- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,797 Topics
274,450 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37797 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Jo1234Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Melding zapp naar een andere zender

Als ik de tv aanzet krijg ik de melding (telkens) zapp naar een andere zender. Dit doe ik (meerdere keren) maar blijft die melding geven. Dan trek ik de stroom eraf van de experia box v10. Dan wacht ik 20 sec stop de stekker erin. En ja dan gaat de melding weg. Maar is irritant bij het aanzetten van de tv telkens.

4 jaar geleden

BjdbNieuwkomer

geplaatst in Internet

Trage download snelheid bedraad

Mijn uploadsnelheid is veel sneller dan mijn downloadsnelheid.upload is 532 mbps en download is 174mbps.Zelfs mijn download via de wifi die via mijn kpn bedrade versterkers gaat is sneller dan bedraad .Kan het aan de bedrading liggen ? en zo ja waarom heb ik dan wel zulke hoge upload snelheden.

4 jaar geleden

johanbozNieuwkomer

gevraagd in Internet

Voorzorgsmaatregelen

Hoe kan het dat er 2 medewerkers in 1 hokje van 4 bij 3 bij elkaar zitten zonder enige vorm van bescherming. Er zijn dagen dat er meer mensen in dat hokje zitten in bergen op zoom.

4 jaar geleden

bvb1Deelnemer

gevraagd in Internet

traag internet buitengebied

Wij wonen in het buitengebied waar helaas traag internet beschikbaar is (40-45 mbps download), we hebben een 4g buitengebied modem erbij staan maar die ontvangt niet meer dan 2 streepjes (div plaatsen geprobeerd), helaas kunnen we geen buitenantenne aan de modem koppelen. nu zijn er ook 4g versterkers te koop zou dit werken om het 4g signaal te versterken zodat ook het buitengebiedmodem een sterker signaal krijgt waardoor misschien de snelheid wat hoger wordt ?

4 jaar geleden

Seetje49Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia v8 werkt niet

Experia V8 werkt niet meer sinds vandaag. Alle lampjes knipperen tegelijk om de zoveel secondes. Geen enkele blijft branden. Alle hulp via jullie website is gebruikt maar niks helpt. Kan het zijn dat de modem vervangen moet worden?

4 jaar geleden

RemkeZoonNieuwkomer

gevraagd in Internet

Uw breedband verbinding werkt niet

Hi ik heb al een aantal uur geen internet, nu krijg ik zojuist ook de volgende melding: Uw breedband verbinding werkt niet. controleer alstublieft de DSL en Ethernet kabels of de 3G/4G dongle. Aan/uit. resetten, kabels eruit/in helpt helaas niet. Ik heb deze vraag wel vaker op het forum voorbij zien komen maar niet een concreet antwoord gelezen, dus ik kom er zelf nog niet uit.

4 jaar geleden

hutsaniff0Deelnemer

gevraagd in Internet

Aanvullende router installeren in woonkamer

Hallo! Ik wil dj sets van mijn woonkamer streamen. Daarvoor heb ik een sterk en stabieler signaal nodig dan dat mijn WIFI mij nu geeft. Daarom wil ik voor dit doeleinde mijn dj set en computer aansluiten op het inernet behulp van een ethernetkabel. Mijn router staat 15 meter van mijn dj set vandaan. Gezien ik niet zo’n lange ethernet kabel heb én nog een spare router heb liggen zou ik graag een aanvullend of verlenging van het Wifi kanaal maken dichterbij mijn dj set. Hierdoor kan ik mijn ethernet kabel op deze router aansluiten. Of kan ik beter aansluiten op de bron en toch een langere ethernetkabel aanschaffen? Ik hoor het graag een fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, hutsaniff0

4 jaar geleden

Yoeri TomsonNieuwkomer

gevraagd in Internet

Overstappen naar KPN

Beste kpn, Twee maanden terug ben ik verhuisd naar mijn neef. Ik ben een competitive gamer in RL alleen bij mijn neef hebben we Ziggo en het internet is zo onwijs onstabiel. Ik kan gewoon geen één avond knap spelen zonder 600 ping of volledige disconnecties.. Ik ben dus nu ook al twee maanden bezig en ze kunnen het maar niet oplossen. Hoor ook gewoon 1 maand niet meer van ze, dus ik ben er wel een beetje klaar mee. Nu ben ik op het punt om over te stappen, alleen ik heb een vraag, als ik overstap naar KPN. Kunnen jullie garanderen dat mijn ping / latency altijd stabiel is? Dat mijn ping tussen de 10 en 20 zit wat normaal zo hoort. Ik hoor graag van jullie. PS in de foto s heb ik foto s geplaatst over het internet wat ik heb en de problemen. Dit is bv een overzichtje hoe mijn internet is op een avond.

4 jaar geleden

ErwinAckerTopper

gevraagd in Internet

1 Gbit/s verbinding

Ik heb sinds gister een 1Gbit verbinding van KPN. Alleen als ik ga meten dan haal ik max 800Mbit/s. De download is wel ruim boven de 500Mbit/s. Wat vooralsnog 500Mbit/s zou zijn. Dit is al snel, maar word het wel nog 1Gbit/s? Of is er misschien is niet goed? Groet, Erwin

4 jaar geleden

NadiaOud Moderator

gepubliceerd in Internet

Black Friday deal - Samsung Smart TV is vertraagd

De meeste Black Friday deal Smart TV bestellingen zijn al afgeleverd. Maar, misschien wacht jij nog op je Samsung Smart TV die je als welkomstcadeau bij Internet Hussel hebt gekozen? Wegens groot succes vertraagde levering De Black Friday actie is wegens overweldigend succes een stuk groter geworden dan we op voorhand hadden gerekend. Dat is fantastisch natuurlijk, maar niet als het toestel (tijdelijk) niet voorradig is. De meeste klanten hebben we gelukkig het toestel al kunnen leveren. Maar nog niet allemaal. Iedereen die nog geen tv binnen heeft krijgt in week 7 een mail met de verwachtte levertermijn van de Samsung Smart TV. De levertijd ligt tussen vier - acht weken na activatie van je Hussel Internet abonnement. Je wordt persoonlijk op de hoogte gehouden. Wij doen ons uiterste best om iedereen dé beloofde Smart TV te leveren. En dat gaan we waarmaken Hoe weet ik wanneer mijn tv verzonden is? Op het moment dat jouw TV verstuurd is, ontvang je van ons een e-mail met daarin een T

7131398

4 jaar geleden

driekus77Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Experiabpx V10a Andere ip range

Beste KPN, Jullie geven je klanten totaal geen vrijheid. Ik heb net een Experiabox V10A ontvangen en ik mag niet eens mijn IP range bepalen? Dit gaat toch wel extreem ver. Geef je klanten nog een beetje vrijheid, of maak een speciale firmware voor IT'ers, zodat ze meer mogen. Ik hoop dat jullie snel een oplossing hebben, want ik heb geen zin om al mijn apparaten een nieuw statisch ip te geven! Mvg, Dirk

4 jaar geleden

1029178488Nieuwkomer

gevraagd in Internet

rood lampje internet v8

Wij hebbne sinds vanmorgen ineens een roodlampje bij de modem bij internet en we weten niet wat we moeten doen alles op site van klaar kpn al geprobeerd veranderd niks

4 jaar geleden

Ulrike

gevraagd in Internet

internet valt steeds weg.

Sinds een maand een nieuwe experia-box V10A. Aangeslotrn door monteur. In het begin werkte alles prima, maar?dan werd het internet steeds slechter. Instabiel of viel helemaal weg. Ik heb toen ook super wifi aangesloten, maar sinds gisteren valt internet en de wifi om de haverklap uit. Irritant dit!

4 jaar geleden

JofemNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi valt weg [monteur?]

Hoe kan ik een monteur bij me thuis laten komen. op advies van collega ,omdat na meerdere malen telefonisch contact ,t probleem van wifi verbinding nog steeds niet is opgelost. deze valt tientallen keren per dag uit. moet op haar advies een monteur komen ,kon dit vinden op jullie site om hierover een afspraak te maken , maar waar kan ik dit vinden. een van de aansluitingen zijn niet goed daarom is een monteur aan huis noodzakelijk. na maanden wil ik onderhand is af van metingen doen ,resetten van modem en moet er echt een monteur komen *admin: titel aangepast ivm vindbaarheid

4 jaar geleden

d_es0314Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Can I confirm and emergency technician

Hello, I have received my KPN box but can not install as I do not have a traditional internet access point. The owner of the house had ziggo before and only has ziggo compatible ports. Can I get a confirmation that an emergency technician is on the way? I was told over the phone that one will come as soon as possible but I received 0 confirmation. Thank you.

4 jaar geleden

RvdDijkDeelnemer

gevraagd in Internet

Onjuiste factuur

Hi Ik heb sinds 2017 het kpn contract overgenomen van de vorige bewoners, administratief een drama gelukkig door een KPN partner met diepe wortels in KPN recht getrokken. Ik woon in een buitengebied, adsl een armzalig p*sstraaltje, tv gaat via de schotel, veel keuze is er niet overige aanbiederd hebben dezelfde snelheden (7 Mbit down) Omdat deze verbinding niet voldoet aan de huidige tijd kwam ik in aanmerking voor gratis 4G buitengebied, 4G router op de bovenverdieping op de logeerkamer, werkte perfect. Eind oktober 2019 ben ik door een belteal van KPN benaderd dat 4G buitengebied zoals ik het kende ging stoppen, ik moest overstappen naar Hussel Internet, het zou wat duurder worden en een looptijd van 12 maanden, prima, zonder de 4G levert het in huis irritatie op, netflix bevriest als ik wat naar m'n remote backup duw.. order ARMOR-1234567. Ik zou begin 2020 de spullen ontvangen. Eind februari kreeg ik een SMS dat mijn 4G buitengebied zou stoppen. Direct naar KPN helpdesk gebeld, v

4 jaar geleden

KleiberggNieuwkomer

gevraagd in Internet

wifi valt weg

Hoi heb een Experiabox v10 Het volgende probleem doet zich voor, :wifi valt weg. Als ik de reset knop indruk krijg ik onder instellingen ,netwerk mijn netwerk te zien en ik heb internet. Dat werkt ook ,alleen na 1 min valt die weg dus onder instellingen ,netwerk zie ik hem ook niet meer staan. Terwijl alle groene lapjes op mijn Experiabox v10 branden. Help graag

4 jaar geleden

FTVermeulenDeelnemer

gevraagd in Internet

Storing in centrale postcode 3147PD

Zeer pijnlijke situatie in mijn postcode gebied en gezien een aantal andere topics ook elders. Sinds donderdag 21-5-2020 storing in de glasvezelverbinding (lampje “glas” brandt niet op het modem). Bericht via Twitter naar kpn webcare levert de volgende ochtend een telefoontje en reactie via Twitter op. Prima tot zover. Monteur komt de volgende dag (vrijdag 22-5-2020) in de middag, maar blijkt de storing niet te kunnen verhelpen, want de storing zit in de centrale buitenshuis. Hij heeft hier geen toegang toe, dus er moet een andere monteur komen. Bij het bellen met KPN netwerk 0880063744 blijkt dat de melding nog niet binnengekomen is en zodra die binnenkomt wordt er een monteur ingepland. Het is niet waarschijnlijk dat het diezelfde vrijdag nog wordt en in het weekend wordt er niet gewerkt (wat??). Bij het opnieuw bellen met KPN wordt aangeboden om een noodpakket te sturen voor tv en internet. Wanneer dit pakket ontvangen of opgehaald kan worden is niet duidelijk. De kans besta

4 jaar geleden

qwerty2017Nieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN aansluiting veranderen

In de woonkamer zit de KPN aansluiting voor de experiabox. Nu gaan we de muur zwart laten stucken, en deze aansluiting willen we zwart hebben. KPN heeft deze niet in het zwart, zwart spuiten vindt ik niet mooi. Nu hebben ze bij ‘Livolo’ wel zwarte RJ11 aansluitingen, maar ik vreaag me af of deze connector zonder meer kan worden omgezet. Krijg ik geen probleem met het KPN signaal ivm overgangsweerstand in verschil van connector??, en hoe zit het met de aarddraad? sluit ik die ook weer op oranje aan?? Wie kan mij helpen.. Gerard bijgevoegd foto's voor duidelijkheid.

4 jaar geleden

Richie4373Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Kosten abonnement wiizigen

Hallo, Wij hebben ongeveer een half jaar geleden een abonnement afgesloten. Nu krijg ik een mail waarin een verhoging wordt aangekondigd. Kan dit zomaar gedaan worden? tijdens het afsluiten is mij niets verteld over de eventuele verhoging in juni/juli. Ik heb mijn beslissing genomen om bij kon te gaan met de kosten die toen bekend waren. Dit was inclusief een lagere maandlast in de eerste maanden. Ik kan mij voorstellen dat na een jaar een verhoging doorgezet kan worden. Graag hoor ik van u

4 jaar geleden

AslanIANieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi om de 5 min weg standaardgateway niet beschikbaar

Ik heb een tijdje geleden een nieuwe laptop aangeschaft, een Lenovo IdeaPad S340-14IWL. Hierbij heb ik ook Norton 360 gekocht en geïnstalleerd op de laptop. Na een aantal dagen kreeg ik problemen met mijn draadloze wifi. Deze valt om de 5 minuten uit. Wanneer ik op 'problemen oplossen' klik, krijg ik de volgende melding: de standaardgateway is niet beschikbaar. Vervolgens werkt de wifi gewoon weer, maar na 5 minuten valt deze weer weg. Ik ervaar dit probleem alleen bij deze nieuwe laptop. De overige apparaten in het huis werken prima. De router zit op de begane grond en mijn laptop op de eerste verdieping. Ik heb een aantal dingen geprobeerd: - bij de energie instellingen van de netwerkadapter gekeken en het vinkje verwijderd bij 'de computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen'. Heeft niet geholpen - instellingen op maximale prestaties gezet. Heeft niet geholpen - in adresbalk 192.168.2.254 ingevoerd en ingelogd. Vervolgens naar WLAN en dan Settings gegaan. Bandwith o

4 jaar geleden

JargNieuwkomer

gevraagd in Internet

Neem contact met mij

Ik wil graag met julie chatten op fb messenger

4 jaar geleden

StaafMixerNieuwkomer

gevraagd in Internet

arris vip2952 of vip5202

Hallo Ik ben nieuw bij kpn en vroeg mij af wat het verschil is tussen de arris vip2952 of vip5202?.

4 jaar geleden

D.JNieuwkomer

gevraagd in Internet

Op welke software draait klassecontact?

Hallo allemaal, Mijn nichtje krijgt binnenkort een klassecontact omdat ze ziek is en voorlopig niet naar school kan. Ik heb me eens verdiept in de KlasseContact en ik las dat de apperatuur draaide op Windows 7 Profesional met Lync. Nu was mijn vraag: is dat nog steeds zo, of draait het nu op Windows 8/10 met Microsoft Teams? Ik vraag me dit af omdat Windows 7 en Lync al flink verouderd zijn en dat ze niet meer worden ondersteund door Microsoft.

4 jaar geleden

MandyterlouwmolNieuwkomer

gevraagd in Internet

2e Experia wifi plaatsen

Beste LS, wij hebben kpn experiment WiFi kastje alleen op zolder is het signaal niet sterk genoeg, kan ik nog een Expedia WiFi box installeren op zolder? en hoe gaat dit dan? groet, mandy

4 jaar geleden

1
...
1217
1218
1219
1220
1221
1222
1223
...
1512

Bladzijde 1220 / 1512

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.