- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,734 Topics
274,033 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37734 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Magda87Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Hulp nodig

heel graag hulp want ik heb een monteur nodig want ik heb een probleem met de afpraak maken met monteur

4 jaar geleden

PP719Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Krijg geen verbinding met kantoor vanuit huis (VPN)

ik probeer thuis te werken, mijn internet werkt gewoon, dat geeft geen probleem maar ik krijg geen verbinding met het thuiswerknetwerk op de zaak. ze hebben alles op mijn computer geinstalleerd en daar werkte het prima, maar thuis krijg ik geen verbinding. Dus heb ik een laptop meegekregen waarop alles geinstalleerd is en die op mijn werk gewoon verbinding geeft maar ook nu krijg ik thuis het niet voor elkaar om verbinding te krijgen. Ik kreeg het advies om bij de kpn na te vragen of er misschien een update niet aan mijn experia box v8 is doorgevoerd, deze aardige mevrouw kon mij ook niet helpen maar heeft me door verwezen naar dit forum met de hoop dat u misschien nog suggesties heeft. Ik hoor graag van u.

4 jaar geleden

Willie69Deelnemer

gevraagd in Internet

Wegvallend internet en tv beeld stoort

Zou graag de oude modum vervangen willen hebben naar de V10a is dat mogelijk? En hoe kan ik dat dan regelen?

4 jaar geleden

YouriHNieuwkomer

gevraagd in Internet

Niks meer gehoord na bestel bevestiging hussel abonnement

Hallo, Op 24 maart heb ik KPN hussel besteld, echter heb ik daarna helemaal niks meer gehoord na de bevestigingsmail (zie afbeelding). Omdat het nu wel erg lang duurt en ik zonder vast internet zit, vroeg ik mij af wat de status precies is. Kunnen jullie dit inzien? Met vriendelijke groeten, Youri

4 jaar geleden

Antonie PoolNieuwkomer

gevraagd in Internet

wifi sneller dan bekabeld

Goedemiddag, beste KPN Vandaag even bezig geweest met het wifi in en rond het huis. alles bekabeld (3x wifi versterker dualband) en bijna overal in en om het huis de snelheid van mij abonnement. Dit getest met de speedtest in de app van kpn. Ook maar eens getest op de pc die ik wat traag vond de laatste tijd op het www. Wat blijkt: nog niet eens de helft van mijn snelheid (ook via de site van kpn getest) rechtstreeks van de experia box v9 naar de pc bekabeld. zowel down als up-load. zijn er nog tips en tricks om dit aan te passen naar de snelheid van het abonnement? abonnement is 200/200 glasvezel, en de test via de knp site is 87mbps/32.8mbps Ik hoor het graag. Groeten, Antonie

4 jaar geleden

PakfredNieuwkomer

gevraagd in Internet

Telfort apparatuur gebruiken met KPN account na overstap

heb momenteel een telfort account.Per 8 mei ben ik overgestapt naar kpn, kan ik modem en televisieontvanger van telfort blijven gebruiken. Dan hoef ik namelijk niet de hele boel om te kabelen (Alles zit ingebouwd)

4 jaar geleden

Egbert KnapperDeelnemer

gevraagd in Internet

ISRA punt niet aanwezig in mijn woning, postcodecheck zegt van wel

Goedemorgen. Mijn huurwoning is in 2014 opgeleverd maar zonder isra punt. Bij controle op postcode geeft aan dat het wel mogelijk is voor kpn alles in 1 . Afstand van de meterkast naar de straat is c.a. 13 meter,Vraag: 1e. Als ik mij aanmeld bij de kpn voor een abonnement wie gaat dan de aanleg van de isra punt betalen? 2e. Als dit nu voor eigen kosten is wat is dan het bedrag voor het aanleggen hiervan ? 3e. Is het niet een beetje raar dat de postcde controle o.k. is en er geen isra punt aanwezig is ? Gr Egbert Knapper

4 jaar geleden

Eric44Nieuwkomer

gevraagd in Internet

wifi versterker lichtjes branden niet alle2

Mijn zoon klaagde dat de wifi verbinding er steeds uit lag. Heb het kastje van de wifi verbinding beneden uit gezet en weer aan maar het power lampje knippert groen gaat vervolgens weer uit. Hij blijft uit en de blauwe wifi lampje knippert en gaat weer vlug uit . Vervolgens zie ik geen lichtjes meer hij doet verder helemaal niks dit is zowel boven als onder . Heb twee wifi versterkers. Vorige week gekregen en geïnstalleerd maar toe die nog wel werkte viel het wifi netwerk vaak uit. Wie kan me helpen.

4 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Internet

Lage snelheid via straatkast

Hi @Bart_ Hier is zo’n zelfde gevalletje. De oneven huisnummers zitten op een actieve straatkast. Daar haal je 20/200mbps. De even huisnummers niet. Hier zit je max op 30mbps. Daar gaat je twee tv’s aan snelheid nog van af en hou je weinig bandbreedte over voor de overige apparaten in huis. De kabelverdeler op de Ruysdaelstraat is niet omgebouwd. Hierdoor is de snelheid echt aan de lage kant voor deze tijd. En al helemaal nu er meer capaciteit nodig is in deze tijd voor thuiswerk etc. Kan je is nakijken/vragen waarom deze nog niet actief gemaakt is en of dit wel op korte termijn kan gebeuren. Er wordt veel geklaagd in de wijk dat de snelheid enorm gedaald is sinds iedereen meer thuis zit. Gegevens vind je terug in mijn account. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

4 jaar geleden

DvandeZDeelnemer

gevraagd in Internet

Vertraging aansluiting glasvezel

Goedemiddag, Wij hebben een vergelijkbare situatie. Begin april is glasvezel aangelegd in de meterkast van onze nieuwbouwwoning. Volgens de monteur kon ik vanaf dat moment de verhuizing doorgeven aan KPN, hetgeen wel 3 weken kon duren i.v.m. drukte. Daarop heb ik gelijk KPN gebeld om de verhuizing te regelen, 4 mei was de eerstvolgende mogelijkheid dat een monteur kon komen om de FTU te activeren. Dit zou zo lang duren omdat het activeren door een externe firma dient te gebeuren. Ondertussen hebben we een noodpakket ontvangen met digitenne, waar we helaas niets mee kunnen omdat de televisie te oud is (eigen schuld dikke bult, moeten we maar met de tijd meegaan . Afgelopen maandag de hele dag gewacht op een monteur, echter die kwam niet opdagen. Vervolgens toch maar even gebeld (in totaal ruim anderhalf uur) met KPN Klantenservice en KPN Netwerk (kastje-muur verhaal) conclusie er stond wel een afspraak gepland maar de monteur zijn ze blijkbaar vergeten in te plannen. Geen probleem menee

4 jaar geleden

JmhtoyTopper

gevraagd in Internet

Experia Box port forwarding IPv4 app groepen verdwenen

In de experiabox V10 komt bij portforwarding ipv4 bij application configuration niet de keuze voor app groepen te voorschijn. In het verleden was dit wel zo. Zowel bij mijn modem als dat van mijn ouders hetzelfde probleem. Ik heb al gereset naar fabrieksinstellingen en met kpn gebeld. Dirt waren ook verbaasd maar wisten geen oplossing. Omdat het op beide modems is lijkt het in een update te zitten? wie weet raad?

4 jaar geleden

Rob08Topper

gevraagd in Internet

wegkapen lijn..

Goedemiddag allen en kpn, Waarom laat kpn z'n eigen klanten zo makkelijk door andere providers , "lijntjes" in telaten pikken.. ( wat t-m nu bij mij heeft gedaan..en ook bezwaar ingdiend) nu moet ik erachteraan om t recht te breien , en een boete zal gaan opleveren ,om me tv en internet/wifi terug te krijgen..wat weer 2tot 3dgn duurt! Maar dat kpn dat zomaar toelaat en of dat wel mag van T-M zomaar lijntjes inpikken… Mvg Dhr Groen

4 jaar geleden

Hossein21Deelnemer

gevraagd in Internet

Dikke boete voor overstap van Ziggo naar KPN?

In maart ben ik overgestapt van ziggo naar kpn en nu krijg ik een bute van € 794,95 voor overstap van ziggo. Wie moet deze bute betallen? Ik of kpn? Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Jolanda_TwingoDeelnemer

gevraagd in Internet

vervangen Experia Box omdat hij regelmatig wegvalt

Hallo, Met enige regelmaat (minstens 1x per week) valt de laatste tijd de verbinding met internet en TV weg en kan dit alleen opgelost worden door het resetten van de Experia Box. Nu is de box al geruime tijd in gebruik en heeft altijd goed gewerkt, maar het kan zijn dat vervanging nu de enige mogelijkheid is om dit probleem op te lossen. Ik hoor het graag van u *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

