- - Kennisbank
Product Updates

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

22 uur geleden

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

38,159 Topics
276,699 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

38159 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Alex85Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Factuur betalen uitstellen

Ik wil graag de factuur van mijn kpn tv en internet later betalen. Als ik dit online wil regelen dan krijg ik telkens een foutmelding. zou ik het via deze weg kunnen regelen?

4 jaar geleden

WavyDavyNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN Musicbox

Is een musicbox nog steeds te koop?

4 jaar geleden

kimmmh02Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Factuur 2018 en 2019

Graag zou ik mijn jaaroverzicht van 2018 en 2019 willen/kunnen inzien. Is dit mogelijk?

4 jaar geleden

IndraNieuwkomer

gevraagd in Internet

Op welke datum schrijft KPN het bedrag af

Op de hoeveelste van de maand schrijft de KPN. De rekening af ? *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

4 jaar geleden

EvangeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteur op zaterdag

Gisteren (donderdag) de klantenservice gebeld om een afspraak te maken om een monteur aan huis te krijgen ivm met het overstappen naar een 4k abonnement. Er moet hier schijnbaar wat aangepast worden. Klantenservice gevraagd of een monteur op zaterdag of in de avond een mogelijkheid was, geen probleem volgens de klantenservice, helaas na wat geneuzel en lang in de wacht te hebben gestaan weg verbinding, tja kan gebeuren. Dus opnieuw gebeld, andere persoon aan de lijn, zelfde verhaal voorgelegd. Geen probleem op zaterdag alleen was er een storing in een of ander afspraken systeem en werd mij gevraagd om later op de avond terug te bellen. Dus gisterenavond weer gebeld, persoon nummer 3 weer hetzelfde verhaal voorgelegd, geen probleem op zaterdag. Na weer wat geneuzel bleek de storing nog niet opgelost en of ik vrijdag nog eens wil bellen. Tuurlijk geen probleem. Dus bel vandaag en krijg een leuk klinkende dame aan de lijn en vertel haar, als ondertussen vierde persoon, dat

4 jaar geleden

Vikash DewkalieNieuwkomer

gevraagd in Internet

PTT kast verwijderen uit tuin

Goedemiddag, Ik heb een "prachtige " oude PTT kast in mijn tuin staan. Graag kom ik in contact met iemand die mij kan vertellen wat de mogelijkheden zijn om deze te verwijderen. Groet, Vikash

4 jaar geleden

grietjevfDeelnemer

gevraagd in Internet

ExperiaBox defect

Goedemiddag KPN, Ik heb hier exact hetzelfde probleem, en ik zou graag een nieuwe box ontvangen. Kan ik dit via het forum aanvragen? Vriendelijke groeten *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

TonTNieuwkomer

gevraagd in Internet

Frequentiebereik Experiabox V8

Ik heb een nieuwe volautomatische espressomachine gekocht. Deze machine is voorzien van Wi-Fi en kan via een mobiel eindapparaat op afstand worden bediend. De router van het thuisnetwerk moet hiervoor in het frequentiebereik van 2,4 GHz worden gebruikt. Ik heb een Experiabox V8 . Hoe moet ik het frequentiebereik aanpassen naar 2,4GHz?

4 jaar geleden

peter018gTopper

gevraagd in Internet

Te laag snelheid glasvezel

Een paar maanden geleden besloot ik om 1 GB download met 500 mb upload aan te schaffen, Na de omzetting ging dit enkele weken prima, lekker snel en goed voor mijn bedrijf, ik maak websites e.d. zo kon ik voortaan beter werken. Maar helaas is de snelheid nu al zeker een maand veel te laag en alles is zo traag als……… na metingen op diverse tijden van de dag en verschillende dagen kom ik niet hoger dan tussen de 150 en 200 mb, soms nog veel lager. Dit kan toch nooit de bedoeling zijn, ik betaal voor 1 GB down en 500 MB up. Wat doen jullie hieraan?

4 jaar geleden

Marc-jNieuwkomer

gevraagd in Internet

Super wifi

Kunnen de super WiFi punten ook gebruikt worden icm een andere provider of alleen met KPN?

4 jaar geleden

A.VorstNieuwkomer

gevraagd in Internet

internet snelheid

momenteel heb ik een abonnement met internet 500/500. Als ik nu meet kom ik niet verder dan 280 voor het abonnement 500 betaal ik €12,99. Mijn vriendelijke verzoek is ook zet mijn internet terug naar 500/500 (waar ik nu voor betaal) indien dit niet mogelijk is pas dan op zijn minst mijn factuurbedrag aan voor de 280 die ik nu nog maar heb van de 500. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd wachtende op uw reactie. Met vriendelijke groet, Anton

4 jaar geleden

Ivdm78Topper

gevraagd in Internet

wifi

Hoe kan het dat ik na jarenlange prima wifi nu zelf voor een betaalde oplossing moet gaan zorgen. Terwijl er niks is veranderd in huis en de wifi steeds wegvalt.

4 jaar geleden

SweetBruintjeNieuwkomer

gevraagd in Internet

twee keer afrekenen

Waarom reken ze weer af als ik het al betaald had

4 jaar geleden

MOUNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet aansluiting

Waardeloos en onprofessioneel bedrijf!! Klanten service is incompetent het helpt je van de wal in de sloot. Iedereen zegt maar wat. Het is een bijeen geraapte zooitje. Ze komen ook hun afspraken niet na! En niet te spreken over de belachelijke lange wachttijden. Loop al vanaf vrijdag te bellen ivm nieuwe internet aansluiting. Er zou op korte termijn een monteur langs komen die vervolgens niet eens ingepland kan worden op korte termijn. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan. KPN je moet je kapot schamen zo kun je niet omgaan met klanten.

4 jaar geleden

MareadluDeelnemer

gevraagd in Internet

Geen internet

Het rode lampje op fe experiabox v10 brandt ook na resetten

4 jaar geleden

IKoksNieuwkomer

gevraagd in Internet

Mobiel krijgt geen IP adres

Nooit problemen met WIFI. Nu met aankoop nieuw mobiel wordt de WIFI verbinding steeds verbroken op deze mobiel. Reset van Modem werkt dan even maar later wordt deze er weer uit gegooid. Alle andere verbindingen werken wel naar behoren.

4 jaar geleden

WezelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Signaal van Experia Box V10 voor Dect telefoon uitzetten

Hoe kan ik het signaal vanuit de V10 ten behoeve van een Dect telefoon uitzetten, bv via de instellingen van het modem. Ik gebruik glasvezel, de Experia Box V10, bekabeld internet en een bekabelde telefoon. Wifi staat uit.

4 jaar geleden

christian91Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Zeer wisselende wifi

Goedemorgen, Sinds ca. één week ervaren wij thuis zeer wisselende wifi kwaliteit. De wifi valt dan weg en er is ofwel geen verbinding meer te maken, of er is wel verbinding met het netwerk, maar geen internet. Er zijn al verschillende harde resets van de Experia V10 gedaan, maar dit biedt geen soelaas. Ik heb ook al een paar keer geprobeerd het kanaal van de SSID te wijzigen. Ik heb ook al gekeken naar de firmwareversie, maar die schijnt automatisch geüpdate te worden. Erg storend als je probeert thuis te werken, of er na 1,5 uur achter komt dat je via je smartphone geen berichten ontvangt omdat je wel met het netwerk verbonden bent, maar geen internetverbinding hebt. Iemand ideeën?

4 jaar geleden

LenyhoppDeelnemer

gevraagd in Internet

losmaken kpn verdeelkastje waar modem en telefoon op aangesloten zijn

ik wil het verdeelkastje in huis wat naast mijn experia Box v10A staat en waar de telefoon en modem met een klein LAN kabeltje mee verbonden zijn even verwijderen om daar te kunnen behangen. Daarna plaats ik hem weer terug op de zelfde plek. Nu weet ik niet hoe ik het kastje los kan maken van de muur. Ik zie nl geen enkele schroef als ik het klepje open doe. Alleen een rond plastic iets in het midden. Maar nergens iets met een schroefdraad oid. Kan iemand mij vertellen hoe ik dat kastje netjes kan verwijderen?

