Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 37,990 Topics
  • 275,628 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 75

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
37990 Topics
M
Nieuwkomer
M_C_HNieuwkomer
gevraagd in Internet
Automatisch uitzetten modem (KPN Box)

Hi, Ik vroeg me af of het mogelijk is om de modem/router automatisch uit te laten gaan op bepaalde tijdstippen? Uiteraard kan het met een (mechanische/digitale) tijdschakelaar. Echter zou het natuurlijk het mooiste zijn om dit automatisch te laten doen. In de instellingen van de modem heb ik gekeken en kan ik het niet vinden. Nu wil ik alleen zeker zijn dat ik er niet overheen kijk. Of misschien dat er nog wel een andere mogelijkheid is om dit te doen. Alvast bedankt!

3
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Allieta
Nieuwkomer
AllietaNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN Fon eindelijk weg?

Wanneer raak ik eindelijk KPN Fon kwijt. Zou in augustus verdwijnen maar is nog aanwezig in mijn wifi check. Uitzetten is een drama. Kpn nooit bereikbaar zonder mega lang wachten dus had mijn hoop op augustus gevestigd. Datum? 

3
Piet van der Vooren
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AdamjekNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi valt regelmatig weg op MacBook, overige devices (nagenoeg) geen problemen

Ik heb sinds enige weken glasvezelinternet van KPN met superWiFi. Vanaf het begin stuitert mijn MacBook wifi aan/uit, waar iPhone, Chromebook en smartphone van partner geen problemen geven met verbinding.Op Mac zelf van alles geprobeerd, maar blijft probleem geven. Heb ik nergens anders en zelfs bij het verschrikkelijke Ziggo was dit geen issue op dit device.Het is mijn belangrijkste internetdevice, hoe regel ik dat hij normaal gaat werken? vrgrRCA  

4
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
STDLONieuwkomer
gevraagd in Internet
Zakelijke VGV v7 upgrade naar ZTE v10. WAN adres NAT op ander deel subnet

Ik ben systeembeheerder van een klein bedrijf. Binnenkort wordt ons modem ge-upgrade (VGV v7 naar ZTE v10). Niet om gevraag maar kennelijk is er iets mis met onze aansluiting. Wij hebben een subnet op de wan (/30) waarvan de twee bruikbare adressen in gebruik zijn voor externe toegang tot onze servers. Bij eerste inspectie van de ZTE blijkt dat deze op het laagste adres van het subnet zijn NAT zet terwijl de VGV dat op het hoogste adres doet. Hoe krijg ik de ZTE gewijgd zodat deze in lijn is met de VGV? Het WEB zwijgt in deze. Omzetten van het WAN-NAT adres brengt 3rd party kosten met zich mee omdat zij in hun systemen IP adressen moeten wijzigen. En de uitdrukkelijke belofte was dat er niets aan de IP adressen en DNS etc. zou wijzigen!!!!

5
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
Ramonneke
Nieuwkomer
RamonnekeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Betaling om blokkering te voorkomen

goedemiddag ik heb gisteren een sms'je gekregen dat jullie mijn tv internet willen blokkeren. Omdat juli augustus open staan. Nu heb ik juli betaald. En kan augustus pas over 2 weken kunnen betalen zou ik uitstelsel kunnen krijgen  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
RBxx
Superuser
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DelhaizeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aantal poorten op Experia Box

Ik zie dat er op de Experia Box slechts 4 data-aansluitingen zijn. Ik heb er echter meer dan 4 nodig. Hoe kan ik het aantal aamsluitingsmogelijkheden uitbreiden? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

2
D
Nieuwkomer
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Karel 55Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Slechte WiFi

Ik moet mijn kpn router om de paar dagen resetten heb al gebeld wordt het weer even verholpen maar paar dagen later begint het weer ik heb alles al gedaan harde reset gewone gereset stekkers eruit ander kanaal maar niks helpt

5
Natasja
Topper
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MHEERSMINKDeelnemer
gevraagd in Internet
slechte wifi

Onze WiFi is overal slecht. Heb al meerdere malen de WiFi check gedaan via de app. Maar dit helpt echt niks. Nu kan ik wel die dure WiFi versterkers gaan bestellen. Maar jullie adverteren dat jullie overal goede WiFi en internet hebben, maar dat is niet het geval. Mijn man zegt al dat we met de hele kpn over moeten gaan naar een andere provider. Graag horen we van jullie.

