Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 37,857 Topics
  • 274,848 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 72

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
37857 Topics
G
Nieuwkomer
GerardheijnenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Monteur afspraak verzetten

Kan via de site de monteur niet afzeggen. afspraak staat voor 02--6-2020 om 12:00 uur  Mij code is 0206100213 wil deze gaarne verzetten naar 08-06-2020 tijdstip niet belangrijk  mvg Gerard   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Deelnemer
Sparkle65Deelnemer
gevraagd in Internet
WiFi tool werkt niet

Wifitool werkt niet, ik had 300 mbps en na de tool 80. Slaat nergens op. Tool is onbruikbaar.   *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt  

8
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
L
Deelnemer
LanrDeelnemer
gevraagd in Internet
Tv-ontvanger vervangen

  Goedendag, Is het ook voor mij mogelijk om mijn Experia Box te laten vervangen door een nieuw exemplaar? Al weken moet ik hem meerder keren per dag resetten om weer van internet of van mijn televisie gebruik te maken. Nu in de periode dat ik moet thuiswerken is dit HEEL erg lastig. Resetten van de box helpt bij mij ook om tv en internet weer terug te krijgen, maar ik heb het gevoel dat de box tegen het einde van haar levensduur aanzit. Graag een reactie.…   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

20
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Topper
timhendrickxTopper
gevraagd in Internet
Wifinaam 2,4ghz lukt niet via sericetool

Ik probeer via servicetool de naam van 2,4ghz wifi aan te passen maar krijg melding dat er iets is misgegaan.  ik pas naam, zet er alleen 24g achter. Bij de wachtwoorden vul ik zelfde in als die ik eerder had.   bij wifi 5ghz vul oude naam in en houd ik de wachtwoorden ook hetzelfde..   Waarom gaat dit fout/?

16
T
Topper
4 jaar geleden
M
Deelnemer
M.44Deelnemer
gevraagd in Internet
Geen beeld meer

Krijg code 143 geen beeld  

10
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JeffoADeelnemer
gevraagd in Internet
Experiabox v10a brandt rood

Dag mensen, Sinds 1 juni ben ik samen met mijn vriendin verhuisd, en daarbij ook de overstap gemaakt van Ziggo naar KPN.  Gisteren 3 juni was zowel het pakket, als de bevestiging dat we zijn aangesloten binnengekomen. Dus dezelfde dag aan de slag gegaan met het aansluiten van de modem (experiabox v10a) aan de isra hoofdaansluitpunt (lasdop)  Alles volgens de handleidingen en instructievideo's gehandeld. Echter wanneer ik de modem aanzet, springt deze binnen vijf seconde op rood. Om ervan uit te gaan dat het niet lag aan de handelingen, heb ik stappen vier keer opnieuw uitgevoerd. Helaas heeft dit niet tot ander resultaat geleidt. Na deze frustrerende ervaringen zit ik met twee vragen die ik graag in het forum wil stellen;  1; Wanneer er iets mis is met de hoofdaansluiting (isra punt lasdop), kan dit op afstand door iemand geconstateerd worden?  2; Is de aansluitdatum, dat aangeeft wanneer ik gebruik kan maken van het netwerk veranderd?    Alvast bedankt voor het meedenken!   M

14
J
Deelnemer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArjenzomersNieuwkomer
gevraagd in Internet
Webspace met wordpress

kan ik in de gratis webspace van kpn ook met wordpress werken?

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Deelnemer
Douwe FDeelnemer
gevraagd in Internet
wifi wachtwoord gewijzigd nu problemen

Goedemiddag,   Na het wijzigen van mijn wifi wachtwoord op de experia box v10 heb ik problemen met het inloggen op het wifinetwerk.  Sommige apparaten hebben toegang tot het netwerk met het nieuwe wachtwoord. Sommige apparaten niet, daar krijg je de melding wachtwoord onjuist op. Als ik dan op een van deze apparaten het oude wachtwoord invul krijg ik wel toegang tot het netwerk, vervolgens worden alle apparaten die al op het netwerk zitten met het nieuwe, correcte wachtwoord eruit gegooid.  Kortom, een erg merkwaardige situatie.  Ik heb al geprobeerd mijn modem te resetten door 15 seconden met een paperclip de resetknop in te drukken.  Graag advies. MVG. Filz

7
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
F
Topper
Fred SegalTopper
gevraagd in Internet
NTU glas-lampje was groen, nu is deze uit

Monteur van VolkerWessels Telecom is vandaag geweest en NTU deed het. Power groen en PON groen (glas dus verbonden). Vrijwel meteen daarna belde KPN klantenservice, ze zagen dat alles actief was en vroegen of ik nog hulp nodig had bij installatie Experia modem en de TV. Die spullen waren keurig binnen én ik doe dat van het weekend zelf. MAAR, ikmik de NTU uitzetten en in ander stopcontact doen. Gedaan. NU doet Power t wel (knippert groen) en PON (glas) lampje blijft uit.…   Wat kan het zijn? Kan iemand bij KPN de systemen raadplegen? Moet VolkerWessels weer langskomen? Of is t iets administratiefs?  

