- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,843 Topics
274,766 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37843 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Jeroen SchramaNieuwkomer

gevraagd in Internet

ExperiaBox aansluiten op wandcontactdoos in woonkamer ipv IS/RA in de meterkast?

Hoi! Ik zou graag overstappen naar KPN voor internet en televisie maar nu zie ik dat het de bedoeling is dat ik de ExperiaBox direct aansluit op de IS/RA verbinding (uit 1996) in de meterkast in plaats van zoals ik verwachtte op de wandcontactdoos in de woonkamer. Als dit echt zo is wordt het behoorlijk lastig om de kabels voor het TV kastje en mijn bedraadde internet vanuit de meterkast naar mijn woonkamer te krijgen op een nette manier. Deze komen nu via de kabelaansluiten in de woonkamer binnen, als dat de KPN verbinding ook kan, is de wegwerkinfrastructuur er dus al. Ik hoor graag wat mogelijk is!

4 jaar geleden

WdedeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Aansluiting KPN

Goedemiddag, mijn zoon heeft een woning gekocht en wil kpn instaleren. Echter zit er nergens een telefoonaansluiting. Wel komt er een grijze kabel uit de muur maar weet niet waar die voor is. Zie foto.

4 jaar geleden

Lauranne.1Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel aanvragen

Volgens mij heb ik geen brief ontvangen m.b.t. aanleg glasvezel Het betreft ******** Graag wil ik die aansluiting !! Kunt U dit bewerkstelligen en mij dit bevestigen? Met dank J.Audenaerde *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel in verband met privacy.

4 jaar geleden

Rolv

gevraagd in Internet

Glasvezel via KPN in Maarsbergen

Geacht Forum, Sinds enige tijd ben ik zeer tevreden met mijn kpn aansluiting maar helaas geen glasvezel. Nu gaat delta fiber onderzoeken of er belangstelling bestaat voor glasvezel in Maarn en omgeving. Je bent dan wel verplicht je aan te melden bij een provider. Dat zijn meen ik 4 of 5 providers. Maar helaas geen kpn. Mijn vraag: In hoeverre is de verwachting dat er glasvezel van kpn komt in dit geval Maarsbergen? Ik zou het zonde vinden om nu mijn abonnement te moeten opzeggen voor een glasvezelverbinding. Met vriendelijke groet RK *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

m.schipperNieuwkomer

gevraagd in Internet

Uitvallen WiFi

Dag allen, Wij zijn anderhalf jaar geleden in ons huis komen wonen waarbij wij 500mbit glasvezel hebben aageschaft. Helaas sinds de aansluiting hebben wij regelmatig last gehad van WiFi dat uitvalt, wat de afgelopen weken zelfs 5 tot 6 keer op een dag gebeurt als het niet meer is. Zeker nu mijn vrouw en ik beiden thuiswerken is het niet te doen... we kunnen niet eens normaal een vergadering opzetten/bijwonen. En dat staat nog los van alles wat bij ons op WiFi is aangesloten: Smart TV, Babyfoon, Geluidsinstallatie... alles valt tot wel 6x per dag uit of stil. Verschrikkelijk irritant! Er zijn in die tijd al 2 monteurs langs geweest, KPN heeft ons versterkers aangeraden (waarvan er nu dus ook 3 in ons huis staan, 1 op elke verdieping) waar wij 100+euro voor hebben betaald, alles (de Xperia box (volgens mij is deze zelfs vervangen), versterkers, de glasvezel aansluiting) is al meermalen gereset/fabrieksinstellingen, etc. Ik heb onze frequentie ook meermalen veranderd... niks lijkt

4 jaar geleden

Waardeloze wifiDeelnemer

gevraagd in Internet

WiFi ellende

Goedemiddag, De wifi-ellende bij kpn is echt uniek. We wonen in een groot huis met 3 verdiepingen. Bij de verhuizing zo'n drie jaar geleden kwam er een monteur. Een snel mannetje dat zei dat alles goed was en nog even een krabbel vroeg ter bevestiging dat hij geweest was. Later bleek dat een bevestiging dat de wifi overal ok was. Dat was niet zo, op eerste verdieping matig en op tweede verdieping waardeloos. Had hij natuurlijk zelf wel gezien maar boeide hem blijkbaar niet. Telefonisch overleg met klantenserice, wifiversterker (witte plaate) aangesmeerd die niets verbetert. Na geklaag vd kinderen weer eens opgepakt. Nu is er weer een nieuwe versterker die echt beter zou werken, maar wie zegt dat dit wel de oplossing is? Net weer de snelheidstest gedaan, daarna wifi op afstand laten verbeteren, werkt nog slechter dan voorheen (nu niets eens voldoende bereik om de snelheidstest te doen!). Ik word er moedeloos van, wat een waardeloos product en wat een waardeloze service... Zijn al 10 j

