet op de experia BOx v10 poort 5060 openzetten voor onze viop telefonie. Echter kan ik nergens vinden wara dat moet worden gedaan. Wie heeft de uitleg voor mij?

6
wjb
Superuser
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FloureonNieuwkomer
geplaatst in Thuisnetwerk
Wifi thermostaat verbinden met Experiabox v8

Mijn experiabox is voorzien door kpn van twee WiFi versterkers voor betere dekking. Nu moet ik een Floureon WiFi thermostaat welke in de 2,4Ghz wekt verbinden. Maar wat ik ook doe de thermostaat word niet verbonden.Nu heb ik de router al op Wpa2 only gezet maar tot nu toe geen resultaat. Kpn wilde mij helpen en hiervoor moest ik de externe versterkers uitschakelen maar toen was de chat ook verbroken. De App van WeBack moet werken met de Floureon vloerverwarmingsthermostaat. wie heeft hiervoor een idee wat er aan schort. [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

0
F
Nieuwkomer
4 jaar geleden
M
Deelnemer
mhuDeelnemer
gevraagd in Internet
Internet valt meerdere keren per dag weg

Sinds een week of twee valt de internet verbinding meerdere keren per dag voor enkele minuten weg. Meestal in de avond, maar ook overdag. Het betreft een glasvezelverbinding. Ik heb de Experiabox (V10) reeds gereset naar de fabrieksinstellingen maar dat heeft niet geholpen. De TV lijkt er geen last van te hebben, of herstelt zich heel snel. Netflix ligt er wel enkele minuten uit in zo'n geval. Daarvoor altijd een betrouwbare verbinding gehad, maar nu wordt het toch wel vervelend ondertussen. Kunt u zien wat er aan de hand is? Met vriendelijke groet, Marc Hulshof

11
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
aheskeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wijziging monteursafspraak

Wijziging monteurafspraak online loopt continu tot "er is een fout opgetreden". Een idee wat er te doen is? Dank, AH

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Famille Meijers-BertingNieuwkomer
gevraagd in Internet
Netflix via XBOX360 en experia V10 werkt niet

Sinds 2 september heb ik een Experiabox V10 plus een buitengebied modem, want internet was bij ons idioot traag. Echter, Netflix via XBox kijken werkte voorheen uitstekend. Sinds 2 september is dat dus omgedraaid. Internet is top, maar Netflix kijken via xbox op tv scherm kijken lukt niet meer. De applicatie blijft hangen, en na lang draaien van rood cirkeltje komen dan de foutmeldingen in beeld. Naar mijn gevoel alles geprobeerd: console netwerk getest, kreeg service alert dat de nat-router op ‘ moderate’ stond en ik dus een zogenaamde UPnP poort op de experia moest openstellen. Tussendoor router natuurlijk diverse malen herstart en ge-reset. UPnP poort opengesteld, maar foutmeldingen bleven. Diverse KNP medewerkers in de chat gehad, maar die konden me helaas ook niet verder helpen. Dit dus zo n beetje laatste hoop!

5
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dhpluimNieuwkomer
gevraagd in Internet
Contact over installatie

Geachte heer Kramer, Ik kreeg een mail van de KPN met een terugbel verzoek naar een 0800 nummer. Dat gaat niet vanuit het buitenland. Op de mail kan ik ook niet antwoorden. Ik verzoek u mijn schoonmoeder te bellen op *** voor het maken van een afspraak voor installatie. Met dank, [i]Admin: 06-nummer verwijderd en opgeslagen in je profiel[/i]

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NOBRAINSNieuwkomer
gevraagd in Internet
Betalen in termijnen

Ik heb een openstaande rekening van mijn tv en internet abonnement deze zou ik graag in termijnen betalen is dit mogelijk?

5
peter-keetfm
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MellanyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Slechte WiFi

Onze internet is super slecht en valt ook de heletijd weg een serrie of film kijken kan niet zonder dat die zn 100x wegvalt..en dan moet je nog maar hopen dat die het daarna weer gaat doen. Hebben jullie een oplossing? Groetjes Mellany.

2
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dirk-jan hopNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mailbox op mijn mobiel

op mijn mobiel werkt mijn mailbox niet goed. als ik ververs gebeurt er niets op mijn laptop werkt alles wel goed iemand een idee?

9
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mvv19622KPNMAIL.NLNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Factuur naar ander e-mailadres

Ik wil de factuur op een ander email adres ontvangen, hoe kan ik dat instellen ?

4
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden