- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33478 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Tim7Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel Internet data bundel

ik heb een halfjaar geleden deze vraag ook al gesteld, met melding terug dat er naar gekeken woord als er nieuwen data bundels woorden gemaakt.Melding was: hoe het komt dat telefoon data bundels hoger liggen dan mobiele internet data bundels voor mifi .sterker nog deze is nu met het nieuwen Hussel parket verlaagt eerst kreeg je 1GB of 10 GB en met alles in een kreeg je nog een verdubbelaar van je MB`s dat is nu niet meer . 20GB was al te laag voor mij . woord dit nog op gepakt dat hier wat mee woord gedaan of moet ik alles op zeggen bij kpn en naar Ziggo maar gaan.

4 jaar geleden

jaythepassDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Factuur uit 2014

Beste [user=317326]Alex_P[/user], ik heb dezelfde vraag. Voor mijn administratie heb ik een factuur uit 2014 nodig van mijn mobiele abonnement. Zou je deze ook nog kunnen achterhalen? Gr Jay

4 jaar geleden

CharlptteLNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Facturen uit 2009 opvragen

Beste KPN Forummedewerker, Ik ben op zoek naar gespecificcerde facturen uit 2009 van vast bellen. Kan ik daar via jullie nog aan komen? groet, Charlotte [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

4 jaar geleden

TheootjeSlimmerik

gevraagd in Mobiel

Gebruikerskosten alleen waar komt dat vandaan

Hallo,ik heb deze maand gebruikerskosten op de factuur staan het is niet veelalleen mijn vraag kunnen jullie dat zien wat dat geweest moet zijn want ik heb volgens mij niets anders gedaan deze maand als andere maanden

4 jaar geleden

Rens89Nieuwkomer

gevraagd in Prepaid

EU bundel uitschakelen

Ik heb ook zo'n bundel aan. Kan het nergens uitzetten. Ik wil deze per direct uit! Wanneer dit gelezen wordt, zet deze bundel ajb uit!!!*Admin: reacties afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4 jaar geleden

jantje61Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Hoe zet ik mijn voicemail uit

hoe zet ik men voicemail uit Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

4 jaar geleden

Misty2014Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Onjuiste factuur

Hallo. Ik heb mijn sim only abonnement verlengd en er is een prijs afgesproken waardoor ik een stuk minder zou betalen. Nu krijg ik de factuur, bleek de beloofde korting niet verwerkt te zijn. Telefonisch contact heeft me ook niks opgeleverd. Moest wachten tot volgende factuur. Uhh administratie moet op orde zijn en dat verschil moet toch verklaarbaar zijn. Hele gesprek van aanbod heb ik zelfs op mijn telefoon staan maar kan jullie niet mailen blijkbaar. Wil graag een oplossing, niet afgewimpeld worden met : wacht maar op volgende factuur. Mijn partner heeft rond zelfde tijd ook verlengd en ook een te hoge factuur. Ook beloofde extra korting niet toegepast. Bij ons beiden werd vermeld, korting zou niet op bevestiging staan maar wel worden toegepast..... Niet dus. Waarom kan dat niet opgelost worden en moet ik eerst wachten op nieuwe factuur? Geef dan uitleg....

4 jaar geleden

JNVNWDNNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Snelheid wordt minder na 6000MB

Waarom gaat de snelheid van mijn bundel naar beneden als ik boven de 6000mb kom. Ik kom normaal nooit boven mijn bundel (eenmaal in een jaar) en dan wordt de snelheid naar beneden gebracht, wat ik zeer kinderachter vind. Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid en naar juiste categorie verplaatst

4 jaar geleden

Chris VerhageNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

MB's overhouden, oude eerst gebruiken

Waarom worden de mb's van de nieuwe bundel direct aangesproken terwijl de oude mb's nog niet op zijn en na de einddatum foetsie zijn? Dit is pure diefstal. *Admin: reacties afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4 jaar geleden

DirkinbewegingNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Bestelling veranderen

Ik heb de iPhone 11besteld. Deze is nu niet op voorraad. Zou ik de iPhone 11 pro kunnen bestellen?waar kan ik mijn bestelling annuleren en omzetten naar de pro groen?

4 jaar geleden

Rdzd2019Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon geeft meteen in gesprek toon

Als je wild bellen hoor je gelijk ingesp rek toon Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

4 jaar geleden

Leonie1983Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

simkaart aanvragen

Ik ben een nieuwe simkaart nodig omdat ik een nieuwe telefoon gekocht heb. Nu geeft de site aan dat dat niet kan, hoe kan dit?

4 jaar geleden

mossel99Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Overstap van Telfort naar KPN + verlengen

Mijn Telfort contract (mobiel) loopt 18 oktober 2019 af. Ik heb het contract overgezet naar en verlengd bij KPN. Ik krijg de bevestiging hiervan maar dan met overstapdatum 15 november 2019. Waarom niet per 18 oktober 2019?

4 jaar geleden

leo1962Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

waarom zijn mijn mobiele vaste kosten in oktober hoger

Weet iemand waarom mijn vaste kosten in oktober hoger geworden zijn. KPN weigert info te geven. Admin: titel aangevuld ter verduidelijking

4 jaar geleden

Martin vNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Veranderen van mobiel tijdens contract

Wanneer kan ik van mobiel veranderen tijdens het contract Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid en topic verplaatst naar juiste categorie

4 jaar geleden

Fleur2019Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kosten whatsapp buitenland

Beste KPN, Ik he een vraagje. Als ik met iemand uit het buitenland contact heb via Whatsapp kost dit mij dan geld ? Mvrgr,Fleur [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i][i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4 jaar geleden

Jos SDeelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Doorschakelen iphone XS naar ander mobiel nummer

Doorschakelen van iphone XS naar een ander mobiel nummer werkt niet. Optie 1: Instellingen / doorschakelen / Inschakelen / schakel door naar / 06nummer kent geen bevestiging. Optie 2: *21* gevolgd door 06nummer gevolgd door beltoets geeft reactie dat doorschakeling is geactiveerd. Gesprekken worden doorgeschakeld naar ... verbinding verbroken.

4 jaar geleden

mischa99Nieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Prepaid beltegoed overzetten naar een ander nummer

Ik ben een paar weken geleden overgestapt naar een nieuwe provider (omdat ik mijn SIMkaart kwijt geraakt was) maar kwam er achter dat ik nog 20 euro beltegoed op mijn KPN account had staan. Online las ik dat het mogelijk was om dit bedrag naar een andere SIMkaarthouder binnen KPN over te maken, maar wilde vragen hoe ik dit moet doen. Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

4 jaar geleden

Kyra60Deelnemer

gevraagd in Prepaid

Telfort telefoon geldigheidsduur beltegoed

Waar kan ik van mijn Telfort mobiel de geldigheidsduur van het beltegoed vinden. Ik heb een ouderwetse mobiel, geen smartphone. Normaal kreeg ik bij het opvragen ook de tijdsduur te zien, nu niet meer. Heb al *101# geprobeerd, maar krijg alleen het bedrag te zien. Ook als in op cijfer 3 druk krijg ik alleen mijn beltegoed te zien. Heb er gisteren nog mee gebeld, betekent dit dan dat ik dan weer/nog een half jaar erbij heb ? Krijg ik het wel te zien als ik 1244 bel ?Admin: Topic verplaatst naar juiste categorie

4 jaar geleden

Diaz010Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Sim Only verlenging annuleren

Ik heb pas mijn simonly verlengd, wil hem graag annuleren aangezien ik nog binnen de termijn van 14 dagen zit Admin: bericht afgesplitst van dit topic.

4 jaar geleden

U.RehmanNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

telefoon tijdelijk niet op voorraad?

Ik heb de e Xiaomi Mi A2 lite Dual-SIM 64GB plus Mi Band 3 gister besteld. Alles gjng goed. Nu krijg ik een mailtje dat de telefoon tijdelijk niet leverbaar was, kunt u mij misschien vertellen wanneer de telefoon weer leverbaar is en wanneer ik hem kan verwachten

4 jaar geleden

LeoenlindaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Voicemail uitzetten

Ik wil helemaal de voicemail helemaal uitzetten voor mobiel nummer. Hoe moet ik dat doen?

4 jaar geleden

LughNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

graag zonder muziek wachten

Graag wacht ik in stilte om een medewerker van KPN te spreken.Muziek is niet wat ik daarbij prettig vind.Is het mogelijk een keuze te bieden ( toest 1 als je muziek wilt horen terwijl je wacht).Daar zouden jullie mij en anderen een groot plezier mee doen.

4 jaar geleden

DB91Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Garantiebewijs nieuw toestel na teleplan inspectie

Goedemorgen, Een kleine 2 maanden geleden heb ik een nieuwe iphone x van jullie ontvangen ivm een hardware fout in mijn oude toestel. Dit viel onder garantie.Graag zou ik van dit nieuwe toestel een aankoop/garantie bewijs verkrijgen. Momenteel heb ik alleen het reparatierapport vanuit Teleplan. mvg Derek

4 jaar geleden

Oma WillekeNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Kosten in rekening gebracht voor gebeld worden op vaste telefoon

IK WORD GEBELD ,waarom moet IK BETALENAdmin: eigen topic gemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

4 jaar geleden

1
...
1196
1197
1198
1199
1200
1201
1202
...
1340

Bladzijde 1199 / 1340

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.