17
M
Deelnemer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
ShonaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Incorrect cancellation after no internet service

Hello, I have received an email that says: “We vinden het jammer dat u uw abonnement opzegt.” According to this email, my contract with KPN will end on the 25th of August. I did not cancel the contract or sign up with a different provider. I signed up for KPN internet one month ago, in June (when moving to a new apartment), and I still do not have an active internet connection, though I have been charged the first month’s subscription costs. An engineer came today and confirmed that there is no physical problem with the line, but he was unable to activate the service because he could not access our customer information. I have called KPN customer service several times, and nobody can explain to me why the contract has been cancelled, or what I can do to resolve this. My question is: can you reverse this cancellation and activate our connection, or should I simply give up on KPN and find a different internet provider to start a new contract? If so, will you refund the costs that I h

5
Natasja
Topper
4 jaar geleden
C
Topper
CorrieBeegTopper
gevraagd in Internet
Experia Box V7 verkleurt

Hoi Maja ik heb hetzelfde probleem als Mv SteenAdmin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

9
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ruud 2409Nieuwkomer
gevraagd in Internet
2019 facturen

Graag zou ik alle facturen van 2019 ontvangen.groeten,ruud

0
R
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anas88Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Sagemcom F5359 WAN internet link is not stable

Hello, The WAN cable is not stable, it goes down 5 to 6 times per day. I have the same issue with T-mobile and I have decided to switch to KPN. I think the link from my home towards the KPN node/MSAN in my neighborhood is not stable and should be changed. I see teh same below message in the logs : PPPoE error: timeout11.08.2020 08:21:17    Warning    DHCPC    WAN DHCP client (1) stopped11.08.2020 01:54:14    Warning    DHCPC    WAN DHCP client (1) stopped11.08.2020 01:51:40    Warning    DHCPC    WAN DHCP client (1) stopped11.08.2020 10:56:40    Warning    DHCPC    WAN DHCP client (1) stopped11.08.2020 10:56:40    Info    XDSL    VDSL connectivity is down port 1 Thanks for your support. Anas 

0
A
Nieuwkomer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SammyxooNieuwkomer
gevraagd in Internet
Stopt abonnement automatisch

Beste, mijn abonnement loopt deze maand af maar wil hem niet verlengen, moet ik hier wat voor doen of stopt die automatisch? dankjewel alvast! Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KakkerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi versterker defect

mijn wifi versterker is defect. waar kan ik dit melden? waarom kan er niet op een ‘normale’ wijze gecommuniceerd worden met KPN buiten een forum?

0
K
Nieuwkomer
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leonie1980Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Service id budget

Goedemorgen, Ik heb hetzelfde probleem, maar niet bij Youfone, maar Budget Alles in 1. Kan iemand mij helpen aan het service ID?  Bedankt! 

4
L
Nieuwkomer
4 jaar geleden
E
Helper
Erwin1976Helper
gevraagd in Internet
Internetverbinding (glasvezel) valt regelmatig weg

Ik sinds een dag of drie dezelfde problemen als in dit topic klik hier de internet verbinding naar buiten toe is even weg, intern blijft alles wel gewoon draaien. Mijn NAS blijft gewoon benaderbaar maar ik kom niet meer naar buiten toen.Ik heb het NT kastje de Experia box en de superwifi punten allemaal al een herstart gegeven maar dat heeft helaas niet geholpen. What todoHieronder en stukje uit de logging van de Experia box.Aug  7 16:31:36 VRV9517 daemon.notice miniupnpd[31002]: shutting down MiniUPnPdAug  7 16:31:36 VRV9517 user.info miniupnpd: Upnp Ignore ModeAug  7 16:31:36 VRV9517 daemon.notice miniupnpd[25254]: HTTP listening on port 60276Aug  7 16:31:36 VRV9517 daemon.warn miniupnpd[25254]: no HTTP IPv6 address, disabling IPv6Aug  7 16:31:36 VRV9517 daemon.info dnsmasq[31388]: exiting on receipt of SIGTERMAug  7 16:31:38 VRV9517 daemon.info dnsmasq[25401]: make: family 2Aug  7 16:31:38 VRV9517 daemon.info dnsmasq[25401]: make: family 2Aug  7 16:31:38 VRV9517 daemon.info dnsmasq[

5
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BeemollNieuwkomer
gevraagd in Internet
modem problemen expiriabox V8

Graag wil ik mijn modem omruilen, moet dagelijks modem resetten, zowel voor internet als voor interactieve tv op laptop. Tevens blijft de normale tv vaak hangen, met vaak het blauwe scherm.

