- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,983 Topics
275,585 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37983 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Bosje1Nieuwkomer

gevraagd in Internet

sinds enkele weken last van wegvallen Wi-Fi signaal

Ook ik sinds enkele weken last van wegvallen Wi-Fi signaal. Contact opgenomen met KPN werd aangeraden de tool te gebruiken. Tot op heden geen resultaat ondanks dat er een monteur is geweest en ik 2 Wi-Fi versterkers toegestuurd heb gekregen valt Wi-Fi nog steeds regelmatig weg. Wat nu???*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (afgesplitst van dit topic)

4 jaar geleden

AbC vd DNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN monteur is niet op komen dagen

Hoe betrouwbaar is KPN als je na 1 maand wachten op een monteur voor aansluiting die niet op komt dagen en je door de klantenservice wordt uitgemaakt voor leugenaar? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

VargenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoge ping en vaak timeout buiten locaal netwerk

Hallo, Sinds ongeveer een week of twee heb ik erg hoge ping en vaak packet timeout voor servers buiten mijn locale netwerk. Voor zover ik weet is er geen storing van KPN in deze regio. Alles in huis is direct met het modem verbonden. Geen routers, switches of AP’s op het netwerk. Ik heb een afbeelding bijgevoegd met de ping resultaten naar de gateway en naar de google DNS. Dit is uitgevoerd op mijn server die bedraad is aangesloten. Enig idee wat ik kan proberen om dit op te lossen? Verder lijkt mijn upload snelheid ook veel lager dan normaal te zijn. het is nu zo’n 1mbs, ik dacht dat het eerder 10 was maar dat kan ik niet met zekerheid zeggen. Download is ongeveer 40mbs

4 jaar geleden

WachtendonkNieuwkomer

gevraagd in Internet

Bezoek komt niet op wifi, probleem met wachtwoord

Mijn bezoek mag, met mijn toestemming, verbinding maken met mijn netwerk. Hoewel 100% zeker zijn dat we het goede wachtwoord ingeven, krijgen we toch de melding dat dit wachtwoord fout is. Wat doen we verkeerd? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

JeroennnnnNieuwkomer

geplaatst in Internet

Schandalige klantbehandeling

Wat een ronduit schandalige klantbehandeling van KPN. OVERWEEG KPN NOOIT ALS INTERNETPROVIDER!!! Een beschamende klantbehandeling is voor KPN aan de orde van dag. Een waardeloze administratie, klantenservicemedewerkers die werkelijk niks geven om de klant en valse beloftes is alles wat je van KPN krijgt. Na een halfjaar pure frustratie ben ik er achter gekomen dat met KPN geen land mee is te bezeilen en ben dus zelf maar overgestapt naar een andere provider (dit maakte KPN-medewerkers trouwens geen moer uit). Toen ik ging verhuizen naar mijn nieuwbouwappartement ben ik meteen op zoek gegaan naar een internetprovider. Het liefst een met een stabiele snelle internetverbinding, maar ook een die het snel aan zou kunnen leggen. Nadat ik via een brief in de brievenbus contact had gezocht met KPN leek me dit de beste optie (helaas bleek het tegenovergestelde achteraf waar te zijn). Begin maart ben ik voor het eerst in contact gekomen met KPN, omdat het om een nieuwbouw appartement ging, moest

4 jaar geleden

NancydugrandTopper

gevraagd in Internet

Wanneer wordt mijn adres aangesloten op de straatkast?

Hallo, Is er al iets bekend wanneer de straat met postkode 3941kp aangesloten wordt op de straatkast 3941kp 20 kvd?

4 jaar geleden

KoenvdWNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verhuizen met behoud oud abonnement

Begin oktober ga ik verhuizen, en ik kom er nu achter dat bij de verhuizing KPN mijn abonnement waarschijnlijk om wil gaan zetten naar Hussel. Ik ben hier niet van gediend, dus ik wil graag weten wat de mogelijkheden zijn om mijn oude abonnement mee te nemen. Vanaf wanneer is een abonnement 'te oud'? Met Hussel ben ik duurder uit, dus vandaar dat ik geen Hussel wil. Ik heb huizen afgeschoten omdat er enkel Ziggo met fatsoenlijke bandbreedte leverbaar was, maar als Hussel de enige mogelijkheid is stap ik alsnog over.

4 jaar geleden

El1986Nieuwkomer

gevraagd in Internet

internet zonder glasvezel/kabel

Wij hebben geen glasvezel (nog niet) en geen kabel. Wij willen internet en tv. Hoe kunnen wij dit regelen?

4 jaar geleden

SallychevyNieuwkomer

gevraagd in Internet

product gekoppeld kan geen snelheidstest doen

Ik heb slechte Wi-Fi verbinding ik probeer die snelheids test te doen maar krijgt steeds melding dat product niet is gekoppeld .maar dat is die dus wel Ook na opnieuw koppelen en daar ook een bevestiging mail van gehad te hebben krijg ik bij die test nog steeds de melding niet gekoppeld

4 jaar geleden

BaserolokusTopper

gevraagd in Internet

Experiabox V10A ?

Al tijd last van wegvallend internet. Begin mei ISRA punt vervangen, V8 vervangen voor een V10A en nu nog steeds haperingen. Zowel bedraad als draadloos. Vandaag SD gebeld en die zien niks. Nee hoor meneer aan onze kant is de lijn gewoon stabiel. Terwijl alles bij mij er uit ligt. Men kan dus niks voor mij betekenen, klacht indienen wordt ook afgeraden want daar doen ze ook niks mee. Is dit normaal? M.i. klopt de hele meting die KPN uitvoert echt voor geen meter…

4 jaar geleden

Richard Carlijne SandersNieuwkomer

gevraagd in Internet

Aansluiten van glasvezel

Maar waar blijft de installatiemonteur. Zou er tussen 10 en 12 uur zijn

4 jaar geleden

CelliespNieuwkomer

gevraagd in Internet

Kan IP-adres niet ophalen

Meerdere keren per dag moeten we de router van KPN herstarten en/of resetten. Dit ivm dat hij het ip adres niet kan ophalen. Dit is zeer vervelend. We hebben 3 wifi draadloze punten. Kan dit opgelost worden?

4 jaar geleden

xorinzorSlimmerik

gevraagd in Internet

Reverse-DNS record werkt niet meer

Mijn reverse DNS record werkt sinds enkele dagen ineens niet meer. Telefonisch contact hierover gehad met KPN echter deze gaf aan de kennis hiervoor niet te hebben en refereerde mij naar het forum, dus bij deze. mijn “ip<nummers>.speed.planet.nl” adres heeft sinds ik mijn internetverbinding afgenomen heb altijd gewerkt, tot enkele dagen geleden toen deze ineens niet meer naar een IP resolvde (en nogsteeds een onbekend DNS-record is). Graag zou ik dit opgelost hebben, omdat mijn mailserver nu tegen problemen aanloopt.Mochten hier gegevens voor benodigd zijn, dan graag even een PM. Ik zet deze liever niet publiekelijk hier neer. admin: gerelateerde topics:https://forum.kpn.com/internet-9/reverse-dns-incorrect-bij-eigen-mailserver-483287

4 jaar geleden

MfreakTopper

gevraagd in Internet

SuperWiFipunten aansluiten lukt niet

ook ik heb een probleem met de wifi. Ik doorloop alle stappen modem (box12) Start netjes op en kan ik via wifi inloggen Daarna stappen plan tbv 1e superwifi punt Werkt feilloos. Echter bij het aansluiten van het tweede superwifi punt heb ik na het laden geen wifi netwerk meer en is ook niet meer te vinden. Vraag me af wat ik verkeerd doe? Mvg Richard *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt oud topic

4 jaar geleden

GNBDeelnemer

gevraagd in Internet

Wifi verbinding niet bevestigd door router

Maandagmiddag viel plots de internetverbinding weg. Op de router, Experiabox V8, brandden slechts 2 lampjes. Router opnieuw opgestart maar dit loste het probleem niet op. Aan het knipperen van de lampjes te zien kwam de router niet door de herstart procedure met als uiteindelijk resultaat opnieuw slechts twee lampjes die brandden. Daarna de KPN wizzard gebruikt. Opnieuw opstarten, voeding loshalen en weer aansluiten had beide hetzelfde resultaat, slechts twee lampjes die branden. Daarna een factory reset met een restart. Dit werkte gedeeltelijk. Alle lampjes branden nu weer en met een aantal apparaten heb ik weer verbinding met het internet, zowel bedraad als via wifi. Met een aantal andere apparaten heb ik wel WiFi verbinding maar geen internet verbinding. Wanneer ik deze probeer te verbinden krijg ik de foutmelding “WiFi verbinding niet bevestigd door router”. Gisteren e.e.a. nog een keer geprobeerd, bovenstaande stappen herhaald, maar met hetzelfde resultaat. Ik vermoed dat alleen d

4 jaar geleden

KJMDeelnemer

gevraagd in Internet

Beveiligingssleutel WiFi

Beveiligingssleutel wifi nodig om nieuwe laptop te koppelen aan wifi netwerk. Codes van experiabox werken niet.

4 jaar geleden

papaverHelper

gevraagd in Internet

Lange wachttijd telefonische helpdesk en opgehangen

Net bezig met de klantenservice over mijn internet verbinding eerst 15 minuten in de wacht eindelijk een medewerkster aan de lijn. Alles uitgelegd vraagd netjes of ik even tijd heb en je bedenkt het niet na ongeveer 110 tot 20 minuten wordt de verbinding verbroken. bel weer kom er niet meer in vanwege grote drukte wat kan je hier mee. ben wel helemaal klaar met zo een behandeling slaat nergens op gewoon achterlijk . dit doen ze maar een keer.

4 jaar geleden

Kenny_Topper

gevraagd in Internet

WiFi traag en valt vaak weg

Goedeavond, ik zit al een tijdje met een probleem dat mijn wifi vaak wegvalt of heel traag is. Vorig jaar hetzelfde probleem gehad en toen hebben ze de modem vervangen. Ook heb ik al vaak via kpn de wifi kanalen gereset (dit hielp voor een half uur). Wie kan mij helpen?

4 jaar geleden

ero85Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelaansluitpunt

Goedendag, Ik heb vandaag de box 12 modem ontvangen, echter die kan ik niet aansluiten op het glasvezelaansluitpunt. Het is een andere aansluiting dan de gewoonlijke utp internet kabel. Ik heb het idee dat er nog iets tussen dit punt en de box12 moet komen, klopt dit? Mvg

4 jaar geleden

AndreWrdnWijsgeer

gevraagd in Internet

Edit van ingezonden vraag

Klopt mijn constatering dat ik anders “behandeld” wordt in het forum als ik vanuit Edge een vraag stel of via Chrome? Als ik in Edge een vraag stel kan ik nadat de vraag opgeslagen is op de drie sterretjes klikken en de tekst aanpassen (dat kan alleen als ik dat direct na het plaatsen doe!) binnen Chrome zie ik die puntjes niet en kan ik dus een vraag niet bewerken. Geprobeerd: Ik zie de puntjes nu wel direct na het invoeren van de tekst, maar niet naast een opmerking waarbij al door iemand anders ien opmerking is gemaakt. Bij Edge zie ik in dat geval de puntjes wel maar kan niet editen

4 jaar geleden

Pjotr26Nieuwkomer

gevraagd in Internet

superwifi

hallo, ik heb net superwifi geïnstalleerd , allebei de lampjes groen, moet ik 1 superwifi bekabeld houden aan de experia box, zodra ik de ethernetkabel verwijder word hij rood namelijk het lampje. groet peter

4 jaar geleden

omedNieuwkomer

gevraagd in Internet

storing internet

beste, jaar lang wekelijks storing met pin,radio,internet. graag zied ik uw reactie tegemoet. ik liep hierdoor klanten mis en loop niet op schema tijdens werken. ik zit te kijken om over te stappen graag zie ik uw reactie tegemoet. adres petuniatuin ********** Zoetermeer *admin: gegevens aangepast i.v.m. privacy

4 jaar geleden

CissyluijbenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Opzeggen oude provider is niet gebeurd

Goedenavond. Ik zie dus net pas dat jullie mijn vorige provider moet hebben opgezegd. Mijn vorige provider was Ziggo. Graag hoor ik waarom dit niet is gebeurd. Betaal nu al 5 maanden voor Ziggo voor niks. Groeten Cissy Luijben

4 jaar geleden

LansingerlandNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoelang duurt de storing nog op postcode 2651

Weet iemand hoelang de storing in postcode 2651 nog duurt?

4 jaar geleden

kpn1948Nieuwkomer

geplaatst in Internet

laptop

Laptop schoongemaakt ging goed maar toen vroeg hij naar een wachtwoord. En nou krijg ik de laptop niet meer aan de praat is daar wat aan te doen. Huizing *********** *admin: gegevens aangepast i.v.m. privacy

4 jaar geleden

1
...
1163
1164
1165
1166
1167
1168
1169
...
1520

Bladzijde 1166 / 1520

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.