Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,637 Topics
  • 279,831 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 84

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 10
  • 127

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38637 Topics
S
Nieuwkomer
SJlauwNieuwkomer
gevraagd in Internet
Pakket naar buitenland

Hi, Ik heb een pakket met track en trace verstuurd naar buitenland. Er staat dat het pakket al verzonden, aangekomen en vrijgegeven is door de douane en er staat ook dat het zending klaar is voor vervoerder in buitenland, maar sinds 8 dagen is de status niet meer bijgewerkt. Ik heb van de ontvanger begrepen dat het pakket nog niet is aangekomen. Bij wie kan ik nu informeren over de status van mijn zending en waarom is er al 8 dagen geen actie ondernemen door de lokale vervoerder? Dank.

3682
S
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Julian Borghuis
Wijsgeer
Julian BorghuisWijsgeer
gevraagd in Internet
poorten opslaan

Hallo, Wat is het toch vervelend na een monteur. Hij reset altijd heel die experiabox. Ik heb nog wat poorten openstaan dus moet ik ze allemaal weer openen. Kan ik ze backuppen en door een paar klikken weer erin zetten?

825
wjb
Superuser
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Janssens03Nieuwkomer
gevraagd in Internet
geen internet na nieuw glaskastje

Vandaag de kpn monteur op bezoek gehad. Hij monteerde een groen kastje naast het modem. Ik heb glasvezel, wat met het pude kastje regelmatig uitviel. Eerst deed de nwe configuratie het, maar na een uur dit: nu krijg ik ‘uw breedband IP connectie werkt niet’ wat te doen?

371
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Helper
BvK71Helper
gevraagd in Internet
Downloadsnelheid VEEL lager

Goedemiddag, Als ik een Speedtest doe via de KPNsite dan krijg ik de waarden zoals te zien in de bijlage. Test is OTA uitgevoerd: dus niet bedraad. Ik weet dat je nooit 100% krijgt waarvoor je betaald maar is dit niet ietwat een lage snelheid?? https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/eacc2410-35e9-11e9-a63a-b1b187c1199d

25913
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RuitersNieuwkomer
gevraagd in Internet
Bitwig servers onbereikbaar?

Hallo. Ik gebruik Bitwig 2 (DAW). Hierin zit een Bitwig Studio's Package Manager om extra content te downloaden. Deze wil ik graag gebruiken maar helaas krijg ik geen verbinding met de Bitwig servers. Na wat mail overleg heen en weer zegt de fabrikant dat ik achter een firewall zit. Nu heb ik de Windows firewall al uitgezet en dit werkte niet. Ik heb een Experia Box V10 en ik lees op het internet dat bij deze router de firewall niet uitgeschakeld kan worden. Is er nog een andere weg hier omheen?

1466
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Ingy63
Nieuwkomer
Ingy63Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Broadband IP connection is down.

Totaal geen tv, bellen, internet verbinding. Service lichtje is oranje internet lichtje is rood. Mijn PC, mobiel etc geeft dit aan: breedband IP connectie werkt niet. Alles is doorgemeten en de meting laat geen bijzonderheden zien. Wat te doen?

12693
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
PeterPt
Nieuwkomer
PeterPtNieuwkomer
gevraagd in Internet
Mail kan identiteit van de server 'maillhost.hetnet.nl' niet controleren

Sinds een paar dagen geeft de mail voorafgaand aan het verzenden van een bericht een melding met de volgende tekst: "Mail kan de identiteit van de server 'mailhost.hetnet.nl' niet controleren. Het certificaat van de server is ongeldig. Mogelijk maak je verbinding met een server die zich voordoet als 'mailhost.hetnet.nl', waardoor je vertrouwelijke informatie gevaar kan lopen. Weet je zeker dat je een verbinding met de server tot stand wilt brengen?" Wat betekent dit en wat moet ik doen?

4554
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Belle90Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Xperia Box V9 maar geen IPv6 verbinding

Hallo, ik kwam tot de ontdekking dat mijn ADSL verbinding geen IP6 ondersteunt, maar het modem wel mijn modem (Xperia Box V9) staat goed ingesteld, naar IP6 adressen pingen lukt niet PING ipv6.google.com Destination host unreachable. ping6 ipv6.google.com -c3 Network is unreachable en als ik een site om ip6 te controleren bekijk Geen IPv6 adres gedetecteerd https://test-ipv6.com/ de vakjes IPv6 LLA IPv6 GUA zijn allebei leeg in de Xperia Box V9 IP6 Enable staat aangevinkt in het modem, opnieuw uit en aanvinken en modem reset verandert niets de KPN DNS server blijkt wel IP6 te ondersteunen maar er lijkt/wordt door de KPN server geen IP6 address toegewezen op mijn overige (niet KPN) verbindingen heb ik wel gewoon IP6 ping6 ipv6.google.com -c3 PING ipv6.google.com(par21s05-in-x0e.1e100.net) 56 data bytes 64 bytes from par21s05-in-x0e.1e100.net: icmp_seq=1 ttl=55 time=3.95 ms 64 bytes from par21s05-in-x0e.1e100.net: icmp_seq=2 ttl=55 time=4.10 m

1031
wjb
Superuser
5 jaar geleden
SaimiH
Nieuwkomer
SaimiHNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet aansluiting Thuis

Hoi, Op 22 maart aanstaande zou KPN een kabel komen aanleggen (graven). Omdat dit 2 dagen geledenb bij de buren gebeurd is, zijn ze meteen bij mij ook aan de slag gegaan. Nu heb ik t-mobile gebeld (daar heb ik mijn pakket van) om te vragen of de monteur eerder kan komen om het te installeren. T-mobile geeft aan dat het nog niet kan, omdat er nog geen kabel zou liggen. Dit is dus nog niet doorgegeven door KPN. Na net gebeld te hebben met de klantenservice van KPN, die overigens niks van mijn verhaal snapte, kreeg ik alleen te horen dat het technisch niet eerder mogelijk is dan de 22e vanwege de kabel. DE KABEL LIGT ER AL, en ik ben inmiddels al 2 maanden aan het wachten op internet (zonder noodoplossing) dus ik ben er klaar mee. Wat is nu het probleem? De kabel ligt er, dan kan het toch geregeld worden?

1301
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
r_k
Slimmerik
r_kSlimmerik
gevraagd in Internet
Zeer lage snelheid tijdens cupwedstrijden Ajax; toeval??

Tot 3 keer toe geconstateerd, dat tijdens de Europa Cup wedstrijden van Ajax de wifi verbinding dramatisch laag werd. Toeval of iets anders??

341
wjb
Superuser
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hendriks111Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Monteur afspraak afzeggen

Goedendag. Er staat voor mij een monteur ingepland voor 19-03-2019. Echter is dat niet nodig want ik kan het zelf wel aansluiten. De nieuwe kabels uit het ouwe KPN doos aan de muur zijn al vervangen voor de nieuwe aansluitingen. Dat is al gebeurd bij de vorige huurder. Ik kan het echter niet wijzigen/afzeggen in MIJN KPN. Mvg. B. Hendriks [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

2725
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Deelnemer
KPNPaulDeelnemer
gevraagd in Internet
Antwoordapparaat werkt niet meer na overstap

Geacht Forum, na overstap van Telfort naar KPN werkt mijn Tiptel332 antwoordapparaat niet meer. Het apparaat was verbonden met de telefoon middels een vierpolige stekker waar via een extra stekker ook het POTS/Analoog kastje op was aangesloten. De "varkenssnuit" is door de monteur van KPN vervangen door een "pb isra". Hierdoor is het antwoordapparaat niet direkt meer te verbinden met de telefoon, waardoor het apparaat niet meer werkt. Door de monteur ben ik hiervan niet op de hoogte gesteld. Ik zou hierover teruggebeld gaan worden door KPN Klantenreacties, maar heb tot op heden niets gehoord. Ik heb derhalve zelf KPN gebeld en betreffende medewerker van de Klantenservice wist mij te melden dat mijn klacht is doorgezet naar de "Monteursorganisatie". Zij zouden dan contact met mij gaan opnemen. Omdat ik uiteraard niet hier thuis ga zitten wachten tot iemand van voornoemde organisatie eens een keer gaat bellen en mijn antwoordapparaat het dus niet meer doet, heb ik gevraagd of ik dan zelf

1467
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
MAMALOU47
Deelnemer
MAMALOU47Deelnemer
gevraagd in Internet
Interactieve tv en internet tuinhuis

Hallo, wij hebben in ons tuinhuis een internetkabel liggen, en willen daar interactieve tv en wifi gaan gebruiken. In huis hebben we een experiabox. Moet ik daar nog een router neerzetten,? En zo ja wat voor één?

41310
MAMALOU47
Deelnemer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MargrietbNieuwkomer
gevraagd in Internet
Overige landen buiten de EU internetbundel

Goedenavond, Krijg ik melding als mijn bundel op is? Want kan ik dan op tijd mijn dataroaming uit zetten om geen extra kosten te maken?

461
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
cornelis48
Wijsgeer
cornelis48Wijsgeer
gevraagd in Internet
Switch bestellen

Goede middag zou het mogelijk zijn om een netcar gratis te krijgen in het verleden heeft ik wel een switch gekregen maar die is geen snooping die stoort op de versterken.ik heeft een V10 modum heeft nu geen poorten meer die oude switch heeft ik er tussen uit gehaald nu goed maar geen versterken meer voor mijn Wi-Fi boven. Dus hoop ik op een nieuwe netcar switch met snooping kan ik de WiFi weer boven aan sluiten. Bij voor baat dank mijn gegevens staat op het forum.

1222
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
U
Topper
UitdamTopper
gevraagd in Internet
Kabel op 20 cm diep en 5,5 meter verwijderd van waar hij hoort te liggen

Met inplanten met schop door KPN kabel gegaan waar hij niet had mogen liggen. Voor een verbouwing anderhalf jaar geleden via de Klic van het Kadaster gekeken waar leidingen liggen voor de bouwers. Ik heb geplant 5,5 meter van waar de KPN leiding volgens henzelf en doorgegeven aan de Klic had mógen liggen. Op een diepte van 20 cm! ( exact gemeten) daarom zomaar doorgestoken. Gisteren fantastische KPN monteur langs gehad( provisorisch kabel weer aangesloten) die stelde dat de kabel hier absoluut niet had mogen liggen en natuurlijk niet op 20 cm. Dinsdag a.s. komt de grondploeg om een definitieve mof te maken. Beste KPN kan ik aannemen dat dit voor jullie rekening komt want anders kun je in geen enkele voortuin meer een plant meer zetten zonder eventueel op hele grote schade te komen. Leuk voor TV-item trouwens! Graag uw reactie

122311
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sien38Nieuwkomer
gevraagd in Internet
wegvallen tv internet en telefoon

Regelmatig valt bij mij alles uit. Hiervoor heb ik al een nieuwe modem gekregen, is deze diverse malen opnieuw opgestart, maar de problemen blijven. Ik ben aangesloten via een telefoon lijn. Dit zou verholpen worden als ik zou overstappen naar glasvezel, echter dit is niet aanwezig. Zijn hier nog oplossingen voor of moet ik overstappen naar een coax oplossing??

172
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Loesie
Deelnemer
LoesieDeelnemer
gevraagd in Internet
Thomson ST780 speedtouch werkt niet meer

Hoi, sinds vanavond heb ik geen wifi meer. op de modem brand alleen de powerknop en wlan lampje brand oranje. Heb de stekker er al uit gehad maar probleem blijft. Kan iemand me helpen? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

49516
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Kristiaan20
Deelnemer
Kristiaan20Deelnemer
gevraagd in Internet
Redundant internet setup - Adsl + 4G buitengebied verbinding.

Beste lezer, Ik zou graag hulp willen bij het creëren van een redundante internetverbinding met behulp van een switch (met eventueel Dual wan mogelijkheden.) Het gaat hier om een particulier netwerk van KPN compleet, maar waarbij de ADSL zo traag is dat je het eigenlijk geen eens internet meer kan noemen. Mijn wens is om de snelle 4G verbinding als voorkeurs netwerkverbinding te hebben en de ADSL als noodvoorziening om het zo maar te zeggen. Het internetverkeer gaat dan via de 4G en mocht de 4G verbinding wegvallen dat dan pas al het verkeer via de langzame ADSL-verbinding gaat. Hieronder enige informatie over de hardware die mogelijk gebruikt gaat worden: - [b]Router:[/b] Experiabox V10 (Geleverd vanuit KPN en is op het moment aangesloten/actief.) - [b]Router:[/b] B525 Huawei (Geleverd vanuit KPN gewenst om toe te voegen aan het vernieuwde netwerk.) - [b]Switch:[/b] (Nog niet bekend, maar de gewenste eisen zijn: Netwerkprioriteri

28410
Kristiaan20
Deelnemer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wwwNieuwkomer
gevraagd in Internet
VPN op eigen router

Ik zit op dit moment bij Ziggo en overweeg KPN glasvezel abo. Ik heb al een glasvezel modem laten installeren in huis (was een actie van ReggeFiber, jaar of 4 geleden). Mijn Ziggo modem staat in bridge mode, daarachter hangt een eigen ASUS router met custom firmware. Op deze router is ook VPN actief, zodat alle internet verkeer via een beveiligde verbinding gaat. Mijn vraag: 1) staat KPN toe om hun modem in bridge mode te zetten en 2) staat KPN toe om alle verkeer via een eigen beveiligde VPN tunnel te laten lopen en 3) wat zijn jullie ervaringen hiermee? Dank!

4493
W
Nieuwkomer
5 jaar geleden
F
Deelnemer
fredmDeelnemer
gevraagd in Internet
4G Buitengebied, 2 weken gesteggel om een modem!

Twee weken terug donderdag is er bij ons een KPN monteur langs geweest die geconstateerd heeft dat onze 4G buitengebied modem kapot is. Hij zei dat ik zelf moest bellen naar KPN om een nieuwe modem aan te vragen. Dat gedaan, de man bij de 4g buitengebied afdeling gaf uit zichzelf meerdere malen excuses, dat eigenlijk de monteur het had moeten aanvragen, hij het bij zich had moeten hebben enz. Al goed, de KPN medewerker zou een nieuwe 4G buitengebied modem laten opsturen maar dat ging wel ingewikkeld omdat eigenlijk de monteur dat had moeten doen. Daarna echter niks meer van gehoord. Daarna met een KPN medewerker gechat die zei dat het nu echt opgestuurd zou worden. Nog niks gehoord... Daarna nog een keer met een KPN medewerker gechat die gaf aan dat het waarschijnlijk niet mogelijk was een vervanging te krijgen maar alleen een duurder abonnement te nemen????!! Hij zou het nog navragen en weer contact opnemen. En je raad het al, weer niks gehoord. Oftewel, graag zou ik dit opgelos

1753
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HightreesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Dawn of Titans inlog probleem alleen bij KPN spelers

Elke dag rond 18:00 kan ik en vele anderen niet meer inloggen bij Dawn of titans. Alle games starten wel gewoon op. WiFi is prima, maar de boodschap is dat er slecht WiFi is. Andere gamers met een andere profider kunnen wel gewoon verder spelen Alleen KPN leden dus niet! Wat te doen?

2215
Chiefie
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Dig it
Nieuwkomer
Dig it
gevraagd in Internet
Internet thuis zo snel geworden sinds 7 maart dat een nieuwe router nodig is die er over vier weken pas geleverd zal worden??

Beste mensen ! Sinds 7 maar vroeg in de ochtend is de vaste internetaansluiting voor mij niet toegankelijk. Met een IPad 2 weet ik ook dat langzamer gaat. Mijn nieuwe is al lang niet meer nieuw maar een apparaat die niet het net op gaat heeft natuurlijk zijn voordelen heeft me ooit een fotograaf verteld. Voor de dagelijkse internet perikelen is een afdankertje voldoende. Dus ik dacht dat ik nu te lang gewacht heb het apparaat nog voor lichte taken te gebruiken kunnen. Maar ik tik er nu nog op. Dus zal ik voor het eerst in tien jaar mijn mobiele data echt op maken Daar is een smart toestel ook voor. Om te bellen zou ik een apparaat voor een tientje wel genoeg vinden.. Dus het apparaat met simcard had ook een wifi verbinding en dat gaaf aanlijding tot het vermoeden van een netstoring. Helaas de laatste mail van 191 aanbiedingen die ik sinds 2009 van KPN mocht ontvangen, geen bericht onthouden omtrent een storing. Het is een verbetering voor mij en kost me niets

933
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Santiano
Nieuwkomer
SantianoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Teredo xbox one app

Ik heb sinds kort een probleem met op de pc xbox games online te spelen en ben erachter gekomen dat het iets met teredo xbox app te maken heeft wat kan ik doen om dit op te lossen?

1331
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Hamr
Nieuwkomer
HamrNieuwkomer
gevraagd in Internet
rekening komt op verkeerd e mail adres

Wij hebben KPN 2x mobiel en 1 maal thuis. Mijn 2 kinderen hebben ook KPN maar staan onder bewind. Nu komen ook onze rekeningen binnen op het e mail adres van de bewindvoerder. Dit moet los gekoppeld worden hoe doe ik dat? Nu al zo vaak gebeld maar nog geen verbetering.

801
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden