- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,782 Topics
274,381 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37782 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

bert728Nieuwkomer

gevraagd in Internet

FRITZ!Box bij KPN kopen?

Fritzbox 7583 is wel zakelijk te koop 205 euro waarom dan niet privé Admin: eigen topic voor vraag, afgesplitst van topic

4 jaar geleden

VerverNieuwkomer

gevraagd in Internet

Inschakelen Wifi op Experia Box V10

Hallo, Lang geleden bij de installatie van mijn Experia Box V10 is de wifi op mijn verzoek uitgeschakeld (ik werkt met een eigen netwerk. Ik wil nu echter ook gebruik maken van wifi. Hoe zet ik die aan ? MvG, Verver *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

renevthTopper

gevraagd in Internet

Upgrade snelheid wordt niet gehaald

Goedenavond, Sinds een maand of 2 mijn internetsnelheid (glasvezel) verhoogd van 100 Mbit/s naar 200 Mbit/s. Ik heb al langer mijn twijfels of deze snelheid wel werd gehaald en vandaag toch maar eens meerdere speedtests gedaan (bedraad, eerst rechtstreeks op mijn Fritzbox en daarna de Experiabox er maar weer eens op gezet). En dan schrik ik toch enorm als ik maar een downloadsnelheid haal van net geen 50 Mbit/s en een uploadsnelheid van ergens tussen de 140 en 150 Mbit/s. Dit was niet de bedoeling van de verhoging van mijn snelheid KPN. renevth

4 jaar geleden

Ilja1204Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Extra bundel aanvragen

Hoi, Op 5 juni stap ik over naar een andere provider, maar ik zit nu nog wel bij kpn, mijn 4G is op en ik wil graag een extra bundel erbij doen, alleen ik vroeg mij af of dat wel mogelijk is? Aangezien mijn abbonement bij jullie eigenlijk al opgezegd is. En gaat die bundel gelijk in? Groetjes, Ilja

4 jaar geleden

RoefSlimmerik

gevraagd in Internet

Instellen Experia Box V10A

Sinds gisteren heb ik een v10A geïnstalleerd. Vooraf heb ik met de speedtest even de snelheid gemeten met de oude experiabox (V8). Ik kwam tot de volgende cijfers (gemiddeld) Down: 36,5. Up: 31,4 Na het installeren van de v10A kreeg ik de volgende cijfers: Down: 26,4. Up 31,2. Een stuk lager dus. Omdat ik vandaag het laden van webpagina's wat traag vond, weer eens gemeten en ik kom nu tot het volgende: Down: 5,1. Up: 14,3. Er klopt dus iets niet, mijn vraag is nu hoe ik de v10A het beste (standaard) kan instellen. Ik heb er wel een beetje verstand van, maar ben geen deskundige. Dus geen moeilijke dingen svp. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

toontje1968Nieuwkomer

geplaatst in Internet

Traag internet down/up lager dan 100 terwijl het pakket 500 bevat

Snelheid is waardeloos hier….ben net overgestapt naar 500/500 maar behaal deze snelheid bij lange na niet..bekabeld blijf ik nog steeds onder de 100..Bij mijn weten is het hier nooit en te nimmer snel geweest bij welke provider dan ook..ik ben op glasvezel aangesloten,maar waar ik voor betaal krijg ik bij lange na niet..KPN LOS DIT OP AUB….. Snelheid hier dus ook bagger *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

J.N. VogelzangNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wijkcentrale Wergea met hindelijke bron door AIRCO

Hallo, jullie KPN object nummer 00303 (wijkcentrale) in Wergea heeft een storing in het koel/ ventilatie systeem. Sinds 5 dagen staat deze 24 uren per dag aan met een voor onze buurt hinderlijk geluid. Graag een check, het is voor onze buurt een vervelend zoem/brom en voor de energie is het verspilling. Hartelijke groet namens de buurt Nieuwe weg en Kerkbuurt, Sjors Vogelzang

4 jaar geleden

brabantnetklantNieuwkomer

gevraagd in Internet

monteur na verhuizing

Ik heb mijn verhuizing doorgegeven aan KPN, voor over 2 maanden. Vervolgens mail en sms ontvangen dat ik dan een afspraak moet inplannen met de monteur voor het overzetten. Begrijpelijk, dus ik wil een afspraak plannen op de dag dat ik verhuis en mijn aansluiting mee verhuist, een vrijdag. Helaas geen mogelijkheid. Ook de dag ervoor geen mogelijkheid, eerste mogelijkheid de maandagmiddag na mijn verhuizing. Dus nu heb ik vanaf vrijdagochtend tot maandagmiddag geen internet, tv of telefoon. Vervolgens kijk ik of het nou gewoon pech is dat op de vrijdag ik verhuis alles vol zit. Tot mijn verbazing zie ik dat er op geen enkele donderdag of vrijdag een afspraak gepland kan worden. Hoe kan dat nou?

4 jaar geleden

Lukas eksenDeelnemer

gevraagd in Internet

Wifi storing

Hallo ik heb al paar dagen WiFi Storing kan iemand mij helpen Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

4 jaar geleden

Sebastian SobczakNieuwkomer

gevraagd in Internet

Change installation date

Hi I have an appointment with a mechanic for May 26 but the apartment is not my property yet. During the conclusion of the contract, I set the date 03.06.2020. Unfortunately, I can't change the date of the visit to the application because it shows that the date is not available. Can I ask you to change the date to June 3?

4 jaar geleden

simpelm34Topper

gevraagd in Internet

Monteur komt niet langs ivm Covid19

Helaas kwam bij mij de monteur niet langs om mijn glasvezelverbinding te installeren. Het kan dus nog wel enige tijd duren voordat ik van glasvezel gebruik kan maken. Is het niet mogelijke een zelfinstallatie pakket te maken, waarbij de rol van de monteur op afstand uitgevoerd wordt? Dan kunnen vele aansluitingen in ieder geval gemaakt worden. De helpdesk is overigens door het naar huis verplaatsen een wanhoop geworden.

4 jaar geleden

MValentinoDeelnemer

gevraagd in Internet

wegvallend / onstabiel wifi

Hallo, wij hebben sinds een paar maanden last van wegvallend / onstabiel internet. wij hebben glasvezel en de experiabox V10. Huidige abonnement is 500mbit/s. het eerste probleem is dat WiFi constant wegvalt. Dit is in deze tijd iets wat wij totaal niet kunnen gebruiken omdat wij met 2 mensen thuiswerken. een ander probleem was dat de experiabox in de meter kast ging bij de voordeur waardoor we niet eens WiFi hadden in de woonkamer, als we het wel hadden was de snelheid ongeveer 5mbit/s. Wat natuurlijk vreselijk frustrerend is... om dit op te lossen heb ik 4 mesh nodes aangeschaft van linksys en leek het probleem opgelost te zijn. Echter naar een aantal weken begon WiFi uit te vallen, dit tijdens Netflix, YouTube en TV kijken. Ondertussen hadden we een slimme electriciteitsnet er gekregen in de meter kast, helemaal super. Dus dacht ik dit verstoord het WiFi. Vorig jaar ergens heb ik een internet kabel getrokken van de meter kast naar boven toe Cat.7 (2meter). En heb dan ook

4 jaar geleden

rburgNieuwkomer

gevraagd in Internet

Aktie Samsung in samenwerking met de KPN

Goedemiddag, helaas moet ik dit via forum melden en vraag stellen. ( had het ook via Mail kunnen doen, maar dat kan niet meer ) Via Beste Jórg Kramer, Ik ontving afgelopen maand diverse telefoontjes en brieven om over te stappen (mobiel)van Vodafone naar KPN. Omdat ik al internet ,tv aansluiting etc. via KPN had lopen ben ik na een aantal telefoontjes van een verkoper overgestapt en heb een galaxy s20 plus besteld. Tot mijn verbazing kreeg ik 1 dag na ontvangst van de rekening de info dat via Samsung en KPN eer en actie opgestart was met gratis earbuds bij aanschaf . Ik heb Samsung een mail gestuurd. Ik ontving nu via Samsung onderstaand bericht waarmee ik dus totaal NIET tevreden ben. Ik begrijp best wel acties, maar als de verkoper van KPN een beetje snugger was geweest had hij mij kunnen melden dat ik even n paar dagen moest wachten alvorens contract af te sluiten. Best Jórg, ik doe nu een beroep op je en hoop dat jij, als directeur in deze, die earbuds alsnog kan regelen voor

4 jaar geleden

JoseyNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN Hussel Thuis

Beste mensen, Sinds kort heb ik kpn Hussel Thuis. Ik zie dit echter niet terug in MijnKPN. Ik kan dus ook geen aanpassingen doen. Wat gaat hier fout?

4 jaar geleden

cbraceHelper

gevraagd in Internet

Internet verbinding valt steeds weg

Dag allen, Sinds 2 ½ jaar heb ik een 100 Mb VDSL Internet abonnement bij KPN. Voorheen was het een zeer stabiel verbinding. Laatste half-jaar of zo is het een stuk minder betrouwbaar geworden. Gemiddeld een of twee keer per dag valt de verbinding weg. Als ik bijv. een site als kpn.com pingen, zie ik even zeer hoog pingtijden met veel verloren pakketjes (zie hieronder). Meestal duurt dit ca 5. minuten, dan is het verbinding weer hersteld, met een pingtijd van ca 30ms (zie hieronder). Ik ben de enige gebruiker (ik woon alleen), dus ik ben vrij zeker dat ik het verbinding niet overbelast. Als modem/router gebruik nog steeds de Experiabox v10. Ideeën?? $ ping kpn.com 64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=196 ttl=239 time=13900 ms 64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=210 ttl=239 time=2846 ms 64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=213 ttl=239 time=165 ms 64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=215 ttl=239 time=66.9 ms 64 bytes from

4 jaar geleden

godfreyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Netwerk beveiligen tegen porno

Hallo hoe kan ik mijn netwerk beveiligen tegen porno.

4 jaar geleden

Prins HendrikNieuwkomer

gevraagd in Internet

Klacht thuis

Waar en hoe kan ik een klacht indienen bij de KPN over het niet tevreden zijn van het product KPN

4 jaar geleden

makkieonlineDeelnemer

gevraagd in Internet

Nieuwe aanbiedingen ook voor vaste klanten?

Kpn gaat de tarieven weer eena indexeren. Met maar liefst 2,6%. En dat in Coronatijd. Nu kijk ik bij de aanbiedingen en zijn deze opnieuw voor nieuwe klanten. Ik denk dat KPN zuinig moet zijn op haar bestaande klanten maar daar blijkt eigenlijk niet veel van. 2 wifi versterkers aanbieden terwijl je van een bestaand abonnement mag verwachten dat je deze niet nodig hoeft te hebben. Waarom betalen voor een tekortkoming in de levering? Ik zou ook eens aandacht schenken aan bestaande abonnees. Dan doet KPN het ook eens beter mbt de winst die het zegt nosig te hebben om het bestaande netwerk op peil te houden. Wat heb je voor een leuke aanbieding voor je trouwe klanten? bijv 6 maanden snelheidverhoging gratis? Misschien wil ik deze dan wel verlengen! Hup extra omzet! En nu niet zeggen dat ik bij het boeken van mijn huidig abonnement al korting heb gekregen, dat vind ik een zwaktebod! Ik ben benieuwd! M.Kraan

4 jaar geleden

RichardRanteNieuwkomer

gevraagd in Internet

Niet mogelijk om te eigen publiek IP te bereiken vanuit netwerk andere ISP

Het is niet mogelijk om een ping of trace route uit te voeren vanuit een ander ISP netwerk. Er zijn vanuit verschillende plekken tests uitgevoerd door vrienden. Elke persoon heeft moeite met de laatste paar next-hops richting het KPN netwerk. Soms komt het bij KPN binnen en vallen de hops weg, soms komt het binnen en gaat het niet door. Deze vrienden kunnen dan ook niet op de KPN.net / .com domeinen komen. Omdat het andersom, vanuit mijn netwerk naar bijv Ziggo, wel lukt, lijkt het mij dat er ergens tussendoor een probleem ontstaat bij KPN bij het behandelen van de packets. Tracert vanuit een Ziggo netwerk: 3 11 ms 13 ms 11 ms dynamic.upc.nl 4 8 ms 11 ms 10 ms 212.142.55.137 5 14 ms 13 ms 11 ms asd-tr0021-cr101-be110-2.core.as33915.net [213.51.7.84] 6 15 ms 14 ms 44 ms nl-ams04a-ri3-ae51-0.aorta.net [213.51.64.194] 7 14 ms 16 ms 12 ms asd-s4-rou-1041.NL.eurorings.net [134.222.249.78] 8 16 ms 13 ms 18 ms asd2-rou-1022.NL.eurorings.net [134.222.48.240] 9 * 14 ms 13 ms nl-asd2-pice-ir01.k

4 jaar geleden

RickkpNieuwkomer

gevraagd in Internet

resetten experiabpx v10a lukt niet

Beste, ik wil mijn experiabox terugzetten naar de fabrieksinstellingen, maar zowel bij een handmatige reset met de reset knop en een reset via de online service tools blijf ik mijn aangepaste netwerken vinden en niet de netwerknaam achter op de experiabox.

4 jaar geleden

marcel112Helper

gevraagd in Internet

Geen toegang tot modem

Ook ik heb problemen met inloggen Heb het al op 3 apparaten geprobeerd. admin: eigen topic aangemaakt

4 jaar geleden

TBapeldoornNieuwkomer

gevraagd in Internet

verzetten aansluiting glasvezel

Ik zou binnen 5 werkdagen gebeld worden om een aansluit datum te veranderen. Ik heb een abo internet en tv glasvezel aangevraagd. Dit heb iK gedaan met de datum 24-06. Nu willen jullie de 11e langskomen. Op zich prima maar nu gaat Ziggo een boete opleggen omdat ik binnen mijn contact opzeg. Niemand schijnt dit op te kunnen lossen. Geen goed begin van het abonnement. Ziggo kan niets meer doen omdat jullie de rechten hebben en de aanvraag moeten doen. Wie gaat me redden uit deze uitzichtloze situatie want zo wil ik geen abo beginnen bij KPN...

4 jaar geleden

Kiek03Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Overstappen naar Hussel

Wij hebben thuis internet, tv en telefoon van XS4ALL. Daarnaast hebben we 3 mobiele abonnementen van KPN (alledrie KPN 2017 Basis). We maken nu alledrie gebruik van de voordelen van KPN totaal/ XS4ALL totaal: Dubbele data € 5 korting Gratis onderling bellen MB’s uitwisselen 1 van deze 3 mobiele abonnementen wordt nu omgezet naar: nieuw toestel & KPN Hussel abonnement. Mijn 2 vragen zijn: Klopt het dat er voor de overige twee abonnementen sowieso niets verandert qua voordelen? En welke voordelen (via KPN of via XS4ALL) bestaan er straks nog voor het abonnement dat overgaat naar nieuw toestel & KPN Hussel?

4 jaar geleden

f.J.Topper

gevraagd in Internet

Superwifi is aanfluiting

Ik heb onlangs superwifi aangeschaft. Was niet goedkoop maar goede wifi is wat waard. Alles aangesloten zoals het hoort, overal groene lampjes. Maar ik heb nog nooit zulke slechte wifi gehad. Veel trager dan zonder wifi versterkers. Manager gebruikt maar blijft zwak signaal. Afgekoppeld maar dan heb ik helemaal geen wifi meer. Probleem is misschien op te lossen door een monteur maar dat kost 50 euro. Ik voel mij een beetje in de maling genomen. Ben ik daar 23 jaar klant voor??

4 jaar geleden

A vd HeuvelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geweldige service en perfecte oplossing Wifi

Ik wil graag delen dat ik bijzonder blij ben om kpn klant te zijn. Ze hebben mij perfect geholpen met het verbeteren van ons Wifi in huis. Nu we veelal thuis werken is goed Wifi cruciaal. Het Wifi was niet goed bij ons. Zwak en onstabiel zeker op de bovenste verdieping, waar een tweede thuiswerkplek was gemaakt vanwege de Corona ellende. Ik kon even inloggen op mijn kpn, een meting doen op de etages en binnen enkele minuten kwam de feedback. En ook de oplossing ... 2 kostenloze Experia Wifi versterkers. Na een dag op te halen bij het ophaalpunt in mijn buurt. Binnen minuten zelf aangesloten en Top Wifi in heel het huis en in de tuin! Ik vind dit top, toevallig was op de dag dat ik het zat was met het slechte wifi mijn contract net afgelopen. Nou ik blijf lekker bij Kpn! Ga zo door Kpn! A vd Heuvel Nieuwegen

4 jaar geleden

1
...
1219
1220
1221
1222
1223
1224
1225
...
1512

Bladzijde 1222 / 1512

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.