- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,915 Topics
275,251 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37915 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

wielcNieuwkomer

gevraagd in Internet

vergoeding

hoi, vanaf half oktober in nieuwbouwhuis en vandaag pas aansluiting gekregen glasvezel in woning zodat wij nu pas vaste internet hebben. glasvezel lag al sinds 25-09-2019 klas in meterkast. 1e keer; aansluiting zou in week 46 komen, nooit komen opdagen, niet afgemeld niets 2e keer: aansluiting zou in week 51 komen, hetzelfde liedje niet afgemeld niets 3e keer: aansluiting zou in week 4 komen wel afgemeld verschoven naar week 5 woensdag om 15:00uur, verlof moeten pakken, om 15:000uur telefoontje lukt vandaag niet komen morgen om 15:00uur. donderdag 30-01-2020 kreeg ik om 8;45 telefoon konden niets doen omdat waar ze moesten graven (verderop in de straat) er een cementsilo bovenop stond. Vandaag 5-02-2020 kreeg ik om 10;40 een telefoon dat ik om 11;45uur thuis moest zijn omdat ze alles kwamen aansluiten. Geen bericht gekregen dat ze vandaag zouden komen. Dus plots weer verlof moeten vragen (was mijn baas echt niet blij mee). Wij hebben wel al die tijd

4 jaar geleden

Loes jeNieuwkomer

gevraagd in Internet

LAN instellingen en internet verbiding met wachtwoord? blijven staan na reset

Experiment box met behulp van KPN services desk gereset. direct na reset ingelogd met kabel tussen modem en computer. er staan nog steeds 7 LAN instellingen in. Niet van ons, behalve die van de zonnepanelen. ook is er in het tabblad internet een gebruikersnaam en wachtwoord? Niet van ons! Hoe kunnen we het genoemde verwijderen?

4 jaar geleden

NoralinnNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoe kan ik zien of ik met 2.4 of 5 ghz verbonden ben?

Hallo, Wij hebben 2 laptops die enkel 2.4 ghz aan kunnen. De monteur vanuit KPN zei ons recentelijk dat een USB stick helpend zou zijn zodat de laptop toch het signaal voor 5 ghz aan zou kunnen. Nu hebben we op één laptop zo'n stick gekocht, hoe check ik of deze laptop daadwerkelijk gebruik maakt van 5 ghz? Met andere woorden: of het stickje werkt? groetjes Noralinn

4 jaar geleden

SachasennaNieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi wachtwoord wijzigen

Hallo, ik heb mijn ww van kpn kunnen veranderen… dank daarvoor! Scheelt een hoop gedoe. Nu wil ik echter ook de WiFi code veranderen in onze namen. Hoe krijg ik dat voor elkaar?? groet, sas *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4 jaar geleden

JoeyNLTopper

gevraagd in Internet

Nog steeds oude firmware v10a

@Erwin_ klopt het dat de automatische uitrol is gestopt? Ik draai hier nog v5.00.20 build190 op de v10A. Ik heb alleen geen zin om een factory reset uit te voeren voor de update geforceerd te krijgen. Kan jij hierin iets betekenen?

4 jaar geleden

flat 2.4 ghz is volNieuwkomer

gevraagd in Internet

2.4 ghz of 5.0 ghz band in flat gebouw??

Ik heb een experia box v9 en nu zag ik via een wifi scanner app dat al mij buren ook op de 2.4 ghz band zitten en niemand op de 5.0 zou mijn internet sneller werden als ik op de 5.0 ghz band zou kunnen. ik las dat het bereik minder is maar ik heb maar 1 verdieping met weinig kamers

4 jaar geleden

E. PostmaDeelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezel snelheid

Mijn glasvezel internet aansluiting heeft afgelopen week een update gekregen naar 200 Mbps en dat klop ook met de download snelheid maar de upload snelheid komt niet hoger dan 40 Mbps terwijl ik dacht dat beide even snel zouden zijn.

4 jaar geleden

JoelvdMNieuwkomer

gevraagd in Internet

Onjuiste factuur na opzeggen abonnement.

