Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33480 Topics
L
Nieuwkomer
LucvandenbruleNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bestelstatus iPhone 11

Gisterenmiddag heb ik een nieuwe telefoon besteld. Op de bevestiging stond dat ik naar de status van de bestelling kon kijken naar de voortgang. Dat kon een uur duren. nu is er nog steeds niets te zien.

7
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EnsmensNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Stalking callcenter

Ik voel me slachtoffer van stalking door KPN. Ik heb 2 goedkope sim-only abonnementen. Nu ben ik deze week al enkele malen door een callcenter gebeld. Toen ik aangaf dat KPN momenteel geen goedkopere abonnementen heeft werd ik gedwongen om naar haar voorstel te luisteren.Ik gaf toen aan niet gediend te zijn van deze praktijken. Zeker van KPN niet. Vervolgens gaf zij aan dat er een code naar mij zou worden gestuurd. Ik ruik onraad en verbreek de verbinding. Even daarna weer een telefoontje van dezelfde persoon. Ik gaf aan het niet te vertrouwen. Ik voel mij zeer benadeeld en overweeg serieus weg te gaan bij KPN. Het doet mij zeer (was 36 jaar werkzaam bij KPN) dat een bedrijf zo diep gezonken is.Met vriendelijke groet,Kees [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

2
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peru simkaart werkt nietNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Lokale simkaart uit Peru werkt niet in IPhone

Ik ben monenteel in peru en heb een simkaart gekocht voor in mijn IPhone 6s, alleen krijg ik deze niet geactiveerd. Is het mogelijk dat er een lock op de telefoon zit voor buitenlandse simkaarten, en zo ja hoe haal ik deze er af? Hartelijk dank [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i][i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

12
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
RedbullBasSnake
Nieuwkomer
RedbullBasSnakeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Simkaart activeren

Hi, Ik heb een nieuwe simkaart gekocht via KPN, na proberen te activeren is het nog steeds niet gelukt.Het bellen, smsen kan ik nisk mee activeren. Graag verduidelijking hierin aangezien het bij meer mensen gebeurt.

3
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GdeRooijNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Slecht bereik in trein Ams-Den Bosch

Op een vergelijkbare post op dit forum was kpn reactie dat trein minder prio heeft dan dichtbevolkte gebieden. Ik verbaas mij over die reactie. Het bereik op mijn trein traject amsterdam - den bosch is dramatisch! En er reizen dagelijks zoveel mensen met de trein op dat traject! Admin: eigen topic aangemaakt voor je reacties

4
G
Nieuwkomer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HansiVNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nummerbehoud KPN prepaid naar KPN abonnement

Hallo,kan ik mijn kpn prepaid nummer omzetten naar een kpn sim only abo met nummerbehoud (en hoe doe ik dat)?bij voorbaat dank voor de info. 

4
H
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Deelnemer
Angel70Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Geen netwerk, noodoproepen

Ik heb hier ook last van sinds 3 dagen!!! Heb alles gedaan nieuwe sinkaart etc kpn heeft alles gecheckt en er is verder niks aan de hand. Volgens mijn telefoon ben ik wel verbonden met het netwerk!!! maar kan nog steeds niet bellen of gebeld worden!!!.Dit is alleen in huis en buiten heb ik nergens last van!!! Samsung S9 heb ik en kan verder niks meer vinden wat ik kan doen. Heb alles al geprobeerd!!! Heb nu bellen met wifi maar aan in huis want ik haat het als ik niet bereikbaar ben*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

5
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
StefanReuv
Nieuwkomer
StefanReuvNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bestelling niet van mij

Ik kreeg ee  Email van een bestelling die niet van afkomstig is Wat kan ik nu het beste doenGroet S.R 

6
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sabje1988Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen mobiel internet Kapstad

Beste, ik ben op dit moment in kaapstad zuid Afrika en heb een voordeelbundel buiten de EU gekocht. Internet doet het echter niet. Voor de zekerheid bescherming uit laten zetten, maar nog steeds geen bereik. Erg vervelend, omdat internet hier eigenlijk nodig is om veilig van A naar B te komen. Mobiele data en Roaming staan aan, en telefoon heb ik opnieuw opgestart. Telefoon vind geen 3G of 4G. Verbonden met Vodacom. Kunnen jullie helpen?  Groet,S

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kapstokNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik had verhoogde belkosten van € 34,- op mijn mobiel kunt u mij vertellen welk nummer dat was?

Gebeld vanuit het buitenland, voorafgegaan door een mail over interesse in iets dat ik te koop heb staan. Dat kost me nu geld.

3
RBxx
Superuser
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
leonardvfNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuwe bestelling, persoonlijke omgeving nog niet zichtbaar

Uw persoonlijke omgeving staat nog niet online. Het kan maximaal een uur duren voordat deze klaar is voor gebruik. Het duurt nu onderhand 1 dag en kan nog niets inzien van de levering van mijn bestelling.Hoor graag waardoor dit kan komen? Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid en topic verplaatst naar juiste categorie

1
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
j van RooijenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Maandbedrag factuur verhoogd zonder melding. Kan ik mijn contract opzeggen ?

Het onverwacht verhogen van het abonnement  zonder mededeling vind ik niet van deze tijdHet voelt oneerlijk we hebben een contract en er is van een kant wel verhoging toe te passen terwijl de andere kant gebonden is aan zijn contract Ik kan ook wel zeggen deze maand heb ik even wat minder geld dus ik betaal even een paar euro minder Toen ik het contract aan ging is er gezegd dat dit zijn de  maandelijkse kosten en daar blijft het bij en er is niet gezegd je krijgt te maken met  kosten verhoging van onze kantik vind een contract gaan we samen aan en dit is de afspraak en dat ga je niet veranderen [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

5
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
john de vNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuw mobiel nummer aanvragen

ik wil ook graag zo snel mogelijk een ander mobiel nr. maakt me niet uit wat het kost als het maar snel kan  [i]*afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

2
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
OgierJ
Nieuwkomer
OgierJNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Spotify naar overzetten van abonnement naar de zaak

Mijn werkgever heeft mijn telefooncontract overgenomen. Op mijn abonnement had ik Spotify.Direct nadat dit gebeurde ontving ik twee SMS berichten met de mogelijkheid om mijn Spotify abonnement te verlengen (met een code). Ik heb Spotify gedownload en de code gebruikt. Wat me nu niet duidelijk wordt is of de abonnementskosten aan mij of aan mijn werkgever worden gefactureerd…Op MijnKPN kom ik niet verder…. Wie weet hoe dit loopt?

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marie -JoseNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoge rekening vanwege dataverbruik

Hallo, heb een rekening mobiel internet met portalmm van 49,41 mb om 3 uur snachts dat kan toch niet.en heb in 15 min 15 x 58,59 mb verbruikt. Wat meerdere malen is gebeurd.dit is toch absurd. Heb gebeld maar ze kunnen niet in de specificatie kijken. mij verbruik altijd rond de 1000 mb. Deze maand heb ik 6500 mb verbruikt volgens de rekening. Dat kan echt niet. Moet 60 euro extra betalen. hoop via deze weg wel info te krijgen.Gr Marie José *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt 

5
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Topper
RobtjendolTopper
gevraagd in Mobiel
Goal alert KPN app stuurt geen alerts meer

ook ik krijg de App Goal alert niet meer aan de gang. Heb alle bovenstaande aanbevelingen opgevolgd, maar het probleem blijft hardnekkig bestaan. Heb een iPhone 6S, iOS 13.1 Help AUB Rob

7
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanwwNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Mobiel defect, verzekerd maar vervangend toestel is er nog niet

Hallo, afgelopen donderdag heb mijn telefoon kapot laten vallen.ben verzekerd dus netjes via kpn  online aangemeld (claim) en gebeld. En ze zeiden dat nieuwe zou krijgen. Maar heb nu nog steeds geen reactie ontvangen wanneer ik mijn nieuwe telefoon krijg hoe kan dit? Hoe lang duurt zoiets? Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

1
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
henkvanboven
Nieuwkomer
henkvanbovenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Tijdens mobiel bellen valt de verbinding weg

Hallo mijn vrouw heeft een iPhone 6 en ik heb een iPhone X max maar tijdens het bellen of gebeld worden valt de verbinding zomaar uit. Wie kan mij hier mee helpen en heeft een soort gelijk probleem

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mmh
gevraagd in Mobiel
Niet terug gebeld over een aanbieding

Hveel jammer. Ik werd door jullie gebeld. Ze wilden een aanbieding doen. Ik was voornemens 3 abonnementen extra af te sluiten voor alle 3 de kids. Zou ze mij eergisterenavond terug bellen. Nu had ik nog wel wat vragen. Maar nu bellen jullie niet weer. Ik ben een groot verbruiker van jullie en de de bedoeling was nog groter. Maar als jullie zo met jullie klanten om gaan. [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

4
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WendyS1985Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
nieuwe simkaart gekregen geen nieuw nummer erbij

hallo,ik heb een simkaart met abonnement afgesloten.ik heb de simkaart binnen en nu wil ik deze activeren.maar dit lukt niet omdat er geen mobiel nummer bij geleverd is.wel staart het kaartnummer erbij maar in de brief of op het pasje staat geen nummer groetjes Wendy

2
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AABBCCNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Vervormd geluid bij bluetooth in auto met Nokia 6

Nokia TA-1033 vervormt geluid in de auto bij bluetooth verbinding. Wat kan ik daaraan doen? [i]Admin: Titel van je topic aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

4
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Vast bellen
Mijn eigen mobiele nummer staat op mijn factuuroverzicht van vast bellen!?

Hallo allemaal, toevallig viel mijn oog op mijn eigen mobiele nummer op het overzicht van mijn factuur van KPN. Ik zou dus vanaf mijn vaste telefoonaansluiting naar mijn mobiele nummer hebben gebeld.Mijn vaste telefoon staat in mijn kantoorruimte op een ander adres dan mijn priveadres, dus niet thuis.Er is zelf op een datum dat ik op vakantie was met deze vaste telefoon naar mijn mobiel gebeld! Heel raar allemaal..en soms gesprekken van meer dan 5 minuten..De klantenservice zegt dat ze er niks aan kunnen doen, alleen maar een klacht indienen via de website.Dit heb ik gedaan en ben benieuwd wat daar uitkomt!

7
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HeraansluitingNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Heraansluiting wanneer?

Goedemiddag, ik heb gisteren mijn mobiele rekening betaald maar ben nog steeds niet aangesloten. waar ligt dit aan? met vriendelijke groet, hedwig Visser

3
A
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Ice minelandr
Slimmerik
Ice minelandrSlimmerik
gevraagd in Mobiel
Mobiele netwerk upgrade

Beste Lezer,Ik heb een vraagje.Vanaf morgen wordt mijn mobiele netwerk geupgrade en worden de zendmasten vervangen.Nu is mijn vraag:Wat houdt deze upgrade in? Met vriendelijke groet,Ice Minelandr

2
Ice minelandr
Slimmerik
4 jaar geleden
N
Deelnemer
Ned RDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Niet gebruikte data afgeschreven

Ik kan 50 Gb verbruiken per maand nu blijkt dat er plm 23Gb teveel als gebruikt is afgeschreven. Nader onderzoek op mijn samsung note 8 bleek dat het om 23 Gb gewiste bestanden te gaan. Bij tele2 verbruikte ik per maand plm 28 Gb. Wie ksn mij hierin helpen ?

17
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden