- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,828 Topics
274,703 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37828 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Dennis1977Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia wifi verbindingsprobleem macbook

Mijn MacBook maakt geen verbinding met WiFi, ondanks dat het netwerk wel zichtbaar is. er wordt tevens gevraagd om een WiFi wachtwoord, maar maakt vervolgens geen verbinding (en ja 100% verzekerd dat het het juiste wachtwoord is) KPN kunnen jullie mij hierin helpen?

4 jaar geleden

BvK71Helper

gevraagd in Internet

Trage Wifi ; WIFI-manager raadt Monteur a 50 euro aan?!

Goedemiddag, Wifi in huis is op de 1e verdieping onvoldoende. Dit wijst de KPN Wifi-manager ook uit. Het rare is dat om e.e.a. op te lossen een monteur wordt geadviseerd waarvoor ik als klant 50 euro zou moeten betalen. Ik heb in het verleden al vaker, betaald en onbetaald, een kpn monteur op bezoek gehad. Ook ivm dit wifi-probleem. Ik gebruik (tot nu toe) uitsluitend hardware van KPN. Wifi-versterker, experiabox, DVS-stekkers. Beste KPN, er moet toch een klantvriendelijkere manier zijn om het door jullie geleverde produkt enigzins naar behoren te laten werken?

4 jaar geleden

DoN nyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Trage en wegvallende wifi

KPN medewerker(s), WiFi sinds een aantal dagen weggevallen of te traag. In den beginne de WiFi test online gedaan. Begint in de test op hoge Mbit, maar valt terug op bijna nul. Hard reset gedaan etc. EXPERIABOX V10 versterkers (zwart) - 1 jaar oud geen WiFi gebruikers, anders als laptop(s) en GSM. wifi was altijd top… Graag hulp zsm Ivm thuiswerken gr Don admin: eigen topic aangemaakt

4 jaar geleden

vipulmeriandaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Transfer of connection to new address.

Dear Madam/ Sir, I am a customer with KPN. I will be moving from Den Bosch to Velp in June and I would like to check the possibility of transferring the connection to the new address. Could you please inform me if it is possible to transfer the connection from my current address to the new address on 22 June 2020. If there are additional costs involved, then please do let me know about it. The relevant details are as follows: I kindly request you to do the needful. If you need more information, then please do not hesitate to contact me. I await your reply. Thanks and Kind Regards, Vipul M H PS: It is almost impossible to reach you by phone. Are you facing issues currently? admin: privacy gegevens verwijderd *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

DaanDamhuis1Nieuwkomer

gevraagd in Internet

3 verschillende wifi namen

Hallo, Er zijn 3 verschillende wifi namen zichtbaar(allemaal van dezelfde router) maar als ik kijk naar de instellingen kan ik er maar 2 vinden (2.4 en 5ghz) iemand enig idee waar ik nummer 3 kan vinden ? BVD

4 jaar geleden

Arnold 76Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet noodpakket werkt niet meer!

Goedemorgen, Ik heb een noodpakket, maar het internet 4g doet het niet meer...

4 jaar geleden

FlyingDutchmanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geluidsoverlast van straatkast

Goedemiddag, Met dit mooie weer zitten we hier vaak op het balkon. Nu ineens valt het op dat er een grotere straatkast staat, waarvan de ventilatoren de hele dag te horen zijn. Af en toe gaan de ventilatoren een paar minuten lang, nog harder draaien, wat op het geluid van een straatveeg wagen lijkt. De rest van de tijd lijkt het dat één van de buren de hele dag aan het stofzuigen is. Ik vermoed dat de kast van KPN is. De kast staat tegenover Van Nagellaan 20 in Doorn. Kan hier naar gekeken worden ?

4 jaar geleden

Esther.hvdlHelper

gevraagd in Internet

wegvallende wifi

We ervaren de laatste weken erg slecht internet/WiFi. Tv blokt ook regelmatig ondanks nieuw ITV kastje. Na denk ik wel 10x de wifimanager gebruikt te hebben was het resultaat het ontvangst van 2 experia versterkers. Nu hebben we alleen in de woonkamer een aansluiting en werken we verder met verbindingssets maar dat zou geen probleem zijn. Top dus na de bekende Corona thuiswerkers maandag de versterkers geïnstalleerd. Nu zou alles goedkomen! Mmmm niet helemaal. Verbinding met Experiabox en versterker kwam niet tot stand dus maar weer bellen met KPN. Mevrouw het kan wel technisch worden hoor! Sorry hoor maar zo’n opmerking kan echt niet. Hij moest uiteindelijk toegeven dat er toch zeker iets raars aan de hand was maar na een uur, 10 x de trap op en af deden beide versterkers het. O ja, deze medewerker gaf juist weer aan dat versterker alleen bekabeld kan. A fijn, dinsdag geen thuiswerkdag en leek alles redelijk te werken tot ik woensdag weer op zolder aan de slag moest en niet kon overle

4 jaar geleden

N. VermeerNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN incasseert abonnementskosten, zonder dienst te leveren

Vanaf begin februari (4 februari 2020) proberen mijn partner en ik KPN internet en tv te krijgen in onze nieuwe woning. Maar tot op heden niets!!!! We gaan bijna de 4e termijn van €77,50 betalen en we hebben nog steeds geen aansluiting. Ongeveer elke week hebben wij meermaals hier over contact gezocht met allemaal afdelingen en medewerkers van kpn en kpn netwerk en er volgen beloften (koeien met gouden horens). Deze beloftes worden niet nagekomen! U kunt inmiddels de hele contactgeschiedenis nalezen. Er is maar een conclusie. Kpn houdt ons aan het lijntje en incasseert abonnementskosten zonder een ‘product’ te leveren. We willen nu een concrete afspraak/datum binnen 2 weken werkend internet en tv (uiterlijk 15 mei). Als we hierop geen reactie krijgen en er wordt geen gevolg gegeven aan deze deadline, dan willen wij per direct het contract ontbinden en verzoeken we u om de volledige betaalde abonnementskosten direct aan ons te crediteren. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Bas vd WorpTopper

gevraagd in Internet

internet erg traag, valt vaker uit na overgang op Hussel Internet 50 Mbit/s

Twee maand geleden zijn we overgestapt naar Hussel 50 mbtis/s. Mn twee grote pubers in huis klagen ontzettend over de slechte internetverbinding. Kan het zou zijn dat wij een oudere experiabox hebben die hiervoor niet geschikt is? Nu zet ik de router een aantal keren aan en uit per dag omdat eea te slecht is. ik heb een download en uploadsnelheid gemeten van tussen de 7 en 14 mbits. Veule en veul minder dus de de beloofde en verwachtte 50. wat kunnen we er aan doen? alvast dank voor reactie Hussel Internet 50 Mbit/s

4 jaar geleden

RojhatkpnNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet activeren

Hallo… ik wil graag mijn internet gebruiken heb hem al 1 weekje in huis en heb begrepen dat pas op 8 mei dat kan. het is echter al 8 mei en heb nog steeds geen internet. Ik wil graag weten wat ik moet doen en hoe en wanneer. Want ik wil gewoon z.s.m mijn wifi gebruiken.

4 jaar geleden

MelskeHSlimmerik

gevraagd in Internet

Internetsnelheid wordt niet gehaald

Vandaag is de snelheid van het internet nog niet eens de helft dan wat ze beloven. Van de 200Mb up en download is nog maar 79 en 61 Mb over.

4 jaar geleden

CasparoTopper

gevraagd in Internet

Carnet in mijn auto kan geen verbinding maken met het internet.

Het lukt niet om via mijn V9 modem (H368N enz.) draadloos verbinding te maken met mijn auto. Op het display in de auto zie ik mijn modem maar als ik verbinding maak krijg ik de melding ïnternet niet beschikbaar Als ik mijn mobiel op hotspot zet werkt het prima. Ook als ik het netwerk van mijn buurman (Ziggo) gebruik werkt het probleemloos. Volgens mij blokkeert de beveiliging van het V9 modem de toegang naar het internet. Wie heeft een oplossing voor dit probleem?

4 jaar geleden

Wilson TeixeiraDeelnemer

gevraagd in Internet

Problems on my conection

Good Morning!!! My name is Wilson Teixeira and I am having problems with your connector on the wall of my room. It is almost falling off the wall and this causes the connection to drop many times a day. I have already done many experiments and found that the problem is in the wall connector. How should I proceed?

4 jaar geleden

BiancaljcNieuwkomer

gevraagd in Internet

kosten voor vervangen Experia Box

Wat zijn de kosten om een bestaande box te vervangen voor een nieuwe *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Carsten070Deelnemer

gevraagd in Internet

Experiabox V9 toont kuren

Hallo mijn Experiabox V9 heeft sinds vrijdag 1 mei ook kuren. Vergelijkbaar met die van Flabbertats. Hierdoor wegvallende wifi/tv en geen vaste telefoon. Ik heb enkele malenconform stappenschema power uit en aan gezet + 5 min gewacht. Geen resultaat. Enkele malen gereset 10 seconde + 10 min wachten. Geen resultaat. Kabeltjes en aansuitingen niets mis mee. Ook ik denk dat het probleem in de modem zit. Hoewel de modem volgens mij niet oud is. Wat adviseren jullie mij?

4 jaar geleden

Perf4xDeelnemer

gevraagd in Internet

4K abonnement met 50Mbit/s?

Hoi Allen, Sinds wanneer is een 4K abonnement mogelijk met een 50Mbit/s snelheidskeuze? Zie bijgevoegde afbeelding vanuit de app. De maximale snelheid op mijn lijn is momenteel ca 70Mbit/s.

4 jaar geleden

R0B1NNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi versterker doet het niet

Wifi versterker doet het niet. Na reset vd versterker volgt ca 1 minuut groen knipperen vh powerlampje. Daarna is alles uit. Adapter van andere wifi versterker gebruikt, zelfde resultaat.

4 jaar geleden

hjhouthoffNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verandert het abonnement bij aansluiting op glasvezelnetwerk?

Er wordt bij ons glasvezel aangelegd door Glasdraad Amsterdam. Glasdraad schrijft dat we daar een nieuw abonnement op moeten afsluiten bij onze provider. Maar we hebben al een KPN abonnement: verandert daar dan iets in?

4 jaar geleden

Frank3523Slimmerik

gevraagd in Internet

Overgestapt van telfort naar kpn

Ik ben 5 weken terug overgestapt van telfort naar kpn. Als datum staat nu 11 mei geplanned. Kan iemand mij vertellen dat zodra telfort de lijn afsluit ik direct een kpn signaal krijg. Ik zit namelijk niet graag zonder nu. Ik heb gekozen voor de overstap service van KPN. Heb trouwens nog geen pakket met experia box en tv ontvangers mogen ontvangen. Grtz.

4 jaar geleden

RdVlNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi versterker Powerknop continue oranje

Beste KPN’ers, Ik heb de laatste tijd wat problemen met mijn wifi versterker. Ik krijg hem maar niet werkend om mijn signaal te verbeteren. De wifi versterker is aangesloten op de muur (die richting het modem loopt.) Dit is de wifi versterker: https://tweakers.net/productreview/115875/kpn-wifi-versterker-dualband-arcadyan.html Dit doet het niet: Wifi signaal doorzenden vanaf de wifi versterker Dit doet het wel: Ethernet ontvangen Ethernet (/internet) doorsturen naar de apparaten die verbonden zijn met de wifi versterker (NAS werkt wel, Apple TV werkt ook) Wat ik al geprobeerd heb: Wifi versterker resetten. Ik hoop dat iemand mij hier verder kan helpen, aangezien ik het met de klantenservice niet aan de praat kreeg. Bij voorbaat dank.

4 jaar geleden

RonvdkNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelaansluiting aanleg

Er wordt momenteel glasvezelkabels gelegd in onze buurt. Krijgt ieder KPN abonnee automatisch een aansluiting op zijn adres?

4 jaar geleden

AronnnTopper

gevraagd in Internet

Glasvezel en noodpakket

Goedendag, in januari hebben wij een alles in 1 pakket aangevraagd en die zouden wij halverwege maart krijgen. Hiervoor hadden wij al een haalbaarheidstest gedaan hier kwam uit dat er kostenloos een glasvezelaansluiting was te realiseren. In januari heb ik al aangegeven dat er naar mijn weten geen glasvezel in de tuin lag. In maart werd er een afspraak gemaakt om een glasvezel kabel naar binnen te brengen. Hierbij nogmaals aangegeven dat er niks ligt. Eind maart kwamen ze en toen kwamen ze erachter dat er dus geen glasvezel ligt. Nu zitten we dus al 2 maanden zonder televisie en internet wat niet bevorderlijk is met thuiswerken. Nu is er dus eindelijk een noodpakket onderweg. Eerst werd er via de chat verteld dat dit tijdens Corona niet kon. Vrijdag 1 mei werd er via de chat verteld dat er een noodpakket werd verstuurd maar tot op heden niks ontvangen. Heel raar dat het allemaal zo lang moet duren. We zijn naar kpn gegaan omdat we er goeie dingen over horen maar we gaan dus ook wel din

4 jaar geleden

Rini54Topper

gevraagd in Internet

Servicetool internet werkt niet

Ik constateer dat het internet geregeld korte tijd uitvalt bij ons thuis. Net ook de servicetool geprobeerd te gebruiken, maar deze geeft aan dat deze niet verder kan om technische redenen!!

4 jaar geleden

H63Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Analoog naar DAB+

Hallo beste Forum, Ik zie dat men voor autoradio's wel een ombouw kan leveren van Analoog naar DAB+ is dit voor mijn Harman Kardon TD 911 A ook mogelijk? m.vr.gr. Harm

4 jaar geleden

1
...
1229
1230
1231
1232
1233
1234
1235
...
1514

Bladzijde 1232 / 1514

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.