Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33481 Topics
N
Deelnemer
Ned RDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Niet gebruikte data afgeschreven

Ik kan 50 Gb verbruiken per maand nu blijkt dat er plm 23Gb teveel als gebruikt is afgeschreven. Nader onderzoek op mijn samsung note 8 bleek dat het om 23 Gb gewiste bestanden te gaan. Bij tele2 verbruikte ik per maand plm 28 Gb. Wie ksn mij hierin helpen ?

17
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarkburningNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen of slecht bereik na overstap

Ik heb hetzelfde probleem, hiervoor Vodafone en t mobile gehad. Nu KPN en heel veel 3g zowel buiten als binnen. Binnen meestal helemaal geen bereik. Vooral rit Amsterdam Almere, heel langzaam. Hoe kan dit opgelost worden? [i]admin: eigen topic aangemaakt.[/i] [url=https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/vaak-3g-ipv-4g-slecht-langzaam-internet-474221][i]Oorspronkelijke topic[/i][/url]

7
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Ronaldvancuijk
Nieuwkomer
RonaldvancuijkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Dual sim telefoon zakelijk en privé

En als je met  zijn 2e dual Sim telefoon hebt allebij hebben we onze eigen prive nr. Maar delen de zakelijk is niet mogelijk? Afspraak wie waneer werk nr gebruikt voor de zaak *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.  

1
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MhjraafsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nokia 7.2 niet op kpn.com

Diverse webshops bieden een kpn abonnement aan met de nieuwe Nokia 7.2. Waarom biedt KPN die zelf niet aan via de website / verlenging.

4
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Topper
Floor2003Topper
gevraagd in Prepaid
Telfort prepaid nu KPN Prepaid migratie 15 juni 2019

Hoi ben zojuist KPN Prepaid klant geworden afkomstig van Telfort Prepaid. Kreeg een welkomstcadeautje; [url=https://www.kpn.com/service/mobiel/welkom-bij-prepaid.htm?cid=tp:cn=TelfortKPN:ds=mijn:mk=cm:f1=link:f2=]https://www.kpn.com/service/mobiel/welkom-bij-prepaid.htm?cid=tp:cn=TelfortKPN:ds=mijn:mk=cm:f1=link:f2=[/url] [h1]Welkom bij Prepaid van KPN[/h1] Vanaf nu ben je KPN Prepaid klant en kun je van alle mogelijkheden van KPN genieten. Je kan je telefoon gewoon blijven gebruiken zoals altijd. Natuurlijk behoud je ook je 06-nummer en je beltegoed. [h3]We hebben een klein cadeautje voor je[/h3]We heten je welkom met een [b]gratis bel- of internetbundel[/b]. De bundel is 31 dagen geldig in Nederland en in de EU. De bundel stopt automatisch, je zit dus nergens aan vast. [h2]Gratis bel- of internetbundel[/h2]Kies 1 van onderstaande bundels: [b]1. Gratis 60 minuten bellen/sms'en[/b] Wil je deze bundel activeren? [b]Sms [i]belbundel [/i]naar 1515[/b]. Uitgesloten zijn betaalde servicenum

45
F
Nieuwkomer
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TBW2Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Activeren Prepaid simkaart

Ik heb hetzelfde probleem. Prepaid simkaart gekocht, maar melding "niet geactiveerd"  ook na herhaaldelijk uit toestel te hebben gehaald en opnieuw opgestart. Wat nu?  *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
MarcB71
Nieuwkomer
MarcB71Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan geen sms ontvangen in het buitenland

Ik heb een prepay mobiel en ben in buitenland. Ik heb netwerkbereik maar kan toch geen sms berichten ontvangen. Hoe op te lossen?