4 jaar geleden

RobertL1983Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Krijg ik wel of geen pair bonding?

Vorige week heb ik een abonnement afgesloten bij KPN met daarin 200mbps internet.Volgens https://netco-fpi-info.fourstack.nl/ is pair bonding mogelijk: Echter staat in de bevestiging het volgende: Hoe kan dit? Betekent dit dat er geen pairbonding wordt geleverd?Ik heb hier al telefonisch contact over gehad, maar daar kwam geen duidelijk antwoord uit. Hopelijk levert dit meer op.

4 jaar geleden

DinpauDeelnemer

gevraagd in Internet

internet experiabox v10 valt geregeld weg

Hallo, De afgelopen tijd valt bij ons regelmatig het internet uit. Ik heb het dan over de bedrade aansluiting. Wifi via de experiabox blijft wel beschikbaar en de tv blijft zijn zenders ook gewoon ontvangen. Een reset van de experiabox verhelpt het probleem eigenlijk altijd wel maar geeft geen permanente oplossing. De ene keer blijft het internet daarna een paar uur werken maar soms moet de reset al na 5 minuten plaats vinden. Ik heb al een harde reset gegeven, terug naar de fabrieksinstellingen en zelfs al een andere v10 experiabox aangesloten maar ook dat werkt niet. De setup zoals ik hem nu heb staat is: Van de experiabox bedraad naar een switch, vanaf de switch bedraad naar de Arris tv box, bedraad naar de PS4 en bedraad naar de TP-link deco voor eigen WiFi netwerk. De tv werkt altijd, de PS4 en de eigen WiFi verliezen internet signaal. hopelijk is hier een oplossing voor te verzinnen. groet, Paul

4 jaar geleden

hdj53Helper

gevraagd in Internet

plaats experia wifi versterker

Wat is de reden dat de eerste experia wifiversterker vlak naast de Experia V10 moet staan. Koppeling gaat via de rechtstreeks aangesloten kabel, de Wifi van de V10 wordt uitgeschakeld en dan maakt de plaats van de experia wifiversterker in feite toch niet meer uit? Kan ik de eerste experia wifiversterker ook rechtstreeks bekabeld ook op een andere plek dan vlakbij V10 plaatsen. Geeft mij namelijk meer meogelijkheden.

4 jaar geleden

RoLinNieuwkomer

gevraagd in Internet

geen internet telefoon tv

Heb geen internet, telefoon en tv. Glasvezel lampje brand niet. Monteur zou vandaag tussen 15:00 en 17:00 langskomen om het op te lossen maar is niet geweest.

4 jaar geleden

16467

gevraagd in Internet

Verhuisd ik krijg mijn modem niet werkend?

Ik ben verhuisd maar ik krijg met geen mogelijkheid mijn Experia Box aan de praat.

4 jaar geleden

ArmandvdveldenNieuwkomer

gevraagd in Internet

al meer dan twee weken geen internet

Goedemiddag, omdat wij een abonnement hadden waar wij de helft niet van gebruikten wilde we een goedkoper abonnement, dus dat hebben we aangevraagd. Het oude abonnement is sinds 1 juni opgezegd, en het nieuwe is nog steeds niet in gegaan….meer dan 2 weken verder. Het lampje op de experia box blijft rood branden. Ik heb hier een aantal keer voor gebeld en elke keer zeggen ze dat ze het naar de “back Office” sturen. Waar er vervolgens niks mee gebeurt. Ik ben er helemaal klaar mee, ik heb het internet hard nodig. Armand

4 jaar geleden

1
...
1206
1207
1208
1209
1210
1211
1212
...
1527

Bladzijde 1209 / 1527

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.