Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60497 Topics
H
Topper
HenkdBTopper
gevraagd in Internet
Experia wifi

Ik heb 2 experia wifi boxen geinstalleerd met behulp van de app KPN Thuis. Echter nu ik na installatie van de 2e experia wifi op de studeerkamer, weer naar met de tablet naar beneden ga waar de 1e experia wifi staat, krijg ik geen verbinding meer . Hij blijft maar proberen om in te loggen en dt lukt niet omdat hij geen ip adres krijgt toegewezen, Ik heb alles al gereset, uitgezet, opnieuw opgestart, etc. Maar het probleem blijft. Ga ik weer naar de studeerkamer waar de 2e experia wifi staat, dan verbind de tablet direct. Met de overige apparaten ( gsm's en laptop) is er geen probleem. Die verbinden zowel in de studeerkamer als beneden. Ik hoor graag of iemand mij kan helpen.

22711
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Deelnemer
Cootje1972Deelnemer
gevraagd in Internet
Lan verbinding maar toch fout bij verbinding

Ik heb sindskort Glasvezel internet van KPN, ik heb thuis de Experiabox V10A. Mijn vorige provider was T Mobile thuis. Ik ondervind het volgende, ik heb vanuit de experiabox een kabel naar de woonkamer lopen, daar zit een sitecom switch tussen zodat ik meerdere apparaten met lan kan verbinden (oa. Soundbar, tv en Nas). Bij mijn vorige provider had ik geen enkel probleem. Maar nu is het probleem, dat ik ondanks mijn Lan verbinding, mijn apparaten niet kan bereiken. Bijvoorbeeld: Als ik radio of Spotify wil streamen vanaf mijn tablet, dan kan ik niet mijn soundbar gebruiken. Als ik vervolgens bij de netwerkinstellingen kijk van mijn soundbar, dan staat er dat ik verbonden ben met internet maar dat er toch een fout is opgetreden als ik vervolgens mijn internet verbinding opnieuw instel, dan werkt het wel. Dit geld ook als ik youtube wil streamen naar mijn tv. Als ik dan op mijn tv de internetinstellingen opnieuw instel, dan werkt alles weer. Maar ik moet nu dus elke keer alles opnieuw v

1059
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
U
Helper
ufovolvoHelper
gevraagd in Internet
Internet storingen na plaatsing Experiabox v10a

Eerst gisteravond ineens alle verbindingen weg. Weer aan de gang gekregen, zie ook het topic over spontane reset van de experiabox v10a. Nu vanmiddag (ong 16:30) was ineens de internetradio stil en was ook niets meer op te zoeken op de PC, TV gaf "geen zender" en de telefoon meldt geen buitenlijn te hebben. Snel de router-status bekeken en gezien dat hij geen IP meer had (Geen van de 3 "wan-index"-posities). Een eerste reboot herstelde dit niet, het lampje bleef rood. Pas na de tweede reboot kreeg hij weer mijn IP-adres toegewezen en had ik weer internet en telefoon, en een minuutje later een groen lampje en ook weer TV. Dit is intussen de derde keer in een paar dagen dat ik naar de gangkast moet omdat het er helemaal mee ophoudt. Allestoringen.nl meldt "mogelijke storing KPN", KPN zelf zegt op mijn locatie geen storing te kennen en de lijncheck komt er niet uit en verwijst mij naar de klantenservice. Maar daar kom je er niet tussen... en de "automatische" check die daar wordt a

2053
U
Helper
5 jaar geleden
E
Slimmerik
edewaeleSlimmerik
gevraagd in E-mail en Cloud
probleem met prullenbak blijft steeds een (1) achterstaan.

Ik gebruik voor mijn Email ook mijn telefoon Samsung galacy S3 Ik zie het volgende op mijn telefoon. Bij het icoon van mijn email op de display staat een er getal bij van -30 ???? Als ik mijn prullenbak leeg heb gemaakt staat er nog steeds achter (1) . Er schijnt dan nog mail in te staan .als ik kijk staat er niets meer in het scherm. (spookpost ??) Wat kan dit zijn en hoe los ik dit op ?? e de waele

52624
E
Slimmerik
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
octodeinktvisNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
niet kunnen joinen party xbox one

goedendag ik heb sinds een paar dagen het probleem dat ik geen party meer kan joinen op de xbox one. Als ik dan eindelijk in een party zit dan duurt het ongeveer een minuut en springt de party op verbinden en krijg ik de foutcode dat mijn netwerk partychat blokkeert. Ik heb geprobeerd om mijn poorten open te zetten in de router maar dat mag helaas niet baten. Heeft iemand een ander idee? mvg Thomas

1123
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
Dennis van de Bunt
Nieuwkomer
Dennis van de BuntNieuwkomer
gevraagd in Internet
Downgraden abonnementen

Abonnementswijziging Beste KPN, Ik ben al een aantal jaren na tevredenheid klant bij jullie. Ik heb een internet en Tv glasvezel50 pakket en een Sim-only 20gig data telefoonabonnement (kpn compleet) bij jullie. De gezamenlijke kosten hiervan zijn ca 85€ per maand. Nu is het geval dat ik amper gebruik maak van het internet in huis (WiFi verbinding is helaas zeer traag 2/3mbit) en m’n 4g op m’n telefoon is veel sneller. TV kijken doe ik op 2 tv”s ( heb dus ook 2 tv ontvangers) maar dit is hoofdzakelijk Netflix en af en toe het nieuws. Van m’n Mobiele abonnement kom ik nauwelijks aan de 10gig data verbruik. Mijn vraag aan jullie is nu om een aantal opties te geven tot het downgraden van mijn abonnementen gezien ik er te weinig gebruik van maak naar hetgeen wat ik er voor betaal. Ik hoor graag wat de mogelijkheden hierin zijn en wat de maandelijkse kosten worden. Alvast bedankt! Mvg Dennis van de Bunt, Klantnummer **** en ***** Admin: klantnummers weggehaald ivm

9292
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RonGNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Krijg alias niet toegevoegd aan Outlook

Ik heb een tweede computer met Windows 10 gekocht en daarop geïnstalleerd Office 365. Nu heb ik mijn kpn emailaccount toegevoegd in Outlook. Dat is gelukt voor het primaire emailadres, maar niet voor het alias. Hoe los ik dit op?

1152
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Helper
EjlHelper
gevraagd in E-mail en Cloud
Email accounts beheren

Via Mijnkpn app kan ik o.a. mijn email-accounts beheren. Ik heb echter meer andere email-accounts * die daar niet bijstaan. Kort geleden heb ik via internet (niet de app) naast de andere email-accounts * ook virus-scan en spamfilter kunnen beheren maar kan de toegang daartoe niet meer achterhalen. ik heb n printscreen daarvan maar wil die om privacyredenen niet hier plaatsen forum7398

2706
E
Helper
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JFM1998Nieuwkomer
gevraagd in Internet
2.4GHz en 5GHz

Ik ben nu een week lang klant van KPN. Bij het aansluiten van de experia v10a geen problemen ging allemaal soepel. Na het aansluiten ingelogd op de webinterface en de SSID van 5GHz gewijzigd. Dit ging goed. Op al mijn apparaten zag ik 2 netwerken staan(2.4GHz netwerk en 5GHz netwerk). Hierna is er bij KPN wat fout gegaan,geen internet, tv en vaste telefonie meer. Mijn modem is verwijderd uit het systeem is wat ik begreep. Monteur is langs geweest en heeft het gefixt maar sindsdien zie ik niet meer de 2 aparte netwerken. Geen van beide zijn hidden, ook zie ik dat zij beide enabled staan. Ik wil graag dat deze 2 verschillende namen en passwords hebben. Hoe kan ik dit instellen?

2221
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Joke25
Nieuwkomer
Joke25Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi

Ik heb WiFi op mijn telefoon maar niet op mijn tablet. Hoe kan ik dit oplossen? Kan iemand mij helpen?