0
B
Nieuwkomer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Ed19Nieuwkomer
gevraagd in Internet
internet doet het niet

Goedendag,  mijn internet doet het niet en kan ook geen tv kijken. Ik heb het kastje al meerdere keren aan en uit gezet ook op herstel en ook met pinnetje volledige reset gedaan maar nog steeds blijft het lampje rood bij internet staan?  hoe kan ik dit verhelpen?  alvast bedankt! 

5
E
Nieuwkomer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MedaDaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wel WiFi maar geen internetverbinding

Ik heb zojuist de Eperia box 12 aangesloten maar heb geen verbinding tot het internet. Ik heb wel WiFi maar geen internet.

2
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Laura van der LaanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallende wifi

Goedemorgen, na onze verbouwing en verplaatsing van de glasvezel hebben we last van wegvallende WiFi. Na meerdere pogingen om deze te verbeteren via jullie hulp service online is het nog niet gelukt om hem te verbeteren. Ook kan ik zo de super WiFi niet aansluiten, omdat de WiFi er steeds uit vliegt. Is er iemand die mij hiermee kan helpen? Voor de verbouwing overigens geen problemen gehad met dit probleem. Het betreft een experiabox v9. Mvg Laura van der Laan. 

2
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TherdaNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN box 12 weigert nieuw wachtwoord

TherdaWachtwoord wijzigen gaat niet aangezien ik na apply steeds de melding krijg dat ik volgende tekens enz moet toepassen in min. - 10 - 32 karakters. ik heb meer als 10 karakters variërend van kleine en hoofdletters en cijfer s en diverse tekens. Maar het kol….. ding weigert.

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fun4allNieuwkomer
gevraagd in Internet
Connectie glasvezel valt 's avonds weg

Nu al 2 dagen oprij dat s avonds alle producten van KPN uitvallen, na enig speurwerk zie ik dat op het kastje van de hoofdaansluitinghet lampje bij GLAS niet brand, ja alser geen signaal binne komt dan werkt er ook niets, lampjes op de experia box zijn ook rood, bij KPN is geen storing bekend in mijn straat, hoe nu verder ???  

0
F
Nieuwkomer
4 jaar geleden
X
Deelnemer
Xzeynaa78Deelnemer
gevraagd in Internet
Geen diensten

ik heb helemaal geen wifi in huis ik wil graag vergoeding tegemoet komt want dit is niet de bedoelin en als er wat moet gebeuren doen jullie maar s nachts Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

17
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DonRicoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nog geen bevestigingsmail ontvangen

Gisteren heb ik een abonnement afgesloten voor glasvezel internet. Helaas heb ik geen bevestigingsmail ontvangen van KPN. Ook het contract nog niet (maar dat kan een paar dagen duren geloof ik). Zou een KPN’er mijn account kunnen koppelen aan mijn bestelling? Mogelijk heb ik iets verkeerd getypt? Het bestelnummer heb ik wel een screenshot van. Wie zou mij kunnen helpen? Groetjes,Ricardo

1
D
Nieuwkomer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roy EngelsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Port Forwarding Experia Box V10A

Al meer dan 9 maanden doe ik mijn best om een apparaat te Port Forwarden, helaas lukt dit op tot heden niet. Info die ik invul (192.168.2.199 en poort 80) klopt volledig, de rule werkt maar enkele minuten, daarna wijzigt de V10a het IP-adres in 192.168.2.94. Waarom dit gebeurd is voor mij een raadsel, heb het modem afgelopen tijd al meerdere keren opnieuw opgestart en al enkele keren gereset, helaas geeft dit niet het beoogde resultaat. Ook heb ik de klantenservice al meerdere keren  keren gesproken, echter werd mij verteld dat Port Forwarden niet belangrijk is met de reden:  “omdat toch niet veel mensen dit willen”   Is er hier mogelijk iemand die een oplossing weet vóór dit probleem? Betaal natuurlijk niet voor niet werkende apparatuur!

8
wjb
Superuser
4 jaar geleden
Community voorwaarden