- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,965 Topics
275,486 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37965 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Prins HendrikNieuwkomer

gevraagd in Internet

Klacht thuis

Waar en hoe kan ik een klacht indienen bij de KPN over het niet tevreden zijn van het product KPN

4 jaar geleden

makkieonlineDeelnemer

gevraagd in Internet

Nieuwe aanbiedingen ook voor vaste klanten?

Kpn gaat de tarieven weer eena indexeren. Met maar liefst 2,6%. En dat in Coronatijd. Nu kijk ik bij de aanbiedingen en zijn deze opnieuw voor nieuwe klanten. Ik denk dat KPN zuinig moet zijn op haar bestaande klanten maar daar blijkt eigenlijk niet veel van. 2 wifi versterkers aanbieden terwijl je van een bestaand abonnement mag verwachten dat je deze niet nodig hoeft te hebben. Waarom betalen voor een tekortkoming in de levering? Ik zou ook eens aandacht schenken aan bestaande abonnees. Dan doet KPN het ook eens beter mbt de winst die het zegt nosig te hebben om het bestaande netwerk op peil te houden. Wat heb je voor een leuke aanbieding voor je trouwe klanten? bijv 6 maanden snelheidverhoging gratis? Misschien wil ik deze dan wel verlengen! Hup extra omzet! En nu niet zeggen dat ik bij het boeken van mijn huidig abonnement al korting heb gekregen, dat vind ik een zwaktebod! Ik ben benieuwd! M.Kraan

4 jaar geleden

RichardRanteNieuwkomer

gevraagd in Internet

Niet mogelijk om te eigen publiek IP te bereiken vanuit netwerk andere ISP

Het is niet mogelijk om een ping of trace route uit te voeren vanuit een ander ISP netwerk. Er zijn vanuit verschillende plekken tests uitgevoerd door vrienden. Elke persoon heeft moeite met de laatste paar next-hops richting het KPN netwerk. Soms komt het bij KPN binnen en vallen de hops weg, soms komt het binnen en gaat het niet door. Deze vrienden kunnen dan ook niet op de KPN.net / .com domeinen komen. Omdat het andersom, vanuit mijn netwerk naar bijv Ziggo, wel lukt, lijkt het mij dat er ergens tussendoor een probleem ontstaat bij KPN bij het behandelen van de packets. Tracert vanuit een Ziggo netwerk: 3 11 ms 13 ms 11 ms dynamic.upc.nl 4 8 ms 11 ms 10 ms 212.142.55.137 5 14 ms 13 ms 11 ms asd-tr0021-cr101-be110-2.core.as33915.net [213.51.7.84] 6 15 ms 14 ms 44 ms nl-ams04a-ri3-ae51-0.aorta.net [213.51.64.194] 7 14 ms 16 ms 12 ms asd-s4-rou-1041.NL.eurorings.net [134.222.249.78] 8 16 ms 13 ms 18 ms asd2-rou-1022.NL.eurorings.net [134.222.48.240] 9 * 14 ms 13 ms nl-asd2-pice-ir01.k

4 jaar geleden

RickkpNieuwkomer

gevraagd in Internet

resetten experiabpx v10a lukt niet

Beste, ik wil mijn experiabox terugzetten naar de fabrieksinstellingen, maar zowel bij een handmatige reset met de reset knop en een reset via de online service tools blijf ik mijn aangepaste netwerken vinden en niet de netwerknaam achter op de experiabox.

4 jaar geleden

marcel112Helper

gevraagd in Internet

Geen toegang tot modem

Ook ik heb problemen met inloggen Heb het al op 3 apparaten geprobeerd. admin: eigen topic aangemaakt

4 jaar geleden

TBapeldoornNieuwkomer

gevraagd in Internet

verzetten aansluiting glasvezel

Ik zou binnen 5 werkdagen gebeld worden om een aansluit datum te veranderen. Ik heb een abo internet en tv glasvezel aangevraagd. Dit heb iK gedaan met de datum 24-06. Nu willen jullie de 11e langskomen. Op zich prima maar nu gaat Ziggo een boete opleggen omdat ik binnen mijn contact opzeg. Niemand schijnt dit op te kunnen lossen. Geen goed begin van het abonnement. Ziggo kan niets meer doen omdat jullie de rechten hebben en de aanvraag moeten doen. Wie gaat me redden uit deze uitzichtloze situatie want zo wil ik geen abo beginnen bij KPN...

4 jaar geleden

Kiek03Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Overstappen naar Hussel

Wij hebben thuis internet, tv en telefoon van XS4ALL. Daarnaast hebben we 3 mobiele abonnementen van KPN (alledrie KPN 2017 Basis). We maken nu alledrie gebruik van de voordelen van KPN totaal/ XS4ALL totaal: Dubbele data € 5 korting Gratis onderling bellen MB’s uitwisselen 1 van deze 3 mobiele abonnementen wordt nu omgezet naar: nieuw toestel & KPN Hussel abonnement. Mijn 2 vragen zijn: Klopt het dat er voor de overige twee abonnementen sowieso niets verandert qua voordelen? En welke voordelen (via KPN of via XS4ALL) bestaan er straks nog voor het abonnement dat overgaat naar nieuw toestel & KPN Hussel?

4 jaar geleden

f.J.Topper

gevraagd in Internet

Superwifi is aanfluiting

Ik heb onlangs superwifi aangeschaft. Was niet goedkoop maar goede wifi is wat waard. Alles aangesloten zoals het hoort, overal groene lampjes. Maar ik heb nog nooit zulke slechte wifi gehad. Veel trager dan zonder wifi versterkers. Manager gebruikt maar blijft zwak signaal. Afgekoppeld maar dan heb ik helemaal geen wifi meer. Probleem is misschien op te lossen door een monteur maar dat kost 50 euro. Ik voel mij een beetje in de maling genomen. Ben ik daar 23 jaar klant voor??

4 jaar geleden

A vd HeuvelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geweldige service en perfecte oplossing Wifi

Ik wil graag delen dat ik bijzonder blij ben om kpn klant te zijn. Ze hebben mij perfect geholpen met het verbeteren van ons Wifi in huis. Nu we veelal thuis werken is goed Wifi cruciaal. Het Wifi was niet goed bij ons. Zwak en onstabiel zeker op de bovenste verdieping, waar een tweede thuiswerkplek was gemaakt vanwege de Corona ellende. Ik kon even inloggen op mijn kpn, een meting doen op de etages en binnen enkele minuten kwam de feedback. En ook de oplossing ... 2 kostenloze Experia Wifi versterkers. Na een dag op te halen bij het ophaalpunt in mijn buurt. Binnen minuten zelf aangesloten en Top Wifi in heel het huis en in de tuin! Ik vind dit top, toevallig was op de dag dat ik het zat was met het slechte wifi mijn contract net afgelopen. Nou ik blijf lekker bij Kpn! Ga zo door Kpn! A vd Heuvel Nieuwegen

4 jaar geleden

BruggenDeelnemer

gevraagd in Internet

Pakket is te duur

Hallo, ik ga straks meer dan €90 betalen voor mijn KPN all-in-one abonnement. Dat lijkt me rijkelijk veel. Als ik de tarieven van andere aanbieders zie voor vergelijkbare abonnementen schrik ik. Die zitten €30 onder de prijs van KPN. Ik overweeg serieus te veranderen en neem voor lief dat ik een ander mailadres moet nemen. €30 per maand minder betalen scheelt me jaarlijks €360. Dat is een aardig bedrag. Ben benieuwd naar jullie reactie. Groet, Martin Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

Paars65Deelnemer

gevraagd in Internet

Lampje op modem wordt rood

Mijn modem werkt niet, ik heb hem uit en aan gezet, eerst wordt het licht groen en daarna wordt hij weer rood.Admin: Afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

4 jaar geleden

Peter030Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel aansluiting verwijderen

Hi, Binnenkort gaan wij verhuizen naar een andere woning. In de woonkamer (off all places!!) komt de glasvezel binnen en is er een werkelijk gruwelijk lelijk kastje gemonteerd. Dit gaat natuurlijk verwijderd worden en het maakt mij niet uit of ik daarmee het netwerk verstoor. Is een probleem van de KPN. Dus KPN, kom in actie als jullie andere oplossingen willen aanbieden. gr. Peter

4 jaar geleden

Smiley18Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen WiFi op de televisie

Geen Netflix, YouTube, etc. op de televisie. Op alle andere apparaten wel. Blauw lampje bij ECO brandde, wat moet ik doen?