1004
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnjoellNieuwkomer
gevraagd in Internet
Spotify premium account wisselen

Ik wil graag mijn premium account wisselen naar een ander account? Heb ik hiervoor een nieuw acitivatie code nodig?

322
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Topper
eddypatriciaTopper
gevraagd in Internet
experia wifi

halllo, ik heb een vraag over de experia wifi. dit gaat over het wifi kanaal in 5GHz. namelijk de witte wifi versterker kan indien deze op kanaal keuze automatisch staat naar kanaal 100-150 ingesteld worden. echter zijn deze kanalen alleen beschikbaar als de apparatuur ervoor gecertificeerd is. nu is mijn vraag of de experia wifi ook deze kanalen ondersteund? handmatig in ieder geval niet. wellicht net zoals bij de andere versterker als deze op automatisch staat. klantenservice van KPN wist hierop geen antwoord te geven vandaar op deze manier. bvd!

15512
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mmmikaaa_Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuwe Modem Experia Box V10a

Hallo iedereen, Gisteren hebben wij onze oude Experia Box V9 proberen te vervangen voor de V10a. Alles gedaan volgens de handleiding en toen we de modem aan deden bleef die heel even groen, maar daarna werd die rood en niet roze dus dat is al zeker niet. We dachten dat dit wel zo hoorden aangezien het andere lampje wel blauw aan het knipperen was, dus een gegevensoverdracht aan het doen was. Er stond dat dit maximaal een half uur kon duren, maar na een dik uur was het lampje nog steeds rood. Toen we probeerden te verbinden met het netwerk, want onze apparaten konden we het netwerk wel vinden, alleen kregen we de foutmelding dat hij het IP-adres niet kon verkrijgen. We dachten dat we misschien kabel verkeerd hadden dus we hebben zo elke combinatie mogelijk geprobeerd en gewacht maar steeds hetzelfde. We hebben ook een paar keer gebeld en er werd constant iets anders gezegd. We hebben ook de oude modem weer geprobeerd en die geeft nu de melding als we verbinden met de wifi dat

26383
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sjorsn
gevraagd in Internet
Waarschuwing website

Wanneer een vriend van mij mijn website icepower.nl bezoekt krijgt hij een waarschuwing dat de website verdacht is. Het is echter een veilige website. Hoe kan dat? En kan dit verholpen worden?

3135
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
V
Deelnemer
Vraag voor administratieDeelnemer
gevraagd in Internet
Iets misgegaan met opzeggen contract vorige provider (Ziggo)

Beste KPN, Ik kon u niet bereiken langs andere wegen, hoop dat dit voor u de handigste manier is om hier contact over te hebben. Wij zijn klant sinds maart 2017 en nu constateerde ik (vrij laat..) dat we sindsdien ook nog steeds de rekeningen van onze vorige provider (Ziggo) ontvangen en betalen. Ik wil u verzoeken om contact met mij te leggen en na te gaan of de opdracht tot opzegging destijds wel is uitgevoerd door KPN en Ziggo. In afwachting van uw reactie, verblijf ik, Bij voorbaat dank, Met vriendelijke groet, RVDB

20912
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bresserke89Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
experiabox ZXV10

Hallo, Onze experiabox ZXV10 H220N is geel aan het verkleuren. Ook wordt de box erg warm. Omdat de laatste tijd het WiFi-signaal niet lekker doorkomt, en bekabelt ook een probleem is qua snelheid lijkt het mij dat de box aan vervanging toe is. Is dit mogelijk? Met vriendelijke groet, roy

672
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
IlonavS
Nieuwkomer
IlonavSNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Website niet benaderbaar

Ik heb gisteren een nieuwe website online gezet ( hostnet / weebly). Op mijn werk de hele dag deze website online kunnen zien en vinden op mobiel en laptop. Nu thuis (KPN netwerk)kan ik de website alleen via 4G benaderen, als alleen ik mijn WiFi thuis omzeil dus! Zodra ik WiFi thuis aanzet, lukt het niet meer. Wat is er aan de hand?

552
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Kpngebruiker510
Deelnemer
Kpngebruiker510Deelnemer
gevraagd in Internet
eigen community maken

Hallo. kan je bij KPN een eigen community aanmaken? bij mijn vorige provider, kon dat wel. Met een community, een eenvoudig te maken website. gr, Wim en Lia

665
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GeertRingNieuwkomer
gevraagd in Internet
Niet optimale internetverbinding glasvezel

Sinds vorige week vrijdag heb ik een glasvezel abonnement (100/10) . Nadat de monteur alles netjes aangesloten had werkte alles prima en was ook de wifi snelheid naar verwachting. De speedtest gaf waarden van rond de 80 Mbit/s aan. Echter dezelfde middag viel mijn internetverbinding (niet de wifi) meerdere keren weg. Ik heb hierover contact gehad met de helpdesk en men gaf aan dat er bij het uitvoeren van de controle check een melding over dubbele ip-adressen kwam. Dit werd waarschijnlijk veroorzaakt door een wifi-repeater die ik nog aan had staan. En inderdaad zijn de problemen van het wegvallende internet niet meer teruggekomen toen ik deze uitgezet heb. Echter sinds zaterdagavond geeft de de servicetool steeds aan dat de snelheid van mijn internetverbinding niet optimaal is en geeft dan ook een rode streep te zien in de verbinding richting mijn experiabox (v10a). Dit heeft tot gevolg dat de wifi speedtest op de begane grond niet veel verder kwam dan 30 Mbit/s tot max 40Mb

753
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
loechiNieuwkomer
geplaatst in Internet
Feedback mbt wifi en wifi experia

Ik had ook problemen met de wifi in de woonkamer en zeker met gebruik van tweede scherm na omruilen van oude naar v8 router. De WiFi was niet snel en ook niet stabiel en daarom een XPERIA WIFI gekocht voor 50 euro bij Telfort en nu gaat alles als een speer. Hiermede concludeer ik dat de V 8 een niet goed werkende router is en de vervanger nl de V10 wel goed is en die krijg je nu standaard bij aanschaf van alles in een bij Telfort en omruilen van router wordt niet toegestaan, maar je mag wel zelf een extra box betalen wat ik niet zo netjes vind.

190
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
brugman121Nieuwkomer
gevraagd in Internet
ZTE modem gaat uit om daarna weer op te starten??

Sinds een paar weken gaat het modem dat wij sinds 2011 hebben steeds uit om daarna opnieuw op te starten. Dit gebeurt de ene dag meer dan de andere ook de tijden wisselen sterk. Alle kabels en aansluitingen gecheckt maar niets gevonden. Het modem heeft wel een verkleuring aan de voorzijde, misschien aan het doordranden? Wie herkent het probleem met de ZTE modem? We zaten al te denken om over te stappen [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

304
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoyBraNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallend internet met experiabox v10a

Beste lezer, Sindskort hebben we een nieuwe experiabox (v10a), de snelheid van de wifi is prima, maar hij valt om de haverklap uit. HIj maakt dan automatisch opnieuw verbinding, maar voor online gaming is dit zeer storend. Ik heb de box gereset, maar dat heeft niet geholpen. Enig idee wat hier aan de hand kan zijn? We hebben overigens met de oude experiabox nooit problemen gehad. Dank alvast!

2363
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OvahimbaNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mails onterecht als spam

De laatste paar weken worden veel [b]mails ten onrechte als spam aangemerkt.[/b] Dit betreft ook mails van mijn werk en opdrachtgevers en is dus erg vervelend. Ik stuur de ten onrechte als spam aangemerkte mails als bijlage door naar "abuse@kpn.com" met als onderwerp [i]Onterecht gefilterde mail.[/i] maar het effect is nihil. . Wie weet de oplossing hiervoor. [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

5443
O
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marinetechnicsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Opzeggen abonnement

Ik wil graag internet en tv opzeggen, hoe doe ik dat? [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

2242
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Helper
OpaMisterCHelper
gevraagd in Internet
Verbinding maken met home.kpn.nl

Het lukt me even niet meer om verbinding te maken met home.kpn.nl voor het uploaden van bestanden

4613
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden