Skip to main content
Beantwoord

internet doet het niet

  • August 10, 2020
  • 5 reacties
  • 51 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Goedendag, 

 

mijn internet doet het niet en kan ook geen tv kijken. Ik heb het kastje al meerdere keren aan en uit gezet ook op herstel en ook met pinnetje volledige reset gedaan maar nog steeds blijft het lampje rood bij internet staan? 
 

hoe kan ik dit verhelpen? 
 

alvast bedankt! 

Beste antwoord door Erik van KPN

Dank je, @Ed19, ik zie hier inderdaad ook dat de verbinding buiten dienst is. Dus heb ik hiervoor een monteur ingepland op het eerst mogelijke tijdstip. Dat is morgenochtend, 11 augustus. De monteur arriveert tussen 8:00 en 10:00. Je krijgt een bevestiging van deze afspraak per sms en e-mail. Mocht het tijdstip onverhoopt niet uitkomen staat daarin ook hoe je dit kunt herplannen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • August 10, 2020

    Hoi @Ed19, welkom op het forum! Rood lampje bij internet geeft vaak aan dat het probleem meer aan onze kant zit. Dus goed dat je dit hier meldt. Vul je forumprofiel in en reageer hier als je dit gedaan hebt. Dan gaan we dit nakijken. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    E
    Nieuwkomer
    • Ed19
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 10, 2020

    Beste Erik_ 

    ik heb mijn forum profiel ingevuld, 

     

    wacht u reactie af 

    alvast bedankt voor het nakijken. 
     

    ed

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 10, 2020

    Dank je, @Ed19, ik zie hier inderdaad ook dat de verbinding buiten dienst is. Dus heb ik hiervoor een monteur ingepland op het eerst mogelijke tijdstip. Dat is morgenochtend, 11 augustus. De monteur arriveert tussen 8:00 en 10:00. Je krijgt een bevestiging van deze afspraak per sms en e-mail. Mocht het tijdstip onverhoopt niet uitkomen staat daarin ook hoe je dit kunt herplannen. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Goedemorgen @Ed19, lukt het met de monteur?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Nieuwkomer
    • Ed19
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 11, 2020

    Perfect, alles doet het weer. Bedankt voor jullie snelle hulp en complimenten voor de monteur! Heel blij mee zeker als je vanuit huis moet werken dat het zo snel opgelost is.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement