- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,873 Topics
274,967 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37873 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Ronald MelisseNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wi-fi heeft geen geldige Ip configuratie

Ik krijg deze melding sinds een paar dagen. Geen internet meer sindsdien. Heb geen enkel idee hoe dit ineens komt en hoe ik weer verbinding krijg

5 jaar geleden

DirkdewitNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verschil WAN IP en Public IP

Tijdens het instellen zie ik een verschil in het WAN IP en public IP, dat zou moeten betekenen dat mijn router achter nog een router zit, wat niet het geval is. wat zou hier de oorzaak van kunnen zijn? gaat hier wel om 4G Buitengebied

5 jaar geleden

Oudejans.coNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi settings (o.a. SSID & WPA) worden niet verwijderd met factory reset

Hi allemaal, Ik wil mijn Experiabox V10 resetten, maar dit lukt niet. Op een of andere manier blijven de wifi settings (waaronder SSID en WPA) in de modem opgeslagen ondanks meerdere (10+) pogingen. Ik heb alle vormen al geprobeerd, via de interface (via IE, FF, Chrome), via de resetpin achter de modem en via de herstelknop op de modem. Ik krijg hierdoor ook het gevoel dat er iets niet helemaal in orde is met de modem, het lijkt mij namelijk niet normaal dat dit gebeurd. Is dit een bekend probleem? Kan iemand mij hier verder mee helpen? Mvg, David

5 jaar geleden

Luc1997Deelnemer

gevraagd in Internet

Eigen router gebruiken

Hoi ik heb een nieuwe router bekocht eentje van netgear maar.krijg geen internet geen tv en geen wifi iemand een ideee ?

5 jaar geleden

PeterV76Nieuwkomer

gevraagd in Internet

DHCP V10a werkt niet goed

Ik heb inmiddels een aantal topics gelezen over het probleem dat de DHCP server niet goed lijkt te werken, of er een verkeerd ip adres wordt toegewezen. Ik heb namelijk hetzelfde probleem maar kom er niet uit hoe dit op te lossen. De volgende topics heb ik uitgebreid doorgenomen: [list] [*]DHCP server werkt niet of niet goed [*]V10a automatische IP-adres wijzigingen [/list] Ik heb momenteel geen rand apparatuur aangesloten op mijn experiabox, maar hij blijft problemen geven. Kan iemand mij duidelijk, en niet al te technisch uitleggen hoe ik dit op kan lossen?

5 jaar geleden

AnouarAfspraakNieuwkomer

geplaatst in Internet

Monteur afspraak annuleren

Ik zou de monteur voor vandaag afzeggen aangezien het probleem is opgelost mijn nummer is ************ [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

5 jaar geleden

KPN-BNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen FON op V10A

Ik heb nu 1 week kpn thuis. Geen kpn op mijn mobiel. Ik heb nog goedkoop pre pay bij een andere provider. Omdat ik zeer weinig bel en internet ben ik niet van plan dit te veranderen. Ik heb ook de v10a en ik voel me een beetje bij de neus genomen omdat ik nu niet WiFi kpn fon kan gebruiken.😡 Jammer. Ik ga volgende week op vakantie en had op veel wifi steunpunten gerekend. [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/fon-gebruiken-op-de-v10a-471679][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

5 jaar geleden

scadijk1993Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Omruilen Experiabox V7

Ons experiabox V7 modem wordt al een dagje ouder en vertoont steeds meer kuren. Ik vroeg mij af of het mogelijk is deze om te ruilen voor een nieuwere versie (een V10 of een V10a) en wat ik hiervoor moet doen.

5 jaar geleden

CyberRuudNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelkastje straalt

Ik ben meetspecialist en lid van de beroepsvereniging Vemes (Vereniging Meetspecialisten Elektromagnetische Straling). Ik dacht dat glasvezel ideaal was voor personen die last hebben van elektrostress (waarbij ik momenteel bijna dagelijks kom), omdat er enkel licht door gaat. Maar tot mijn verbazing kwam er uit het glasvezelkastje, de modem, enorm veel HF straling. Mijn vraag is wat de oorzaak is. en of daar wat aan gedaan kan worden.

5 jaar geleden

gercarNieuwkomer

gevraagd in Internet

geen tv signaal meer via bekabelde aansluitng op Experia V10 Router

Sinds een paar weken telkens onderbrekingen van TV signaal en uiteraard gebeurt dit ook bij spannende voetbalwedstrijden. Scherm zegt: temporarely no signal. ondernomen activiteiten: Glasvezel loskoppelen van sroomnet en glasvezelkast Reset modem opnieuw opstarten modem stroomloos maken modem Service knop ingedrukt Deze acties herhaaldelijk uitgevoerd Na het opnieuw opstarten modem komt het beeld soms weer terug maar valt dan al spoedig weer uit. Glasvezel 50/50 iptv box Voorheen geen probleem met iptv box tot 2 weken terug beeld en geluid begonnen te haperen

5 jaar geleden

h4d3zTopper

gevraagd in Internet

Wanneer eindelijk 2 DNS servers in te voeren

Ik heb 2 Pi-Hole's maar ik kan steeds maar 1 DNS server instellen in de xperiabox v10 Dit is echt belachelijk en erg vervelend sinds hij nu maar een gedeelte van de reclame stopt. Het kan toch niet moeilijk zijn dit aan te passen in een (snel) komende update ? Zo kan misschien ook een IPv6 DNS erbij ?

5 jaar geleden

Onbereikbaar bij overstapTopper

gevraagd in Internet

KPN aansluitdatum te vroeg

Ik kreeg deze sms: 'Beste klant, uw verbinding is gereed. Aansluiten is nu mogelijk. Uitleg over de installatie? Kijk op www.kpn.com/instructievideo. Mvg, KPN.' Toen werd ik gebeld door mijn vrouw: 'internet doet het niet!' Ze kon niet meer thuis werken omdat waarschijnlijk de overstap eerder dan de aangegeven 'wensdatum' had plaats gevonden. Ik naar huis om de Experiabox aan te sluiten: geen netwerk. Mijn glasvezelmodem (Genexis Gigabit) geherstart en twee lampjes brandden constant: Wan (pijltjes) en kanaal 1. Bellen in de avond hielp niet, de vraag moest doorgezet worden naar de backoffice. 'Als ik de volgende dag voor 12 u niet gebeld zou worden, dan moest ik maar terugbellen'. Ik hoorde niets. Dan maar via de livechat. Of ik de Experiabox (v10a) wilde resetten. Gedaan maar geen effect, behalve dat kanaal 1 na herstart van Genexis ging knipperen. Volgens mij lag het kanaal er nu uit. De telefonist erna zei dat mijn wensdatum leidend hoort te zijn en dat ik vee

5 jaar geleden

jorisvsDeelnemer

gevraagd in Internet

Geen Wifi meer op exeria box V9

Sinds een tijd is de wifi er ineens mee opgehouden.Alle lampjes op de experia box V9 branden gewoon en bekabeld kan ik wel verbinding maken, maar draadloos is er geen signaal. Ik heb verschillende apparaten geprobeerd, maar geen van allen ziet mijn SSID. Ik heb er tijdelijk maar even een router aan gehangen en in bridge mode gezet om toch WiFi te hebben maar dit is niet de beste manier. Verschillende mogelijkheden geprobeerd om het op te lossen (herstarten, resetten, SSID veranderen en weer terug zetten, alle mogelijke kanalen geprobeerd, experia box verplaatst), maar niets heeft geholpen. Ik heb ook al twee keer contact gehad met de klantenservice, maar dit heeft ook geen resultaat opgeleverd, ze lopen elke keer door dezelfde procedure heen om te trouble shooten, Het lijkt erop dat de procedure niet voorbereid is op een experia box waarvan alleen de WiFi niet meer werkt en de rest wel. Is er iemand die een oplossing heeft voor dit probleem?

5 jaar geleden

Liselore81Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Acces Denied op DrPhil.com

Goedemiddag, Ik krijg bij een paar websites de melding 'Access Denied'. De volledige melding bij een van deze sites is als volgt: [h1]Access Denied[/h1]You don't have permission to access "http://www.drphil.com/" on this server. Reference #18.fa9645f.1554991467.43bf4a88 Ik heb al een paar dingen geprobeerd die ik gelezen heb op andere forum's zoals: -cookies etc. verwijderen -ip-adres op Akamai gechecked (word niet geblocked) -via 4g kan ik ook niet op de website komen -via [url=https://us.hideproxy.me/]https://us.hideproxy.me[/url] kom ik wel op de website Wat kan het probleem zijn en hoe los ik dit op? Alvast bedankt. Groet, Yvette.

5 jaar geleden

mmichael1991Slimmerik

gevraagd in Internet

Huisnummer toevoeging ontbreekt op fourstack/KPN.com

Hi! Wij zijn een paar maanden geleden verhuisd naar een nieuw appartement in een oud bank gebouw. Omdat hier nog geen ISRA punt was is deze nieuw aangelegd. Nu bestaat mijn adres alleen nog niet in fourstack en dus ook niet in de postcodezoeker op kpn.com. Alles werkt nu zoals zou moeten, alleen is het niet handig dat het ook daar klopt? Uiteindelijk voor de volgende bewoners, of als ik gewoon wil kijken wat er max. bij mij beschikbaar is. Het is wel zo dat de KPN hoofdkabel van het gebouw op een ander adres binnenkomt (om het hoekje), daar heeft de KPN monteur een aansluitdoosje geplaatst en heb ik zelf de kabel in de kruipruimte doorgetrokken naar mijn eigen meterkast (de grondploeg van VolkersWessels kwam niet opdagen). Volgens webcare staat alles goed in het systeem, nu fourstack nog :grin:, of moet ik gewoon wat meer geduld hebben? Alvast bedankt! Michael

5 jaar geleden

puudjeDeelnemer

gevraagd in Internet

wifi experiabox 10A instabiel

Signaal level wifi -53db. download snelheden op cd 2 meter afstand varieren van 10 to 200 Mbps niet stabiel fuctueerd enorm en enorm snel. Ping tijden 3 msec t/m 300 msec en regelmatig geen respons. Bandbreedte bekabeld 200-250Mbps. Wat kan hier mis gaan behalve een brakke Experiabox

5 jaar geleden

petertamerusTopper

gevraagd in Internet

Tijdelijk stopzetten abonnement bij verblijf vakantie adres

Jammer toch dat KPN niet de mogelijkheid biedt om je abonnement stop te zetten als je net als ik veel in het buitenland verblijf. Het zou toch niet zo moeilijk zijn om het abonnement voor een periode op non actief te zetten. Ik ben zeker 6 maanden per jaar weg en gebruik dan helemaal NIETS. Maar moet wel een vol jaar betalen. In Frankrijk kan dit nl wel! Je belt op en men schakelt uit en weer in als je later weer belt.....

5 jaar geleden

Anonymous

geplaatst in Internet

KPN test site om bestanden te versturen!

[url=https://filetransfer.kpn.com/download/c449426d-cc33-4392-9e54-1e96f468d281#KkDXHFXb_U6gje2Tyeu_R3bM5tO9_AtNyHwrnqLFc9E.]https://filetransfer.kpn.com/download/c449426d-cc33-4392-9e54-1e96f468d281#KkDXHFXb_U6gje2Tyeu_R3bM5tO9_AtNyHwrnqLFc9E.[/url]

5 jaar geleden

trebornapsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Mogelijkheden sneller internet

hallo, woon in buitengebied en kan binnenkort glasvezel van een andere provider krijgen. mijn vraag is of er binnenkort een geweldige upgrade gaat aankomen. mvg robert.

5 jaar geleden

TreaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Factuur een dag na aansluiten

Dinsdag is bij mij kpn voor het eerst geïnstalleerd, een dag later is het bedrag al afgeschreven, is dit normaal? Meestal is het eind van iedere maand, hoe gaat dat bij jullie in zn werk? Aansluiten, gelijk betalen? [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

5 jaar geleden

HomerNieuwkomer

gevraagd in Internet

2e automatische incasso datum instellen voor KPN vast

Net al via chat geprobeerd maar die kunnen me niet helpen. Kan natuurlijk telefonisch met afdeling collections maar daar heb ik op dit moment geen mogelijkheid toe. Dus probeer ik het via het forum.

5 jaar geleden

BSmini41Helper

gevraagd in Internet

'geen geldig ip configuratie' op verschillende laptops

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/b5950ddf-43aa-4da0-8863-da149b75b2c7.jpg[/img]

5 jaar geleden

Wenneke81Topper

gevraagd in Internet

Sneller internet via 4g bestellen buitengebied

Ik heb gelezen dat ik sneller internet kan krijgen met het buitengebied 4g internet nu wil ik dit bestellen maar krijg het niet voor elkaar graag hulp hierbij

5 jaar geleden

MirrickHelper

gevraagd in Internet

Geen Wi-Fi en interactieve tv meer, melding wachtwoord onjuist (klopt niet)

Sinds gisteren avond kunnen wij geen interactieve tv meer kijken en sinds vanmorgen ook op de telefoons en tablet geen WIFI meer. Het geeft aan wachtwoord onjuist... maar dit klopt absoluut niet. Router is een Experia box v9 Al wat procedures van KPN site geprobeerd maar er lijkt geen storing te zijn. Stekker eruit gehad, draadloze verbindingsets opnieuw gekoppeld, router gereset. Doet allemaal niets... Iemand een idee??

5 jaar geleden

naartmobilegevluchtNieuwkomer

gevraagd in Internet

Opzegging verwerkt, maar ik krijg toch nog een factuur

Mijn abonnement is gestopt op 16 april, maar kreeg nog wel een rekening voor het abonnement van 16 april t/m 15 mei. Ik neem aan dat ik die niet meer hoef te betalen? [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

5 jaar geleden

1
...
1468
1469
1470
1471
1472
1473
1474
...
1515

Bladzijde 1471 / 1515

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.