Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 24,672 Topics
  • 131,447 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 22
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 8
24672 Topics
A
Topper
Adriaan-1Topper
gevraagd in Mobiel
Samsung 9

Na einde abbo iPhone 6 Samsung 9 aangeschaft. Bij het overzetten van de gegevens geen problemen meeste apps worden overgenomen, echter mijn iPhone 6 telefoonnummer krijg ik niet overgezet naar de Samsung, wat zal hier de reden van zijn?

6
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
ehlhobby
Helper
ehlhobbyHelper
gevraagd in Mobiel
verbruik data data bundel stond uit

Op 10-8-2019 naar Rheine Zoo .data stond uit Vandaag 12-8-2019 gekeken data stond aan Verbruik 479Kb €0,07 . Kan het zijn dat data automatisch ingeschakeld bij het nemen van foto's met locatie tag ingeschakeld hij geeft op de foto wel locatie aan.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/bdc322a3-32aa-47c2-a3a9-2027b089e464.jpg[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a06b8cf3-7e8b-40c5-a9fb-f756c4d4b731.jpg[/img]

8
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
marvtuDeelnemer
gevraagd in Mobiel
geen mobiel internet in Johannesburg

Ben in Johannesburg en mobiel internetten is onmogelijk. Ik kan 2 providers selecteren. Dat gedaan, ook met alleen 3 G. Alles staat goed, roaming etc. Heb speciaal extra bundel gekocht. Wat is er aan de hand?

10
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Romy160597
Nieuwkomer
Romy160597Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bezorging telefoon

Kan iemand anders mijn telefoon aannemen van de bezorger als het om een verlenging van een mobiel abo gaat?

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
powerpaulieNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Internetbundel te klein

Hallo, Ik heb in juli via belsimpel een KPN toestel + abo besteld. Mijn internetbundel zou 10GB per maand zijn, maar in Mijn KPN staat dat ik slechts 5GB heb. Kunnen jullie dit rechtzetten? Of moet ik daarvoor bij belsimpel zijn? Met vriendelijke groet, Paulo.

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Deelnemer
alexDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Mobiel via Belsimpel

Vorige week wilden wij via belsimpel een bestaand abonnement afsluiten op het KPN netwerk. Het hele proces doorlopen, volgende dag bericht dat KPN de aanvraag weigert. Naar de belsimpel winkel geweest en nogmaals aanvraag gedaan, wederom annulering KPN weigert. KPN gebeld zij hebben de aanvraag nooit binnen gehad dus val ik een beetje tussen wal en schip. Sterker nog ze vonden mij een zeer gewaardeerde klant. inmiddels via KPN zelf abonnement en het toestel wordt vanmiddag gebracht, maar ik heb nog steeds geen reden waarom t via belsimpel niet lukte en moet nu 55 euro meer betalen voor t toestel, bij de klantenservice konden ze mij geen korting geven om op t zelfde bedrag uit te komen als bij belsimpel.

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Deelnemer
DVB47Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Twee simkaarten

Ik heb nu een contract lopen bij T mobile voor twee simkaarten. Ik heb per maand 150 bel minuten en 500 mb internet, waar ik makkelijk mee rond kom. Ik ben sinds kort met mijn tv, bellen en internet naar KPN overgestapt en ik wou dan alles bij één provider onderbrengen. Ook heb ik een mobiele kaart van KPN die ik in mijn tablet heb zitten. Mijn vraag levert de KPN ook soort gelijke pakketten?

2
wjb
Superuser
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CefnuchafNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Aansluitkosten betalen bij een verlenging

Waarom moet ik aansluitkosten betalen als ik m'n abonnement verleng en ook hetzelfde nummer behoud?:rage: Ik ga al meer betalen voor dezelfde min/sms en aantal GB data [i]Admin: titel aangepast i.v.m. duidelijkheid[/i]

2
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Vierakker
Nieuwkomer
VierakkerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan met iPhone 8 niet op internet in Spanje

