- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,987 Topics
275,618 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37987 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

JasmijnONieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN hotspot inloggen

Beste KPN, graag zou ik gebruik willen maken van mijn kpn hotspot maar zodra ik inlog met MijnKPN naam en wachtwoord zegt hij dat de combinatie niet klopt?

4 jaar geleden

Chaam 76Topper

gevraagd in Internet

WiFi uitval

Beste allemaal Na vervanging van de experiabox v9 naar een v10 heb ik veel problemen met de WiFi boven in de slaapkamers met het gevolg dat de internet bundels van mijn kinderen veel eerder op zijn. Er is verder niks verandert geen andere telefoons NIET meer gebruik van de internet bundel behalve de wisseling van de experia box. Weet iemand hoe dit kan.

4 jaar geleden

C.G.Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Klacht indienen oplossen probleem

Probleem met WIFI, TV, digitale telefonie. Gisteren op locatie met 3 medewerkers het systeem op afstand gereset, ter plaatse gereset en voor een -tigste keer opnieuw alle codes ingevoerd. Nu doen TV en telefonie het, WIFI niet. Ruim een halve eeuw trouwe klant bij KPN, is er een keer een accuut probleem, is vandaag geen monteur beschikbaar terwijl werkende WIFI absoluut noodzakelijk is. Klacht indienen kan niet. Monteur direct bellen ook niet mogelijk. Het systeem na de eerste assessment aan weer een medewerker van het 0800 te bellen. Systeemdominantie ipv klantenservice. Wat kan ik doen om het probleem (waarschijnlijk defect in modem) vandaag op te lossen?

4 jaar geleden

andre kokNieuwkomer

gevraagd in Internet

Uitroepteken naast wifi symbool op mobiele telefoon

ik heb sinds 2 maanden internet via kpn ( glasvezel ). maar vanaf het begin heb ik regelmatig het probleem dat op mijn mobiel een wifi symbool zie met een uitroepteken ernaast. als ik wifi uit en aan zet is het probleem tijdelijk verholpen. ik heb de experiabox v10 via mijnkpn opnieuw gereset, de superwifi opnieuw aangemeld. dit alles geeft geen verbetering. dit probleem is op alle mobiele telefoons ik hoor graag een reactie. met vriendelijke groet, andre kok

4 jaar geleden

KeesvanRietschotenDeelnemer

gevraagd in Internet

installatie / omzetting Digitenne en vaste telefoon naar hussel 1 drama

Al 2 dagen zijn we bezig voor mijn schoonmoeder van 99 internet en telefonie te regelen. Installateur zou dit regelen en is langsgeweest. dat lukte niet en ene heer *** moest dit gaan regelen. mijn schoonmoeder heeft nu geen telefoon en haar alarm voor noodgevallen werkt nu ook niet . Als er nu iets gebeurd met mijn schoonmoeder is er echt een probleem. Admin: naam collega verwijderd en adres opgeslagen

4 jaar geleden

BjornVdeNieuwkomer

gevraagd in Internet

extreem trage wifi

Hallo,Ik heb vanmorgen ruim 2 uur gebeld met de klantenservice omdat mijn wifi erg traag is. Na diverse pogingen heb ik zojuist weer met de wifimanager geprobeerd de instellingen te veranderen. Helaas komt de speedtest weer op 15mb uit. Ik begreep dat ik dan recht heb op de wifiversterkers, maar helaas krijg ik die optie niet in beeld. Welke vervolgstappen moet ik nu nemen?

4 jaar geleden

jenny73Helper

gevraagd in Internet

wifi verbindingen verwijderen

Hier in huis wordt elke keer geklaagd over de wifi. En terecht overigens. Valt tig keer op een avond weg en de zolder halen we niet. Wifi versterkers van kpn gekregen maar dat geeft geen enkel verschil. Als ik de modem (v9) wil resetten zet hij automatisch alle instellingen terug, terwijl ik juist een keer alles wil verwijderen en opnieuw wil beginnen. We vroegen ons af of de wifi slecht was omdat we ooit kpn fon aangezet hadden, dus ik wilde dat uitzetten. Dat zou gelukt moeten zijn als ik de instellingen zie maar het netwerk blijft zichtbaar. Omdat ik toch bezig was vond ik het handig om het wifi wachtwoord te veranderen, dus dat aangepast en ook een nieuwe naam. Maar wat zie ik, de oude staat er ook nog en de nieuwe ook. Dus nu hebben we de keuze uit knp fon, onze oude wifi naam en onze nieuwe wifi naam. Allemaal op dezelfde modem,. want als ik deze uitzet, dan verdwijnen ze alle drie. Dus voor de vraag, hoe verwijder ik nou echt die fon en die oude verbinding. En dan kom ik

4 jaar geleden

Irenelaan43Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia Box kapot

Mijn Experia box is kapot. Alle stappen door genomen maar oranje lampjes. Power doet het wel.Harde reset werkt ook niet.Even een leen box aangesloten en die werkt wel.Graag wil ik een nieuwe ontvangen.Klantnummer ** Admin: klantnummer verwijderd i.v.m. privacy

4 jaar geleden

YuwandaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Super wifi wachtwoord foutmelding

IK wil de Super wifi aansluiten maar ik krijg altijd een foutmelding bij het wachtwoord.

4 jaar geleden

Marcel22Deelnemer

gevraagd in Internet

Internet wifi radio vast telkens weg

Beste allemaal, Heb thuis 2 Sangean 29c internet-radio’s. Tevens een experiabox v10 modem. Als ik de radio op internet zet dan doet de radio het soms direct en goed. Echter als je de radio bijv. naar dab+ overzet en daarna, enkele minuten of uren later, weer terug naar een internet kanaal dan kan het zijn dat hij het netwerk niet meer kan vinden. Alleen handmatig het Wifi signaal weer activeren doet het dan. Of de radio helemaal uit/aanzetten wil dan nog wel eens helpen, maar ook niet altijd. Dit is zo bij beide Sangean’s. Al mijn andere mobiele apparaten(telefoon, laptop, ipad e.d) hebben geen problemen met de Wifi verbinding. Doen het altijd. Had tot een jaar geleden een Ziggo abonnement en daar had ik deze problemen nooit en liep alles als een zonnetje. Tevens heb ik een sangean op een ander wifi signaal (op mijn werk) gekoppeld, met daarbij heel andere modems en na een paar dagen nog geen enkel probleem. Wat zou het probleem kunnen zijn? Bvd. Marcel Kamsteeg

4 jaar geleden

Klaas GNieuwkomer

gevraagd in Internet

Adapter V10 kapot

Ik heb hetzelfde probleem. De adapter van mijn expirience box V10 heeft het plotseling begeven. Ook ik zou graag een nieuwe adapter toegestuurd krijgen. Graag uw reactie.*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

gehackt

gevraagd in Internet

Freeler mail adres gehacked - incasso's en aanmaningen Klarna

Hallo, Mijn (heel) oude freeler mail adres in gehacked. Ik krijg nu van Klarna een aanmaning incasso voor niet door mij bestelde artikelen. Dat is op zich al een probleem om op te lossen. Maar hoe kan ik het oude freeler mail adres opheffen/verwijderen. Ik neem geen diensten van KPN af en heb dus geen inlog gegevens. Wie heeft een idee ?

4 jaar geleden

Sofie.pluymersNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen wifi en geen tv

Hoi goedemiddag .De router doet vreemd wand er is geen wifi en we kunnen geen tv meer kijken ik vroeg me af wat er aan de hand was Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid en topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Groeneveld12Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Inloggen router V10

Sinds enige tijd kan ik niet meer inloggen in de KPN V10 router via de webbrowser, er verschijnt het volgende. Ik heb het al geprobeerd via verschillende webbrowser.

4 jaar geleden

BRKNieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi naam veranderen

Als mensen mijn wifi zoeken zie ik een code. Graag zou ik mijn naam willen zien. Hoe verander ik dat Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Hans1407Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Klacht: vergoeding voor slecht werkende diensten na onderhoud

Een sms gaf aan dat er 's nachts aan het netwerk zou worden gewerkt. De dag er op heeft het netwerk de hele dag niet meer goed gewerkt. En vandaag, vrijdag 31 juli nog steeds niet. Hierdoor kan ik thuis niet aan het werk, heb ik 1 1/2 uur met drie medewerkers aan de telefoon gezeten die het probleem niet konden oplossen. Vanmiddag een nieuwe Expedia box halen. Waardeloos dat ik door de kpn zelf anderhalve dag niet kan werken, de tv niet meer werkt en zelfs de vaste telefoon het vaak niet doet. Krijg ik hiervoor een tegemoetkoming van KPN? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Antoinette van RaakNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN veilig installeren lukt niet

Dit is de melding die ik krijg als ik in wil loggen om KPN veilig te installeren.Hoe moet ik nu verder?

4 jaar geleden

MBargpeterDeelnemer

gevraagd in Internet

SuperWiFi

We hebben de laatste tijd enorm slechte wifi op ons buitenterras en zitten te overwegen om over te stappen op Superwifi.we hebben een experia v9 router. Kunnen de wifi superpunten hierop worden aangesloten of zit bij de huidige aanbieding van 149 euro een nieuwe router?

4 jaar geleden

ZeelandenaarSlimmerik

gevraagd in Internet

onduidelijkheid fourstack

Beste mensen,Ik woon in Terneuzen, Zeeland en volgens diverse bronnen zal KPNnetwerkNL in augustus 6000 glasvezel aansluitingen realiseren, als ik op de site van KPNnetwerkNL kijk op de netwerkkaart dan is een deel van Terneuzen ook blauw gemarkeerd met de mededeling we gaan hier 6000 aansluitingen maken.Sinds vandaag zie ik dit op KPN fourstack, eerder zag ik deze upgrade melding niet :Er staat planning 20-12-2019, wat wordt hiermee bedoeld? Normaal komen hier upgrades in de komende 2 maanden toch

4 jaar geleden

luckymeHelper

gevraagd in Internet

Wifi valt sinds kort steeds uit

Helaas valt hier steeds het wifi signaal weg. bij meerdere apparaten (2x GSM eniPad) hetzelfde probleem. Soms goed signaal en dan ineens verbinding verbroken. Zie vaak wel een normale signaalsterkte maar opnieuw verbinden lukt dan niet, ook niet naast het modem. Heb al een KPN (bedraad) accespoint maar ook daar dan geen verbinding. Vraagt soms meerdere keren om wachtwoord en meldt dan dat dit niet klopt. Na een tijdje is er ineens weer verbinding. Vervelend als je net met iets bezig bent en moet gaan rondlopen in de hoop dat je weer verbinding krijgt. De tool helpt niet, je hebt verbinding, of juist helemaal niet. Ik heb een Experia Box v10 Wie weet raad?

4 jaar geleden

Maarten PieterNieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteur weken vooruitplannen

Hoi, Ik kreeg de melding, dat ik vanwege mijn verhuizing een monteur moet inplannen. Nu probeer ik die in te plannen, maar zijn het komende jaar alleen 4, 6 en 7 Augustus mogelijkheden, terwijl ik 19 Augustus pas verhuis, en daarvoor nog internet nodig heb in mijn oude huis, en daarna eigenlijk redelijk snel in mijn nieuwe huis. Hoe zorg ik dat ik die monteur kan plannen op een logischere datum.

4 jaar geleden

HanryNieuwkomer

gevraagd in Internet

Sinds glasvezel geen televisie meer

Jullie hebben afgelopen keer dat glasvezels kasje geplaatst en nu wouw ik de tv aan zetten en nu doet de tv het niet meer

4 jaar geleden

LeorevenueNieuwkomer

gevraagd in Internet

Unlimited data abonnement opwaarderen

Ik heb een 4g router met een unlimited data abonnement. Echter na het kijken van 1 film is mijn 5 Gb data op en moet ik om de film af te kunnen kijken mijn data steeds met 1 Gb opwaarderen. Hierover contact gehad met KPN en dit komt omdat ik een simkaart met een 06 nummer heb gehad terwijl de vorige bewoner gebruik maakte van een 09 nummer (die kpn nu niet meer verstrekt) Hoe kan ik een abonnement voor unlimited hebben terwijl er een limit aan zit? Overigens ook vreemd dat ik 5Gb verbruik bij het kijken naar een film. KPN heeft hier ook geen verklaring voor, het probleem doet zich voor oa bij NPO start. Verbruikt dit zoveel data? Wat is de oplossing ? Dataverbruik kan ik niet checken via de router, alleen als ik een hotspot aanmaak en dan zie ik dat alles verbruikt wordt aan internet

4 jaar geleden

RoelieIndraTopper

gevraagd in Internet

Hoe schakel je in je Wifi de 5ghz uit naar 2.4 Ghz dit ivm chrome cast op TV

Vanaf Zondag 12 juli jl. helaas geen verbinding meer met Chrome Cast naar TV, daarvoor werkt die goed. Modem V10, heb de Chrome Cast opnieuw geinstalleerd en de modem gereset niks helpt. Maar op de Smarthphone werkt die wel naar TV En bij modem inlog http://192.168.2.254/ kom ik helaas niet in. Mvgr, Roelie

4 jaar geleden

SpiediieHelper

gevraagd in Internet

Regelmatig wegvallende WiFi

de laatste tijd verlies ik regelmatig de internet verbinding. Dit gebeurd dan op 2 laptop's die gebruik maken van wifi. Ook smartphones verliezen dan de verbinding mits die op wifi zitten. Bij ons is wifi 2 aparte experia acces-points. (zwarte) een paar minuten later is de verbinding er weer. de TV heeft er geen last van. Ik heb beide AP's al een keer uit en weer aangezet maar dat heeft geen resultaat gehad. ALs ik dan vanuit de laptop de verbinding laat controleren dan krijg ik de melding “gateway niet bereikbaar” In ieder geval iets met dezelfde strekking. Dus misschien ligt het buiten mijn huis!!. Wie kan me er meer over vertellen. Groeten.

4 jaar geleden

1
...
1158
1159
1160
1161
1162
1163
1164
...
1520

Bladzijde 1161 / 1520

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.