Goedemorgen. Ik heb een factuur van jullie ontvangen maar deze factuur is onjuist. De factuur gaat over de hele maand mei, ik ben echter sinds 3 mei geen klant meer bij jullie. Nu wordt er verwacht dat ik eerst een hele maand betaal, terwijl KPN al sinds 5 april op de hoogte is van mijn opzegging. Ik wil graag een juiste factuur ontvangen zodat ik die kan betalen. Het advies om eerst de hele maand te betalen en KPN het restbedrag terug te laten storten is geen wenselijke oplossing. Ik betaal niet graag voor iets wat niet geleverd is. Volgens een medewerker van de klantenservice zou dit in de voorwaarden staan. Ik heb het echter niet kunnen vinden, en de medewerker wilde niet zeggen waar het stond. Alvast bedankt voor het meedenken. Groet Joël

4 jaar geleden

Anja73Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Is de Experia Box geschikt voor glasvezel

Hoe weet ik dat ze de juiste experiabox opsturen geschikt voor glasvezel? Admin: titel aangepast i.v.m. volledheidheid

4 jaar geleden

femke3012Deelnemer

gevraagd in Internet

Analoge lijn behouden naast adsl met experiaV10 met 4G buitengbied

ik zit al weken in een hele vervelende toestand. woon in zgn buiten gebied ( 700 meter van het dorp en 150 meter van andere huizen die wel kabel hebben) zonder kabel met een analoge telefoon aansluiting waar mijn alarm op aangesloten is. Ik heb internet via Huawei router op 4G wat perfect werkt. Nu wordt na de ISDN ook deze router afgenomen en word ik gedwongen om over te gaan op de experiabox V10 met 4G aanvulling. Ik sta al een tijd in contact met de klachtenafdeling en word begeleid door Daphne die zich sterk inzet voor mij. Maar het lijkt op het verhaal met de paarse krokodil, echt super frustrerend. Eerst was niet duidelijk wat mijn adres was, bleek nog op een heel oud zakelijk adres te staan terwijl ik afgelopen jaren al tiental keren contact heb gehad en dingen heb aangevraagd.., hoe is het mogelijk. Dan wordt mijn isdn afgenomen , heb ik alarmsysteem aan laten passen, buiten antenne gekocht, totaal 1000 euro geinvesteerd en dan 6 maanden later word ik weer voor het blok gezet o

4 jaar geleden

BluesgirlNieuwkomer

gevraagd in Internet

verificatiefout op mobiel met internetten wel een wifi versterker boven in mijn slaapkamer

Ik krijg boven met mijn mobiel Samsung S5 NEO geen verbinding met internet ondanks wifi versterker in slaapkamer. Beneden nu geen problemen maar boven steeds een verificatiefout met verbinden. Had gisteravond ook geen verbinding beneden zag ik na een avond internetten op mijn mobiel heb dus eigen tegoed verbruikt helaas.

4 jaar geleden

Zevenaar01Topper

gevraagd in Internet

Retourdoos niet ontvangen

Beste Kpn we hebben het abonnement van mijn oma opgezegd echter nog geen retourdoos ontvangen. Kunnen jullie die nog sturen? xxxx Alvast bedankt Gr mp admin: gegevens verwijderd ivm privacy

4 jaar geleden

Peter to GoNieuwkomer

gevraagd in Internet

tijdelijk internet op vakantiepark

Hoi ik zit voor mijn werk 5 maanden op een vakantiepark. helaas heeft het chalet geen internet aansluiting, wel digitenne ! Wat zijn mogelijkheden om alsnog internet te ontvangen zonder hoge kosten. Wie heeft een goede oplossing nb graven voor aansluiting is geen optie ! (;

4 jaar geleden

Christien van Lambalgen

gevraagd in Internet

afspraak wizigen monteur

Ik heb ip 28 Februari een afspraak met de monteur. Maar dit is de dag van mijn verhuizing. Graag een andere afspraak. Dank u.

4 jaar geleden

jjelmerrNieuwkomer

gevraagd in Internet

Cleverdog

Goedeavond, Ik heb sinds gisteren een cleverdog aangeschaft. Helaas krijg ik deze niet geïnstalleerd. Na veel lezen op forum krijg ik ook niet het elan naar wpa2 only. Ik heb zelf een expiria box v10 Wie kan me helpen?

4 jaar geleden

SwingboyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Klantcode

Ik wil mijn internet verbinding koppelen naar KPN. Er staat bij koppeling dat ik een klant NM nodig heb die heb ik niet. Hoe los ik dat op?

4 jaar geleden

Patje140844Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Slechte WiFi

Hallo , mijn thuis abonnement is verlopen in juli 2019 , omdat ik zo slecht WiFi heb twijfel ik om over te stappen , Ziggo heeft een goede aanbieding . Ik bellen met KPN met ene Anne met de vraag als ik bij jullie blijf kan ik dan die nieuwe WiFi versterkers krijgen of moet ik daarvoor betalen dan als ik mijn contract verleng ? Zegt ze , u mag overstappen hoor als u wilt en de WiFi verbeteraars moet u gewoon betalen , nou KPN bedankt voor de jarenlange service maar ga nu wel overstappen als je zo afgepoeierd word

4 jaar geleden

DaanieGNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verkeerde informatie bij de klantenservice KPN/Telfort

Vandaag wilde ik mijn Telfort internet en tv gaan verlengen, maar zag dat het niet meer kon. Aangezien het mobiele gedeelte al overgezet is naar KPN dacht ik dat dit bij Telfort thuis ook zo zou zijn. Ik ben al vanaf het begin van Telfort abonnee en heb daarom jaren geleden als cadeau levenslang gratis opnemen gekregen, uiteraard wil ik dit dan ook graag behouden. Dus ik na veel moeite een telefoonnummer gevonden om KPN te bellen. Nou het thuis gedeelte was nog niet overgezet dat zou pas aan het einde van het jaar zo zijn. Volgens de jongeman aan de telefoon, die een hoop na moest vragen en aangaf nog aan het leren te zijn kon ik nu een abonnement afsluiten en zou ik 5 euro korting krijgen op mijn alles, 5 euro extra korting op 1 mobiel nummer en 5 euro korting op bv Spotify en de eerste 6 maanden zou het totaal 40,25 euro zijn, dan 61,50 euro. Maar dat ik levenslang korting blijf houden kon op deze manier niet dan moest ik eerst afwachten tot Telfort over zou gaan. Ik heb Telfort g

4 jaar geleden

JancootjeDeelnemer

gevraagd in Internet

van utp naar telefoon kabel

Hallo forum gebruikers! Nu heb ik in mijn huis een telefoon kabel liggen deze moet aangesloten worden op mijn router die ik in een andere kamer heb kan ik van een cat 5 een telefoon kabel maken? of is hier een verloop voor alvast bedankt groet janco

4 jaar geleden

Anneke333Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet

Raadpleeg internet in amsterdam. Ik wil grote snelheid

4 jaar geleden

MiekieMouseNieuwkomer

gevraagd in Internet

Twee websites zijn onbereikbaar via Wifi

Twee bepaalde websites, waarvan ik er eentje veelvuldig gebruik ivm websitebeheer zijn niet te benaderen via de wifi in huis. Wanneer ik een hotspot maak met mijn mobiele telefoon zijn deze wel benaderbaar. Ik werk zelf op een Macbook, maar als ik mijn iPhone met wifi heb verbonden zijn de sites hierop ook niet te benaderen. Het betreft hier www.debokken.nl en www.opvallent.nl. Op aanraden van jullie helpdesk heb ik de Experiabox V10 gereset, dit heeft echter niet het gewenste resultaat gehad. Diezelfde helpdesk heeft me verwezen daar dit forum. Ik hoop echt dat dit op te lossen is, aangezien het bijna carnaval is en de website die niet te benaderen is, van onze club is! Wordt lastig foto’s uploaden, via hotspot…. :(

4 jaar geleden

SiscoolNieuwkomer

gevraagd in Internet

Koppelen omvormer aan modem

Beste KPN, een tijdje geleden heeft KPN onze modem vervangen vanwege diverse problemen. Ik ben al een tijdje bezig om onze omvormer te koppelen aan de nieuwe modem maar tot op heden helaas niet gelukt. Alle apparaten zijn gekoppeld behalve omvormer. Zou u mij daarbij kunnen helpen? Mijn dank!

4 jaar geleden

Pako11450Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Factuur van KPN

Ik heb een vraag. Ik heb geen contract met KPN meer ( einddatum was 07.01.2020), maar ik krijg nog steeds facturen te betalen. De eerste factuur heb ik teruggeboekt, maar volgende kan ik niet terugboeken. Ik heb drie weken geleden jullie al gebeld, en mevrouw heeft me gezegd dat het is al geregeld, maar het is niet. Wat kan ik doen?

4 jaar geleden

Wenneke81Topper

gevraagd in Internet

Wegvallend internet

Goedenavond, sinds twee weken last van internet dat wegvalt modem springt op storing. telefonisch contact gehad daarin werd beloofd dat het opgelost zou worden alleen is dit niet het geval vanavond 26-01-2020 al 8 keer dat de modem ermee stopt en ik hem uit moet zetten en vervolgens weer aan doet hij het weer een half uur en valt vervolgens weer uit graag hier een oplossing voor.

4 jaar geleden

EvertjanusNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wachtwoord superwifi versterker

Beste allen, Het lukt mij niet om toegang via de website van de individuele wifiversterkers te krijgen. Ik krijg wel een keurig overzicht te zien maar van één ervan wil ik de firmware updaten. Dan wordt om een wachtwoord voor toegang gevraagd. Maar dat is niet het overgenomen wachtwoord van de router (waarmee ik toegang krijg tot het overzicht) maar ook niet het fabriekswachtwoord op de sticker. Wie weet raad? Hartelijke groet,

4 jaar geleden

1
...
1313
1314
1315
1316
1317
1318
1319
...
1517

Bladzijde 1316 / 1517

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.