- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,970 Topics
275,509 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37970 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

UsmaNieuwkomer

gevraagd in Internet

nieuwe klant maar geen aansluiting thuis

Hi, Ik moet verhuizen maar heb geen aansluiting op het nieuwe adres. Ik ben dus een nieuwe klant van KPN en al gebeld met de klantenservice zij zeiden dat iemand contact met me zou leggen om een afspraak te maken om langs te komen. Maar ik heb nog steeds niks gehoord. Laats toen ik belde moest ik een kwartier in de wacht staan. Ik heb zsm internet nodig op het nieuwe adres want anders kan ik niet verhuizen omdat mijn echtgenoot en ik vanuit huis werken! Het zou fijn zijn als iemand met spoed kan langskomen anders zit ik met een dubbele huur!!

4 jaar geleden

chris196Helper

gevraagd in Internet

kpn belooft mij 200 mb download maar geeft het niet

136 ipv 200 mb dus dat klopt niet bekabelde glasvezel 30 cm van modem

4 jaar geleden

LindunlilNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet op mobiel

MM van er klop bij jullie iets niet op NR (...) kan nooit de MB op zijn het is enkel voor app MVG Ton *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4 jaar geleden

JatohoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verhuizing naar Nederland, internet en televisie aanvragen

Ik woon nu nog in Duitsland en ga op 3 juli verhuizen naar Nederland en wil nu een abonnement afsluiten voor internet en televisie. Omdat ik nu nog een Duits mobiel telefoonnummer heb lukt het niet om dit via internet af te sluiten. Op 29 juni krijg ik de sluiter van mijn nieuwe huis en wil wel graag zo snel mogelijk internet en tv hebben. Hoe krijg ik contact met KPN om dit te regelen?

4 jaar geleden

HanSchootNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen bevestingsmail ontvangen van bestelde producten

Ik heb gisterenmorgen contact gehad met een medewerker en een abonnement afgesloten voor internet en tv maar via de mail nog geen info en bevestiging ontvangen.

4 jaar geleden

petermartijnNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN veilig

Hallo, ik zie zodra ik inlog via de KPN ID nergens staan dat ik een TV-Internet abonnement heb lopen bij jullie. Ook kan ik KPN veilig nergens downloaden omdat ik dan mijn TV-Internet eerst moet koppelen.Dit gaat dus niet , dus kan ik de KPN veilig download ook niet downloaden.Graag jullie reactie aub.

4 jaar geleden

Marijke van SchijndelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen signaal op tv

Ik woon in Brabant (...) en heb geen signaal op mijn tv. Is er onderhoud hier? *Admin: bericht aangepast i.v.m. privacy

4 jaar geleden

Stefano1990Nieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN bestelling gedaan, maar geen gegevens bekend na telefonisch contact.

Goedemorgen, Ik heb op 13 april mijn Ziggo abonnement opgezegd en een nieuw Hussel Thuis abonnement afgesloten bij KPN voor onze nieuwbouwwoning. KPN netwerk heeft netjes alles geïnstalleerd en mijn glasvezelkabel zit aangesloten in de meterkast. Bij contact met jullie klantenservice over wanneer ik mijn pakket ontvang om te kunnen tv kijken en internetten blijkt dat mijn gegevens niet bekend zijn? Wel heb ik op 13-4-2020 een bevestiging van deze bestelling ontvangen. Ik zou graag willen weten of er nog contact opgenomen wordt, want ik krijg geen terugkoppeling op de mail die ik heb gestuurd, met een bijlage van jullie bevestiging. Met vriendelijke groet, Stefano van der Heijden (...) *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4 jaar geleden

Cor BeunderNieuwkomer

gevraagd in Internet

TV ontvanger van KPN

(oud) klantnummer: ** Hallo, ik ben van KPN overgestapt naar Caiway, maar dit bevalt eigenlijk niet, met name geen Netflix en geen Youtube en de gids is erg onhandig. Wij zijn weggegaan bij KPN omdat de ontvanger niet goed werkte op mijn nieuwe TV een Samsung QLED Q9F. Ontvanger verwisselt niets hielp. Het was bij jullie een bekend probleem waar aan gewerkt werd. Is dit inmiddels opgelost ? Admin: klantnummer verborgen i.v.m. privacy

4 jaar geleden

BilyturfNieuwkomer

gevraagd in Internet

Installeer afspraak verzetten niet mogelijk

Ik heb een installeer afspraak staan op 24 juni maar ben dan op vakantie nu wil ik deze verzetten maar dit lukt van geen kant zelfs een jaar verder kan je een afspraak maken hoe kan ik dit nu regelen ik heb ook naar KPN gebeld maar daar werd ik niet verder geholpen dus wat nu??? Groetjes Jan verheul

4 jaar geleden

Joske.Nieuwkomer

gevraagd in Internet

VPN instellen op een ZTE router t.b.v wel mogelijk of........

Goedemiddag , Ik wil VPN instellen op jullie router ZTE !! Nu lees ik op verschillende sites dat het niet mogelijk is om VPN in te stellen opde ZTE router ! Klopt dit ? Of hebben jullie een andere oplossing ! Hoor graag van jullie ! gr

4 jaar geleden

CembaloNieuwkomer

gevraagd in Internet

experia wifi icm mesh mogelijk?

Hallo! De wifi in mijn werkkamer valt steeds weg. Wifi manager biedt geen verbetering. Is mesh misschien een oplossing? We gebruiken al 2 experia wifi's in combinatie met een experia box v10a. Zijn mesh en experia wifi gelijktijdig te gebruiken, of is het het een of het ander?

4 jaar geleden

Niek1962Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Superwifipunt ophangen

Graag wil ik een superwifi punt ophangen. Er zit een opening in voor schroefkop/haakje, maar het beugeltje wat nodig is om het superwifipunt neer te zitten zit vast. Wat moet ik doen om dit beugeltje te verwijderen zodat ik een WiFi punt kan ophangen? Graag uw reactie. Met vriendelijke groeten, Niek

4 jaar geleden

Valentino012Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Data Path omzetten naar fast/fast

Goedenavond, Mijn vraag is of mijn data path naar fast/fast veranderd zou kunnen worden? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Jack OosthuizenHelper

gevraagd in Internet

KPN FON uitzetten op KPN BOX 12

Ik heb diverse keren alle menu's nagelopen in de KPN Box 12, maar ik kan nergens KPN FON of Public Wifi ergens uitzetten. Wie heeft er een tip?

4 jaar geleden

ppmboogaertNieuwkomer

gevraagd in Internet

Sterk wisselende internetsnelheden via KPN Netwerk bij Online.nl

sinds eind april zijn de problemen hier begonnen en er moest een monteur aan de pas komen om de situatie te bekijken en die stelde vast dat de router te ver van het aansluitpunt stond. Dat werd verholpen en de monteur vertrok en ik had een goed werkend internet. Amper 2 uur later had ik hetzelfde probleem en in mijn achterhoofd de mededeling van de monteur dat het een oudere modem was en misschien wel aan vervanging toe. Andere modem gevraagd en gekregen maar zonder resultaat. Soms perfect internet, internet snelheid van 19 Mbps en niets op aan te merken en pakweg een kwartier later helemaal niets geen internet meer. Toch maar opnieuw een monteur ( online.nl) laten komen want ja, zo werkt het ook niet. Hij is in de kasten in de wijk gaan kijken om te kijken of daar iets mis was. Een poort zou kapot zijn geweest en idd weer internet… voor een paar uur en langer niet. Na 5 weken vonden ze bij Online.nl dat het welletjes was en gaf het probleem door aan KPN en die zijn nu een paar dagen b

4 jaar geleden

DikkiesNieuwkomer

gevraagd in Internet

Afspraak met monteur wijzigen lukt niet

Goedemiddag, Ik probeer de afspraak voor maandag 15-06-2020 te wijzigen voor een andere datum, maar online lukt dit niet. Kunnen jullie mij helpen?

4 jaar geleden

J88Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia Box V8 omruilen voor V10

Ik woon in een gemiddeld gelijkvloers driekamerappartement. De modem staat in de woonkamer in een Tv-meubel, centraal in het huis. De computer staat in de studeerkamer, binnen een afstand van 10 meter van het modem. Geen dikke muren en meestal een open deur. Ik had gedacht dat het modem voor deze situatie genoeg was voor voldoende dekkend wifi in het appartement. De WIFI-verbinding op mijn computer valt echter vaak weg, of is zeer traag. Daarbij moet bijna wekelijks (soms zelfs dagelijks) de modem opnieuw opgestart worden vanwege het wegvallen van interactieve TV. Bekabeld had ik nooit problemen met de internetverbinding gehad, maar sinds kort is de pc verbonden met internet via WIFI. Ik heb geprobeerd de wifi-kanalen aan te passen, het netwerk opnieuw te verbinden en ook heb ik de WIFI-tuner van KPN gebruikt. Dit leidt allemaal niet tot resultaat. Op dit moment zit ik op het internet op de pc via een persoonlijke hotspot. Het valt mij op dat deze verbinding via mijn telefoon volgens

4 jaar geleden

jjteelenTopper

gevraagd in Internet

Sommige sites niet bereikbaar via mijn pc

Zelfde probleem… mijn Windows pc kan heel veel sites niet meer bereiken terwijl alle Appel machines geen enkel probleem hebben… wat kan ik doen? Natuurlijk heb ik alle voor de hand liggende zaken al geprobeerd (routers netwerk en computers opnieuw starten, cookies verwijderd etcetera) *admin: twee berichten samengevoegd naar één en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

TeirgramNieuwkomer

gevraagd in Internet

6Mbit/s internet, mogelijkheden Sneller internet buitengebied?

Ik had net iemand hier om de playstation aan te sluiten op internet en die zei dat wij maar zes Mb internet hebben terwijl wij in t buitengebied recht hebben op minimaal 20 Mb? Ik kan nergens vinden in mijn kpn account of rekening voor hoeveel ik betaal?*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

paulinamNieuwkomer

gevraagd in Internet

sneller internet

Sneller internet? Verdubbeld? Ook met glasvezel of alleen ‘koper’?

4 jaar geleden

ToestandenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen werkende internet op Smart TV

Mijn internet werkt niet op mijn interactieve TV terwijl dit een paar jaar geleden wel lukte. Krijg mededeling dat ik gebruik maak van de privé modus van de webbrowser en dat is niet zo. Ook wordt een gezegd dat er een beperking is van de webbrowser als ik een site wil opzoeken. Wie herkent dit? KPN kan me er niet bij helpen helaas. Vreemd.

4 jaar geleden

BabsmennoTopper

gevraagd in Internet

Opzegging ongedaan maken

Op dinsdag 2 juni is een monteur bij ons geweest om Internet en TV te installeren. Nu was het mooie dat hij niet wist hoe de FritzBox geïnstalleerd moest worden, dus dat heb ik hem laten zien… Daarnaast was er bij de bestelling belooft dat de kabel vanuit de meterkast doorgetrokken werd, maar dit kon ineens niet meer ivm Corona. De monteur stond overigens wel binnen 1 meter van mij vandaan… De TV-ontvanger is bij deze dan ook niet geactiveerd en getest (staat wel op de bon). Na telefonisch contact te hebben gezocht en een klacht ingediend te hebben werd mij verteld dat dit aan de monteur ligt, de ene doet het wel, de andere niet…. Ik zou binnen 3 werkdagen terug worden gebeld. Gisteravond wederom gebeld met de vraag waarom ik niets heb gehoord, heel veel excuses, maar er was geen oplossing voor mijn klacht. Ik wilde in overleg met de opzegafdeling om te kijken wat zij nog kunnen betekenen, echter tijdens ons gesprek verbrak de verbinding. Tot overmaat van ramp ontving ik 5min d

4 jaar geleden

RayaneNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wegvallende wifi, DDOS?

Beste KPN, Ik speel vaak virtuele spellen. Iemand zei dat hij mijn IP adres had. En mijn wifi valt nu erg vaak weg dus ik word hoogst waarschijnlijk geddost. Mijn vraag is of ik een ander IP adres zou mogen krijgen want ik ben er wel een beetje klaar mee.

4 jaar geleden

JMijnhoutTopper

gevraagd in Internet

Storing port forwarding op 4G buitengebied?

Klopt het dat er op dit moment storingen zijn met het 4G netwerk zodat port forwarding niet meer werkt? Sinds vanmorgen kan ik niet meer bij mijn thuis adres vanaf buiten. Ik zie dat rond 9:00 mijn modem wat verbindings opdrachten gekregen heeft, dus het lijkt erop dat er wel iets in t netwerk veranderd is. Opnieuw connecten met verschillende IP's biedt geen oplossing. Restart van modem en router ook niet, het lijkt erop dat alle poorten dicht zitten. Ik zit op de "advancedinternet" AP

393

4 jaar geleden

1
...
1203
1204
1205
1206
1207
1208
1209
...
1519

Bladzijde 1206 / 1519

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.