- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,978 Topics
275,562 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37978 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Giel073Topper

gevraagd in Internet

SmartAlarm op KPN Box 12

2 weken geleden ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN. Alles werkt perfect, behalve mijn alarm. Ik ben al 2 weken met SmartAlarm (smartalarm.nl) in gesprek maar er is nog geen oplossing. Het probleem is dat de basiscentrale van het alarm geen verbinding meer maakt met internet. Hij krijgt wel een intern IP adres, maar komt niet online. De helpdesk van SmartAlarm heeft al op afstand meegekeken maar zonder succes. Ook heb ik mijn basiscentrale opgestuurd waarna hij “gerepareerd” terug kwam (maar nu dus nog steeds niet online komt). Het lijkt een combinatie te zijn van de KPN Box 12 en SmartAlarm. Voorheen (Ziggo) werkte het namelijk wel. Kan het zijn dat de KPN Box bepaalde poorten blokkeert? Zijn er meer mensen met dit probleem en zo ja, hoe hebben jullie dit opgelost?

4 jaar geleden

SereenNieuwkomer

gevraagd in Internet

5G uitschakelen

Hoe kan ik 5g uitschakelen? Op alles

4 jaar geleden

Tamara85Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Abonnement actief sinds de 22e, wel hele maand factuur?

Hallo, ik heb 2 weken geleden kon gekregen voor tv en internet.22 juli is er pas een monteur geweest om alles aan te sluiten dus ik heb 2 weken geen gebruik kunnen maken van jullie dienst...ik krijg nu wel een factuur net het volledige bedrag dat binnenkortwordt afgeschreven...vind dit heel vreemd omdat ik pas sinds 22 juli tv en internet heb...ik ben niet van plan om een volledige maand te betalen. Mvg. Tamara Boertien Admin: titel aangevuld ter verduidelijking

4 jaar geleden

Ero85nlNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelaansluitpunt

Goedendag, Ik heb begrepen dat bij mijn nieuwe glasvezelaansluitpunt een glasvezel modem aangesloten moet worden door een monteur, naast de box 12 die ik heb ontvangen. Dit is de huidige situatie. Dus ik zou graag een afspraak willen maken om een monteur langs te sturen. Mvg Ahmet

4 jaar geleden

Dineke1965Nieuwkomer

geplaatst in Internet

WiFi op de televisie

Mijn Wi-Fi op mijn telefoon doet het wel, maar niet op mijn tv. Geen verbinding. Modem al aan en uit gezet helpt niet automatisch en handmatig instellen ip lukt ook niet*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Internet

FTU glasvezel verplaatsen op eigen kosten?

bij mij hebben glas vezel aan gesloten kasje hangt niet netjes was ge vraag om in de meter kast te hangen tot mij verbazing kan ik het zelf betalen zo gaat kpn toch niet met klanten om en het was toch gratis ik over weeg nu om naar een ander internet aan bieder gegaan Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid topic topic naar juiste board verplaatst

4 jaar geleden

1dnNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik wil graag mijn ip adres veranderen

Ik wil graag mijn ip adres veranderen. Ik heb een static router, dus ik kan het zelf niet veranderen. Ik krijg meerdere ddos aanvallen tijdens gamen door dezelfde persoon. Ik weet ook wie, maar er valt verder weinig aan te doen. Dit hoeft ook niet van mij, zolang mijn ip adres maar veranderd wordt. Dan kan ik weer normaal gamen . Met vriendelijke groet,Rik van Rootselaar *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

WifisnelheidNieuwkomer

gevraagd in Internet

Lang traag internet, nu wel snellere verbinding mogelijk

sinds jaar en dag zijn we klant van KPN, altijd in de veronderstelling dat ons huis geen snellere download 5 mb per sec en upload 2 mb per seconde konden krijgen. althans dat werd ons altijd verteld door KPN.afgelopen week weer eens gebeld met KPN 10 minuten in de wacht voor de zoveelste keer.kreeg ik een meid aan de lijn die mij vriendelijk te woord stond.na lang gesprek zei ze ineens dat er een knopje bij hun nog uit stond waardoor we wel degelijk sneller internet konden krijgen.twee dagen later kregen we ineens een doos per post waar in een nieuwe Experiabox Box V10 in zat met een 4G modem.we konden dit in bruikleen gebruiken.ons internet gaat nu 16,5 download en 13.5 up.Dus al die jaren betaald voor slecht internet terwijl het sneller kon, Want de V10 schijnt al jaren te bestaan.een schadevergoeding of restitutie zou wel degelijk op zijn plaats zijn,zou ik zo denken. met vriendelijke groet Dirk Hofman Zandeweer *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

kpn zuigtNieuwkomer

gevraagd in Internet

Van Telfort V8 naar KPN V12, slecht wifi

vandaag van een telfort experia V8 naar een KPN box 12 overgegaan wat een slechte wifi nu. ook de wifi manager verbetert het niet. Denk niet dat het beter wordt met een Box12

4 jaar geleden

Sjerben15Deelnemer

gevraagd in Internet

Port forwarding op huawei 4g only

Hallo, wij hebben sinds kort beveiligingscamera's opgehangen. alleen portforwarding werkt niet op het huawei 4g modem. poorten blijven gesloten. hoe dit op te lossen ? mvg Gerben

4 jaar geleden

BarnatNieuwkomer

gevraagd in Internet

DVS storingen met LED lampen

Lampjes met led-verlichting aangesloten en nu gaat huisje rood branden na inschakeling, komt het door omvormer cqvoeding vd lampjes , dat die ruis op het lichtnet geven ???

4 jaar geleden

KlarawilNieuwkomer

gevraagd in Internet

Databundel op en nog 18 dagen te gaan

Had telfort is overgegaan naar kpn en nu gaan mijn mb's binnen 2 dgn op . 2490 mb elke maand overghad. Lijkt of mijn product gewijzigd is sinds de overstap *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

scenicTopper

gevraagd in Internet

Hetnet inlog probleem

Goedendag, Ik heb een oud e mail adres van het net : *****@hetnet,nl. Ik log hier om de paar dagen op in, vinkje onthoud gebruikersnaam, en wachtwoord, staat al ingevuld ,als ik inlog, sinds vandaag, kan ik niet meer inloggen, krijg dan foutmelding Deze gebruikersnaam en/ of wachtwoord is niet bekend. Wachtwoord vergeten? Klik op 'Wachtwoord vergeten'. Ik probeer dan bij wachtwoord vergeten ,een nieuw ww aan te maken, alleen kom ik dan bij mijn account die ik nu heb, (sinds paar jaar internet en tv) dit is niet de bedoeling. Gebeld met klanten service, die komen er ook niet uit, geven aan dat account niet meer bestaat, en dat de eigenaar van dit account dit zou hebben gedaan (verwijderd ?), dit heb ik niet gedaan, ik vindt vreemd, er wordt aangegeven, dat dit niet meer hersteld kan worden, ik vindt her vreemd. Vervellende is dat er nogal wat mails ,in dit account staan, is hier geen oplossing voor. alvast bedankt *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4 jaar geleden

026jhkDeelnemer

gevraagd in Internet

Aansluiting (kosten)

Afgelopen week overgestapt naar KPN. Het aansluiten ging niet zoals het moest en dus is er een monteur gekomen. Bleek een langere snoer nodig. Deze snoer is rond kozijn getackt, verder het zelf achter de plinten weggewerkt. Is het normaal dat dit 30 euro kost? En is er geen mogelijkheid om die kosten kwijt te schelden, aangezien ik er ook niks aan kan doen dat de lijn van KPN ergens anders binnenkomt dan de provider waar ik bij zat....

4 jaar geleden

eitingNieuwkomer

gevraagd in Internet

Twee keer zo snel internet

Na een brief met de belofte dat het internet 2x zo snel kan voor maar 5 euro per maand Blijkt na meting dat er 17 Mbps bij kwam, na een bezoek aan de KPN winkel werd verteld dat niet hoger kon ivm de kabel die er ligt. Wij vinden dit dus valse voorlichting, en nu blijkt dat ik nog een maand moet wachten voor ik er weer vanaf kan. Je zou toch veronderstellen dat de KPN toch wel weet dat zonder glasvezel dit niet te realiseren is.

4 jaar geleden

Yusuf12Nieuwkomer

gevraagd in Internet

alle lampjes branden rood experio box, geen internet

Ik had vandaag opeens geen internet meer, geen wifi en geen kabel. Alle lampjes branden Rood op de modem (op die van de voice en TV na). Resetten werkt niet, opnieuw opstarten werkt niet. Bij het resetten blijft het lampje op rood van power. Ik snap het niet, is de modem nu dus kapot?

4 jaar geleden

LeblancNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN fon uitzetten

Kan KPN fon niet uitzetten heb experia WiFi versterker.

4 jaar geleden

LucaA12Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Internetsnelheid Alles-in-1 Instap

Ik heb sinds 2015 het ‘Alles in 1 instap’ pakket. De hoogste tijd om te controleren of dat pakket nog klopt of dat ik dingen aan wil passen. Nu is mijn vraag echter: Wat is de internetsnelheid dat bij dit pakket hoort?

4 jaar geleden

YolijhoekNieuwkomer

gevraagd in Internet

Abonnement opzeggen

goedeavond, Ik wou me abbonement opzeggen omdat ik ga verhuizen. Ik belde net om het op te zeggen maar het is nog binnen het jaar. Nu kon ik eerder opzeggen als ik uitgeschreven was. Alleen hoorde het email adres niet goed en wat er nog meer voor nodig was. Weten jullie dat misschien? Alvast bedankt, Yani Olijhoek

4 jaar geleden

Nicole_1968Topper

gevraagd in Internet

Geen internet, rood lampje, geen verbinding met klantenservice

sinds een half uur geen internet, rood lampje brandt op router. 0800 nr gebeld, computer stelt inderdaad vast dat er geen internet is maar klantenservice heeft storing en vervolgens wordt verbinding verbroken? Iemand anders nog een andere mogelijkheid om in contact te komen?

4 jaar geleden

silveritoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Inzien logboek glasvezel modem

Mijn internet verbinding (vanuit de router en dus bedraad en wifi) valt even weg. Is er te zien (in logboeken op de router (Sagemcom) of op het glasvezel modem) om te zien waar dit probleem zich voor doet?

4 jaar geleden

Stan PeetersDeelnemer

gevraagd in Internet

Wil graag nieuwe wifi router 12

Graag zou ik een nieuwe wifi router ontvangen met wifi 6. Nieuwe klanten betalen net zo veel of minder dan bestaande klanten dus zie ik deze ook graag tegemoet. Met vriendelijke groet Stan Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

ManusLelystadNieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia Box v10A.

Als ik me wil aanmelden met 192.168.2.254 lukt niet. Na enige tijd verschijnt de mededeling: je verbinding is niet prive. Hoe kan ik dit aanpassen?

4 jaar geleden

NielsOSlimmerik

gevraagd in Internet

WiFi geen internet V10a

Bericht is verwijderd (?) dus dan maar opnieuw. NielsO 8 uur geleden Hallo, Sinds een paar dagen kan ik niet meer inloggen op mijn modem sterker nog hij doet helemaal niks als ik via de link wil inloggen. De pagina kan niet worden geladen. Ik heb van alles al geprobeerd.. van resetten naar de webbrowser leeg maken niks doet het. Ook kan ik als enige bijna geen gebruik maken van de WiFi verbinding en andere wel (snelheid is stabiel bij de andere in huis). Via de live chat van de klantenservice zegt iedereen wat anders en eigenlijk dan ook niks. Heeft iemand hier ervaring mee en weet een oplossing? Wil namelijk graag kunnen inloggen op de modem zodat ik wat dingen kan veranderen

4 jaar geleden

EquadoxNieuwkomer

gevraagd in Internet

Pair bonding eerst wel mogelijk, nu niet meer

Graag wil ik overstappen op KPN internet. Enige weken geleden bleek uit de postcode check dat het mogelijk was om 138MB internet aan te vragen dmv pair bonding. Als ik vandaag een postcode check doe op de KPN website kan dat niet meer. Volgens de fpi info website is het nog wel mogelijk. 69MB internet vind ik een beetje aan de magere kant voor een gezin van 4, 138MB is wel acceptabel. Is er een mogelijkheid om als nog die 138MB aan te vragen?

4 jaar geleden

1
...
1166
1167
1168
1169
1170
1171
1172
...
1520

Bladzijde 1169 / 1520

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.