4 jaar geleden

MattiebenNieuwkomer

gevraagd in Internet

DSN server weigert websites

Goeieavond, Al enige tijd krijg ik geen toegang tot een aantal websites (bv netflix). Ik zie de volgende melding: ERR_CONNECTION_REFUSED. Ik heb van alles geprobeerd: Router opnieuw opgestart Cache gewist van browser Proxy-instellingen nooit aangepast maar alles staat uit Antivirus- en firewall-software tijdelijk uitgeschakeld DNS-cache geflusht/verwijderd Edge en Chrome-extensies uitgeschakeld DNS-adres gewijzigd Nadat ik het DNS adres wijzigde in de openbare van Google lukte het ineens wel. Ik heb zelf weinig verstand van dit soort dingen maar het lijkt me vreemd dat ik niet gewoon websites kan bezoeken vanuit de DNS server die door KPN wordt mogelijk gemaakt. Weet iemand waarom ik het op die van Google (DNS server 8.8.8.8 en 8.8.4.4) wel kan maar de standaard niet? En is het niet veiliger om gebruik te maken van de KPN DNS server ipv een openbare? Ik hoor het graag. Alvast bedankt voor de reactie. Groet, Mattieben

4 jaar geleden

Robert v HNieuwkomer

geplaatst in Internet

Abonnement opgezegd

na ongeveer 10 jaar trouwe klant van kpn gister uit woede mijn abbonement opgezegd.. ben ik er blij mee? nee! ik was eigenlijk best tevreden, maar mijn draadloze wifi versterker was kapot(nee niet laten vallen) en in ruil kreeg ik een bedraade.. anders moest ik de superwifi draadloze apperaten kiezen maar dan moest ik betalen. Waarom word een draadloos device niet voor een draadloos device vervangen? nu zie ik dat nieuwe klanten wel deze apparaten kunnen krijgen, is dit dan hoe kpn met zijn huidige klanten om wil gaan? jammer! na 10 jaar had ik toch meer loyaliteit verwacht..

4 jaar geleden

DamianolardeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Afdekplaatje PTT kwijt

Hallo ik heb PTT aansluiting maar ik ben plaat kwijt PTT DSL *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

PeterR85Nieuwkomer

geplaatst in Internet

Snelheid SuperWifi punt fluctueert enorm

Ik heb precies het zelfde probleem. Nu sinds aantal weken. Een online meeting is niet meer te doen. Ene keer 200mb download en andere keer net 4 of 5 MB. Het is onbetrouwbaar en heel wisselend. Ik ga binnenkort eerst bedraad internet proberen. Eens kijken of het dan beter gaat. En anders ga ik dus overstappen.Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

4 jaar geleden

FrankgroenenboomTopper

gevraagd in Internet

Thuis app en Experia Wifi

Als ik mijn kpn Experia WiFi versterker aanzet kan ik niet meer inloggen in de mijn kpn thuis app. Voor de duidelijkheid de WiFi versterker zit bedraad achter een Experia box v10a alvast bedankt voor jullie hulp.

4 jaar geleden

HendrikO

gevraagd in Internet

Storing internet en tv

Wat is er aan de hand ( oorzaak storing) op 7582HA

4 jaar geleden

PdeHoogNieuwkomer

gevraagd in Internet

Trage upload snelheid bij ADSL

Hoi, Mijn zakelijke laptop heeft flinke moeite om mijn OneDrive bij te houden. En bij het uploaden stopt gewoon al het andere verkeer. Ik als IT-er heb hier wat moeite mee dus ik ging op onderzoek uit aangezien ik zelf van een mooie snelle goed werkende XS4All lijn kom. De samenvatting: Mijn vriendin heeft een 50/5 abbonnement. De KPN site suggereert dat 32/8 mogelijk zou zijn. In praktijk tref ik bekabeld een snelheid aan van 18 / 0.5 (jawel….je leest het goed...alsof we weer terug zijn in de 56K6 modem tijd :P ) De klantenservice heeft het te druk en hangt de telefoon gewoon op bij bellen. De chat heeft me een keer of vier het modem laten resetten / herstarten etc. De kabels zijn gecontroleerd. Ik heb volgens mij alles gedaan wat in mijn bereik ligt. Wat nu?

4 jaar geleden

Lia78Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteursafspraak wijzigen

Graag zou ik de monteursafspraak verzetten, maar toen ik de klantenservice gebeld heb, kreeg ik een sms met een link. Deze link werkt helaas niet.

