Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60690 Topics
B
Deelnemer
Ben77Deelnemer
gevraagd in Internet
Port mapping blijft niet staan in v10a

het private IP adres bij port mapping op experia box 10A blijft niet staan, onlangs zijn er 2 draadlose wifi extebders door KPN geplaatst, sindsdien en mogelijk na update firmware experia box 10 A. Wie weet hiervoor een oplossing?

18314
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
r.bosmans
Nieuwkomer
r.bosmansNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Planet email instellen op nieuwe iPad

Mijn vader heeft laatst een nieuwe iPad gekocht en wil nu zijn planet mail koppelen aan zijn iPad. Hiervoor hebben we de online toestelhulp geraadpleegd maar daar werkte het niet omdat een wachtwoord niet zou kloppen. Vervolgens het wachtwoord opnieuw ingesteld en dezelfde stappen doorlopen maar het werkt nog steeds niet. Na langs te gaan bij CoolBlue (daar is de iPad gekocht) kwamen zij er ook niet uit en ben ik langs gegaan in de kpn winkel. Het meisje in de winkel heeft geconformeerd dat mijn wachtwoorden kloppen maar het lukte haar verder ook niet het in te stellen en vertelde me de technische dienst te bellen omdat die er zouden zijn om dit soort problemen op te lossen. Daarom vandaag de technische dienst gebeld en vervolgens een erg verontwaardigde reactie ontvangen dat zij er niet voor dit soort problemen zijn en dat ik maar de toestelhulp moet volgen (die overigens op dit moment niet laadt op de kpn website) en anders apple moet bellen omdat de fout 100% niet bij kpn ligt. Ik v

15575
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DerwanW68Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Planet mail instellen Windows 10 mail

Hallo, Wij hebben een nieuwe laptop aangeschaft met windows 10. Onze “oude” @planet.nl mail staat nog op de Windows 7 laptop op Windows Live Mail. Bij het willen instellen van de mail op windows 10 mail krijg ik steeds de foutmelding dat de berichten niet gesynchroniseerd kunnen worden. Ik heb alle stappenplannen op de KPN website al gevolgd, op het forum gekeken en rond gegoogled maar niks helpt. 

11152
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
CPi
Helper
CPiHelper
gevraagd in Thuisnetwerk
Restore instellingen V10A

Ls, Op dit moment is het niet mogelijk binnen de Expiria box onder restore (eerdere) settings terug te zetten, je kunt alleen de factory settings terug plaatsen, waarmee je dan wel al je eigen instellingen kwijt bent! Is een dergelijke instelling ooit te verwachten, dat zou geweldig zijn! B.v.d. 

2664
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Helper
EshuHelper
gevraagd in Internet
Pi hole installeren

Hallo, Ik heb pi hole op een raspberry pi 3b+ gezet. Maar wat ik mij af vroeg is of de raspberry direct op de experiabox aangesloten moet worden? Ik heb nu namelijk een internetkabel van de experiabox naar een splitter lopen. En daar is mijn pc en pi op aangesloten. Maar als ik dan de DHCP server van de experiabox uitzet en het primaire DNS aanpas naar die van de pi, werkt het niet. Dus vandaar mijn vraag komt het door de splitter dat het niet werkt?

362415
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
Roekoeroekoe
Nieuwkomer
RoekoeroekoeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Oranje lampje naast de stekker van internet

Vandaag is er een monteur geweest om de Experiabox V 10 te installeren. Nu blijft er een oranje lampje branden naast de stekker van het internet. Er word verteld dat dit met de snelheid van het internetverbinding te maken heeft. Is dit zo en wat is eraan te doen. Voor de rest helemaal geen problemen. Mijn vraag is dus of het geen kwaad kan.

40627
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Petranijkerk
Nieuwkomer
Petranijkerk
gevraagd in Internet
Klacht

Jh

4776
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Guustenbosch
Deelnemer
GuustenboschDeelnemer
gevraagd in Internet
2 zwarte WiFi versterkers

Er is laatst een monteur van KPN geweest en toen werkte mijn zwarte WiFi versterkers prima. Als mijn apparaat contact maakte met versterker dan gingen er 3 lampjes branden. Nu heb ik gisteren stroomstoring gehad en nu gaat dat derde lampje niet aan als ik contact wil maken met de versterker. Hoe kan ik dit oplossen?

