- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,976 Topics
275,551 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37976 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Miking

gevraagd in Internet

probleem gemeld vanuit samsung TV

Melding omdat Netflix en Videoland niet meer werkt. Wel internet verbinding actief.

4 jaar geleden

Mario27Slimmerik

gevraagd in Internet

Geen korting bij verlenging vaste diensten

Heb contact met KPN gehad voor contractverlenging mèt korting. Heb internet +tv + 2 x mobiel.. ze doen het niet! Nooit eerder meegemaakt terwijl dat als je voor KPN kiest je wel korting kunt krijgen?!😡

4 jaar geleden

MokkaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Alles via een persoonlijke hotspot?

Ik ga tijdelijk (8 maanden) in een huurappartement wonen. Kan ik internet en digitale televisie (op de laptop) allemaal via de persoonlijke hotspot doen of kan ik toch beter een router + digitenne nemen?

4 jaar geleden

PrecieshierNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verdeelkast kpn

Beste, Ik heb voor mijn huis een verdeelkast staan, zo'n grijze kast. Is het mogelijk om deze weg te halen? Mvg Frank

Beste Ik wilde graag mij v8 omruilen voor een v10 , ik game veel en alle verbeteringen helpen mij om het optimale eruit te halen ,

4 jaar geleden

K.C.X.Nieuwkomer

gevraagd in Internet

superwifi kanaal veranderen lukt niet

Ik heb sinds een paar dagen KPN SuperWiFi, deze is aangesloten op een Experia Box V9 en Glasvezel. Maar ik heb gemerkt dat de WiFi snelheid niet hetzelfde is als het abonnement is, en ook niet bijna hetzelfde. Dus heb ik een WiFi analyzer gedownload, en deze vertelde mij dat ik op een heel slecht kanaal zat. dus deze wilde ik veranderen door 192.168.2.151 dit te gebruiken voor de superwifi, en toen gebruikte ik het admin password wat of de achterkant van de superwifi met knipperend blauw lampje, maar deze werkte niet. Kan u mij hierbij helpen?

4 jaar geleden

Johan kleterNieuwkomer

gevraagd in Internet

aansluiting incompleet

vrijdag zou ik internet en tv aangesloten worden maar door een storing kon de monteur het niet afmaken .binnen 24 uur zou ik terug gebeld worden van hoe nu verder .geen Reactie .zelf gebeld verteld doodleuk dat ik maandag wel wat hoor , dus ik heb een het weekend en maandag dus geen tv en internet en kan dus maaandag ook niet thuis werken . Ik weet ook niet of ik hier mee door moet want dit is ronduit belachelijk

4 jaar geleden

EijgjeNieuwkomer

geplaatst in Internet

Monteur niet geweest

Monteur zou tussen 17.00u en 19.00u komen. :(((( Eijgje

4 jaar geleden

Sjors MeulendijksNieuwkomer

gevraagd in Internet

Opzeggen

Ik ben het zo moe dat ik niemand van kpn kan spreken dat ik het bij deze graag op wil zeggen. Maar waarschijnlijk zal dat ook niet lukken want ik krijg niemand te spreken. Groeten, Sjors

4 jaar geleden

AliciaLynnSlimmerik

gevraagd in Internet

v12 modem vpn werkt niet meer

Goedendag sinds kort zijn we klant,gebruik een vpn voor zakelijk gebruik. Maar ik merk zodra de vpn even van dienst gaat dan de v12 modem de verbinding verliest en zich gaat reboote Dat is schijnbaar ook nieuw in dit modem dat ie bij verlies van verbinding zelf reboot Nu is mij vraag hoe krijg je een vpn werkend op deze nieuwe modem. Vpn start wel maar de modem lijkt er zodanig op te reageren dat ie gaat reboote ivm het netwerk?

4 jaar geleden

Otto WNieuwkomer

gevraagd in Internet

wifi soms uit en niet stabiel

heb een experia box v10 van mei/juni en een wifi versterker van kpn. af en toe gaat de wifi compleet uit en laatst was er zelf geen internet verbinding . de tools van de site van kpn werkten niet, eindelijk een nr gevondne om te bellen, dat is niet gewenst blijk baar. hielp een medewerker mij verder. waren instellingen anders of zo. heel vaag. nu weer dat soms gewoon de wifi uitstaat. ik doe verder niets, wil het alleen gebruiken. lekker irritant. Is dit een experiabox dingetje? en wat is een oplossing. kost zoveel gedoe, ergernis en tijd. we hebben glasvezel en dan moet het toch op en top draaien…… wat kan ik doen. ik snap niet dat dit zomaar gebeurt…. hoor computer winkels ook veel klagen over experiaboxen. is dat nu zon instabiel apparaat????

4 jaar geleden

Nicky1989Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wijziging mailadres voor factuur

Goedendag, Ik wil graag dat de facturen naar een ander mailadres gaan. Oude mailadres: *** Nieuwe mailadres: *** Alvast bedankt. *admin: mailadressen verwijderd i.v.m. privacy

4 jaar geleden

BlinkerdNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wel wifi, geen internet op MacBook, wel op smartphone en tv

Gisteren is plotseling de internetverbinding op 2 MacBooks weggevallen. Aansluiting op wifi werkt wel. Internet via diezelfde wifi op smartphones werkt nog prima en ook de interactieve tv (en apps) werkt nog. Er zijn geen modemupdates of Mac-updates geweest. Modem (Xperia V8) gereset, glasvezel aansluiting uit- en aangezet, Macbooks geherstart … Ook de instellingen van het modem zijn niet gewijzigd. Iemand enig idee wat hier aan de hand kan zijn?

4 jaar geleden

PvDijkDeelnemer

gevraagd in Internet

Modem piept

Hallo, ik heb de Experiabox ZXV10 H220N. Sinds onze verhuizing hangt deze op een zichtbare plek in de huiskamer, maar de buitenkant is zwaar vergeeld. De laatste 2 maanden moeten we hem geregeld resetten. En sinds enkele weken komt er een irritante piep uit. Kortom, ik denk dat deze modem aan vervanging toe is. Is het mogelijk dat u ons een nieuw modem stuurt? Bij voorbaat dank. Vriendelijke groet, Paul van Dijk

4 jaar geleden

ZijlArtNieuwkomer

gevraagd in Internet

Slechte wifi

Mijn telefoon springt te vaak over naar mobile data. Het enige wat ik te horen krijg is wifi versterkers 😂 Ik denk dat ik met alles maar ga overstappen, goedkoper en waarschijnlijk de zelfde kwaliteit

4 jaar geleden

PleusmitTopper

gevraagd in Internet

KPN veilig

Ik wil KPN veilig downloaden en krijg dit bericht: accounts-emea.f-secure.com heeft de verbinding geweigerd. Ik heb geen idee hoe en/of waarom dit wordt geweigerd. Hoe kan ik dit toch downloaden en installeren?

4 jaar geleden

AnnikagNieuwkomer

gevraagd in Internet

Factuur anders dan verwacht

Hallo, Wij hebben sinds kort KPN hussel. Vandaag heb ik de factuur gekregen. We zouden de eerste 3 maand korting krijgen. Dit is echter niet te vinden op de factuur. Krijgen we dan wel korting? Groet Annika

4 jaar geleden

SwonsterDeelnemer

gevraagd in Internet

Bestelling annuleren i.v.m. oud adres

Goedenavond, Zojuist een nieuwe telefoon besteld en stond mijn adres nog verkeerd. Dit is reeds aangepast. Na het lezen van wat topics zou ik graag de order willen annuleren en hiervan een bericht ontvangen zodat ik het bestelproces opnieuw in gang kan zetten. graag hoor ik van u. mvg Sven*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4 jaar geleden

YerleurgesteldDeelnemer

gevraagd in Internet

Geen diensten!

Ik ben pas lid van jullie vanaf 14 juli en heb helaas geen internet en tv dit duurt al 5 dagen.monteur zou dan over 3 dagen bellen maar helaas niets gebeurt. Ik kan mijn werk niet doen en tekeningen betalen ook niet. Ik heb de tekeningen geblokkeerd als ik niets heb betaal ik ook niet. Ook heb ik een klacht neer gelegd bij de KPN want dit is niet noaal. Ik krijg spijt dat ik naar jullie ben over gestapt. De monteur heeft het wachtwoord veranderd nu kan ik niets meer verplaatst admin: eigen topic aangemaakt

4 jaar geleden

Olav611Deelnemer

gevraagd in Internet

Uw simkaart staat verbinding met dit netwerk niet toe

Ik ben al een paar keer langs geweest voor dit probleem. Overigens alleen in het buitenland last van. Maar nog steeds niet opgelost. Nummer is *. Staat hier een mogelijke blokkade op?*Admin: 06-nummer in profiel gezet i.v.m. privacy.

4 jaar geleden

HoustonDeelnemer

gevraagd in Internet

tv-ontvanger heeft verbindingspoblemen

Elk klant van kpn die al jaren lang lid is mogen ze wel meer waarderen. Dan een nieuwe lid binnen slepen. Maar bij kpn is een verschrikking. Totaal niet klantvriendelijk. Heel onzorgvuldig ,Belofte niet na komen & geen oplossingen bedenken. Op die call centra zitten geen mensen met hoe ga ik met klanten om Maar ook weet ik zoveel mogelijk van het product af. Om de klant te helpen Antwoord is nee. Hoeveel contact er is geweest waarvan ik dacht Het is te erg voor woorden. Hoe kan het dat zo iemand daar zit. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

P. GrimNieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi versterker 2,4 Ghz en 5Ghz naam van elkaar scheiden

Ik heb een aantal nieuwe Lifx lampen die ik in mijn wifi netwerk wil koppelen. Sinds enkele weken heb ik een nieuwe experiabox V10 gekregen voor sneller internet. Alleen heeft de KPN monteur de wifi kanalen 2,4 Ghz en 5Ghz niet van aparte namen voorzien. Hierdoor is het voor mij niet mogelijk om de 2,4 Ghz wifi kanaal te selecteren. Aan de Experiabox zit een KPN wifi versterker (experia kleur zwart). Nu is het mij al gelukt om in te loggen in zowel de experiabox V10 als de wifi versterker. Bij beide zie ik geen mogelijkheid om de naam bij 5Ghz of 2,4 Ghz te veranderen. Er is maar een veld waar ik een naam voor de wifi kan aangeven. Heeft iemand al eerder dit probleem gehad met KPN Experia en wifi apparaten die alleen op 2,4 Ghz signaal functioneren. Bestaande Lifx lampen ik al eerder in het wifi netwerk had opgenomen functioneren normaal.

4 jaar geleden

flippertjeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verhuizing, buren hebben glasvezel maar wij niet

ik ga verhuizen en de buren hebben wel glasvezel maar wij niet hoe kan dit ik wil wel graag mijn kpn meenemen

4 jaar geleden

P.a55Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Gratis spotify premium

Hoi, Ik hebt een Alles-in-1 Standaard abonnement waar Spotify ook bij zit inbegrepen . Hoe kan ik dat gebruiken?

4 jaar geleden

YouribxDeelnemer

gevraagd in Internet

Verkeerd email adres bij bestelling

Heb bij het aanvragen bij een abonnement mijn verkeerde e-mail adres ingevuld is er een manier om dit te wijzigen

4 jaar geleden

1
...
1168
1169
1170
1171
1172
1173
1174
...
1520

Bladzijde 1171 / 1520

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.