4 jaar geleden

AndriesreneNieuwkomer

gevraagd in Internet

trage wifi

Beste Kpn Wat zou de standaard wifi snelheid mogen zijn in en om het huis Als ik 4 meter bij mijn achterdeur verwijderd ben heb ik al geen betrouwbare wifi meer . Dit is respectievelijk totaal 12 meter vewijderd van de experia box. Vanwege het trage of wegvallende Wifi signaal maakt online tv kijken nagenoeg onmogelijk .Zelfs met alle deuren open ik kan de experia box zelfs zien vanuit mijn tuin. Wat zou hiervoor een juiste maar kostenlose oplossing zijn ik betaal inmiddels ruim € 70 euro per maand Voor mijn Abbo. De wifi manager of verbeter tool werkt al dagen niet i.v.m. Een overbelaste server🤔 Wat te doen

4 jaar geleden

Jacco_SNieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia Wifi Apple producten

Beste lezer, Bij het installeren van de Experia Wifi op de V10 heb ik een (zeer) beperkte wifi verbinding met mijn Apple producten (MacBook Pro, Ipad, iPhone). Met overige producten (Android, Window Laptop) heb ik geen issues met de Experia Wifi. Als ik de Experia Wifi er weer tussenuit haal en direct connect met de V10 heb ik geen issues meer met de Apple producten. Enig idee waar dit door veroorzaakt wordt en nog belangrijker: hoe dit opgelost wordt. Alvast bedankt! Jacco

4 jaar geleden

Wiegersma91Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen internet!

Hallo KPN, Ik heb onlangs mijn abonnement bij jullie stopgezet. Nu zou mijn nieuwe abonnementen in gaan op 15 mei maar dat is opgeschoven naar 10 juni. Toen ik het abonnement heb opgezegd bij jullie had ik een maand opzegtermijn dat zou 19 mei( dus vandaag ) zijn. Ik heb op 10 mei een brief van jullie gekregen waar in staat dat ik vanaf 10 juni van de nieuwe leverancier internet zou krijgen en dat ik vanaf die datum niet meer via KPN kan internetten. Dus ga ervan uit dat dan ook het geval zou zijn maar nu heb ik geen internet meer! Ik ben vanaf huis aan het werk dus kan echt niet zonder Internet!!! Hoe kan het dat nu eerder gestopt is dan vermeld is in de brief? Ik zou graag willen dat dit z.s.m word opgelost! Met vriendelijke groet, Wiegersma

4 jaar geleden

bppNieuwkomer

gevraagd in Internet

LAN instellingen experiabox v10a

Hoi, Vandaag is mijn nieuwe ADSL opgeleverd, ik ga hem gebruiken als backup icm met mijn dual wan router. Nu heb ik in het verleden als eens tegen hetzelfde probleem aangelopen waar ik nu tegenaan loop; het LAN op mijn eigen router is hetzelfde als het (niet te veranderen) LAN van de Experiabox V10A. Meestal is het LAN op een modem/router vaak 192.168.1.0 of 10.0.0.0 oid, maar nu dus hetzelfde, en ik heb weinig zin om mijn gehele LAN op de schop te gooien (>50 vaste ip-adressen…..) Iemand een idee hoe makkelijk op te lossen zonder er nog een router tussen te hangen of een ander modem aan te schaffen??

4 jaar geleden

Team SBNRTopper

gevraagd in Internet

Superwifi voor nieuwe klanten

Ik ben al jaren een tevreden klant. Vrijwel nooit problemen, maar er is een ding dat me dwars zit. Abonnementsprijzen worden verhoogd, terwijl nieuwe klanten bijvoorbeeld gratis wifi punten krijgen. Ook ik zou als trouwe klant mijn wifi een boost willen geven!

4 jaar geleden

KaagNieuwkomer

gevraagd in Internet

SYN Floods leggen Experiabox V8 plat.

De afgelopen weken heb ik regelmatig een slechte internetverbinding. laden van websites gaat erg traag, downloads worden onderbroken en TV valt regelmatig uit. (niet handig met een 4 en 6 jarige en thuis scholing...) Na wat zoekwerk kwam ik erachter dat ik elk half uur Syn Floods ontvang vanuit alle windstreken (Argentinie, Viet Nam, Canada, Brazilië, etc) Dit gebeurt ongeveer elk half uur en is elke keer naar hetzelfde interne IP adres. en laat dat nou net het enige IP adres zijn waarvoor ik DMZ had aanstaan… Ik ben er echter nog niet achter welk apparaat ik op dat IP adres had ingesteld… :( Uiteraard ben ik aan het zoeken welk apparaat dat is, in de tussentijd heb ik het IP adres gewijzigd via de Static DHCP optie en DMZ uitgezet. Maar weet iemand een manier om een dergelijke flood tegen te houden? Ik weet dat ik de verzendende IP adressen kan melden, maar gezien deze per seconde wijzigen vermoed ik dat het gespoofde adressen zijn. Ik heb overigens geen Bittorrents, servers o

4 jaar geleden

THL ScholtenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Voeding glasvezel valt steeds uit

De voeding van het glasvezel signaal uit de meterkast valt regelmatig uit. Na vandaag weten we zeker dat het de voeding betreft. Houdt ook in dat we telefonisch niet bereikbaar zijn. Veel tv en internet kijken we niet, maar we horen en merken dat we vooral telefonisch niet bereikbaar zijn; in deze tijd is dat zeker niet prettig! Graag zien we een monteur om de voedingskast (en de adapter) te vervangen. MvG Thl Scholten

4 jaar geleden

Henk1944Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteur glasvezel

Wat is er gebeurd met jullie Corona protocol van begin April Met mij zitten nog heel veel klanten van KPN te wachten op de aansluiting Inmiddels heb ik van diverse particuliere bedrijven bezoek gehad ivm reparatie droger aanlevering ban bestelde meubels storing aan boiler. Echter KPN reageert als een monopolist en komt alleen als er een storing is en laat zijn medewerkers thuis zitten met Overheidssubsidie Groet Henk Pijnnaken Een gefrustreerde klant *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4 jaar geleden

H.S.2020Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Losse ethernetkabel aansluiten

Ik geef online workshops en via de WiFi was de verbinding niet altijd even goed. Op advies een ethernetkabel gekocht en op de modem aangesloten in een Ethernet-poort en laptop. Verbinding was nog slechter dan via de WiFi. Nu wilde ik met KPN bellen maar kom terecht bij allerlei alternatieven, O.a. dit forum. Vraag: moet deze kabel in Ethernet-poort of WAN poort? Is er ook ‘gewoon’ een telefoonnummer waar ik naar kan bellen? Ik kijk uit naar ondersteunende service. :-)

4 jaar geleden

HannaBanjerNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet in tijdelijke woning naast huis

Hoi! Ik zit tijdelijk in een bungalow naast een woonhuis, nu heeft KPN internet aangesloten en is de afstand van de meterkast naar de bungalow veel te groot om bereik te hebben in de bungalow. Wel heb ik hier 2 Ethernet plugjes in de muur. Kan ik de KPN router hier naar toe verplaatsen of moet ik sowieso een versterker o.i.d gebruiken, en welke, vrij goedkope opties heb ik als het met 1 versterker niet genoeg zal zijn?

4 jaar geleden

petronellamariaTopper

gevraagd in Internet

Experia Box te oud?

Beste KPN, Mijn experiabox heb ik al heel lang u weet vast hoe lang. Wordt die ooit vervangen voor een nieuwere uitvoering ? Alvast dank voor het antwoord, Groet van Ellie de Ridder

4 jaar geleden

Ton de KlerkDeelnemer

gevraagd in Internet

Experia Box V8 valt steeds vaker weg

Al een tijdje hebben we problemen met het wegvallen van onze experiabox V8. Dan viel deze 1 keer op een avond ineens weg. Dat aantal loopt sinds kort ineens fors op, tot wel 4 a 5 keer per avond. We hebben de box ook al een paar keer ge-reset, maar het euvel blijft. Kunnen we deze laten vervangen door een nieuwe aub.

4 jaar geleden

1
...
1227
1228
1229
1230
1231
1232
1233
...
1519

Bladzijde 1230 / 1519

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.