4 jaar geleden

jos fortuinNieuwkomer

gevraagd in Internet

Factuurdatum aanpassen

ik wil mijn factuur eind van de maand betalen in plaats van de 14e

4 jaar geleden

SerdijsNieuwkomer

gevraagd in Internet

te vaak resetten modem

Ik heb enkele dagen KPN glasvezel. tv en internet, maar heb in deze 3-4 dagen, het modem al 3 keer moeten resetten omdat Netflix niet opstart op de tv. ik heb de tv op wifi van de Experia V10a modem. ook doet het itv kastje niet altijd wat ie moet doen. alle lampjes zijn groen op het modem en de NT kast. heb ook goede wifi ontvangst maar niet altijd goed internet. iemand hier ervaring mee? ik ben nog in de proefperiode, maar als het niet kan worden verholpen dan weer terug naar Ziggo kabel

4 jaar geleden

TexelrobNieuwkomer

gevraagd in Internet

opzegging KPN compleet

Geachte heer,mevrouw, op 28 april heb ik online mijn KPN compleet abonnement (liep al vanaf 2013) opgezegd per 1 juni. Keurig een mailtje terug gekregen dat de opzegging was geregistreerd maar dat de opzegging pas geldig was als ik door iemand van KPN was teruggebeld. Tot nu toe ben ik niet teruggebeld. Hoe nu verder? groetjes, Robert

4 jaar geleden

janemmersNieuwkomer

gevraagd in Internet

Mb delen Unlimited Data abonnement

Wij wonen met zijn vieren in hetzelfde huis als 1 van ons een unlimitid data abonnement afsluit en de andere 3 een mobiel abonnement zonder data kan dan iedere maand aan de drie 25 gb data gedeeld worden. Groet Jan *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

JeanEricNieuwkomer

gevraagd in Internet

Gratis super wifi voor nieuwe klanten

Goedemiddag, tot mijn verbazing zie ik dit bericht voorbij komen. Wij zijn al een erg lange goed betaalde klant en nemen op alle vlakken een abonnement bij jullie af. Sins onze verhuizing is jullie WiFi ronduit slecht! Terwijl je daar wel voor betaald en jullie goede WiFi garanderen. Komt er dan eindelijk is een goede oplossing?? Dan blijf ik die trouwe klant.

4 jaar geleden

nienkeK89Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Bestelling televisie en internet afleveradres wijzigen

Ik heb een bestelling gedaan voor me nieuwe huis. Hier zitten momenteel nog andere bewoners in. Aansluiting za per 3-8-2020 geschieden echter wil ik niet dat me tv pakket voor 1-8 wordt geleverd aangezien ik er in juli nog niet woonachtig ben en ik zag helaas geen mogelijkheid om een ander adres voor bezorging pakket door te geven. Het is wel belangrijk dat ik per 3-8-2020 al aansluiting heb ivm thuiswerken. Kan ik voor de bezorging van de modem enz ook een ander adres opgeven voor levering?

4 jaar geleden

Valentine UllensTopper

gevraagd in Internet

Gastwifi instellen [V10 en Experia Wifi]

Hoi, ik heb de Experia Box v10 en zou graag een gast wifi account aanmaken. Ik heb de enkele stappen gevolgd maar ik kan niet inloggen http://192.168.2.254/ Er staat geen Admin password op de sticker achter de box… Wat nu? Alvast bedankt voor de hulp Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

JanovTopper

gevraagd in Internet

IP adres wordt geweigerd

Kort geleden werd mijn toegang tot een bepaalde site opeens geweigerd. Enkele dagen erna had ik weer toegang. Ik bleek toen een heel ander IP-adres te hebben. Nu wordt de toegang weer geweigerd, ik blijk het oude IP-adres weer te hebben. Dit is ooit al eerder gebeurd. Na ongeveer 1 jaar (!!!!) had ik weer toegang. Waarschijnlijk omdat ik toen een ander IP adres kreeg. Kan KPN/Telfort mij alstublieft een ander IP-adres geven?

4 jaar geleden

HugohoutmanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Desktop wil niet verbinden met WiFi

Ik heb tot volle tevredenheid superwifi (2), werkt prima met mijn mobiel. Maar het lukt niet om te verbinden met mijn desktop. Hij vraagt om de beveiligingssleutel van het netwerk (wireless key neem ik aan), maar noch die van de superwifi, noch die van mijn experiabox 8 werken. Wat doe ik verkeerd?

4 jaar geleden

JasmijnsmitNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi van 2,4Ghz naar 5Ghz

Hoi, ik wil van 2.4 ghz naar 5ghz. Wie kan mij hierbij helpen ? Groetjes Jasmijn

4 jaar geleden

kostig

gevraagd in Internet

Wanneer stopt mijn abonnement

mijn abonnement heb ik stop gezet ,maar stopt het dus om 12 uur s’nachts of hoe gaat dat precies?

4 jaar geleden

1
...
1208
1209
1210
1211
1212
1213
1214
...
1514

Bladzijde 1211 / 1514

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.