9
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Helper
bamradio61Helper
gevraagd in Internet
glasvezel in 7692pl

ik ga binnenkort verhuizen en zie dat ik  een snelheid kan krijgen van 19Mb . nu is het in het naast liggend dorp alleen op het nieuwbouw plan wel mogelijk is 7691DP mijn vraag is , gaat kpn zijn netwerk nog aanpassen voor meer snelheid of blijft dit in de toekomst ?

4
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
jaikke49
Helper
jaikke49Helper
gevraagd in Internet
Verhuizing van huidig pakket

Mijn huidige contract kan ik niet meenemen naar nw.adres ...is van voor 2014. Nu moet ik dus nw contact afsluiten. Maar is het nu ook mogelijk om mijn huidige contract gewoon te beëindigen.?zodat ik ook naar andere Proovider ( Ziggo) kan.? Of als ik abonnement bij kpn neemt is dat dan gelijk weer voor minimaal 1 jaar…!! Zou ik raar vinden omdat kpn dir contract niet wil verhuizen.? Graag verneem ik reactie.  bedankt kees.

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Billy Yang
Deelnemer
Billy YangDeelnemer
gevraagd in Internet
Experia Box v8 - just 50Mb wifi onthe line 200Mb

My Experia Box v8 from the box : wifi speed only 50Mb wifi but my contracted line changed yesterday to 200Mb.   Do i need to change the new verson Experia Box? ( Wired speed test download 70 Mb, upload 90Mb)   the lan cable from optical into the Experia box : CAT.6    

12
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NicoVisserNieuwkomer
gevraagd in Internet
Pairbonding op mijn adres naast een reeds bestaande glasvezel aansluiting?

Goedenavond, ik heb reeds een glasvezelaansluitng voor eigen gebruik, maar aangezien er sinds de Coronacrisis ook kantoor aan huis is, wil ik een aparte internetverbinding realiseren die onafhankelijk werkt. Aangezien een aparte glasvezelaansluiting plus minus 2800 euro aansluitkosten met zich meebrengt, dacht ik aan pairbonding via de telefoonkabel die reeds aanwezig is maar een slapend bestaan leidt. Ik vraag me af of dit mogelijk is.*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

11
wjb
Superuser
4 jaar geleden
N
Deelnemer
NefkensDeelnemer
gevraagd in Internet
Tijdelijk twee aansluitingen tijden een verhuizing

Goedemiddag,  Al even geleden dat er op dit draadje is gereageerd, maar ik zit met eenzelfde ‘uitdaging’. Wij krijgen per 1 juli de sleutel van onze nieuwe woning en gaan per 21 juli verhuizen. Ik heb een dus een overlap van 3 weken waarvoor we op beide adressen internet/tv zouden willen ontvangen. In ons nieuwe huis verblijven onder andere onze ouders die gaan klussen terwijl wij tot de verhuizing in ons huidige adres zitten met de kids.  Nu heb ik al even contact gehad met de klantenservice, maar daar ben ik helaas niet verder geholpen. We kregen het ‘noodpakket’ aangeboden met een GSM modem en digitenne maar dat voor ons geen optie. Ons huidige abonnement loopt tot eind september.  We zijn blij met KPN en hoeven niet perse weg. Wat ik graag zou willen, is een nieuw (jaar)abonnement afsluiten voor het nieuwe huis per 1 juli en die op het oude adres laten stoppen per eind juli.  Kunnen jullie me daar bij helpen?   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

16
N
Deelnemer
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CtjeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Opeens is de WIFI slecht

Jarenlang ben ik een tevreden klant bij geweest bij KPN, tot vandaag   Mijn WIFI beneden zit op 80…. eerste verdieping op 11 en op zolder op 3. Zeer lastig met twee kinderen die thuisonderwijs volgen.    De oplossing die KPN biedt is een bekabelde versterker. Helaas geen optie voor mij om deze boven te plaatsen. Bij mijn vraag om een draadloze versterker was het antwoord dat ik deze kreeg voor 149 euro. Zeer teleurstellend! Ik heb aangeboden wel iets te willen betalen, maar geen 149 euro. De versterkers die ik nu toegestuurd krijg en niet kan gebruiken kosten 98 euro.    Mijn optie is nu: opzeggen….. want een nieuwe klant krijgt ze wel! Ik kan me dan een maand behelpen zonder Internet en bespaar dan ook een maand abonnementskosten. Veel gedoe… maar goed.    KPN is dit nu voor jullie de meest passende oplossing? Willen jullie tevreden klanten houden of klanten zeer ontevreden wegjagen? 