5259
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MosFatDeelnemer
geplaatst in Internet
Gemaakte afspraken over contractsverlenging niet nagekomen

Ik heb donderdag mijn contract opgezegd na jaren trouwe klant te zijn geweest van kpn. Zaterdag kreeg ik een telefoontje van een kpn medewerkster en ze zei dat ze een mooie deal had voor mij. Hiervoor pleegde zij ook nog overleg met haar manager . we werden t eens met de deal. Ze zou zo snel mogelijk de nieuwe afspraken per mail bevestigen.. Ik had vandaag nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen. Ik heb daarom contact opgenomen met de klantenservice. Na heel lang wachten kreeg ik iemand aan de lijn en die kwam met heel andere berekeningen en bedragen dan haar collega van zaterdag. Ze kon zien over welke pakketen ik met haar collega had gesproken maar de prijzen waren plots veel hoger. Hoe kan het dat een medewerker afspraken maakt met klanten in overleg met haar manager en 2 dagen later komen ze hun afspraken niet na.   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

1957
M
Deelnemer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rena69
gevraagd in Thuisnetwerk
Smartwares IP camera aansluiten

Goedenavond, Wij proberen onze nieuwe beveiligingscamera aan te melden via onze router. "[b]Probleem met Smartwares IP camera aansluiten"[/b] Geen idee wat wij mis doen, maar hij vertikt het om verbinding te leggen. Krijg melding " HD....... internet missch niet bereikbaar". Internet doet het gewoon. Graag hoor ik van uw kant. Mvg, Rena [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

2576
Psychotic Sweety
Nieuwkomer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Steven VerhoefNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
wachtwoord veranderen

Hallo, Ik heb dus mijn email-wachtwoord gewijzigd,; en ik krijg de melding: “wachtwoord succesvol gewijzigd". En inderdaad daarna moet ik om bijv. in MijnKPN te komen dit nieuwe wachtwoord gebruiken …. MAAR … wanneer ik met dit nieuwe wachtwoord via MS OUTLOOK mijn emails wil ophalen krijg ik de melding dat ik geen verbinding vind met de Incoming Email Server. Uren bezig geweest om dit te verhelpen. Het blijkt dat ik via OUTLOOK nog steeds met mijn oude wachtwoord moet inloggen op POP3- en SMPT-Servers. SHIT … duurt het soms enige tijd voordat dit nieuwe wachtwoord ingevoerd wordt?

17474
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
MH25
Nieuwkomer
MH25Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi Experia Box V10 is uitgeschakeld / Slecht wifi

Precies hetzelfde probleem al de hele dag!   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

284
MH25
Nieuwkomer
4 jaar geleden
W
Helper
Wout 1934Helper
geplaatst in E-mail en Cloud
Certificaat onveilig bij inloggen Webmail

Bij mij staat “ dit root certificaat wordt niet vertrouwd “  (user trust rsa) Is er een nieuw certificaat? Heb het oude  verwijderd waarbij aangepast stond, uit een link uit dit forum een certificaat nieuw in de sleutelhanger gezet maar die wordt dus vertrouwd. Kan wel gaan wijzigen maar doe ik liever niet. Zit dat toch dat ik Mac heb?   *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.     

17110
W
Helper
4 jaar geleden
Godron1965
Nieuwkomer
Godron1965Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel en telefonie

Goede avond, Na glasvezel gehad te hebben van KPN maar door problemen overgestapt naar Tmobile blijven de problemen met glasvezel van Kracht. Zowel bij KPN als bij bij Tmobile hapert de verbinding van het internet en wifi. Ik wil toch weer overstappen naar Kpn maar wil zeker weten dat de verbinding goed werkt en goed blijft werken. Ik kreeg van een KPN medewerker te horen dat ik eerst naar de kpn moest overstappen alvorens zij naar het probleem kunnen kijken?? Wat kunnen jullie mij adviseren. Mijn contract van tmobile loopt op 18 jan 2020 af gr Hugo Godron

1038
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MIke58Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Sommige sites niet meer bereikbaar

Ook ik heb vanaf vrijdag het probleem dat ik niet meer op sommige sites kan komen en mijn mail van mijn eigen websites niet meer binnen krijg. Dit is zowel op mijn kabel iMac als op de iPads en iPhones het geval. Via 4G krijg ik wel toegang, dus het zit in de router. Graag oplossing !!!!!   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt    

2022
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
MachielAtsma
Wijsgeer
MachielAtsmaWijsgeer
gevraagd in Internet
kpn id storing

Kan sinds eergisteren niet meer inloggen met kpn ID dat werkt ineens niet meer geen wachtwoord gewijzigd dat en pagina wachtwoord wijzigen werkt ook niet dan krijg ik dat de pagina niet vinden kan. Is er een storing???     

1333
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
Haredy93
Nieuwkomer
Haredy93Nieuwkomer
gevraagd in Internet
omruilen experia box v8

Ik heb last van instabiliteit en wegvallen van connectiviteit en wil hem omruilen voor model die ook 5ghz apparaten ondersteund is dat mogelijk

282
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Karin NijssenNieuwkomer
gevraagd in Internet
wegvallende wifi

Wij hebben geregeld last van wegvallende wifi. Inmiddels is de modem vervangen voor een v10A en staan er 2 wifi versterkers in huis. Het signaal dat binnenkomt is sterk maar in het weekend en tegen de avond krijgen we last van wegvallende wifi. Dit terwijl we niet meer apparaten gebruiken of de wifi. Is hier een oplossing voor?

457
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
Z
Topper
ZilverdraadTopper
gevraagd in Internet
wijzigingen pluspakket verschillende tarieven.

Hallo, ik lees dat er weer series uit het pluspakket verdwijnen, maar ook dat er met het aanbieden van hussel verschillende tarieven ontstaan voor abonneehouders. De zoveelste miskleun van KPN in het grote geweld van streamingdiensten. het aanbod in het pluspakket is al buitengewoon mager te noemen in vergelijk met de directe concurrenten en KPN wil maar niet beseffen dat het juist moet voldoen aan de wensen van de klant. in plaats van vol in te zetten op het verbeteren van aanbod doet KPN mijns inziens precies het tegenovergestelde. geen goede en vooral wat nieuwere series die de klanten aanspreken maar veelal heel oude troep en programma’s die al meermaals op tv zijn herhaald en nog steeds worden herhaald. Zet al die oude troep op een aparte lijst en dan zie je duidelijk dat er maar bizar weinig overblijft dat de moeite waard is, terwijl er. Ik de concurrent beter aanbod mogelijk is. Hoe kan dit KPN ons abonnerend is met 63,50 per maand echt niet misselijk te noemen. Daarnaast 3 mobi

372
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Van KuikNieuwkomer
geplaatst in Internet
Experia V10A en FON

Wordt de V10A in de nabije toekomst geschikt voor Fon? Zo ja, op welke termijn? Nu wordt mij voorgesteld door de service desk om de V10A weer in te ruilen voor de V10. Beetje omgekeerde wereld niet waar?    *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

252
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
G
Deelnemer
GMJBPeetDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Aantallen e-mails in de diverse mappen

In de vorige KPN Webmail werd bij iedere map (Postvak In, Concepten, Verzonden, Spam, Prullenbak en de door mijzelf toegevoegde archiefmappen) per map aangegeven hoeveel e-mails er in zaten. In de nieuwe KPN Webmail is dit aantal mails per map nergens meer te vinden en dat vind ik ontzettend jammer. Hoe kan ik die aantallen alsnog aan de weet komen zonder ze zelf een-voor-een te moeten gaan tellen?? Klik ik op Contacten dan krijg ik wel meteen het totale aantal bij mij aanwezige contacten te zien.

772
RBxx
Superuser
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Niemeijer_aNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nog steeds geen glasvezel door slechte service

Tot 2 keer toe een monteur in gepland om op verzoek KPN over te gaan op glasvezel. 2 keer alles moeten organiseren om thuis te blijven. 1 x kwam de monteur niet opdagen en de andere keer konden ze niets uitrichten vanwege een foutieve opdracht. Dus tot nu toe nog steeds geen glasvezel aansluiting. Weer bellen en weer wachten en dan hoor je dat je geen afspraak kan maken. Dit wordt erg vervelend.    Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

372
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Judithz
Nieuwkomer
JudithzNieuwkomer
gevraagd in Internet
Straatkast Oldenzaal staat open

De regelmaat van de KPN aan de Meijbreestraat staat open

1167
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AllenamenzijnbezetNieuwkomer
gevraagd in Internet
Waarom factuur gewijzigd, korting vervallen?

Ik zou dit liever per email doen en vind het absurd en klantonvriendelijk dat dit niet meer kan! Op mijn factuur van internet ontving ik de afgelopen 2 jaar maandelijks 2x een korting van 5 euro vanwege de lage internetsnelheid. Ik constateerde zojuist dat wij vanaf september nog maar 1x korting van 5 euro ontvangen. Waarom, er is niets gewijzigd aan onze situatie? Het goedkoopste abonnement is voor 50mb, in de praktijk is ons internet 4mb downloadsneldheid. Wij wonen in een buitengebied waar gelukkig een heel ielig kabeltje in de grond ligt voor telefoon, met de keuze voor levering van internet uit KPN of KPN…. geen keuze dus, maar we moeten het er maar mee doen en zijn al heel blij dat we überhaupt internet hebben. Tevens hebben wij 2 mobiele abonnementen bij KPN (waarvan de ontvangst thuis ook niet al te best is...). Ik neem aan dat het vervallen van de extra korting een vergissing is en wordt gecorrigeerd. Graag ontvang ik een privebericht. Bea Faling Rockanje  

1518
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Harm82Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer wordt de wijziging van mijn abonnement doorgevoerd?

Ik heb op 8 oktober mijn alles-in-één abonnement omgezet naar een Hussel abonnement met sneller internet en Spotify Family ipv Spotify Premium. Deze wijziging zou volgens jullie op 15 oktober geactiveerd worden, maar inmiddels zijn we ruim een maand verder en is de wijziging nog steeds niet doorgevoerd. Ik heb meerdere malen telefonisch contact gezocht, maar het heeft tot op heden nog steeds niets opgeleverd. Mijn geduld begint zo langzamerhand op te raken. Wij schrijven als gezin iedere maand 130 euro naar jullie over voor verschillende diensten die we afnemen, dan verwacht ik betere service. Wellicht levert een vraag op dit kanaal betere resultaten op?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1316
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
Community voorwaarden