Hallo @Alex85 

1. Bedoel je dat je de vaste factuur/betaaldatum wil aanpassen? Kijk dan voor meer informatie op dit topic: Aanpassen factuurdatum KPN thuis Internet, TV & Bellen 
2. Of wil je de betaling éénmalig uitstellen?  Dat kan online: betaling KPN factuur eenmalig uitstellen.  Het moment van betalen kan maximaal een maand na de datum van de factuur.

Betreft het punt 2 dan kan je KPN ook bellen via 0800 0402 en vragen naar “Collections”. Ze zijn bereikbaar gedurende kantooruren.

Hi @Alex85, welkom op het Forum.

Wellicht een beetje te laat in verband met de drukte, maar hierboven staan 2 goede opties. Voor het eenmalig uitstellen kan je de website gebruiken, maar als die niet werkt dan kan je het beste even bellen via 0800-0402!

Is het je inmiddels gelukt?

@Alex85 ik heb geen reactie meer gezien dus ga er vanuit dat het voor jou opgelost is. Zo niet, dan hoor ik het graag!