9
K
Wijsgeer
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IsoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Contract opvragen van Telfort

Beste KPN,    Graag ontvang ik een kopie van mijn contracten bij de Telfort 2016/2018. Waar kan ik dit opvragen?   Groet, Sahin   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeukenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Afspraak installatiemonteur is niet in te plannen

Beste meneer, mevrouw, Vandaag een mail ontvangen met de mededeling dat ik al eerder een mail heb gehad om een afspraak in te plannen met de installatiemonteur; geen mail van jullie gezien. Enfin, nu zit er een link bij om de afspraak te regelen met daarbij het verzoek om dit met spoed te doen. Als ik echter op de link klik, krijg ik een foutmelding. Als ik het via volg bestelling probeer, krijg ik de mededeling dat ik geen afspraken kan plannen op dit moment. Vanmiddag geprobeerd en zojuist nog eens, maar het werkt niet. Kan ik een nieuwe link ontvangen om de afspraak alsnog op zo kort mogelijke termijn in te plannen?    Alvast bedankt

4
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
portofoonNieuwkomer
gevraagd in Internet
Omruilen modem

Mijn naam is Ton van den Berg Klantnummer:************ Onderwerp: Omruiling modem. Ik wil graag in aanmerking komen voor het nieuwe modem box 12. Ik ben al vele jaren een tevreden klant bij KPN. Gaarne verneem ik van u wat de mogelijkheden zijn betreffende mijn vraag.

6
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cvoerman92Nieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN Experia Wifi

Waarom word er van de experia box de WiFi uitgeschakeld op het moment dat er kpn experia WiFi versterkers zijn aangesloten ?

5
peter-keetfm
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M.TokNieuwkomer
gevraagd in Internet
Oude factuur opvragen

Hallo!  Ik zou graag een factuur opvragen van juli 2019. Hoe kan ik dat doen?    Met vriendelijke groet,  M. Tok

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZeelbergNieuwkomer
gevraagd in Internet
Servicelampje brandt rood

Mijn services lampje brand ook rood. Heb alles al geprobeerd   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

4
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
KusTheo
Nieuwkomer
KusTheoNieuwkomer
gevraagd in Internet
HDMI-schakelaar werkt niet (op KPN-tv-ontvanger)

Ik heb een HDMI-switch (geen splinter, want: twee bronnen, één uitgang) aangesloten op KPN tv-ontvanger als ene, en blue-rayspeler als andere bron. Uitgang naar HD-TV. Helaas ziet de TV het signaal uit de ontvanger niet meer. Het gaat om een High Speed HDMI Switch van Delock, met de aanduiding: 1080p. Uit de beschrijving lees ik, dat het ding automatisch de actieve bron signaleert en doorzet. Weet iemand een oplossing?  

3
KusTheo
Nieuwkomer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
setropaNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN bereiken vanuit Uruguay

Gestrand in Uruguay contact met KPN per telefoon onmogelijk, hoe kan ik KPN per e-mail bereiken?*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

1
Dennis Overbeek
Superuser
4 jaar geleden
PRIME Z270
Helper
PRIME Z270Helper
gevraagd in Internet
Hoe een 4K TV ontvanger aanschaffen

Goede avond Ik wil misschien een 4k ontvanger kopen. maar ik heb een gewoon hd abonnement is dit mogelijk. Kan ik deze kopen en werkt het dan. ? Zie deze dit kwam ik tegen. https://www.marktplaats.nl/a/audio-tv-en-foto/tv-decoders-en-schotelantennes/m1557324444-kpn-tv-ontvanger-4k.html?c=08c285449651fa109c354bbabe740c1b&previousPage=lr alvast bedankt

18
wjb
Superuser
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henk2020Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Melding 'Maak verbinding met hetzelfde WiFi-netwerk' Chromecast

Ik wil met een chromecast beelden streamen naar mijn tv. Ik heb de chromecast aangesloten, de Home-app geïnstalleerd en verder alle stappen uit een handleiding doorlopen. Dit gaat allemaal goed, tot de laatste stap. Dan verschijnt een melding op het scherm van mijn smartphone, zie bijlage. Waar vind ik "AP-isolatie" in de instellingen van mijn router, een Experia V10? Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden