Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 37,849 Topics
  • 274,799 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 72

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
37849 Topics
E
Nieuwkomer
Eric BraamNieuwkomer
gevraagd in Internet
Slechte WiFi verbinding

Hallo, Wij ervaren veel problematiek met de Wifi. langzame/slechte verbinding. Ook valt het nu en dan helemaal weg. Bij het resetten van router is het probleem voor +/- 5min semi-opgelost (max 30Mbps onstabiel) en dan valt mijn verbinding weer naar 2Mbps. (150/150 abo) Ik kan niet schakelen naar 5gHz netwerk, omdat het lijkt dat onze experiabox v9 dit niet heeft. Kan KPN mij helpen? mvg. Eric [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i] [i]**Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Helper
John12Helper
gevraagd in Internet
Aansluitingen nieuw modem

Voor de feestdagen het nieuwe modum ontvangen Experiabox. Nu ben ik altijd wat sceptisch met nieuwe apparatuur en heb even gewacht tot na de feestdagen. Vandaag de doos geopend en het leek vrij invoudig om de stekkertjes te verwisselen en daarna de gegevens in te voeren. Helaas blijkt, dat op mijn oude modum 4 uitgangen zitten en op de nieuw maar 3. Ik heb mijn 2 tv modums op 2 aansluitingen, mijn computer op de 3e en mijn beveiligingsinsallatie van KPN op de 4e. Hoe moet ik dit nu oplossen? Is er een verdeelstekker verkrijgbaar? gr. John

4
J
Helper
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WIBENieuwkomer
gevraagd in Internet
Facturen inzien op MijnKPN

Kan geen facturen meer inzien op mijn KPN

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bart123Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi op de computer is super sloom

Wij hebben in huis een prima WIFI verbinding, maar op de computer e.d. gaat het ophalen van sites super sloom. Ik heb de speedtest e.d. al gedaan.... Wat kan ik doen?? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
henry1975Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Inloggen Spotnet

Ik heb alles met geprobeerd met de gegevens van kpn nieuwsgroepen bij spotnet maar het werkt niet. wie kan mij aub helpen. gr henry. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Saskis
Nieuwkomer
SaskisNieuwkomer
gevraagd in Internet
Rode kabel tussen modem en glasvezelkastje

Is het zo dat de rode kabel een "voeding" is en dat alles het nog een paar dagen doet nadat je hem verwijderd hebt?

7
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeroyalessioNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kabel kapot

Hallo, thuis ben ik bezig geweest met een switch er tussen te zetten en is er perongeluk een internet kabel stuk gegaan. dit gaat om de cat5e lan Cable amj kunnen we dit oplossen ? Met vriendelijke groet, leroy leonard

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Jaap van Kapel
Nieuwkomer
Jaap van KapelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Om de paar dagen opnieuw inloggen(Premium Hotspots)

Sinds 1 december heeft het bestuur van vakantiepark "Park Sanduur" te Emmen beslist over te stappen van Ziggo naar KPN internet. Nu ben ik zelf eigenaar van 1 van de vakantiehuizen die niet verhuurd word. Sinds we nu KPN hebben moeten we ons om de paar dagen opnieuw aanmelden om weer internet te krijgen, als we aanwezig zijn geen enkel probleem natuurlijk. Maar als we niet aanwezig zijn is dit een groot probleem voor alle WiFi gestuurde apparaten in huis, zoals thermostaat, alarm installatie, brandmelders, enz. kan dit verholpen worden of kan ik al mijn WiFi gestuurde apparaten weg gooien ? Met vriendelijke groet Jaap. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Den OvenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi-signaal is instabiel

Zeer trage wifi en soms heel snel [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

5
D
Nieuwkomer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tv ontvanger kapotNieuwkomer
gevraagd in Internet
experiabox en tv ontvanger defect

hallo hierbij mijun vraag mijn tv ontvanger is stuk en wil graag weten hoe ik een nieuwe kan krijgen? het probleem is dat ik wel beeld heb maar geen geluid en alles geprobeert maar geluid blijft weg. mijn zoon heeft ook een kpn ontvanger en die gebruiken we nu zodat we ook weten dat alle kabels ed goed werken groetjes jolanda [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

5
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Sniels09
Nieuwkomer
Sniels09Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Verificatie fout WiFi

Hallo, Wij hebben sinds gisteren een abonnement bij KPN. Alleen ik zit met het volgende probleem. De wifi werkt tot dusver alleen op de telefoon. Wil ik verbinden met mijn laptop of smart tv lukt dat niet. Voor de smart tv is dit opgelost door een kabel te leggen direct vanaf de router (Dus niet draadloos). Maar voor een laptop is dit natuurlijk geen oplossing. Ik heb volgens mijn laptop wel volledig bereik dus 4 streepjes maar verbinden lukt gewoon niet. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? Groetjes

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Paul dJ
Nieuwkomer
Paul dJNieuwkomer
gevraagd in Internet
Speedtouch 780WL defect

Sinds zaterdag werkt bij mijn moeder de internet/telefoonverbinding niet meer. Ik heb het modem (speedtouch 780WL) al geprobeerd te resetten (10-30 seconden resetknop achter het gaatje indrukken, ook diverse keren de 30-30-30 methode geprobeerd), zonder resultaat. Alle stekkertjes een paar keer los en vast geklikt, kabels gecontroleerd, alles 10 min spanningsloos laten, alles zonder resultaat. De symptomen zijn: [list] [*]Soms brand alleen de Power LED (rood/oranje) [*]Soms brand alleen de Power LED en knippert ethernet LED er naast (er is niets op de vier ethernet LAN aansluitingen aangesloten aangezien ze geen pc oid heeft) [*]Soms zijn alle LEDs aan de voorzijde uit terwijl de 4 LAN-LEDs aan de achterzijde BLIJVEN branden. [*]Soms brand alleen de internet-LED en is de rest (dus ook de power LED) UIT. [/list] Op geen enkel moment werkt de telefoonverbinding. Op geen enkel moment is er verbinding via WIFI te maken. Er wordt ook helemaal GEEN SSID uitgezonden, ook niet na

4
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BumsNieuwkomer
gevraagd in Internet
draadloze wifi verbinding

Ik heb glasvezel met een experiabox. van KPN een naam gekregen (SSID) voor mijn draadloze thuisnetwerk De WPA beveiligenssleutel blijkt niet meer te werken. Kan ik ergens deze code opnieuw instellen of wijzigen? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
B
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MosieNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik een internetswitch of hub aansluiten voor mijn Arris VIP2952 V2?

Ik wil in de buurt van mijn KPN kastje een aantal apparaten bedraag aansluiten op het internet. Kan ik dat doen door voor mijn KPN kastje een internetswitch of hub aan te sluiten?

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IngiNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wachtwoord bij nieuwe experiabox 10

Dag, sinds we een nieuwe experiabox 10 hebben ontvangen en in gebruik hebben worden wij (gezin 4 personen met alles-in-1 via KPN) steeds uit de WiFi gegooid. Oude netwerknaam is in beeld (dus niet die achterop de modem staat) maar oude wachtwoord werkt vaak niet, daarom nieuw ww aangemaakt maar deze werkt ook regelmatig niet. Ik heb het idee dat we elkaar eruit gooien doordat de ene keer het oude, soms het nieuwe en soms geen van beide wachtwoorden werken. Heel irritant, graag jullie advies.

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BeerZwolleNieuwkomer
gevraagd in Internet
Regelmatig wegvallend internet ondanks wifi signaal

Al tijden hebben wij een regelmatig wegvallende internet verbinding via wifi terwijl het wifisignaal voldoende is. Het signaal blijft een minuut of 4-5 weg en komt dan weer terug. Eventueel nieuw opstarten van de Experia box helpt heel even , maar daarna gaat het toch weer mis. TV signaal blijft gewoon goed. Er is dus gewoon internet aanwezig ! Soms gaat het een tijdje goed, maar de laatste weken is het weer flink mis Echt alles al geprobeerd. Wifi optimalisatie, nieuw vrij kanaal opgezocht. Diverse Resets uitgevoerd. Uiteindelijk een monter er bij gehad die uiteindelijk constateert dat alles goed werkt (uiteraard net geen wegvallend internet op dat moment) Wij willen niet we bij KPN maar krijg de indruk dat het niet opgelost gaat of kan worden. Wie weet raad ?

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hibNeiwihNieuwkomer
gevraagd in Internet
Duur contract

Waar kan ik de duur van mijn abbonement vinden zodat ik kan verlengen of kan veranderen?

1
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VanGinkelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wij betalen teveel!

Volgens mij betalen wij teveel voor ons abonnement. Wij betalen voor het basis abonnement 68,50 (deze zie ik verder nergens terug op jullie site) - volgens mij kan het abonnement van 61,50 ook prima) Verder betalen wij voor Fox sport 15 euro per maand, terwijl wij van vele bekenden vernemen dat zij maar 7,50 per maand betalen. wij willen graag een goed vergelijk ontvangen tussen ons huidig abonnement en de andere vormen die u aanbiedt. Deze ontvangen wij graag per mail: wrcvanginkel@live.nl Ik vind het uberhaupt vreemd dat de zakelijke markt u niet kan bereiken via mail.

1
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
P
Helper
petra1989Helper
gevraagd in Internet
Nog niet weer aangesloten na blokkade?

Hi, ik was afgesloten had de rekening te laat betaald. ik zag dat je kon betalen via betaal nu maar daar klopte het bedrag niet. Dus ik heb betaald via de mijn KPN app en nu is alles betaalt. Dat staat er ook. echter ben ik nog niet aangesloten (tv) kunnen jullie hier naar kijken aub?

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gbenjaminsNieuwkomer
gevraagd in Internet
korting i.v.m. slechte verbindingen?

Wij hebben Internet + bellen thuis instap en Digitenne Hiervoor betalen wij momenteel €72,63 per maand. We wonen in het buitengebied en hebben zeer traag internet. De internetverbinding haalt de 1.5Mbps download niet eens. Over de upload maar te zwijgen. Sinds de wijziging in het digitenne signaal is het ontvangst met de tv ook slecht of soms gewoon weg. We hebben zelfs een buitenantenne aan de schoorsteen. Er zijn nu minder mogelijkheden dan voorheen zoals pauzeren, opnemen en weergave plannen en zijn er weer twee ab's nodig. 4G ondersteuning is volgens jullie hier ook niet mogelijk. Ik kan niet zeggen dat we op een uiterste uithoek van Nederland "in the middle of nowhere" wonen. Ondanks deze slechte verbindingen betalen wij wel de volledige abonnementskosten. Volgens mij totaal niet in verhouding met wat er wordt geleverd. ook in vergelijking met de andere pakketten gaat dit nergens meer over. Het lijkt mij normaal dat er een reductie komt in de abonnementskosten.

3
G
Nieuwkomer
5 jaar geleden
pooyaa83
Nieuwkomer
pooyaa83Nieuwkomer
gevraagd in Internet
buy server from kpn

hi dear i because buy vps from kpn anybody can know any website server use kpn networks?

0
pooyaa83
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Lars1980
Nieuwkomer
Lars1980Nieuwkomer
gevraagd in Internet
experia v10 modem installeren wil niet lukken

Hallo, op 31-12 zou onze oude isdn-adsl verbinding omgezet moeten zijn naar een nieuwe klein zakelijke adsl verbinding met voip. Gisteren geprobeerd alles werkend te krijgen, maar dit wil niet lukken. Het bijgeleverde aansluitdoosje heb ik meteen na het isra-punt (lasdoos) geplaatst, en verder alles volgens de handleiding aangesloten op de experia box v10. Echter wil het maar niet lukken om internet binnen te krijgen. De lampjes power en wifi zijn groen, internet en eco zijn uit, en de het service lampje is oranje. Vandaag maar meteen voor een monteur gebeld, echter kan deze pas over 1,5 week komen. Iemand enig idee hoe dit op te lossen?

3
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mopje1971Nieuwkomer
gevraagd in Internet
sneller wifi

Kan kpn van een afstand de wifi sneller zetten?

1
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
makzzz
Slimmerik
makzzzSlimmerik
geplaatst in Internet
Wifi tuner en de uitslag

Naar aanleiding van mijn nieuwe V10a Modem, waar ik geen enkele klacht over heb, sterker, hij werkt op alle fronten beter dan mijn V9, kreeg ik van de KPN een e-mail met daarin het advies de Wifi tuner eens te proberen. Dus aan de slag! Op het zwakste punt in mijn flat gaf mijn telefoon een signaalsterkte aan van 2 a 3 streepjes en de snelheid was 42 Mbps (vlak bij het modem 93 Mbps). De Wifi tuner vond het raadzaam om het kanaal te veranderen, en zo geschiedde. Hierna was de ontvangststerkte 3 streepjes (van de 5) en de snelheid 54 Mbps. Een kleine maar toch leuke winst. Wat was de uitslag van de Wifi tuner? "Balen, uw wifi verbinding is niet verbeterd". Ik vraag me af wanneer de Wifi tuner wel tevreden was geweest. Ik ben zelf dik tevreden met het resultaat en de kleine verbetering. :thumbsup: Met de V9 had ik op dezelfde plek een signaalsterkte van 1 streepje en een zeer slechte, met regelmaat wegvallende, snelheid.

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
matjepNieuwkomer
gevraagd in Internet
Derde draadloze adapter (1200) installeren om computer aan te sluiten

ik heb een tv aangesloten op de dvs 1200 op de slaapkamer nu wil ik een computer aansluiten in de woonkamer. kan ik de derde adapter ook op dit netwerk aansluiten voor de computer. [i]*Admin: titel aangepast in verband met vindbaarheid topic.[/i]

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Community voorwaarden