Skip to main content
Beantwoord

geen internet na nieuw glaskastje

  • March 14, 2019
  • 1 reactie
  • 46 keer bekeken

Vandaag de kpn monteur op bezoek gehad. Hij monteerde een groen kastje naast het modem. Ik heb glasvezel, wat met het pude kastje regelmatig uitviel. Eerst deed de nwe configuratie het, maar na een uur dit:
nu krijg ik ‘uw breedband IP connectie werkt niet’
wat te doen?

Beste antwoord door Erik van KPN

Hallo Janssens, welkom op het forum! Ik heb je bericht in het andere topic losgekoppeld en een eigen topic voor je aangemaakt. Dat praat wat makkelijker. Vervelend dat je nu geen internet hebt. Het belangrijkste is om te kijken hoe de lichtjes branden op de Experia Box en op het glasvezelkastje. Vul je gegevens in op je forumprofiel dan ga ik voor je kijken wat er aan de hand is.

Let op: na tien uur zijn er geen medewerkers meer aanwezig op het forum. Om dan ook zo snel mogelijk geholpen te worden is het dan misschien handiger om een chat te beginnen of te bellen met 0800-0402 (gratis, 24 uur bereikbaar).
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 14, 2019
Hallo Janssens, welkom op het forum! Ik heb je bericht in het andere topic losgekoppeld en een eigen topic voor je aangemaakt. Dat praat wat makkelijker. Vervelend dat je nu geen internet hebt. Het belangrijkste is om te kijken hoe de lichtjes branden op de Experia Box en op het glasvezelkastje. Vul je gegevens in op je forumprofiel dan ga ik voor je kijken wat er aan de hand is.

Let op: na tien uur zijn er geen medewerkers meer aanwezig op het forum. Om dan ook zo snel mogelijk geholpen te worden is het dan misschien handiger om een chat te beginnen of te bellen met 0800-0402 (gratis, 24 uur bereikbaar).