Sinds vandaag kan ik in Spanje geen gebruik maken van internet omdat mij IPhone 8 niet verbonden is met Internet. Ik hen een onbeperkt data abonnement en heb in Nederland geen probleem. toestel heb ik al aan- en uit gezet; provider heb ik handmatig al gewijzigd. Mijn vrouw heeft een zelfde soort abonnement IPhone 7 en geen problemen. gr. Wouter [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. duidelijkheid[/i]

6
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wiersma606Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
verkeerd e-mailadres Samsung account

Ik heb bij de aanschaf van mijn Samsung S9 per ongeluk mijn e-adres zonder punt gebruikt. Nu is dit geen bestaand e-mailadres zodat ik geen gegevens in mijn postvak krijg om mijn Samsung account te wijzigen en dus mijn goede e-mailadres te gebruiken. Wie heeft de oplossing? Groet Sipco

4
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
roelwolfNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiele hotspot werkt niet meer op Ipad

Ik ben momenteel op vakantie in Duitsland. Tot enkele dagen geleden kon ik naar tevredenheid de mobile hotspot via mijn smartphone i.c.m. mijn Ipad en Windows 10 laptop gebruiken. Tijdens het kijken naar een Netflix aflevering stokte de verbinding via de Ipad opeens. Daarna heb ik op geen enkele manier meer verbinding kunnen maken via de Ipad. Wel via de laptop. Daar werkt de mobiele hotspot probleemloos. Althans, de Ipad maakt wel verbinding met de hotspot, maar ik kan geen internet pagina's meer ophalen, geen Netflix meer bekijken, geen krant ophalen en geen mail meer verzenden en ontvangen. Speedtest haalt een snelheid van 50 Mbps up en 20 Mbps down op mijn smartphone via Vodafone.de. Ik kwam op dit forum een berichtje tegen van iemand met hetzelfde probleem dat opgelost werd na een chatsessie met de helpdesk van kpn. Helaas werd de gevonden oplossing niet vermeld. Roel

3
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Back To Bowhunting fun gamesNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
ingebruikname zendmast hoeksestraat in schijf

Afgelopen winter is er aan de hoeksestraat in Schijf ( gemeente Ruchpen) een zendmast geplaatst. Wanneer word deze in gebruik genomen. Zoude erg graag ook mobiel bereikbaar zijn en met al onze mobiele abb terug naar de kpn gaan! mvg Back to Bowhunting fun games by All Inn Traditional

6
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Deelnemer
FolgertsDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Annuleren mobiel abonnement

Tot twee keer toe annuleerde ik een abonnement voor mijn vrouw. Zij zit nu bij Telfort die opriep om over te sluiten. Oversluiten met nummerbehoud lukt niet. Beide keren krijg ik bericht dat zij een nieuw nummer krijgt en de Sim-kaart onderweg is. Ik moet het ding activeren en anders doet KPN het zelf en gaat de kassa lopen. Ik heb twee keer een bevestiging van de annuleringen gekregen en toch word ik achterna gezeten met de oproep te activeren. Inmiddels bij Telfort verlengd. Wat gaat/kunt u doen om te zorgen dat er geen twee Sim-kaarten worden geactiveerd?

6
F
Deelnemer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JacintNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abonnement aanpassen

Wij hebben een KPN compleet pakket, inclusief 2 mobiel abonnementen . Deze lopen nog tot aug 2020. we hebben een abonnement van 1 gb voor €15,00 ik heb het idee dat iedereen nu 2 Gb heeft voor die prijs, met verdubbelaar is dat dus 4 Gb voor het zelfde bedrag???? waarom kan ik dit niet aanpassen, op de site staat immers dat je het maandelijks kunt aanpassen????

