Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 37,872 Topics
  • 274,960 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 72

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
37872 Topics
Ömer09
Nieuwkomer
Ömer09Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Bestelling bevestiging gekregen(dat het geleverd is), maar dat is niet zo.

Hallo, Laatst heb ik een bestelling online gedaan, waar ik mijn oude internet (20 MB/s) wilde versnellen tot 100 MB/s. In de pakket die ik had besteld zat er een gratis monteur bij + een nieuwe router, die beide nog niet zijn geleverd(waar ik een sms van heb gekregen dat ik nu snellere internet heb). En het internet op dit moment komt niet hoger dan 30 MB/s, terwijl ik nu voor 100 MB/s betaal. Wat moet ik nu doen? Mvg, Ömer

8
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoepCNieuwkomer
gevraagd in Internet
Navraag over leverbare snelheid via KPN

Beste Mensen, Ik krijg vrij regelmatig mailing van KPN om over te stappen op KPN Compleet. Dat zou ik zeker willen, echter de internet snelheid van KPN (en dus alle andere ADSL aanbieders) is niet meer van deze tijd. KPN biedt een maximum van 15Mb/s. Terwijl bijv. Ziggo al standaard 200Mb/s biedt. Enig idee hoe ik KPN er toe kan bewegen om deze snelheid te verhogen ? Met de klantenservice kom ik geen stap verder. Alvast bedankt. Joep [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

7
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Deelnemer
JuguutluDeelnemer
gevraagd in Internet
Nieuwe modem ivm slechte wifi

Geachte dames en heren, Helaas hebben wij nog steeds een heel traag en vaak wegvallend internet. Is het mogelijk onze modem voor een nieuwe te vervangen? Dat zal fantastisch zijn. Wij hebben trouwens nu een V8. Graag hoor ik van u. Bij voorbaat heel veel dank! Met vriendelijke groeten, Uta Gunnink-Lutz

6
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
cornelis48
Wijsgeer
cornelis48Wijsgeer
gevraagd in Internet
Kabels in huis vervangen

Ik heb afgelopen week al mijn kabels vervangen met cat 6 en de HDMI kabeltje van twee tv's vervangen. Als aangesloten op de decoders en modum. Misschien dom of heb ik het goed gedaan. Het werkt perfect. 🤔 [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1
A
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RodeoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Modem zonder hotspot...

Waarom geeft kpn een modem weg bij een abonnement, waarbij je geen hotspot kan delen. En dus daarom ook geen hotspot kan genieten onderweg.. waardeloze zooi dit.. het werkt niet en vind dit waardeloos..

6
Dennis Overbeek
Superuser
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnaT.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Kpn fon

Waarom is mijn kpn fon account geblokkeerd en hor kan ik deze laten deblokkeren?😕

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Deelnemer
BacomalaDeelnemer
gevraagd in Internet
Geen internet verbinding op kabel smart tv

via beeldscherm netwerkstatus geeft aan: bekabelde netwerkverbinding mislukt, regelmatig gereset. De TV, via dezelfde kabel, is ok. Heb een andere kabel geprobeerd, rechtstreeks van de Experiabox naar de tv. De kabel van het tvkastje in verschillende porten HDMI 1 en 2 gedaan, zonder effect. De tv is een Samsung 4K met gebogen beeldscherm 55", is nu 3 jaar oud. Geen problemen mee gehad. Tussentijds Experiabox vervangen nu de V10, ivm sterker' signaal draadloos? Voor deze box nooit een probleem geweest. Wat zie ik over het hoofd?

4
A
5 jaar geleden
RBxx
Superuser
RBxxSuperuser
gevraagd in Internet
Rangen en standen op het Forum

Recent heeft Community manager [user=11815]Allart[/user] het "Likes" systeem verduidelijkt n.a.v. een vraag van mij. Nu heb ik een vraag over de Titels en Badges die aan een forum-gebruiker worden toegekend. In de "veelgestelde vragen" wordt heel summier aangegeven, dat afhankelijk van je forumactiviteit je zal stijgen in de rangen en dat je een badge krijgt bij het behalen van bepaalde mijlpalen. Kan hier iets meer over worden gezegd, zijn er duidelijke limieten, aantallen o.i.d. die je moet halen? Of zijn er verschillende combinaties van factoren die je moet verzamelen? Tot slot twee zaken die mij zijn opgevallen. [list=1] [*]Je wordt bevorderd naar een rang, maar kan je ook gedegradeerd worden? Ik was opgeklommen tot [b]Slimmerik Brons[/b], maar opeens was ik weer [b]Helper Goud[/b] :scream: [*]Het uitreiken van badges lijkt al geruime tijd (10 dagen) stil te staan. Zelfs "Namen en gezichten" wordt niet uitgedeeld, terwijl die badge eerder bijna dagelijks voorbij kwam

10
Casey
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Helper
libo1949Helper
geplaatst in Internet
inloggen op Experiaobx 10A

Vandaag id een monteur langs geweest om wifi versterkers te plaatsten. Hij heeft gelijk de experiabox V9 vervangen door een V10A. Ik probeer nu in te loggen op deze V10A (webinterface0 maar dat lukte niet. Een paar mogelijkheden geprobeerd (leeglaten. oud wachtwoord, kpn) maar het lukte niet en toen was er een time out van 3600 seconden. De KPN-helpdesk gebeld. De dame had geen idee hoe het te lossen. Modem gereset en weer hetzelfde probleem: inloggen lukte niet. Weer KPN gebeld. Nu een andere dame die me niet verder kon helpen; ze kwam niet verder dan de modem weer 2 keer te resetten. Toen ze er niet uitkwam heeft ze een ticket aangemaakt en zou ik binnen 48 uur worden teruggebeld. Daarna maar eens op dit forum gezocht en de oplossing gevonden: achter de uitschuifbare sticker achter op de box staat een wachtwoord. Als je dat invult lukt het wel. Onbegrijpelijk dat de dames van KPN dit niet weten

1
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vincent020Nieuwkomer
gevraagd in Internet
straatkast verplaatsen

Hi, Ik heb een vergunning aangevraagd voor het wijzigen van mijn gevel. Echter staat tegen de gevel (buitenmuur) een straatkast dat de werkzaamheden belemmerd. Is het mogelijk de straatkast te verplaatsen/verwijderen? Graag je reactie, alvast bedankt!

5
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
reg12934
Deelnemer
reg12934Deelnemer
gevraagd in Internet
Problemen met routing League of Legends

Een paar dagen geleden is mijn router vervangen en sindsdien heb ik tijdens het spelen last van "Lag" spikes en packet loss terwijl mijn internet normaal is hier een aantal resultaten van o.a tracert. En een antwoord van een Riot medewerker. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/b635dfad-1bb5-488a-8823-b3fc42fd076d.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/7a3050f6-ef99-414f-9d46-1e7e555d26ab.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/c9c173a7-4d9b-493c-8a0b-03f164e0690b.png[/img]

12
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Thkmp
Helper
ThkmpHelper
gevraagd in Internet
Upgrade kopernetwerk in Schiedam? Geen FttH?

Goedeavond! Via Robin Flikkema’s VDSL website en in buurt zie ik dat KPN druk bezig is met het vernieuwen van het kopernetwerk. Een deel daarvan zal naar verwachting in mei al opgeleverd worden. Afgaand op de nieuwsberichten op KPN’s NetwerkNL site zie ik dat de koers veranderd is en de focus ligt op aanleg van FttH en dat is mooi, maar waarom wordt in Schiedam het kopernetwerk geupgraded? Natuurlijk ben ik blij met sneller internet maar aan de andere kant een beetje teleurgesteld omdat dit een kopernetwerkupgrade is en geen FttH aanleg. Heb toch een aantal vragen.. [list=1] [*]Als de kopernetwerkupgrade wordt doorgezet, hoelang moeten we nog wachten op FttH? [*]Schiedam midden en zuid staan al in de planning voor een kopernetwerkupgrade, Schiedam Noord niet? Komt hier een kopernetwerkupgrade of FttH? [/list] Alvast dank! Met vriendelijke groet, Thkmp

9
A
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De ZagerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet valt weg.