pjurriNieuwkomer

gevraagd in Internet

in de avond wegvallende internet en daardoor ook tv

Hoi, Ik heb nu ca 5 maanden last van wegvallend internet in de avond. Overdag download ca 95Mb maar in de avond valt hij regelmatig terug naar 2-10Mb. Dit is niet voldoende voor npo plus, pathe.. Wij hebben een bekabelde verbinding. ik heb meerdere malen gebeld met de servicedesk en iedere keer hetzelfde script doorlopen☹️ Iedere keer meerdere malen dezelfde vragen en metingen zonder resultaat. Daarnaast werd de verbinding ook regelmatig verbroken waardoor het hele verhaal weer opnieuw konndoen☹️ Er zijn 2 monteurs geweest die gedaan hebben wat ze konden tot zover. De kaatste heeft een nieuwe experiabox geplaatst en een router. Er zouden nog 24 uurs metingen gedaan worden. Daarnaast voor €200,- superwifi punten geplaatst. Het leek opgelost maar ba 10 dagen begint het wegvallen weer 30/4 en 1/5. vandaag 3 keer net de servicedesk gebeld 12 min wachtijd en 2 keer na het hele verhaal verbinding verbroken. Bij de 3e keer werd er gemeld dat ik weer terug moest bellen als het probleem zic

4 jaar geleden

JesperVersluisNieuwkomer

gevraagd in Internet

Sloom internet bij download

Hallo, als ik iets download op mijn computer met lan kabel, 20mb/s, is de internet bij anderen in huis erg sloom, de anderen zitten op wifi. Wij hebben 200mb/s, dus er zou dan nog 180 mb/s overblijven. Of werkt dit niet zo?

4 jaar geleden

sjaco01Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wordt de factuur een maand vooruit betaald?

Betaal ik een maand vooruit? Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

WesterhuisNieuwkomer

gevraagd in Internet

Installeren Super Wifi punten lukt niet

Ik krijg met geen mogelijkheid mijn super WiFi in de lucht. ook niet met hulp van de Servicedesk van kpn steeds een paars lichtje. ik sluit alles conform instructie aan! alles gedaan router aan uit enz

4 jaar geleden

Klaasvaak123Deelnemer

gevraagd in Internet

WiFi werkt niet goed

Na vandaag 3 keer een medewerker aan de telefoon gehad te hebben, zonder zinnige hulp te krijgen. Denk ik laat ik het maar hier plaatsen. Mijn router werkt niet naar behoren heb meerdere keren de wifi-manager van jullie doorlopen en elke keer is de laagste 5 mb’s of lager. Het systeem is al geoptimaliseerd, en mijn positie waar het goed zou moeten zijn is 3-4 meter afstand tot aan de router zonder dat er muren tussen staan. Helaas werkt het dus niet goed, graag wil ik asap een nieuwe router en een versterker voor de tussentijd omdat het systeem van jullie niet goed werkt.

4 jaar geleden

The Eagle 27Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel aansluiting, blijft de oude kabel nog?

Bij ons wordt binnenkort glasvezel aangelegd. Wordt dan de oude blauwe kabel die vroeger voor de vaste telefoon aansluiting werd gebruikt verwijderd?

4 jaar geleden

Martien van den BergNieuwkomer

gevraagd in Internet

Uitbreiding apps

Zou het mogelijk zijn om de Google app op onze tv te krijgen.

4 jaar geleden

jjvanheulenNieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi

Sinds afgelopen woensdag geen draadloze verbinding meer op de laptop en TV. Betreft een experia Box8, meerdere keren reset gedaan, echter zonder resultaat. Opvallend is wel dat de GSM geen problemen heeft.

4 jaar geleden

meneer CarbidNieuwkomer

gevraagd in Internet

Overstappen niet helemaal gelukt

Goedenavond, Een paar weken geleden is er een monteur van kpn bij mij thuis geweest. Alles is naar wens geinstalleerd. Ik heb nu internet en televisie van kpn. Maar ik heb ook nog steeds televisie van ziggo. De telefonische verkoper van kpn had mij beloofd dat ik het signaal van ziggo zou blijven ontvangen totdat de installatie van kpn was gelukt. Maar nu 2 en een halve week later ontvang ik nog steeds ziggo. Kan ik ervan uitgaan dat ik nu elke maand voor 2 providers moet gaan betalen? Ik zit niet te wachten op dubbele kosten, de verkoper van kpn had immers gezegd de overstap voor mij te regelen.

4 jaar geleden

CeeszzNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoe kan ik zien waarom ik een heleboel data gebruik tterwijl ik thuis ben

Gisteravond nacht had ik een groot data gebruik terwijl ik gewoon thuis was en mijn eigen wifi actief hoort te zijn. Vanmorgen onderweg weer veel gebruik. Het lijkt of een app veel data gebruikt. Hoe kan ik dat zien

4 jaar geleden

Mientje78Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Oud ptt kastje buiten

Wij hebben oud PTT kastje buiten aan de muur doet deze nog functie of kan hij verwijderd worden

4 jaar geleden

1
...
1228
1229
1230
1231
1232
1233
1234
...
1510

Bladzijde 1231 / 1510

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.