3
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
MichelleKPN
Nieuwkomer
MichelleKPNNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verlenging abonnement

Beste meneer/mevrouw, Zojuist heb ik een medewerker gesproken over mijn verlenging van mijn abonnement. Op de website en mijn telefoon heb ik geselecteerd (zie foto): [list=1] [*]KPN mobiel (dus geen KPN internet of andere combivoordelen) [*]Jouw voordeel: 5 euro korting p/mnd – Samen MB’s delen – Gratis Samen bellen [*]Kies je bundel: 15 GB – onbeperkt bel/sms van 45 euro naar 26 euro. [/list] Hoe kan ik dan nu een abonnement van precies deze genoemde specificaties hebben maar dan van 31 euro? Daar is de 5 euro korting niet vanaf gerekend. Uw collega gaf aan dat dit komt doordat ik geen internet heb van KPN en dan niet gebruik kan maken van een combideal, maar in mijn selectie heb ik ook duidelijk aangegeven dat ik alleen KPN mobiel wil. KPN mobiel wordt voor de prijs van 26 euro aangeboden, als je 15 GB wil met onbeperkt sms/bellen. Hoe kan ik dan nu eindigen met een abonnement van 31 euro? Graag zie ik dit gecorrigeerd, want het is nogal misleidend. Ik ben een abonnement van 26 e

2
A
5 jaar geleden
J
Deelnemer
J.P.S.Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Voicemails komen te laat binnen

Dit probleem heb ik al enkele maanden. Nu vandaag (8-8-2019) ook weer een voicemail binnengekregen die op 02-08-2019 is ingesproken! Ben zakelijk al twee keer de mist in gegaan door een belangrijke afspraak te missen! Kan ik dit claimen bij KPN? Het antwoord kan ik waarschijnlijk zelf al bedenken..... :-( [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van [url=V]deze[/url][/i]

8
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KayraaaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Betalen alle facturen

Hi, Vanaf halverwege november gaat mijn nieuwe (sim only) abonnement bij jullie in. Er wordt dan gewoon maandelijks incasso bij mij afgeschreven (zoals jullie al jaren doen) maar eigenlijk wil ik het liefst de 12 maanden in 1x afbetalen. Zodat ik geen maandelijkse lasten meer heb. Hoe kan ik dat doen?

5
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CagireNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
factuur mobiel toestel

Is het mogelijk om een kopie te krijgen van de bon van de Nokia 8 die bij mijn nieuwe contract zat ? Van vorig jaar. Kan deze even niet vinden ! Groetjes Manuel.

3
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A van den HazelNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Inloggen kpn fon

helaas kunnen we uw aanvraag voor KPN WiFi niet verwerken...... Hoe kan ik inloggen in kpn Fon? Ik heb op deze telefoon twee simkaarten; een sim-only abonnement van kpn zonder data en een sim-only abonnement van kpn bij Telfort met data.

7
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VivaldiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Later betalen

Ik kan later betalen Hoe doe ik dat? Ineke [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/betalingsregeling-aanvragen-434925]Betalingsregeling aanvragen[/url][/i]

1
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Kanty
Slimmerik
KantySlimmerik
gevraagd in Mobiel
Sim kaart activeren

Ik heb telefonisch contact gehad met een medewerkster van de KPN. Ik zit nog bij een andere provider dus ik heb er niks aan om de simkaart te activeren. Dit kan pas na ongeveer 16 augustus. Wat moet ik nu doen met de simkaart?

27
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Topper
jvankuijk_1952
gevraagd in Mobiel
Ik wil een andere mobiele telefoon koppelen aan de huidige telefoon

Ik wil een andere mobiele telefoon koppelen aan de huidige mobiel, is dit mogelijk...?

6
J
Topper
5 jaar geleden
J
Deelnemer
JrbttDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Wordt een toestel ook in het weekend bezorgd?

Als je op vrijdag een nieuwe telefoon besteld, word het dan op zaterdag geleverd of op de maandag? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

14
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JvS75Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Blokkadeslot payinfo verwijderen

Goedendag, Ik wil graag het blokkadeslot op mijn SMS diensten laten verwijderen. Dit lukte niet via payinfo. Gr. [i]*Admin:[url=https://forum.kpn.com/mobiele-diensten-18/smsdiensten-deblokkeren-426968] reactie afgesplitst,[/url] eigen topic aangemaakt.[/i]

4
N
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeankaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Voicemail uitzetten geblokkeerde bellers

Ik heb een telefoonnummer geblokkeerd. Nu zie ik tot mijn schrik dat die persoon nog wel voicemails kan inspreken. Ik kan in het voicemail menu voicemail alleen aan en uitzetten en dat wil ik niet. [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Community voorwaarden