Hallo allemaal. Sinds ik een nieuwe Experia v10a heb valt mijn internet af en toe weg. Vanuit het niets heb ik plotseling geen internet meer op mijn pc (bekabeld). Op mijn telefoon is ook geen wifi verbinding mogelijk. De televisie doet het nog wel, maar terugkijken, vooruitspoelen etc is niet meer mogelijk. Als ik tv kijk, dan stokt het beeld een seconde en dan weet ik dat het internet er uit ligt. Ik kan nog wel wisselen van zender maar interactieve tv is niet mogelijk. Ook mijn vaste telefoon is dan uiteraard onbereikbaar. Al deze problemen had ik niet met mijn oude v9. Een reboot van het modem lost alles weer op...... Dit gebeurt soms een keer per avond, soms ook wel 3 keer.. Weet iemand hoe ik het oplos? Groeten, Hans.

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
martijnqwerty
Deelnemer
martijnqwertyDeelnemer
geplaatst in Internet
Ontevreden over nieuwe Experia Box V9

Zozo, te lezen ben ik niet enige ! Ik vroeg om nieuwe experia box v10 en kreeg v9 en 2de hands ook !! MelvinZ schreef "De v10 is wel degelijk beter als ik mijn ouders en andere mensen moet geloven. Daarentegen hadden mijn ouders voorheen ook geen v10. " Ja, idd , mijn vrienden hebben v10 en is stukken beter dan V9 en V8. Daarnaast kan ik NIET een DHCP instellen en port forwarding voor mijn web server. Ben al meer dan 12 jaar trouw gebleven en ik overweeg te stoppen met abbo van KPN vanwege slechte service! [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/verschillen-tussen-de-experia-box-v9-en-experia-box-v10-425152]afgesplitst[/url] en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hans RobertNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verslagje van enkele dagen contact met KPN 'Internet Buitengebied'

Ik ben al jarenlang klant bij KPN met een vaste potslijn en een tweede aparte ADSL lijn voor internet. De behaalde snelheid is 2.5Mbit/s max. maar die zakt regelmatig flink terug naar

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ErnstENieuwkomer
gevraagd in Internet
Contract Datakaart

Wie weet hoe je een contract voor een datakaartje kan verlengen nummer begint met 09 i.p.v. 06?

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FamvanEgmondNieuwkomer
gevraagd in Internet
internet snelheid

[h1]hoe kan het dat de snelheidstest zegt dat ik een 100 mb verbinding heb maar dat ik moet wachten op het laden van video`s op youtube en de satelietbeelden van google maps niet eens laden[/h1]

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jaap46Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi

Kun je wiffi ook alleen op 2.4 gh zetten

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Helper
petranjaHelper
gevraagd in Internet
Oud modem omruilen

Hallo, ik reageer voor een tante van mij. Zij heeft een heel oud modem en zou graag een nieuwe krijgen. Ze heeft geprobeerd zelf met KPN te bellen maar de juffrouw aan de andere kant snapte haar vraag niet. Nu heeft ze moj gevraagd hey voir hasr te regelen. Hasr adres is :Schins, Harles Graag een reactie. Groetjes Anja [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy.[/i]

18
P
Helper
5 jaar geleden
T
Slimmerik
toinek51Slimmerik
gevraagd in Internet
We krijgen glasvezel

Bericht gekregen dat we glasvezel krijgen ( als we maar betalen natuurlijk). Al wat folders en brieven gehad van de KPN met een heleboel borstklopperij voor eigen parochie. Er moet een wereld voor mij open gaan als ik de folders moet geloven, dat ik de afgelopen jaren nog doorgekomen ben zonder glasvezel mag een godswonder wezen. maar de vragen die ik heb daar heb ik nog geen antwoord op: te weten Krijg ik een ander modem? Heb een kastje waar ik iptv op kijk gaat het mac adres veranderen als ik een ander modem krijg? Wat wordt de snelheid straks dan met glasvezel? heb nu max 22 mbit haal het wel nooit maar dat zeggen ze dan he( adsl) Heb alleen internet van kpn dus straks max 50 mbit? (wifi) Heb nu een versterker in de kamer staan dat ding van de kpn en dat werkt best wel goed.(iptv) Kortom ik twijfel nog.

