- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,724 Topics
273,998 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37724 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

MnMNieuwkomer

gevraagd in Internet

Nieuwe internet snelheid

Hallo allemaal, Ik heb een vraagje. Is het de bedoeling dat je een melding krijgt dat je nieuwe internetpakket gereed voor gebruik is? Ik heb namelijk begrepen dat vandaag mijn internetsnelheid verhoogd zal worden van 100 mbit/s naar 500 mbit/s. Ik heb de modem gereset en het rode lampje zou een half uur lang moeten branden, maar dat is niet gebeurd. De modem is daarna meteen opgestart. Ik heb wel een glasvezel verbinding. Mvg, MnM

4 jaar geleden

SlabbersNieuwkomer

gevraagd in Internet

Trage WiFi en tv-ontvanger

Hallo, Wifi komt bijna niet meer op gang. ondanks meerdere dagen opnieuw aan- en uitzetten. Ik wil graag een nieuwe Experia Box om dit probleem op te lossen. Bovendien hapert de tv vanwege waarschijnlijk sterk verouderde tv-ontvangst kastje voor mijn smart tv. Graag ontvang ik daarom deze week een nieuwe Experia Box en een nieuw tv-ontvangst kastje. mvrg Roel Slabbers*admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan het profiel i.v.m. privacy

4 jaar geleden

ChabulaDeelnemer

gevraagd in Internet

Werkt isra punt nog wel

Zou willen overstappen van Ziggo naar een adsl provider. Punt is isra punt is niet aangesloten en ik wil voordat er een overstap gemaakt wordt eerst weten of israpunt werkt . De niet Kpn providers verwijzen naar KPN , en Klantenservice zegt dan weer dat kunnen wij niet checken etc Je loopt met je hoofd tegen de muur . Is er nu binnen KPN geen enkel mogelijkheid te testen of Israpunt werkt Oude situatie was dat van de vier draden er maar een paar werkte, En overstappen van dure Ziggo naar dure KPN is niet nijn idee

4 jaar geleden

saabjosTopper

gevraagd in Internet

monteur bezoek na corona

Wanneer mogen monteurs weer klanten bezoeken ivm covid 19

4 jaar geleden

AemDeelnemer

gevraagd in Internet

KPN SuperWifi punten

Hoi, Wij wachten al 4 weken op onze belofte KPN SuperWifi punten. Ze zijn niet geleverd en ook niet doorgegeven dat ze niet kunnen leveren. Ook slecht wifi in huis. wifi vat steeds weg. Dus 4 weken teleurstellingen.

4 jaar geleden

RRGDeelnemer

gevraagd in Internet

Levering van nieuwe apparatuur verlengen abonnement

Ik ben vandaag overgestapt van kpn compleet naar hussel, mijn abonnement wordt per 18 mei omgezet maar wanneer kan ik de nieuwe apparaten verwachten om er dan ook gebruik van te kunnen maken ? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

RadiosoerenDeelnemer

gevraagd in Internet

internet buiten

Het signaal voor onze tweede TV loopt via een powerline adapter over het lichtnet .Maar nu wil ik ook voor het internet in onze tuin een DEVOLO powerline laten lopen. Kan dat?

4 jaar geleden

NathalieRöringDeelnemer

gevraagd in Internet

Wi-fi geen geldige IP-configuratie

Hey, Ik heb al weken last van dat de wi-fi op mijn laptop niet werkt. Dit is dan ook het enige apparaat thuis waar op het niet werkt. Op mobieltjes hebben we last van wegvallende wifi of zeer trage wifi. Dit is sinds de Experia Box V10A. Ik heb in totaal al 4 uur met KPN gebeld en dit kunnen of weten niet wat te doen. Iemand die wel verstand heeft van wat ik kan doen? Andere wifi’s werken wel op mijn laptop. Puur de wifi bij mij thuis werkt niet.

4 jaar geleden

Sander3636Nieuwkomer

gevraagd in Internet

kpn hussel

ik wil van alles in 1 stap naar kpn hussel. overal staat gratis superwifi, maar als je inlogt en je abonnement wil aanpassen is dit weg.

4 jaar geleden

RRGDeelnemer

gevraagd in Internet

Wanneer gaat de KPN winkel Zoetermeer weer open ?

wanneer gaat de kpn winkel zoetermeer weer open ?

4 jaar geleden

LeoIJNieuwkomer

gevraagd in Internet

VDSL verbinding sinds kort instabiel en downloadsnelheid een stuk lager

Sinds enkele weken ondervind ik problemen met de VDSL internetverbinding. Aanvankelijk werkte de upload bijna niet meer, maar dat gaat nu weer goed. Dat gaat niet op voor de downloadsnelheid. Die zat normaal gesproken rond de 40MBps, maar nu op ca. 26MBps. Gemeld bij provider (Solcon) en van alles geprobeerd, en soms was de verbinding opeens weer wel OK, maar dat was helaas van korte duur. Hieronder een overzichtje van de snelheden op verschillende momenten volgens speedtest (bekabelde computer). Is er iets aan de hand met de wijkkast of is daar iets veranderd, waardoor ik mijn oude snelheid niet meer haal? TEST_DATE DOWNLOAD_MEGABITS UPLOAD_MEGABITS LATENCY_MS SERVER_NAME CONNECTION_MODE 4/22/2020 6:40 AM 39.69 6.83 11 Dronten multi 4/25/2020 8:25 AM 34.13 4.65 11 Dronten multi 4/25/2020 8:28 AM 39.39 0.75 10 Dronten multi 4/25/2020 8:50 AM 22.86 0.58 22 Dronten multi 4/25/2020 9:21 AM 41.19 7.13 11 Dronten multi 4/25/2020 11:35 AM 41.23 7.08 12 Dronten multi 4/25/2020 4:46 PM 22.25

4 jaar geleden

Wopper

gevraagd in Internet

Experiabox 10A IPv6 prefix delegation

Hi all Ik ben nieuw bij KPN en heb een VDSL abonnement afgenomen. Bevalt goed qua latency en shaping & policing op het 10A modem. Browsen voelt “snappier” aan dan bij Ziggo, video streams starten direct bij grote blokken vooruit spoelen etc. Eigenlijk geen klachten tot op heden, maar over één ding ben ik wat minder tevreden. IPv6 werkt goed op de 10A, maar niet als je er een eigen router achter hebt staan. Het lijkt erop dat de 10A in tegenstelling tot de 10 geen prefix delegation ondersteund. Waarbij bij prefix delegation een reeks van IPv6 adressen aan de achterliggende router wordt gegeven, om verder te verwerken. Wie weet hoe ik dit op de roadmap krijg bij KPN? Of kan ik een EB10 via marktplaats kopen en deze testen?

4 jaar geleden

ACNiC03Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen werkend DSL aansluiting

Hallo allemaal, Ik heb op 26-03-2020 een DSL abo besteld van KPN. 20 april 2020 kreeg ik een sms waarin stond dat mijn internetaansluiting klaar stond voor gebruik. Dus ik netjes alles aangesloten waaruit bleek dat mijn verbinding niet werkte. Vervolgens met klantenservice gesproken en zeiden ze dat ik moest afwachten tot de opgegeven aansluitdatum van mijn abo (28-04-2020). Ik netjes afwachten en op 28 april mijn modem aangesloten wat weer niet werkte. Dus weer gebeld naar klantenservice en een monteur naar mij toegestuurd (op 07-05-2020). De monteur zei dat de DSL lijn destijds afgeknipt was en dat er een nieuwe DSL lijn naar mij getrokken moest worden (laswerk of iets dergelijks?), eigenlijk moest ik dat zelf aanvragen volgens hem maar dat had hij voor mij intern al geregeld. laswerker op 11-05-2020 langs geweest die weer geen toestemming kreeg om een kabel naar mijn huis te trekken. Nadat de laswerker weg is gegaan heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice die me had

4 jaar geleden

AdjudantSlimmerik

gevraagd in Internet

Internetsnelheid varieert van 0 tot 8 Mbps.

Sedert een week of 3 stort de verbinding met enige regelmaat geheel weg tot 0 Mbps. Ik kan dan dus ook dit forum niet meer bereiken. Daar betaal ik uiteraard niet voor! Op mijn adres zou 20 Mbps de max zijn, maar deze is nog nooit gehaald. Reboot van Experiabox, versterker uit en weer aan. Het haalt allemaal niks uit. En dan glasvezel voor de deur van het appartemenetncomplex (27 woningen) hebben liggen! Het is om te huilen. HELP!! Tijdstip meting 3 mei omstreeks 20.00 uur

4 jaar geleden

Website beherenDeelnemer

gevraagd in Internet

Website Beheren

Kan ik mijn oude website http://home.kpn.nl/gebruikersnaam/index.html weer nieuw leven inblazen. De website is al jaren niet meer bijgewerkt en krijg daar nu tijd voor. Of ben ik verplicht als particulier over te stappen naar een andere aanbieder voor hosting van een website?

4 jaar geleden

StephandemanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Winkelopening

Beste, Is er bekend wanneer de winkel in Waalwijk open gaat ? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Dardan010Deelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezel modem + Coax

Ik ben aan het verhuizen naar een nieuwbouwwoning. Daar is o.a. KPN glasvezel beschikbaar (er is e.e.a. opgezet in de meterkast). Als ik het goed begrijp zou ik dan mijn modem aansluiten aan de glasvezelverbinding in de meterkast? Waar ik tegenop loop is dat ik een TV in de woonkamer heb staan die ik wil verbinden met het internet middels een ethernet kabel. Naast de TV is er een Coax wandcontactdoos beschikbaar. Is het mogelijk om gebruik te maken van het glasvezelnetwerk en daarnaast niet allerlei kabels door de woning te hoeven halen maar simpelweg gebruik kan maken van de coax wandcontactdoos?

4 jaar geleden

patris79Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wordt ik vandaag weer aangesloten

hoi weten jullie al iets meer of ik vandaag weer wordt aan gesloten

4 jaar geleden

Ellen CoolenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen verbinding

Sinds vanmiddag heb ik geen verbinding meer, geen storing, alles gereset, maar geen tv of wifi *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

EystenTopper

gevraagd in Internet

Geen internet

Vandaag de hele dag al geen of erg slecht internet. Websites kunnen niet gevonden worden, of als ze laden gebeurd dit erg traag en slechts gedeeltelijk. Al een aantal maal de KPN modem herstart, helaas zonder succes. Het pingen van de DNS servers van KPN gaat goed, maar overige sites kunnen niet gevonden worden (niet via de browser en niet via ping (forum.kpn.com’s server IP address could not be found)). Uiteindelijk KPN gebeld. Eerst een kwartier in de wacht gezeten en daarna nog een kwartier met een medewerker. Hij heeft zonder dit even te zeggen het modem gereset (moest dus weer op zoek naar het default wachtwoord), maar ook dat hielp niet. Hij kon wel zien dat er in de wijkcentrale die dag al enkele keren een verstoring was geweest (volgens de website van KPN was er niets aan de hand in onze buurt!). Hoe dan ook, het hielp allemaal niet en toen werd de telefoon verbinding verbroken. KPN heeft mijn nummer maar ze bellen niet terug. Dus nu al de hele dag zonder internet en dus ook

4 jaar geleden

Domi1972Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Kan IP-adres niet ophalen

Goedemorgen, Ik zag dat mijn wifi op mijn mobiel het niet deed, hij geeft aan dat het ip-adres niet kan worden opgehaald. Ik heb al van alles geprobeer, modem en router uit en aan, mn mobiel opnieuw opgestart, de router op een andere plek gezet en als laatste probeerde ik het via mijn kpn. Daar kreeg ik een melding dat het niet gelukt was om mijn gegevens op te halen. 😟

4 jaar geleden

Dennis1977Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia wifi verbindingsprobleem macbook

Mijn MacBook maakt geen verbinding met WiFi, ondanks dat het netwerk wel zichtbaar is. er wordt tevens gevraagd om een WiFi wachtwoord, maar maakt vervolgens geen verbinding (en ja 100% verzekerd dat het het juiste wachtwoord is) KPN kunnen jullie mij hierin helpen?

4 jaar geleden

BvK71Helper

gevraagd in Internet

Trage Wifi ; WIFI-manager raadt Monteur a 50 euro aan?!

Goedemiddag, Wifi in huis is op de 1e verdieping onvoldoende. Dit wijst de KPN Wifi-manager ook uit. Het rare is dat om e.e.a. op te lossen een monteur wordt geadviseerd waarvoor ik als klant 50 euro zou moeten betalen. Ik heb in het verleden al vaker, betaald en onbetaald, een kpn monteur op bezoek gehad. Ook ivm dit wifi-probleem. Ik gebruik (tot nu toe) uitsluitend hardware van KPN. Wifi-versterker, experiabox, DVS-stekkers. Beste KPN, er moet toch een klantvriendelijkere manier zijn om het door jullie geleverde produkt enigzins naar behoren te laten werken?

4 jaar geleden

DoN nyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Trage en wegvallende wifi

KPN medewerker(s), WiFi sinds een aantal dagen weggevallen of te traag. In den beginne de WiFi test online gedaan. Begint in de test op hoge Mbit, maar valt terug op bijna nul. Hard reset gedaan etc. EXPERIABOX V10 versterkers (zwart) - 1 jaar oud geen WiFi gebruikers, anders als laptop(s) en GSM. wifi was altijd top… Graag hulp zsm Ivm thuiswerken gr Don admin: eigen topic aangemaakt

4 jaar geleden

vipulmeriandaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Transfer of connection to new address.

Dear Madam/ Sir, I am a customer with KPN. I will be moving from Den Bosch to Velp in June and I would like to check the possibility of transferring the connection to the new address. Could you please inform me if it is possible to transfer the connection from my current address to the new address on 22 June 2020. If there are additional costs involved, then please do let me know about it. The relevant details are as follows: I kindly request you to do the needful. If you need more information, then please do not hesitate to contact me. I await your reply. Thanks and Kind Regards, Vipul M H PS: It is almost impossible to reach you by phone. Are you facing issues currently? admin: privacy gegevens verwijderd *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

1
...
1224
1225
1226
1227
1228
1229
1230
...
1509

Bladzijde 1227 / 1509

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.