7
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
veraverNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bestelstatus niet in te zien

waarom kan ik mijn bestelstatus niet zien? Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

3
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JoffreyDeelnemer
geplaatst in Mobiel
Toestel dubbel betaald

Ik heb op 13 oktober 2019 ook via de website van KPN een bestelling gedaan en via Ideal betaald. Toen mijn telefoon werd geleverd moest ik tot mijn schrik weer afrekenen. Volgens de klantenservice van KPN kunnen ze mijn betaling niet zien en ben ik opgelicht aangezien het bankrekeningnummer niet van KPN blijkt te zijn.Hoe is dit mogelijk tijdens het bestelproces van KPN. Zoals ik in dit forum kan lezen is het ook al langere tijd gaande. Onbegrijpelijk dat er nog niets aan gedaan is. Hoe gaat KPN dit oplossen.Mijn bank is inmiddels geïnformeerd en ik heb aangifte gedaan bij de politie. Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg en dat het zeer snel opgelost wordt. KPN heeft blijkbaar een groot probleem met de beveiliging van hun site en bestelproces. Nogmaals onbegrijpelijk voor zo een organisatie. Admin: Bericht afgesplitst van bankrekeningnummer NL56BNPA0227696166 is dat wel van KPN?

6
J
Deelnemer
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NielsGerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Telfort Compleet

Geachte,Op 8 oktober heb ik een aanvraag gedaan voor Telfort Compleet bij mijn KPN mobiel abonnement. We hebben een Telfort internet, tv en telefoon abonnement en daarom ook een KPN sim-only aangevraagd. Nu staat er in de gekregen mail dat het tot 1 maand kan duren. Na 1 maand heb ik gebeld naar de  KPN klantenservice die me weer door verwees naar de Telfort klantenservice. Nadat ik meerdere keren door beide klantenservices doorverwezen werd naar de andere besloten om het toch nog een week af te wachten. Nu heb ik na 1 maand en 1 week geen Telfort Compleet en al wel mijn factuur betaalt voor de volledige prijs. Wanneer treed de korting van compleet in werking aangezien ik nu al voor 2 maanden heb betaalt.Met vriendelijke groet,Niels 

5
M
Nieuwkomer
4 jaar geleden
H
Deelnemer
HHTNDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Abonnement 10 maanden afgelopen, contract loopt door, geen verlaging kosten

Mijn abonnement vanaf januari afgelopen en ik betaal nog steeds het volledige bedrag voor mijn telefoonabonnement. al 2x online formulier ingevuld maar krijg geen reactie terug inmiddels 3 maanden geleden

9
M
Nieuwkomer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jos WillemNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Tegoed in prepaid app blijft op 0,00 staan

Sinds enige tijd blijven de prepaid tegoeden in de app op 0,00 staan. Ik kan wel via de app opwaarderen en het verbruik zien. ik heb de app al verwijderd en weer geïnstalleerd maar dit geeft geen soulaas. Is er iemand die een oplossing weet?

4
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Deelnemer
Michael1605Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Meer MB's verbruikt op glasvezel

Voor wie is het volgende ook herkenbaar, we zijn net overgesloten op glasvezel, maar waar we normaal beide nog 3 kwart van onze bundel overhouden gaan we nu al na 1 week over dat gebruik heen. Moet er wel bij vermelden dat de nieuwe modem zwaker is en het signaal amper de huiskamer haalt terwijl dit ook dezelfde verdieping is. ( ja,ik heb al wifi extenders aangeschaft, nee die helpen niet).

12
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
mirei74
Nieuwkomer
mirei74Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mb's op: worden er extra kosten in rekening gebracht?

Dag, Mijn zoon heeft zijn MB's inmiddels verbruikt. Ik weet dat ik mijn MB's met hem kan delen, dat is het probleem niet. Maar hoe weet ik zeker dat hij niet er over heen kan en ik straks een enorme rekening gepresenteerd krijg ? Ik weet niet meer me te herinneren of dit automatisch geblokkeerd is als je op de max. MB's zit. gr. Mireille

5
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WendyelifNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Gratis artikel bij Samsung telefoon niet ontvangen

Goeden dag, ik heb een nieuw abonnement en alles ingevuld bij samsung voor mijn cadeau maar hoor helemaal niks Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

4
W
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Z
Topper
Zohair
gevraagd in Mobiel
Abonnement verlengen (11Pro) & Hussel is waardeloos en levert niks extra's op (klacht)

Lieve KPN, Twee dagen geleden wou ik mijn abonnement verlengen om zo een Iphone 11 Pro te bemachtigen. Ik kreeg toen meer data aangeboden dankzij [b]KPN compleet[/b], namelijk een totaal van 30GB -> (telefoon, 30GB data, 2 jaar, toestelverzekering totaal = +/- €80). Perfecte deal voor mij. Nu ben ik een dag later gaan kijken, krijg ik voor hetzelfde bedrag maar 20GB:nauseated_face: Helaas is 20GB net te weinig en onbeperkt internet net te duur, dat is meteen een sprong van 80 naar bijna 95. Terwijl ik hoogstwaarschijnlijk nooit meer dan 30GB zal gaan gebruiken. Oftewel Hussel levert niks extra's op en voelt meer als een sigaar uit eigen doos. Kan KPN hierbij niks betekenen voor mij? Desnoods betaal ik een beetje extra voor 10GB meer, dan kun je de gratis Fox sports, Netflix korting en Spotify korting houden. Mvg, Zohair

10
Roger p
Deelnemer
4 jaar geleden
RedbullBasSnake
Nieuwkomer
RedbullBasSnakeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Simkaart activeren lukt niet

Hi, Ik heb een nieuwe simkaart gekocht via KPN, na proberen te activeren is het nog steeds niet gelukt.Het bellen, smsen kan ik nisk mee activeren. Graag verduidelijking hierin aangezien het bij meer mensen gebeurt. *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
DanielLips75
Topper
DanielLips75Topper
gevraagd in Mobiel
extra data bundel

Mijn mobiele data was op, dus ik bestelde extra data. Ik had er nog geen gebruik van gemaakt en ook mobiele gegevens uitgeschakeld. Paar uur later krijg ik een sms dat mijn mobiele data op zou zijn. Dat zonder het te gebruiken!!  Vind ik nogal een prijzig geintje... 1250 MB in anderhalve dag, zonder internetverbinding aan te zetten!! Wat gaat hier mis??

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wibo72Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Na plaatsen experia box v10 kunnen we niet meer gebeld worden op vast nummer.heb extra nummer dit nummer staat nu als 1e nummer?.

Lijnen moeten omgezet worden. Hoe doe ik dat?

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dolfijn1580Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wat is de levertijd van de iphone Pro Max 11?

ik kan per 6-10-2019 verlengen en wil graag de Iphone 11 Pro max daarbij, kan ik deze alvast bestellen zodat hij op de 6e in de winkel klaar ligt voor mij?

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hay99Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Uitvallen vaste telefoon valt regelmatig uit

Mijn vaste telefoon valt regelmatig uit, waardoor we niet meer bereikbaar zijn en zelf ook niet meer kunnen bellen. Ik los dit steeds op door de stekker uit de stekkerdoos te trekken en daarna er weer in te steken. Hoe kan ik voorkomen dat we regelmatig niet bereikbaar zijn vanwege dit probleem?

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rob196610Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Voice mail kan niet worden ingesproken als ik in Mexico ben

Als ik in Mexico ben dan kan mijn voice mail niet worden ingesproken door mensen die bellen.  vanuit Nederland. Hoe los ik dit op. 

5
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cris_isNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verlengd, telefoon geleverd zonder de actie producten

Ik haal vandaag mijn note10+ op bij het ophaalpunt echter zit er in de doos geen draadloze oplader en geen powerbank.  Hoe is dit mogelijk of.is het de bedoeling dat ik die later toegezonden krijg of op moet halen?

5
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anita1971Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Registratie problemen JBL Headset

Hoi,Telkens als ik me wil registeren voor de JBL Headset blijft het registratiebalkje vast hangen en wordt het niet geregistreerd.Ik heb het al meerdere malen geprobeerd deze week en het blijft telkens gebeuren.Kan iemand mij hiermee helpen?

2
RBxx
Superuser
4 jaar geleden
Sjaak B
Nieuwkomer
Sjaak BNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bestellen voor iemand anders

heb hier vanochtend woorden over gehad met een collega van je! het volgende: het burgerlijk wetboek voorziet in een volmacht middels een notariële volmacht - een zgn levenstestament -. Daarmee wordt een gevolmachtigde benoemd die alle rechtshandelingen mag aangaan namens de contractant. als dus de contractant niet aanwezig kan zij noch kan tekenen voor ontvangst en kredietovereenkomst dan accepteert kpn GEEN wettelijk document. kunt u dat uitleggen waarom ik dus tegen een muur aanloop als ik wat voor de contractant wil bestellen? gaan regels KPN boven het algemeen geldend recht in ons land? [i]*[url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/machtiging-mobiele-abonnementen-434189][i]afgesplitst [/i][/url][i]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i][/i]

5
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
Community voorwaarden