7
T
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Deelnemer
angie30489Deelnemer
gevraagd in Internet
schadevergoeding i.v.m defecte glasvezelkabel

ik wil graag schadevergoeding aanvragen wegens een defecte glasvezelkabel. afgelopen vrijdag 29-3 ben ik in de tuin door de glasvezelkabel gegaan tijdens graafwerkzaamheden de kabel is vandaag gerepareerd door monteur van reggifiber en de storing is verholpen. de monteur gaf ook aan dat de kabel te ondiep was geplaatst . de kabel lag op 15 cm onderkant straatwerk en de monteur heeft de kabel gerepareerd en op 50 cm gegraven . daardoor hebben wij 5 dagen geen internet /tv/ bellen gehad.

8
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EducatedNieuwkomer
gevraagd in Internet
Spotify Premium is niet meer actief

Hoi Alex, ik ervaar precies hetzelfde probleem. Sinds 2 dagen geen premium spotify meer, maar Free. En dit terwijl wij een familiy abonnement hebben lopen bij jullie. [i]Admin: eigen topic aangemaakt.[/i]

7
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Waarom is internet via de telefoonlijn zo duur?

[b]De prijs van een abonnement op vast internet is de afgelopen vier jaar met 28 procent gestegen, berekende internetvergelijker [/b][url=https://www.breedbandwinkel.nl/nieuws/internet-28-duurder-in-4-jaar-maar-wel-sneller][b]Breedbandwinkel.nl[/b][/url][b] onder 60.000 Nederlandse huishoudens.[/b] Internet via de telefoonlijn, het zogenoemde VDSL, heeft dankzij zijn relatief lage snelheden nog steeds de hoogste prijs per Mbps. Waar Nederlanders in 2015 nog 0,92 euro per Mpbs betaalden, is dat nu 0,57 Mbps. Voor kabelinternet daalde de prijs per Mbps van 0,66 euro in 2015 naar 0,46 euro in 2019. [h2]Internet via de telefoonlijn relatief het duurst😡🙈[/h2]Waar Nederlanders in 2015 nog 0,82 euro per Mbps betaalden, ligt die prijs in 2019 op 0,44 euro per Mbps. Vooral glasvezelinternet is door zijn forse toename in snelheid hard gedaald in de prijs per Mpbs. In 2015 betaalden Nederlanders nog 0,71 euro per Mbps glasvezelinternet, in 2019 is dat nog 0,27 euro. De grote in

1
Breedbandwinkel
Nieuwkomer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EdmondSNieuwkomer
gevraagd in Internet
eigen homepage activeren

Jaren geleden heb ik een eigen homepage met website gemaakt. Die is nu al enige tijd niet meer beschikbaar. [list] [*]Ik wil die graag weer activeren. [/list]De tips die kpn geeft werken niet. Wat te doen?

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Cvandaw
Nieuwkomer
CvandawNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN Wifi Landal Duc de Brabant Apple TV4k

Apple TV is verbonden met WiFi maar bijv. Netflix of video bekijken vanuit mijn bibliotheek werkt niet. Ook YouTube werkt niet. App Store werkt ook niet dus er is geen toegang tot internet. Op de Apple TV kun je geen browser openen dus de voorwaarde accepteren om WiFi te gebruiken kan niet. Hoe kan ik toch gebruik maken van WiFi? Als de Apple TV bekabeld is aangesloten werkt het ook niet, dit is misschien geblokkeerd in de router? 😳

7
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden